Ein Überblick über Entscheidungsmodelle

Je besser Sie Entscheidungsmodelle verstehen, desto erfolgreicher werden Sie sein. Lesen Sie weiter für hilfreiche Tipps und Tricks.

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Entscheidungsfindung bedeutet den Prozess der Auswahl der besten Auswahl unter verschiedenen Optionen. Jeder Mensch muss täglich viele Entscheidungen treffen, und die Entscheidungen reichen von einfachen Entscheidungen wie Essen oder Ausgehen zum Spaß bis hin zu komplizierteren und wichtigeren Entscheidungen wie dem Besuch der Universität oder dem Hauptfach Studie. Diese Entscheidungen sind in der Regel persönlich und betreffen jeweils nur eine Person. Für einen Top-Manager eines großen Unternehmens ist die Entscheidungsfindung eine andere Geschichte, da seine Entscheidung das Leben von Hunderten anderer Mitarbeiter beeinflussen und sogar den Kurs eines Unternehmens verändern kann. Jeder Manager verwendet ein anderes Entscheidungsmodell, um seine Entscheidungen zu bewerten und die endgültige Entscheidung zu treffen. Unabhängig von den Modellen, die Manager wählen,Es gibt inhärente Entscheidungsfallen, die dazu führen, dass sie die falsche Vorgehensweise wählen, wenn sie sie nicht erkennen und lernen, mit ihnen umzugehen, was zu problematischen Konsequenzen führen kann.

Entscheidungsmodelle in diesem Artikel

• Rationales Entscheidungsmodell
• Intuitives Entscheidungsmodell
• Kreatives Entscheidungsmodell
• Anerkennungsbasiertes Entscheidungsmodell

Rationales Entscheidungsmodell

Das klassische Entscheidungsmodell ist das rationale Entscheidungsmodell, das aus acht Schritten besteht, die Entscheidungsträger unternehmen müssen, um angesichts ihrer Ziele und Einschränkungen die optimale Entscheidung zu treffen. Um eine angemessene Entscheidung zu treffen, sollten sie eine Liste von Kriterien erstellen, anhand derer ihre Entscheidungen bewertet werden. Durch die Übernahme dieses Modells haben die Entscheidungsträger die Möglichkeit, darüber nachzudenken, welche Dinge in ihrer Situation am wichtigsten sind, und die Entscheidungen auszuwählen, die ihren Standards am besten entsprechen. Das Problem dieses Modells ist jedoch die Tatsache, dass die Leute nicht immer wissen, was sie wollen oder genug Informationen über die verfügbaren Alternativen haben, und normalerweise treffen die Leute nur eine "gut genug" oder eine sichere Entscheidung.

Rationales Entscheidungsmodell

Intuitives Entscheidungsmodell

Das zweite Entscheidungsmodell, das häufig von Experten und erfahrenen Managern verwendet wird, ist das intuitive Entscheidungsmodell. Zunächst scheint dieses Modell ausschließlich auf Bauchgefühlen zu beruhen, doch bei näherer Betrachtung zeigt sich, dass es sich tatsächlich um einen sehr ausgefeilten Prozess handelt, bei dem der Manager seine Intuition auf vielfältige Weise anwendet. Zunächst erkennen sie intuitiv ein potenzielles Problem und untersuchen anhand ihrer Intuition dessen Muster. In diesem Fall bedeutet Intuition die jahrelange Erfahrung, das Fachwissen, den Bildungshintergrund, Insiderinformationen und andere wertvolle Ressourcen, die einem durchschnittlichen Mitarbeiter unbekannt sind. Intuition hilft ihnen auch, isolierte Daten, Fakten und Zahlen zu einem vollständigen Bild des gesamten Problems zu integrieren. Wenn es mehr als eine mögliche Lösung für das Problem gibt,Der Manager wird seine Intuition als Kontrollpunkt verwenden, um anti-intuitive Entscheidungen zu eliminieren und mit seinen Bauchgefühlen zu gehen. Ein charakteristisches Merkmal dieses Entscheidungsmodells ist, dass das Handeln Teil des Prozesses der Definition und Analyse der Probleme ist. Manager „wissen“ normalerweise zuerst, was zu tun ist, bevor sie die Rechtfertigung für ihre Handlungen erläutern können, und sie verwenden die Ergebnisse ihrer Handlungen, um ihr Verständnis für die Probleme zu fördern.

Rollen der Intuition im intuitiven Entscheidungsmodell

Kreatives Entscheidungsmodell

Ein weiteres Entscheidungsmodell ist das kreative Entscheidungsmodell. Dieses Modell wird angewendet, wenn der Entscheidungsträger eine originelle und eindeutige Entscheidung für eine Situation treffen muss. Während des Entscheidungsprozesses durchläuft der Entscheidungsträger nach dem Sammeln von Informationen und Erkenntnissen über das Problem und dem Generieren einiger erster Ideen eine Inkubationsphase, in der er nicht aktiv über die Lösungen nachdenkt, sondern sein Unbewusstes den Prozess übernehmen lässt. Nach einiger Zeit kommt die Antwort ganz natürlich in einem „Eureka“ -Moment zu ihm, und sein nächster Schritt besteht darin, sie zu testen und abzuschließen. Der Nachteil dieses Modells ist, dass der Erfolg hauptsächlich von den persönlichen Merkmalen des Entscheidungsträgers wie seiner Kreativität und der Kontextsituation abhängt.

Kreatives Entscheidungsmodell

Anerkennungsbasiertes Entscheidungsmodell

Dieses Entscheidungsmodell wurde von Gary A. Klein in seinem Buch „Recognition-grundiertes Entscheidungsmodell“ entwickelt. Dieses Modell umfasst eine kontextbezogene Bewertung und eine Metallbewertung, um die beste Reaktion auf ein Problem zu erzielen. Das charakteristische Element dieses Modells ist, dass Entscheidungsträger nur eine Option in Betracht ziehen, anstatt mehrere Entscheidungen gleichzeitig abzuwägen. Nach dem Erkennen des Problems identifiziert der Manager seine Merkmale, einschließlich der Ziele, Problemhinweise, Erwartungen und typischen Maßnahmen, die zu ergreifen sind, der Situation. Danach wird der Manager den Plan durchdenken, eine mentale Simulation des Szenarios durchführen, um festzustellen, ob es funktioniert, und gegebenenfalls geeignete Änderungen vornehmen. Wenn er den Plan für ausreichend hält, trifft er seine endgültige Entscheidung. Eine Alternative wird nur bewertet, wenn der ursprüngliche Plan nach Ansicht des Managers nicht funktioniert.Obwohl dieses Entscheidungsmodell angewendet werden kann, wenn Manager unter Zeitdruck stehen, korreliert seine Erfolgsquote mit den Erfahrungen und dem Fachwissen der Manager.

Anerkennungsorientiertes Entscheidungsmodell

Gemeinsame Entscheidungsfallen: Vertrauensverzerrung

Offensichtlich hat jedes Entscheidungsmodell seine eigenen Vor- und Nachteile. Darüber hinaus gibt es auch Entscheidungsfallen, die Entscheidungsträger kennen sollten, damit sie vermeiden können, dass diese Fallen ihr Urteilsvermögen trüben. Zuallererst ist Vertrauensverzerrung ein sehr häufiges Problem, insbesondere bei erfahrenen Managern. Es ist natürlich sehr wichtig, dass der Manager zuversichtlich ist, insbesondere in einer kritischen Zeit, in der das Unternehmen entscheidende Entscheidungen benötigt. Wenn der Manager jedoch zu selbstsicher ist und von seinem bisherigen Erfolg geblendet wird, kann er nachlässig werden, die Situation zu stark vereinfachen oder wichtige Informationen übersehen und am Ende eine riskante oder sogar kostspielige Entscheidung für das Unternehmen treffen. Bevor Sie Entscheidungen treffen, die auf früheren Erfahrungen und persönlicher Meinung beruhen,Entscheidungsträger sollten einige Zeit damit verbringen, sich von der Situation zu lösen und ihre Entscheidung mit einer objektiven Haltung zu betrachten.

Gemeinsame Entscheidungsfallen: Rückblickverzerrung

Rückblickende Vorurteile können auch das Urteil der Entscheidungsträger beeinträchtigen. Nach dem Auftreten eines Problems ist das Erkennen der Person oder des Ereignisses, das zu dem Problem führt, ein wichtiger Teil der Suche nach der richtigen Lösung. Wenn der Manager jedoch im Nachhinein voreingenommen ist, kann er die falsche Person / Abteilung für das Problem verantwortlich machen, da er nur selektiv auf bestimmte Ereignisse in der Vergangenheit zurückblickt, anstatt sich ein umfassendes Bild davon zu machen, was wirklich passiert ist. Dies kann zu internen Konflikten und endlosen Anschuldigungen führen, die einer Organisation in Krisenzeiten schaden. Darüber hinaus erhöht der Manager durch das Erkennen der falschen Ursache die Wahrscheinlichkeit, eine fehlerhafte Entscheidung zu treffen.

Entscheidungsfallen !!!

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Gemeinsame Entscheidungsfallen: Verankerung von Verzerrungen

Als nächstes kann eine Verankerungsverzerrung einen Entscheidungsträger behindern. Forscher haben gezeigt, dass Menschen die Tendenz haben, nur das zu sehen, was sie sehen wollen, und sie treffen Entscheidungen nur auf der Grundlage dieser Informationen. Diese Tendenz ist sehr gefährlich, da sie die Situation möglicherweise heller erscheinen lässt als sie tatsächlich ist, und dem Entscheidungsträger andere Perspektiven der Probleme verbirgt. Wenn sich der Entscheidungsträger nur auf bestimmte Informationen konzentriert, übersieht er möglicherweise andere Möglichkeiten oder Alternativen, um sich für eine effektivere Lösung zu entscheiden. Framing Bias ist eine weitere verwandte Falle, wenn der Entscheidungsträger durch die Art und Weise, wie das Problem ihm präsentiert wird, getäuscht wird. Beide Vorurteile verzerren die Art der Probleme und behindern die Fähigkeit des Entscheidungsträgers, über den Tellerrand hinaus zu denken.

Gemeinsame Entscheidungsfallen: Eskalation des Engagements

Last but not least wird die Eskalation des Engagements oft als fatale Falle angesehen. Niemand möchte zugeben, dass seine Entscheidung ein Fehler ist, und Manager sind besonders defensiv gegenüber ihren Entscheidungen. Einige Manager glauben auch, dass der Plan noch nicht funktioniert, nur weil sie nicht genug Zeit und Mühe aufgewendet haben und sich weiter dafür engagieren möchten. Sobald jedoch genügend Beweise vorliegen, um zu beweisen, dass die derzeitige Entscheidung ein schlechter Schritt ist, führt die weitere Ausführung nur zu weiteren Schäden für die Organisation. Ein weiser Manager ist jemand, der nicht nur weiß, wie man gute Entscheidungen trifft, sondern auch schlechte erkennt und den Mut hat, sie aufzugeben und einen neuen Weg einzuschlagen.

Fazit

Um ein erfolgreicher Entscheidungsträger zu werden, sollte eine Person lernen, das entsprechende Entscheidungsmodell in jeder Situation anzuwenden und es häufig zu üben, um die Verwendung zu beherrschen. Noch wichtiger ist, dass man die Entscheidungsfallen vermeiden sollte, damit sie das Urteilsvermögen nicht trüben. Führungskräfte, deren Entscheidungen das Leben von Hunderten von Menschen beeinflussen können, sollten mehr Zeit investieren, um mehr Entscheidungsinstrumente und -techniken zu erforschen, um zu verhindern, dass sie in diese Fallen geraten und bessere Entscheidungen treffen.