Inhaltsverzeichnis:
- Laute Leute am Arbeitsplatz
- Sei nicht laut
- Umgang mit einem lauten Mitarbeiter
- Sehr direkte Möglichkeiten im Umgang mit einer lauten Person im Büro
- Ton und Einstellung sind wichtig
- Umgang mit lauten Kunden
- Gehen Sie auf diese Weise nicht mit einer lauten Person im Büro um
- Laut zu sein ist ein Persönlichkeitsmerkmal
- Wie Vorgesetzte mit einer lauten Person im Büro umgehen können
- Fragen & Antworten
Laute Menschen am Arbeitsplatz hören sich an, als hätten sie ständig ein Megaphon an.
Mit Mickyroo, Public Domain, über Pixabay
Laute Leute am Arbeitsplatz
Es gibt zwei Arten von lauten Menschen, mit denen Sie am Arbeitsplatz zu kämpfen haben - Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden. Jeder muss auf unterschiedliche Weise behandelt werden.
Dieser Artikel vermittelt Ihnen das Wissen, das Sie benötigen, um mit jeder Art von lauter Person in Ihrem Büro umzugehen.
Sei nicht laut
Wenn jemand anderes laut ist, dann sei nicht laut. Es macht die Situation nur noch schlimmer und wird das Problem überhaupt nicht lösen. Geben Sie stattdessen ein Beispiel und halten Sie einen moderaten Ton, egal wie laut jemand anderes wird.
Wenn jemand im Büro laut ist, ist es, als würde er Sie persönlich mit seiner Stimme angreifen.
Von PublicDomainPictures, Public Domain, über Pixabay
Umgang mit einem lauten Mitarbeiter
Laute Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu haben, kann ein Monster sein, gegen das man vorgehen muss. Kunden kommen und gehen, aber Sie könnten jahrelang mit Ihren Mitarbeitern zusammen sein. Die folgenden Tipps sollen Ihnen helfen, mit einer lauten Person im Büro umzugehen.
- Ignoriere sie. Dies sollte der erste Schritt in diesem Prozess sein. Wenn es sich nicht um ein arbeitsbezogenes Problem handelt, ignorieren Sie sie einfach. Wenn Sie nicht mit ihnen sprechen oder sie nicht in ein Gespräch verwickeln, erhalten sie möglicherweise den Hinweis. Schließlich werden sie es leid, ein einseitiges Gespräch zu führen, und hören ganz auf zu reden.
- Sprechen Sie mit dem gesamten Büro darüber. Führen Sie ein Gruppentreffen durch, bei dem alle zustimmen, ihre Stimmen auf einer gedämpften Lautstärke zu halten, da dies andere nicht ablenkt und dennoch Gespräche zulässt. Dies behebt das Problem, ohne eine Person herauszugreifen.
- Fragen Sie den Kollegen, ob Sie etwas tun, das ihn stört. Dies könnte der einfachste Weg sein, das Thema anzusprechen. Wenn sie etwas sagen, das Sie tun, das sie stört, können Sie dasselbe im Gegenzug tun. Sei einfach nicht beleidigt, wenn sie ehrlich zu dir sind.
- Sagen Sie Ihrem Kollegen direkt, wie laut er ist. Versuchen Sie entweder, ein paar Witze darüber zu machen, einen Kommentar dazu abzugeben oder den Mitarbeiter direkt damit zu konfrontieren, wie laut er ist. Wie auch immer Sie es tun, es wird die Person irgendwann beleidigen. Niemand mag es, etwas über sie zu erfahren, das nicht gemocht wird, daher wird es zunächst zu Spannungen kommen.
- Drehen Sie die Musik auf. Wenn es Ihr Arbeitsplatz erlaubt, spielen Sie Musik, um den lauten Sprecher zu übertönen. Wenn sie laut sprechen, drehen Sie die Musik auf. Dies ist ein guter Weg, um den Punkt zu verdeutlichen, dass sie zu laut sind und etwas abgeschwächt werden müssen. Mach es nicht so laut, dass du dich nicht konzentrieren kannst.
- Lenken Sie sich ab. Finden Sie Wege, um den durch Ihren lauten Kollegen verursachten Stress zu reduzieren. Verlassen Sie das Büro für eine Minute, essen Sie Ihren Lieblingssnack oder zappeln Sie mit etwas. Wenn Sie einen Weg finden, um den Stress der Situation zu reduzieren, kann dies langfristig einfacher zu handhaben sein.
- Sag es deinem Chef. Wenn Sie ein Mitarbeiter davon ablenkt, wie laut er ist, können Sie sich an Ihren Vorgesetzten wenden und ihn über das Problem informieren. Die Schwierigkeit dabei ist, dass es schwierig sein kann, jemandem zu sagen, er solle ruhig sein. Laut zu sein könnte Teil der Persönlichkeit einer Person sein. Sie können die Persönlichkeit einer Person nicht reparieren oder ändern. Wenn der Mitarbeiter nicht absichtlich laut, schwierig oder auf andere Weise unhöflich ist, kann Ihr Chef möglicherweise nicht viel für Sie tun, was Sie noch nicht selbst versucht haben.
Sehr direkte Möglichkeiten im Umgang mit einer lauten Person im Büro
Ton und Einstellung sind wichtig
Behalten Sie im Umgang mit Ihren Kunden immer einen positiven Ton und eine positive Einstellung bei, unabhängig davon, wie laut und widerlich sie werden. Angenommen, sie zeichnen Sie auf oder bitten Sie, mit Ihrem Vorgesetzten zu sprechen. Sie müssen also sicherstellen, dass Sie immer professionell sind.
Der Umgang mit lauten Kunden kann genauso schwierig sein wie laute Mitarbeiter.
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Umgang mit lauten Kunden
Der Umgang mit lauten Kunden unterscheidet sich von Ihren Mitarbeitern. Glücklicherweise sollten die folgenden Tipps helfen, dieses Problem zu beheben.
- Laute Kinder. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten können es sich die meisten Eltern nicht leisten, einen Babysitter zu engagieren, um die Kinder zu beobachten. Dies bedeutet, dass die Kinder mit der Familie zusammen sind - sie gehen ins Kino, zum Abendessen und zu anderen gesellschaftlichen Veranstaltungen. Die kleinen Kinder, insbesondere Babys, neigen dazu, laut genug zu sein, um die Gäste um sie herum zu stören. Es liegt nicht in der Verantwortung des Unternehmens, mit den Kindern umzugehen, aber wenn dies andere Kunden stört, sind sie verpflichtet, einzugreifen. Bitten Sie die Familie, nach draußen zu gehen, um ihre Kinder zu beruhigen. Es mag für sie unhöflich sein, aber es erspart die Ärger Ihrer anderen Kunden und sorgt für Wiederholungsgeschäfte. Stellen Sie einfach sicher, dass es taktvoll gemacht wird, damit Sie nicht in den Nachrichten landen.
- Kunden beschweren. Kunden beschweren sich und meistens tun sie es laut. Meistens, um auf ihre Sache aufmerksam zu machen, aber vor allem, weil sie verrückt sind. Sie müssen Ihr Bestes geben, um einen beruhigenden Ton und eine beruhigende Haltung beizubehalten. Erhöhen Sie nicht Ihre Stimme und verwenden Sie keine harten Worte. Versuchen Sie einfach, die Person zu beruhigen. Wenn sie anfangen, missbräuchlich zu werden, selbst wenn sie eine beleidigende Sprache verwenden, müssen Sie ihnen mitteilen, dass Sie das Gespräch beenden werden, sofern sie nicht aufhören. Wenn sie nicht aufhören, gehen Sie einfach weg. In extremen Fällen müssen Sie die Sicherheit einbeziehen, um die Person herauszubringen. Es scheint hart zu sein, aber manchmal gehen diese Leute nicht weg.
- Laute Leute, um laut zu sein. Manche Leute sind einfach von Natur aus laut. Sie machen nichts falsch, also musst du nur grinsen und es ertragen. Genau wie der Kunde, der sich beschwert, müssen Sie ruhig bleiben und eine positive Einstellung bewahren. Je früher Sie ihnen helfen, desto eher werden sie verschwunden sein. Das ist der beste Weg, um mit solchen lauten Kunden am Arbeitsplatz umzugehen.
Gehen Sie auf diese Weise nicht mit einer lauten Person im Büro um
Laut zu sein ist ein Persönlichkeitsmerkmal
Laut zu sein ist mehr als alles andere ein Persönlichkeitsmerkmal, daher sollte ein Mitarbeiter nicht dafür bestraft werden, dass er laut ist, es sei denn, dies verursacht im Büro so viele Probleme.
Manchmal muss ein Vorgesetzter mit einem lauten Mitarbeiter sprechen, um mit der Situation fertig zu werden.
Von der US-Armee, gemeinfrei, über Wikimedia Commons
Wie Vorgesetzte mit einer lauten Person im Büro umgehen können
Wenn ein Mitarbeiter wegen einer lauten Person im Büro zu Ihnen kommt, insbesondere eines Mitarbeiters, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um die Situation anzugehen.
- Sprechen Sie es offen im Büro an. Ich hatte einmal einen Angestellten, der im Büro lachte und laut sprach. Ich sagte ihren Namen in einem lauten, strengen Ton, auf den alle reagierten. Sie bekam den Hinweis und milderte ihn. Manchmal ist das alles, was nötig ist, um das Problem kurzfristig zu beheben.
- Sehen Sie, wie sich der laute Mitarbeiter auf die Arbeit auswirken kann. Wenn es sich auf Telefonanrufe auswirkt, andere rechtmäßig ablenkt usw., können Sie es ansprechen und dem Mitarbeiter raten, seine Stimme zu senken. Wenn sie keine Probleme mit der Arbeit verursachen, können Sie nichts dagegen tun.
- Bieten Sie dem Mitarbeiter mit der Beschwerde die oben genannten Tipps an. Wenn Sie keinen Grund haben, einzugreifen, geben Sie dem Mitarbeiter, der die Beschwerde einreicht, einige der Tipps in diesem Artikel. Es könnte ihnen helfen, die Situation selbst zu bewältigen und schließlich zu lösen.
Fragen & Antworten
Frage: Wie lange können Arbeitnehmer während der Bürozeiten Kontakte knüpfen?
Antwort: Das ist eine geladene Frage. Büroangestellte neigen dazu, mehr Kontakte zu knüpfen als Büroangestellte. Es ist Sache des Arbeitgebers, dies zu bestimmen, aber Geselligkeit ist Teil der Büroumgebung.
© 2012 David Livermore