Six Sigma: eingebettete Experten gegen separate Organisationen

Entdecken Sie zwei verschiedene Möglichkeiten, um Six Sigma-Experten in Ihrem Unternehmen einzusetzen.

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Sie haben beschlossen, Six Sigma in Ihrem Unternehmen einzuführen. Wie setzen Sie Ihre Experten ein? Was sind die Vorteile eingebetteter Experten in jeder Abteilung im Vergleich zu separaten Six Sigma-Organisationen innerhalb des Unternehmens?

Sollten Ihre Six Sigma-Experten in Ihre verschiedenen Funktionsgruppen eingebettet sein oder als separate, eigenständige Abteilung existieren?

Tamara Wilhite

Separate Six Sigma-Organisationen

Eine separate oder eigenständige Six Sigma-Organisation kann Teil der Qualitätsabteilung oder ein dedizierter Expertenkern sein. Wenn ein Unternehmen eine separate Organisation innerhalb des Unternehmens hat, arbeitet es an den Projekten und an den ihm zugewiesenen Standorten.

Unternehmen, die Experten in ihrer eigenen Organisation einsetzen, profitieren von dieser Struktur und gehen einige Risiken ein.

Vorteile

• Jeder Six Sigma-Experte verfügt über umfangreiche Erfahrungen. Ihre Erfahrung umfasst mehrere Produktlinien und Funktionsbereiche. Diese vielfältige Erfahrung führt zu einer gegenseitigen Befruchtung von Ideen, die zu bedeutenden Durchbrüchen führen kann.
• Ein kleiner Satz Black Belts kann eine sehr große Anzahl von Projekten oder Produkten bedienen.
• Experten können sich der Ausbildung anderer widmen, die Fortbildung selbst absolvieren und ihre Fähigkeiten verbessern.
• Experten innerhalb einer separaten Organisation bringen natürlich Lehren aus anderen Abteilungen, Standorten und Projekten in das nächste Projekt ein - ohne gegen firmeneigene Informationsvereinbarungen zu verstoßen.
• Es ist einfacher, einen Six Sigma-Experten für Gemeinkosten in einen Problembereich einzubeziehen, als das Budget für die Einstellung eines externen Beraters zu finden. In der Regel ist es auch billiger, einen internen Experten hinzuzuziehen als einen externen Berater.

Nachteile

• Die Reisekosten sind hoch, wenn Experten verschiedene Standorte besuchen, insbesondere für Unternehmen mit Standorten im ganzen Land.
• Six Sigma-Experten, die nach Bedarf im Unternehmen arbeiten, stehen möglicherweise nicht zur Verfügung, um betriebliche Probleme zu beheben, die durch ihre Empfehlungen hervorgerufen werden.
• Experten müssen über die Produkt- oder Auftragsfunktion informiert werden, während der aktuelle Betriebszustand erfasst wird.
• Wenn die Bemühungen zur Prozessverbesserung auf einen Punkt sinken, an dem die Renditen sinken, kann die Organisation Experten als Kostensenkungsmaßnahme abwerfen. Das einmal verlorene Fachwissen ist schwer wiederherzustellen. Wenn später Experten benötigt werden, sind die Beratungsgebühren teuer.
• Wenn Experten, die von außerhalb des Unternehmens hinzugezogen werden, mehr Wert auf lokale Talente legen, zögern die Mitarbeiter, Beiträge zu leisten.
• Sechs Sigma-Experten, die kurzfristig arbeiten, können das Buy-in für langfristige Änderungen durch Mitarbeiter verhindern. Wenn der Experte weg ist, ist es schwieriger, den Gewinn aufrechtzuerhalten.
• Wenn ein Experte hinzugezogen wird, verlagert sich der Fokus häufig auf sehr große Projekte, um deren Anwesenheit zu rechtfertigen. Eine koordinierte Gruppe verwandter Prozessänderungen mit denselben Vorteilen kann zugunsten umfassender Änderungen und schwerwiegender Störungen ignoriert werden, nur weil ein Experte beteiligt ist.

Eingebettete Six Sigma-Experten

Eingebettete Experten sind in die Organisation eingebettet, in der sie arbeiten. Sechs Sigma-Experten in diesem Modell sind lokal vor Ort, ständig in allen Phasen eines Projekts präsent und mit der von ihnen unterstützten Gruppe bestens vertraut.

Vorteile

• Experten sind vor Ort. Engere Reisebudgets verhindern nicht, dass kostensparende Projekte ordnungsgemäß umgesetzt werden.
• Sechs Sigma-Experten stehen zur Verfügung, wenn Ideen für Projekte auftauchen. Es ist nicht erforderlich, Projekte nach Verfügbarkeit von Experten zu planen.
• Eingebettete Experten können sich ein potenzielles Projekt anhören, das von einem Manager möglicherweise nicht ernst genommen wird. Dies verhindert, dass Ideen bis zur Überprüfung und Genehmigung durch das Management verloren gehen.
• Wenn die Arbeitsbelastung gering ist, können sich Experten schnell auf kleinere Projekte konzentrieren. Die Organisation erzielt dadurch eine höhere Produktivität dieser Personen.
• Eingebettete Experten können als lokale Six Sigma-Champions in ihrer Division oder ihrem Funktionsbereich auftreten.

Nachteile

• Das Six Sigma-Training nimmt Zeit von den offiziellen Aufgaben einer Person, wenn der Experte nicht in Vollzeit an Initiativen zur Prozessverbesserung arbeitet.
• Wenn die Arbeitsanforderungen zu hoch sind, hat die in Six Sigma geschulte Person möglicherweise nicht die Zeit, sie zu nutzen. Die Schulungskosten werden dann verschwendet.
• Wenn ein Experte Teil einer Organisation oder Abteilung ist, kann er mit Projekten innerhalb dieser Gruppe einen Punkt erreichen, an dem die Rendite sinkt. Sobald dieser Punkt erreicht ist, erledigen sie entweder ihre ursprüngliche Arbeit oder werden als Six-Sigma-Experten an andere Gruppen ausgeliehen.
• Experten, die in eine Organisation ohne andere Verantwortung eingebettet sind, können trotz sinkender Rendite weitere Projekte zur Qualitätsverbesserung vorantreiben.
• Wenn ein Manager oder Teamleiter in Six Sigma geschult wird, können sich Änderungen an Prozessen oder Ausrüstungsänderungen zu einem Six Sigma-Projekt entwickeln. Dies gilt insbesondere dann, wenn Leistungsbeurteilungen für geschultes Personal sowohl für ihre Vollzeitbeschäftigung als auch für die Leistung von Six Sigma bewertet werden. Ihre Grundaufgabe wird ausgeführt, aber die Leistung kann tatsächlich durch zusätzliche Besprechungen und Projektmanagement beeinträchtigt werden.