Betrug mit Geschenkkarten: Können Sie Ihr Geld zurückbekommen?

Geschenkkarten: Überprüfen Sie Ihr Guthaben

Obwohl mein Geschenkkartenbetrug über eine Internetkarte erfolgte, können auch physische Geschenkkarten gestohlen werden.

Oft finde ich Themen, über die ich aufgrund persönlicher Erfahrungen schreiben kann. Vor einigen Monaten kaufte mir ein Freund eine Online-Geschenkkarte und schickte sie mir. Wenn ich eine Geschenkkarte über das Internet erhalte, drucke ich sie normalerweise aus und lege sie zusammen mit meinen physischen Geschenkkarten ein. Wenn ich es benutze, werfe ich es raus. Im Moment habe ich die gleichen drei Hemden und Shorts getragen, also habe ich nichts wirklich gebraucht. Vor ein paar Wochen hatte ich ein Geschenk zu kaufen und entschied, dass ich die Geschenkkarte auch verwenden kann.

Ich habe einen Artikel ausgewählt, den Geschenkkartencode eingegeben und erfahren, dass kein Guthaben vorhanden ist. Ich habe die Nummer auf der Website angerufen und festgestellt, dass ich wahrscheinlich eine falsche Nummer eingegeben habe. Nach mehreren Anrufen bei Vorgesetzten wurde mir mitgeteilt, dass ein Kauf von jemandem getätigt wurde, den ich nicht kannte, und so wurde mir klar, dass ich Opfer von Betrug mit Geschenkkarten war. Ich wollte sofort wissen, ob ich eine Rückerstattung bekommen könnte. Als ich versuchte, eine Erstattung zu erhalten, wurde ich zunächst darüber informiert, dass es sich um Geldverlust handelt und der Laden nichts tun kann. Nach einiger Erschwerung und Beharrlichkeit konnte ich eine Rückerstattung erhalten, aber die Antwort ist, dass dies wahrscheinlich vom Geschäft und dem Mitarbeiter abhängt, der Ihr Problem behandelt.

Angesichts der Tatsache, dass ich früher als Anwalt tätig war und wusste, dass einige Geschäfte einen Prozentsatz des durch Diebstahl verlorenen Umsatzes in ihre Preise einbeziehen, argumentierte ich, dass der Verbraucher bereits für Diebstahl zahlt, sodass das Geschäft keinen Glücksfall bekommen sollte, indem es einen Verbraucher zweimal wegen Diebstahls belastet. Der Verkäufer bot mir eine Telefonnummer für Kundenbeziehungen und Diebstahl an, aber er gab an, dass meine Freundin die Angelegenheit weiterverfolgen müsse, weil sie die Käuferin von Unterlagen sei.

Es dauerte zwei weitere Telefonanrufe und drei zusätzliche Stunden unserer Zeit, um endlich eine Rückerstattung zu erhalten. Als mein Freund mir die neue Geschenkkarte weiterleitete, gab ich sie sofort aus, da ich sicher war, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde, wenn die Geschenkkarte ein zweites Mal gestohlen würde.

Wie es hätte passieren können

Hier sind einige Möglichkeiten, wie der Betrug mit Geschenkkarten aufgetreten sein könnte.

Brechen Sie in den Computer des Geschäfts
Verletzung des Computers des Empfängers der Geschenkkarte
Geschenkkarte Bot
Betrug mit Geschenkkarten für Mitarbeiter im internen Geschäft

Verletzung im Computer des Geschäfts

Dies ist möglich, aber nicht so wahrscheinlich wie einige der anderen Möglichkeiten. Ein Geschenkkartenbetrüger müsste auf den bestimmten Bereich zugreifen, in dem das Geschäft aktive Geschenkkartennummern gespeichert hat, oder vorhandene Nummern ausprobieren, um festzustellen, ob sie aktiv sind.

Empfänger hatte eine Verletzung

Es ist wahrscheinlicher, dass eine Person ihr E-Mail-Konto bis zu einem gewissen Grad kompromittiert hat. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf einer Website verwendet haben, gegen die verstoßen wurde, besteht die Möglichkeit, dass jemand auf Ihre E-Mail-Adresse zugreifen kann, um Betrug mit Geschenkkarten zu begehen, insbesondere wenn Sie Kennwörter wiederverwenden.

Um zu überprüfen, ob für Ihr E-Mail-Konto das Risiko besteht, dass jemand darauf zugreift, überprüfen Sie diese Website, auf der Sie erfahren, ob Ihre E-Mail bei einem Datenverstoß eines anderen Unternehmens offengelegt wurde. (Viele E-Mails sind gefährdet. Seien Sie also nicht beunruhigt, wenn Ihre E-Mail anfällig ist.) Theoretisch könnte jemand Ihre E-Mail auf Geschenkkarten überwachen, obwohl dies unwahrscheinlich ist, wenn Sie einem Verstoß ausgesetzt sind. Schützen Sie sich, indem Sie Ihr Passwort regelmäßig ändern.

Inside Employee Scam

Es gab einen Insider-Betrug oder eine Gelegenheit für jemanden, die Geschenkkartennummern zu kopieren, bevor sie aktiviert wurden. Die Person könnte die Nummern regelmäßig überprüfen und kurz nach der Aktivierung einen Kauf tätigen. Es passiert, aber es ist wahrscheinlich nicht so wahrscheinlich wie eine Bot-Verletzung.

Geschenkkarte Bot

Ein Hacker benutzte einen Bot (höchstwahrscheinlich GiftGhostbot), um eine aktive Geschenkkartennummer zu finden, auf die er zugreifen konnte. Der Bot kann viele Zahlen von Einzelhändlern testen, um eine mit einem aktiven Geldwert zu finden. Dann kann der Hacker oder jemand, den er kennt, die Geschenkkarte verwenden und die Ware weiterverkaufen.

Es braucht Zeit am Telefon, um eine Rückerstattung zu erhalten

Sei geduldig und beharrlich. Fragen Sie immer wieder nach jemandem mit mehr Entscheidungsbefugnis.

Vorgehensweise, wenn Sie versuchen, eine Betrugsrückerstattung für Geschenkkarten zu erhalten

Erkennen Sie, dass es unwahrscheinlich ist, dass die Person, die den Geschenkkartenbetrug begeht, gefasst wird. Sie haben Glück, wenn das Geschäft Ihnen glaubt und eine Rückerstattung bietet. Es wird Ausdauer brauchen. (Der Laden, mit dem ich mich befasst habe, hat das Richtige getan, daher werden sie in diesem Artikel nicht erwähnt. Ich möchte jedoch andere darauf hinweisen, ihre Geschenkkarten zu überprüfen und sie schnell zu verwenden.)

1. Planen Sie eine Weile am Telefon zu sein. Dies kann mehrere Anrufe erfordern, und Sie müssen immer wieder einen Vorgesetzten fragen, um eine Rückerstattung für den Betrug mit Geschenkkarten zu erhalten.

2. Wissen Sie, dass das Geschäft in gewissem Maße erkennen kann, woher Ihre Computerbestellung stammt und wann und wo der betrügerische Kauf von Ihrer Geschenkkarte getätigt wurde. (Das Geschäft, mit dem ich mich befasst habe, hatte auch den Namen der Person, die den Kauf getätigt hat, aber ob dieser Name ein Alias war, weiß ich nicht.) Es ist unwahrscheinlich, dass die Standorte Ihres Computers und des Computers des Käufers übereinstimmen.

3. Bleib ruhig, aber sei hartnäckig.

4. Wenn Sie erfolgreich sind, loben Sie die Person, die Ihnen und dem Geschäft geholfen hat. Es besteht eine gute Chance, dass sie das Problem nicht verursacht haben.

Andere Tipps

Obwohl kurz erwähnt, ist es wichtig, organisiert zu sein, wenn Sie Geschenkkarten erhalten.

1. Notieren Sie sich, wer Ihnen das Geschenk gegeben hat. (Der Käufer, nicht der Empfänger, muss möglicherweise die Erstattung des Geschenkkartenbetrugs vornehmen.)

2. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, ob Sie die Geschenkkarte ausgegeben haben. (Im Moment habe ich nicht viel ausgegeben, aber wenn ich in einem Jahr versuchen würde, die Karte zu verwenden, könnte ich denken, ich hätte die Geschenkkarte ausgegeben und mich nicht erinnert.)