Tom Waterhouse của Waterhouse VC khám phá cơ hội ngày càng tăng của việc cá cược bằng crypto và các chiến lược có thể giúp các nhà điều hành phát triển trong thị trường năng động và cạnh tranh này.
“Đổi mới là khả năng nhìn nhận sự thay đổi như một cơ hội, không phải là mối đe dọa” – Steve Jobs.
Ngành cá cược đã là một tâm điểm trong đổi mới sáng tạo trong trải nghiệm người dùng (UX), marketing và thanh toán. Các nhà điều hành crypto trực tuyến như
Sportsbet.io
và
Stake.com
, với UX tương tự như các nhà điều hành fiat trực tuyến như FanDuel và DraftKings, đang đi đầu trong sự đổi mới này,
ghi nhận doanh thu ấn tượng
và dẫn đầu về marketing và thanh toán.
Tính đến tháng 5 năm 2022, Sportsbet.io báo cáo doanh thu hàng tháng là
2.7 tỷ USD (£2.12 tỷ/€2.51 tỷ)
, con số này có khả năng đã tăng lên. Để cung cấp ngữ cảnh, nhà điều hành lớn nhất của Úc vào năm 2023 đã đạt doanh thu hàng tháng trung bình là 1 tỷ USD, chiếm khoảng 45% thị phần trong nước.
Động lực Marketing Người Ảnh Hưởng
Stake và các nhà điều hành cá cược crypto nổi bật khác thống trị cảnh streaming thông qua các mối quan hệ đối tác với người nổi tiếng, chẳng hạn như với Drake. Mặt khác, các nhà điều hành mới nổi như Shuffle.com đang tập trung vào micro-influencers — những người có lượng theo dõi tận tâm từ 1,000 đến 10,000 người hâm mộ thực sự. Những người ảnh hưởng này, thường bị đánh giá thấp hoặc bỏ qua bởi các nhà điều hành đã thành lập, cung cấp một kênh marketing hiệu quả về chi phí.
Những người hâm mộ tận tâm tương tác sâu sắc với các influencer, không chỉ bằng cách thích bài viết hoặc xem livestream mà còn thông qua sự tương tác liên tục trong các cuộc trò chuyện nhóm. Một influencer có 10,000 người hâm mộ tận tâm có thể tạo ra doanh thu nhiều hơn cho mỗi đô la chi tiêu so với một influencer có một triệu người theo dõi ít tương tác hơn.
Sự Gia Tăng của Shuffle
Ra mắt vào năm 2023, Shuffle là một người mới đáng chú ý trong thị trường cá cược crypto, nổi bật trong marketing,
giữ chân khách hàng và đổi mới thanh toán
. Công ty đã nhanh chóng mở rộng, đã xử lý hơn 6 tỷ USD trong các lần cá cược.
Dưới sự lãnh đạo của Noah Dummett, một người Native crypto 24 tuổi từ Úc với kinh nghiệm tại Bitmex, đội ngũ quản lý của Shuffle nhấn mạnh chuyên môn trong marketing hơn là kinh nghiệm trong ngành cá cược truyền thống. Noah tự tin rằng các nhà điều hành cá cược crypto có thể đạt được quy mô và lợi nhuận tương tự như các sàn giao dịch lớn mà anh từng làm việc. Đội ngũ trẻ và tập trung của Shuffle, với độ tuổi trung bình là 24, dự kiến sẽ tăng gấp đôi số lượng nhân viên trong 18 tháng tới.
Ishan Haque nhận ra sức mạnh của marketing người ảnh hưởng và xây dựng cộng đồng, tận dụng livestream, các cuộc trò chuyện nhóm cá cược và các cộng đồng crypto để thúc đẩy sự tương tác.
Marketing Chiến Lược và Giữ Chân Khách Hàng
Shuffle, tương tự như những người chơi thống trị như Stake, dự kiến sẽ công bố các
đại sứ thương hiệu
và sự công nhận với các đội thể thao hàng đầu và người nổi tiếng trong năm nay. Ban đầu, các nhà điều hành nhỏ hơn nên theo đuổi các thỏa thuận quảng cáo có ROI cao trước khi thực hiện các sáng kiến marketing lớn hơn. Các chỉ số quan trọng bao gồm tỷ lệ chuyển đổi từ lượt xem sang đăng ký, từ đăng ký sang tiền gửi lần đầu và thời gian giữ chân các người chơi đã gửi tiền.
Giữ chân khách hàng sau khi quảng bá người ảnh hưởng là rất quan trọng.
Các ưu đãi cá nhân hóa, sự tham gia của cộng đồng và các chương trình khuyến mãi liên tục
là điều cần thiết để duy trì khả năng giữ chân. Haque cho rằng sự thành công ban đầu của Shuffle là nhờ nhanh chóng hành động dựa trên phản hồi về sản phẩm, nhấn mạnh rằng ngay cả các chiến dịch marketing tốt nhất cũng thất bại nếu không có một sản phẩm hấp dẫn.
Nền tảng của Shuffle có giao diện người dùng tùy chỉnh và các trò chơi phát triển nội bộ ưu tiên
tốc độ và trải nghiệm người dùng
. Ví dụ, các công cụ như “Advanced Dice” cho phép chuyển đổi liền mạch giữa các trò chơi như Plinko, blackjack, cá cược NBA, và cá cược bầu cử mà không bị trễ. Các trò chơi casino của Shuffle cũng cung cấp tỷ lệ hoàn trả cho người chơi cao (RTP), với các trò chơi nhà cái ở mức 99% và máy đánh bạc ở mức 97%.
Tập Trung vào Thị Trường Ngách
Tại Waterhouse VC, niềm tin là việc cung cấp một bộ sản phẩm cá cược hàng đầu thế giới là rất quan trọng cho sự thành công. Đó là lý do tại sao các khoản đầu tư của họ tập trung vào các nhà cung cấp B2B, điều quan trọng để các nhà điều hành khác biệt hóa thông qua sản phẩm và UX trong một ngành công nghiệp cạnh tranh.
Các doanh nghiệp cá cược mới nổi, dù là B2B hay B2C, thành công nhất khi chiếm được một thị trường ngách mà không có nhà lãnh đạo thị trường rõ ràng. Đối với Shuffle, sự tăng trưởng ban đầu đã nhắm đến Nhật Bản, một thị trường chưa được phục vụ trong lĩnh vực cá cược crypto vào thời điểm đó.
Nhắm đến nhiều khu vực đòi hỏi hiểu biết sâu sắc về các phức tạp của địa phương hóa, văn hóa và các kênh tiếp cận. Thay vào đó, các nhà điều hành mới nên tập trung vào một thị trường duy nhất, thuê những người nói tiếng địa phương, cung cấp hỗ trợ địa phương, phối hợp thương hiệu với văn hóa địa phương, và hiểu sở thích nội dung địa phương. Chiến lược này đặc biệt thích hợp cho các thị trường mới được điều chỉnh.
Các công ty như Shuffle, Stake, và Sportsbet.io chứng minh rằng một sản phẩm khác biệt, marketing đổi mới và trải nghiệm người dùng xuất sắc có thể thúc đẩy tăng trưởng doanh thu nhanh chóng trong ngành cá cược cạnh tranh cao.
