Erstellen Sie online eine Umfrage: Was Sie wissen müssen

Heidi Thorne (Autorin) über Canva

In diesem Jahr mache ich einen weiteren Durchlauf meiner alle zwei Jahre stattfindenden Self-Publishing-Umfrage. Ziel der Umfrage ist es festzustellen, was selbstveröffentlichte Autoren derzeit finanziell erreichen und was sie motiviert und herausfordert, ihre eigenen Bücher zu veröffentlichen.

Obwohl ich einige großartige Einblicke erhalten habe, sind hier einige der Herausforderungen und Tipps, die ich bei der Recherche mit einer Online-Umfrage entdeckt habe.

Der Zweck Ihrer Umfrage

Wie bei allen Zielen ist es das erste, was getan werden muss, um herauszufinden, warum Ihre Umfrage durchgeführt wurde. Die Online-Umfrage Ihres Unternehmens könnte versuchen, Feedback, Meinungen und Informationen zu einer Reihe von Elementen zu erhalten, darunter:

• Ein neues Produkt, eine neue Dienstleistung oder ein neues Projekt, das Sie in Betracht ziehen.
• Kundenreaktionen auf neue Ideen zur Neugestaltung des Logos, Änderungen im Service usw.
• Auslöser, die Kunden zum Kauf ermutigen (oder nicht).
• Demografische Daten (Alter, Geschlecht, Einkommen usw.), um zu definieren, wer Ihr Markt wirklich ist… aber seien Sie vorsichtig mit der Privatsphäre und bleiben Sie anonym!
• Einblick in die Entwicklungen in Ihrem Markt oder Ihrer Branche, die sich auf Ihr Unternehmen oder Ihre Zukunft auswirken könnten.

Deine brennende Frage

Eine brennende Frage für Sie, die keine allgemein bekannte Antwort zu haben scheint, kann ein guter Ausgangspunkt für die Erstellung Ihrer Online-Umfrage sein.

Bei meiner brennenden Frage wusste ich, was andere selbstveröffentlichte Autoren und Autoren in meinem persönlichen Netzwerk erreichten und mit denen sie zu kämpfen hatten, und ich wollte sehen, ob ihre Erfahrungen branchenweit verbreitet waren.

Während es einige Berichte gab, in denen aggregierte, branchenweite Statistiken für Self-Publishing und traditionelles Publishing erfasst wurden, gab es nur wenige Berichte, in denen die Autoren selbst gefragt wurden, wie viel sie verdienen. Einige erstellten Schätzungen, die aus branchenweiten Statistiken extrapoliert wurden. Einer war voreingenommen und suchte nach Umfragedaten, um die Notwendigkeit von Buchmarketing aufzuzeigen (was natürlich das Vermessungsunternehmen anbot).

Das hat mich dazu bewogen, diese unabhängige Studie durchzuführen. Ich bin immer der Meinung, dass der beste Weg, um herauszufinden, was passiert, darin besteht, Leute zu fragen.

Auswahl einer Online-Umfrageplattform

Derzeit verwende ich die SurveyMonkey-Online-Umfrageplattform. Obwohl andere Plattformen in Betracht gezogen werden müssen, habe ich mich für diese entschieden, da sie sowohl für Vermarkter als auch für Umfrageteilnehmer als benutzerfreundlich gilt. Außerdem haben sie Steuerelemente zum Schutz von Daten und eine anonyme Funktion (die ich unbedingt brauchte).

Mir gefällt auch, dass ich die Möglichkeit habe, Tracking-Links zu erstellen, um festzustellen, woher die Teilnehmer kommen. Zum Beispiel habe ich für die diesjährige Studie Links für drei Quellen eingerichtet: Facebook, Instagram und einen Sammellink für jede andere Quelle, die kein großer Verkehrstreiber wäre. Da ich die größten Quellen für die letzte Studie kannte (der Haupttreiber war Facebook), konnte ich Werbung und Verkaufsförderung konzentrieren, um die Kosten zu optimieren.

SurveyMonkey bietet auch eine kostenlose Version für kleinere Umfragen und Vermarkter. Ich finde es auch gut, dass ich bei Bedarf aktualisierte Funktionen erwerben kann, anstatt für immer eine monatliche Gebühr zahlen zu müssen.

Während diese Plattform für mich eine Wahl war, sollten Sie sich nach Funktionen und Preisen umsehen, die Ihrem Budget und Ihren Zwecken entsprechen. Zu bewertende Elemente umfassen:

• Teilnehmerdatenschutz.
• Preis- und Feature-Strukturen, die sich bei Bedarf nach oben oder unten skalieren lassen.
• Benutzerfreundlichkeit für Sie und Ihre Teilnehmer.
• Verfolgbare Links für jede Quelle (soziale Medien, Blog usw.), um die effektivsten Quellen der Teilnehmer zu ermitteln.
• Supportdokumentation und -methoden (E-Mail, Telefon, Hilfeartikel usw.).
• Berichtsfunktionen, mit denen Sie Ihre Daten analysieren können.

Eine große Vorsicht: Um die Privatsphäre Ihrer Teilnehmer zu schützen und Ihre Daten einfacher zu verfolgen, erstellen Sie keine Umfrage auf Ihrer Website oder mit unsicheren Online-Dokumenten / Wikis. Nutzen Sie eine etablierte Online-Umfrageplattform, auch wenn es Sie ein paar Dollar kostet!

Werbung für die Umfrageeinladung

Es kann schwierig sein, Ihre Umfrageeinladungen an potenzielle Teilnehmer zu erhalten, es sei denn, Sie haben eine umfangreiche und reaktionsschnelle E-Mail-Liste. Ich habe das nicht und die meisten meiner Follower sind über soziale Medien. Daher wurden die meisten meiner Umfrageeinladungen über soziale Medien sowohl über kostenlose als auch über kostenpflichtige (verstärkte und / oder gesponserte) Werbung getätigt.

Ich habe auch mit einigen relevanten Vordenkern im Bereich Selbstverlag und Kleinunternehmen zusammengearbeitet und sie gebeten, die Umfragewerbung auf Facebook oder anderen sozialen Profilen zu teilen. Einige waren nicht daran interessiert zu teilen. Ich habe es vollkommen verstanden, da sie es als Konflikt mit ihren eigenen Bemühungen hätten sehen können.

Ich habe sogar über private Nachrichten direkt Kontakt zu ausgewählten Autoren aufgenommen, mit denen ich in sozialen Medien verbunden bin. Die meisten antworteten nicht auf meine Nachricht, und an den Tagen, an denen ich diese Kontaktaufnahme durchgeführt habe, gab es keine Unebenheiten bei den Umfragen. Möglicherweise hatten sie Angst, die Umfrage durchzuführen (obwohl ich ihnen versicherte, dass sie anonym war). Oder sie wurden durch die Tatsache abgeschreckt, dass ich die Kühnheit hatte, mich über eine private Nachricht mit ihnen zu verbinden. Oder sie waren einfach zu beschäftigt.

Außerdem hatte ich das Problem, dass kein Anreiz gegen mich arbeitete. Es gibt keinen Grund für sie, sich zu beteiligen, außer der Industrie oder mir zu helfen.

Umfrage-Links zur Ermittlung der Werbequelle

Auf der Survey Monkey-Plattform für kostenlose Umfragen sind derzeit bis zu drei gemeinsam nutzbare Links zulässig. Über diese Links werden die Quellen der Umfrageteilnehmer verfolgt, sodass Sie feststellen können, woher der größte Teil Ihres Umfrageverkehrs stammt.

Zum Beispiel habe ich drei Links für meine Umfrage 2016 eingerichtet: Facebook, Twitter und alles andere (E-Mail-Newsletter, LinkedIn usw.). Facebook war mit Abstand der größte Treiber. Twitter generierte nur etwa 10 Prozent der Teilnehmer gegenüber 50 Prozent für Facebook. Als ich die Umfrage 2018 durchführte, investierte ich viel mehr in kostenlose und kostenpflichtige Facebook-Werbeaktionen, obwohl ich persönlich nicht so aktiv auf der Plattform bin.

Führen Sie Werbeexperimente durch, um Kosten zu sparen

In Bezug auf die harten Dollarkosten hätte ich eine ganze Menge ausgeben können