Grundlagen des "Mikro" -Marketingumfelds

Von Niabot (Eigene Arbeit) CC-BY-SA-3.0, über Wikimedia C.

Das Marketingumfeld

Das Marketingumfeld eines Unternehmens besteht aus allen Einflüssen und Kräften innerhalb und außerhalb des Marketingbereichs, die sich auf die Fähigkeit des Marketingmanagements auswirken, erfolgreiche Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Dieser Artikel befasst sich eingehend mit der "Mikro" -Umgebung des Marketings. Bei der Planung des Marketings, die alles umfasst, was der Entwicklung von Marketingplänen vorausgeht, muss das Marketingmanagement externe und interne Bedenken, Probleme, Chancen und Risiken sowie die Stärken und Schwächen des Unternehmens berücksichtigen. Und obwohl die "Mikro" -Marketingumgebung aus Elementen besteht, die außerhalb des Marketingmanagements liegen, hat das Unternehmen einen Beitrag zur Funktionsweise in seiner Mikroumgebung geleistet, und dieser Beitrag bietet ein Kontrollelement.

Mehr als jede andere Gruppe in einem Unternehmen muss das Marketingpersonal auf dem neuesten Stand der Trendverfolgung und der Suche nach Chancen sein. Sie müssen verstehen und wissen, wie man disziplinierte Methoden der Marketing Intelligence und Marketingforschung einsetzt, um so viele Informationen wie möglich über das Marketingumfeld zu sammeln. Sie müssen bereit und in der Lage sein, kontinuierlich zu lernen und so viel Zeit wie möglich damit zu verbringen, Informationen aus ihrer Mikroumgebung aufzunehmen - einschließlich ihrer Kunden und ihrer Konkurrenten.

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Die Mikroumgebung des Unternehmens

Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, müssen die für das Marketing Verantwortlichen in der Lage sein, Dinge zu verwalten oder darauf zu reagieren, die in seiner Mikroumgebung geschehen (einschließlich der Dinge, die dem Unternehmen "nahe" stehen). Ereignisse auf Mikroebene können die Fähigkeit eines Unternehmens beeinträchtigen, seinen Kunden, Lieferanten, Vermittlern, Verkaufsmärkten, Wettbewerbern und der Öffentlichkeit nach Bedarf zu dienen oder auf diese zu reagieren.

Vor diesem Hintergrund umfasst das Mikroumfeld des Marketings sechs Hauptproblembereiche, die möglicherweise eine "unmittelbarere" Auswirkung auf das Marketingprogramm eines Unternehmens haben können. Diese Bereiche umfassen:

Die gesamte Organisation, aus der das Unternehmen besteht, vom Top-Management bis zum Personal in allen Abteilungen außerhalb des Marketings. (Das Unternehmen selbst, das normalerweise nicht als Teil der Mikroumgebung betrachtet wird, wird hier einbezogen, da Beziehungen innerhalb des Unternehmens, die nicht direkt vom Marketingmanagement kontrolliert werden, Inputs haben, die den Erfolg des Marketingmanagements beeinflussen / beeinflussen können.)
Diese Verbrauchermärkte repräsentieren die Kunden des Unternehmens oder seine besten Kundenaussichten.
Die Lieferanten des Unternehmens.
Die Marketingkanal-Vermittler des Unternehmens.
Wettbewerber auf dem Markt, auf dem das Unternehmen konkurriert.
Die Öffentlichkeit des Unternehmens - Personen und / oder Organisationen, die das Potenzial haben, Einfluss zu nehmen oder Einfluss auf die Fähigkeit des Unternehmens zu haben, seine Ziele zu erreichen.

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1. Die gesamte Organisation beeinflusst die Marketingentscheidung

Alles, was das interne Umfeld des Unternehmens ausmacht, trägt dazu bei, es zu einem tragfähigen Unternehmen zu machen, und spielt daher eine Rolle in der Mikroumgebung des Marketings. Dies umfasst alles vom Top-Management über das Marketingpersonal bis hin zu allen anderen Abteilungen und Mitarbeitern des Unternehmens.

Die folgende Tabelle enthält einige der wichtigsten Entscheidungen und Verantwortlichkeiten, die von Mitarbeitern in Abteilungen des Unternehmens ausgeführt werden müssen und die mit dem Marketingerfolg zusammenhängen:



UNTERNEHMENSPERSONAL	VERANTWORTUNG
Top-Management	Planen / Entwickeln von Unternehmens- / Organisationsmissionen, Visionen, Zielen / Leitstrategien und Geschäftspolitiken.
Marketing Manager	Entwickeln Sie Pläne / treffen Sie Entscheidungen für das Marketing im Rahmen der vom Top-Management erstellten Pläne.
Andere Unternehmensabteilungen	Von der Buchhaltung über die IT bis hin zu F & E und HR erzielen die Unternehmensabteilungen bessere Ergebnisse, wenn die Abteilungsziele mit den strategischen Gesamtzielen in Einklang gebracht werden.
Alle Abteilungen und alle Mitarbeiter	Kunden müssen an erster Stelle stehen, damit das Marketing so erfolgreich wie möglich ist. Job Nr. 1 tut alles, um den Kunden den größtmöglichen Nutzen und die größtmögliche Zufriedenheit zu bieten.

Der Verbrauchermarkt ist Teil des "Mikro" -Umfelds außerhalb eines Unternehmens.

Von JoeInQueens aus Queens, USA CC-BY-2.0, über Wikimedia Commons.

2. Märkte von Kunden / Interessenten

Zu den Kunden eines Unternehmens können ein oder mehrere Märkte gehören, z.

Verbrauchermärkte (Einzelpersonen und Haushalte, die Waren und Dienstleistungen für den persönlichen Verbrauch kaufen.
Geschäftsmärkte (diejenigen, die Waren und Dienstleistungen zur weiteren Verarbeitung oder zur Verwendung in ihrem Produktionsprozess kaufen).
Reseller-Märkte (diejenigen, die Waren und Dienstleistungen kaufen, um sie mit Gewinn weiterzuverkaufen), Produzenten, Reseller und Regierungen.
Regierungsmärkte (Regierungsbehörden, die Waren und Dienstleistungen kaufen, um öffentliche Dienstleistungen zu erbringen, oder die Waren und Dienstleistungen an andere übertragen, die sie benötigen).
Internationale Märkte (bestehen aus Käufern in anderen Ländern, einschließlich Verbrauchern, Herstellern, Wiederverkäufern und Regierungen.)

Stoffproduktionsfläche (oben). Stoffhersteller sind Lieferanten für Bekleidungshersteller.

Von Fahad Faisal (Eigene Arbeit) CC-BY-SA-3.0, über Wikimedia Commons.

3. Die Lieferanten des Unternehmens

Lieferanten - Jemand muss die Ressourcen bereitstellen, die ein Unternehmen zur Herstellung von Produkten / Dienstleistungen benötigt. Das bedeutet, dass die Lieferanten eines Unternehmens ein entscheidender Bestandteil seiner Existenz sind, da sie es ermöglichen, Wert zu schaffen und an Kunden zu liefern.

Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen vermarkten, müssen sorgfältig auf die Verfügbarkeit der Lieferungen achten. Sie müssen die Preisentwicklung im Auge behalten, da sie ihre Lieferanten als Partner bei der Schaffung und Bereitstellung von Kundennutzen behandeln.

Wiederverkäufer sind Groß- und Einzelhändler.

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4. Marketing Channel Intermediaries

Marketingintermediäre sind Unternehmen, die beim Verkauf, der Werbung und dem Vertrieb von Produkten an die Endabnehmer eines Unternehmens helfen. Zu den Vermittlern gehören Gruppen wie:

Wiederverkäufer - (einschließlich Vertriebskanalfirmen, die dem Unternehmen helfen, Endkäufer zu finden und / oder an diese zu verkaufen). Diese Gruppe umfasst Groß- und Einzelhändler. Einige Resellerfirmen sind mächtig und anspruchsvoll, so dass es für Unternehmen schwierig sein kann, mit ihnen zusammenzuarbeiten.
Distributoren - Dies sind die Unternehmen, die beim Lagern (Lagern und Schützen von Waren) und beim Transport von Waren von ihren Ursprungsorten zu ihren Bestimmungsorten helfen.
Werbe- / Marketingdienstleistungen - Werbe- / Verkaufsförderungsagenturen, Medienagenturen und Marktforschungsunternehmen sind Unternehmen, die die für die Produktwerbung erforderliche Hilfe bereitstellen, indem sie die besten Aussichten für Produkte und Dienstleistungen ansprechen / erreichen / kommunizieren.
Finanzbezogene Vermittler - Zu dieser Gruppe gehören Banken, Versicherungsunternehmen und kreditbezogene Agenturen, die die für die Geschäftsführung erforderlichen Finanzmittel bereitstellen, sowie Versicherungen gegen Risiken im Zusammenhang mit der Geschäftsführung.

Von ComputerGuy890100 (Eigene Arbeit), über Wikimedia Commons.

Die Mikroumgebung umfasst die Wettbewerber eines Unternehmens. Old Navy und The Gap sind Konkurrenten in der Mode- / Bekleidungsindustrie.

Von Dorsetdude (Eigene Arbeit), "Klassen":}, {"Größen":, "Klassen":}] "data-ad-group =" in_content-3 ">

Das wichtigste öffentliche Publikum des Unternehmens ist das „Kundenpublikum“. Zu dieser Öffentlichkeit gehören diejenigen, die das Unternehmen bereits bevormunden oder seine Produkte oder Dienstleistungen kaufen / nutzen, und diejenigen, die das Unternehmen als „potenzielle“ Kunden ansieht.

Als nächstes gibt es die allgemeine / lokale Öffentlichkeit oder jeden, der sich dort befindet, wo die Produkte / Dienstleistungen eines Unternehmens vertrieben oder verkauft werden - lokal, regional oder national -, was seine Fähigkeit beeinflussen könnte, Marketingziele zu erreichen. Zu einer lokalen Öffentlichkeit gehören Anwohner sowie Gemeinschaftsorganisationen.

Andere externe Öffentlichkeiten sind:

Finanzpublikum: Personen mit der Fähigkeit, den Zugang eines Unternehmens zu Krediten und / oder die Fähigkeit, Mittel zu erhalten, zu beeinflussen oder zu beeinflussen.
Medienpublikum: Fachleute mit der Fähigkeit, Nachrichten, Features und redaktionelle Meinungen über ein Unternehmen zu veröffentlichen, die die Meinung anderer über das Unternehmen beeinflussen oder beeinflussen können.
Regierungsöffentlichkeit: Personen mit der Fähigkeit, das Unternehmen oder seine Produkte / Dienstleistungen durch Gesetze und Gesetze zu beeinflussen, die die Herstellungs- oder Marketingbemühungen von Produkten regulieren oder einschränken könnten.
Bürgeraktion: Organisierte Gruppen mit besonderen Interessen, die die Handlungen eines Unternehmens in Frage stellen und möglicherweise in den Fokus der Öffentlichkeit rücken könnten.

Und zu guter Letzt ist die interne Öffentlichkeit des Unternehmens. Dazu gehören Mitarbeiter, Führungskräfte, Manager, Freiwillige und Mitglieder des Verwaltungsrates, die durch ihre Arbeit das Unternehmen bei der Herstellung von Produkten und / oder der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen. Interne Öffentlichkeiten sind genauso wichtig wie externe und sollten niemals als selbstverständlich angesehen werden.