Persönliche Gespräche sind wichtig für den Erfolg

Eine klare und präzise Kommunikation erfordert manchmal persönliche Gespräche.

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In diesem Aufsatz werde ich auf die Probleme eingehen, die auftreten, wenn die persönliche Kommunikation vernachlässigt wird, und auf die Vorteile, die sich daraus ergeben, wenn Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen. Wir werden auch einige Techniken analysieren, um ein sinnvolles Gespräch zu führen.

Die richtige Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil unserer sozialen Fähigkeiten. Eine klare und präzise Kommunikation ist für den Erfolg vieler menschlicher Bemühungen erforderlich.

Die persönliche Kommunikation ist entscheidend für Klarheit und Verständnis. Es bietet eine bessere Interaktion mit erfolgreicheren Ergebnissen.

Die Vermeidung eines direkten Kontakts wirkt sich nachteilig auf eine erfolgreiche Kommunikation aus. Fehlende nonverbale Hinweise, wie das Gefühl der Zustimmung zu einem Gesichtsausdruck, können dazu führen, dass Gelegenheiten verpasst werden.

Lassen Sie uns dies genauer untersuchen.

Das Grundbedürfnis nach visuellem Feedback

Die Körpersprache trägt zur verbalen Kommunikation bei, wenn Sie ein persönliches Gespräch führen. Es gibt viele Hinweise darauf, wie man sich über die Diskussion fühlt.

Manchmal kann man sogar daran erkennen, ob die andere Person nicht wahr ist, indem sie mit Augenkontakt umgeht. Wenn man Augenkontakt vermeidet, kann dies darauf hinweisen, dass sie etwas verstecken oder nicht ehrlich sind.

Aber auch kulturelle Unterschiede müssen berücksichtigt werden. In einigen Kulturen wird es als Zeichen der Missachtung eines jungen Menschen angesehen, Augenkontakt mit einem Ältesten aufzunehmen.

Gesten und nonverbale Kommunikation

Nonverbale Kommunikation ist nur in persönlichen Gesprächen möglich, da der Vorteil darin besteht, die eigene Körpersprache zu sehen und Augenkontakt zu haben.

Handgesten sind ein weiterer häufiger Aspekt der verbalen Kommunikation. Dies kann sich jedoch nachteilig auf eine Diskussion auswirken, wenn Sie mit jemandem einer anderen Kultur sprechen.

Zum Beispiel wird es unter Asiaten als unhöflich angesehen, mit einem Finger auf etwas zu zeigen. Es ist ähnlich wie bei unserem Mittelfinger-Gruß. Asiaten zeigen normalerweise mit ihrer ganzen Hand.

Wie Technologie die soziale Interaktion beeinflusst

Bevor Computer für die Kommunikation verwendet wurden, trafen sich die Menschen bei Gemeindeversammlungen, um öffentliche Angelegenheiten zu besprechen und Pläne für soziale Aktivitäten zu schmieden.

Mit E-Mail, Instant Messaging, SMS und anderen Methoden der Gruppenkommunikation, die die Computertechnologie bietet, müssen Menschen heute weder das Haus noch das Büro mehr verlassen, um Community- oder Unternehmenstreffen abzuhalten.

Die Technologie macht die Kommunikation so einfach, dass Menschen damit Nachrichten auf Social-Media-Websites teilen und Informationen über globale Mailinglisten senden können, anstatt sich im wirklichen Leben zu treffen.

Das ist unsere moderne Gesellschaft, in der wir leben, und sie führt dazu, dass Menschen die Fähigkeit verlieren, in einer persönlichen Umgebung zu funktionieren.

Wie Technologie zum Verlust sozialer Kompetenzen führt

Heutzutage verlieren die Menschen ihre sozialen Fähigkeiten aufgrund der einfachen schnellen Korrespondenz per Telefon, Smartphone, E-Mail, Instant Messaging und SMS.

Gespräche von Angesicht zu Angesicht sind seltener geworden. Menschen rufen sich gegenseitig an, wenn sie eine schnelle Antwort auf eine Frage oder einen Zeitplan benötigen oder einen Termin bestätigen möchten. Menschen rufen sich selten an, um ein bedeutungsvolles Gespräch zu führen. Sie rufen an, um sich zu unterhalten, aber nichts, was ernst ist.

Das Problem bei der Vernachlässigung des persönlichen Kontakts

Ich habe eine entscheidende Lektion gelernt, nachdem ich mehrmals einen bestimmten Fehler gemacht hatte. Ich würde Textnachrichten oder E-Mails senden, die als feindlich eingestuft wurden, als ich tatsächlich einen Witz über die eine oder andere Sache machte.

Als ich mit einem Phykologen über einen Freund sprach, der eine von mir geschriebene E-Mail falsch verstand, fragte er mich, ob ich LOL darin aufgenommen habe. Ich hab nicht. Ich dachte, mein Humor sei offensichtlich. Ohne persönlichen Kontakt wurde dieser Teil der Kommunikation jedoch nicht wie erwartet realisiert.

Wenn Menschen nicht über das visuelle oder akustische Feedback verfügen, das die Emotionen des Sprechers anzeigt, müssen sie dies anhand des Textes interpretieren. Aufgrund ihrer momentanen Gefühle können sie das leicht falsch verstehen.

Jetzt neige ich dazu, Humor nur mit Live-Gesprächen zu verlassen.

Unangenehme Stille mit einer Pause im Gespräch

Haben Sie jemals diese unangenehmen Momente erlebt, in denen das Gespräch eine Pause einlegt? - Wenn plötzlich niemand mehr etwas zu sagen zu haben scheint?

Ich finde, es kann passieren, auch wenn das Gespräch gut läuft. Plötzlich wird nichts Neues hinzugefügt und jeder scheint in Trance zu geraten.

Wenn eine Pause in der Unterhaltung eintritt, bin ich normalerweise derjenige, der die Stille bricht. Ich spreche etwas Neues an, über das ich sprechen kann, um das Gespräch am Laufen zu halten. Der Trick besteht darin, nicht zu viel darüber nachzudenken. Andernfalls tritt eine längere Ruhephase auf.

Was auch immer Sie denken, um die Stille zu brechen, muss nicht einmal dasselbe Thema sein. Die meisten Menschen bemerken nicht einmal, dass sich das Thema geändert hat, und setzen einfach den neuen Gedankenweg fort. Ich frage mich, ob ich der einzige bin, der weiß, was gerade passiert ist, wenn ich das tue.

Warum die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht am effektivsten ist

Wenn wir einem Freund schreiben, um ein wichtiges Thema auszudrücken oder einen Geschäftsmann um etwas zu bitten, wissen wir nie, welcher Teil durch die Interpretation oder das mangelnde Interesse verloren gehen könnte.

Ein Freund hat mir einmal ein hervorragendes Beispiel gegeben. Wenn sie Probleme bei der Arbeit hatte, schrieb sie einen Brief an ihren Chef. Sie fand es professioneller, als die Zeit ihres Chefs für ein Meeting anzufordern, und ihr Chef konnte es lesen, wenn sie Zeit hatte, den Inhalt aufzunehmen.

Sie dachte, ihr Brief würde so gelesen und verstanden werden, wie sie es meinte. Leider hat ihr Chef nur einen Teil davon gelesen und den Ernst der Sache völlig missverstanden.

Wenn Sie von Angesicht zu Angesicht kommunizieren, wissen Sie, dass Ihre Nachricht empfangen wurde, und Sie können feststellen, ob sie verstanden wurde. Sie haben die Möglichkeit, die Signale für Reaktion, Gesichtsausdruck und Körpersprache zu sehen. Dieses Feedback ist von unschätzbarem Wert.

Techniken für ein aussagekräftiges persönliches Gespräch

Die Vorteile von Gesprächen von Angesicht zu Angesicht überwiegen die Nachteile, solange man die richtigen Techniken anwendet.

• Achten Sie auf visuelles Feedback.
• Hören Sie, was gesagt wird, und antworten Sie, wenn Sie etwas nicht verstehen.
• Achten Sie als Redner auf die Körpersprache, die auf Desinteresse oder Verwirrung hinweisen kann.

Visuelles Feedback ist nützlich. Es ist sinnlos, weiter zu reden, wenn Sie feststellen, dass der Hörer nicht interessiert ist. Sie können zappeln oder wegsehen. Reagieren Sie angemessen darauf, indem Sie das Thema ändern oder dem Hörer Zeit zum Sprechen geben. Diese Interaktion macht das Gespräch viel aussagekräftiger.

Zeigen Sie als Zuhörer, dass Sie interessiert sind und den Wunsch haben zu verstehen, wann Sie den Punkt verpasst haben. Wenn der Redner etwas nicht klargestellt hat, sprechen Sie es an, bevor es in der weiteren Diskussion verloren geht. Stellen Sie Fragen, werfen Sie ein, aber lassen Sie den Sprecher auch einen Gedanken vervollständigen.

Die Vorteile der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht

Geschäftsinteraktionen

Ein persönliches Gespräch ist eine unabdingbare Voraussetzung für die Zusammenarbeit in einem Unternehmen oder für die Bitte um eine Gehaltserhöhung. Sie würden nicht einmal in Betracht ziehen, nach einer Beförderung zu fragen, ohne dies persönlich zu tun, oder?

Dies ist besonders hilfreich bei einer Verkaufsinteraktion, bei der visuelles Feedback der Körpersprache so wertvoll ist. Ein erstklassiger Verkäufer verwendet die Körpersprache, um zu wissen, wie man mit einem Verkaufsgespräch vorgeht.

Der Kundenservice wird auch von Angesicht zu Angesicht am besten durchgeführt, da alle visuellen Hinweise erfasst und angemessen beantwortet werden können. Ein Kunde kann über ein Produkt frustriert sein oder eine Servicefrage haben. Visuelles Feedback zeigt schnell, ob er oder sie die Hilfe versteht, die er oder sie bereitstellt.

Persönliche Gespräche

Persönliche Gespräche unter Freunden werden verbessert und geschätzt, wenn dieselben Techniken verwendet werden, die ich beschrieben habe. Wenn man durch Diskussionen mit Freunden mehr Bedeutung erkennt, möchte man sich öfter zu einem unterhaltsamen Gespräch treffen.

Ein persönliches Gespräch ist auch nützlich, um aufschlussreiche Diskussionen von beiderseitigem Interesse zu führen. Bevor Alexander Graham Bell 1876 das Telefon erfand, hatten die Menschen keine andere Wahl, als sich zu treffen, wenn sie ein Gespräch führen wollten. Die sozialen Fähigkeiten wurden verbessert, da die Menschen an die Kunst des Gesprächs gewöhnt waren.

Zusammenfassen

Gespräche von Angesicht zu Angesicht bieten die Möglichkeit, sich auf eine Weise kennenzulernen, die nicht aus der Ferne erreicht werden kann. Die Kommunikation über Briefe, Text oder E-Mail ist nicht so effektiv, da das Gefühl und die Emotionen nicht vermittelt werden.

Die Menschen müssen die Reaktionen des anderen sehen. Wörter können über Text falsch interpretiert werden, da Text visuelle Kommunikationsmittel auslässt, die für das Verständnis so wichtig sind, wie z. B. die Körpersprache.

Wenn man persönlich ist, kann man nonverbale Kommunikation wie Mimik, Körperhaltung und Gesten sehen. Das vermittelt Informationen, die man nicht allein aus Worten erkennen kann.

Abschließende Gedanken

Mit dem Internet und Smartphones verstecken sich viele Menschen hinter ihren Geräten. Lassen Sie uns nicht den wichtigen Teil der menschlichen Kommunikation verlieren, den nur von Angesicht zu Angesicht bieten kann.

Wie sonst können wir die Schönheit eines Lächelns genießen oder das Gefühl der Zustimmung durch einen Augenzwinkern erkennen?

© 2012 Glenn Stok