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Kmart Australia wurde 1969 gegründet und ist seit mehr als einem halben Jahrhundert im Geschäft. Aus einem Geschäft hat sich eine Kaufhauskette mit über 200 Geschäften in Australien und Neuseeland entwickelt, die mehr als 30.000 Mitarbeiter beschäftigen (Kmart, 2019). Das Unternehmen gilt als Erfolgsgeschichte für andere Unternehmen in Australien und anderswo auf der Welt. Trotz des Erfolgs in der Vergangenheit sieht sich Kmart verschiedenen Schwierigkeiten gegenüber, wenn sich das externe Umfeld ändert und der Wettbewerb zunimmt.
Der Market Intelligence-Bericht verwendet verschiedene Techniken, darunter die PESTEL-Analyse zur Untersuchung und Zusammenfassung des externen Umfelds von Kmart, die Theorie der mittleren Endkette und die 4P-Technik zur Untersuchung des Marketing-Mix von Kmart und seiner Verbraucher sowie die Analyse von Wettbewerbern zur Beschreibung der Industrielandschaft von Kmart. Abschließend werden die SWOT-Analyse, die TOWS-Analyse und die Ansoff-Tabelle vorgestellt, um einige wichtige Erkenntnisse über die Ergebnisse des Berichts anzuzeigen.
Während Kmart stark von der Stabilität des Einzelhandelsmarktes, dem Wachstum des Online-Shoppings und der Globalisierung profitiert, muss es Probleme der ethischen Geschäftspraxis und die Auswirkungen von Handelskriegen angehen. Um neue Märkte zu erschließen, kann Kmart neue Eigenprodukte entwickeln, um niedrige Preise zu gewährleisten und die Produkte auf neuen Auslandsmärkten einzuführen.
Externe analyse
Um die externe Umgebung eines Unternehmens zu analysieren und nach möglichen Faktoren zu suchen, die sich auf die Leistung des Unternehmens auswirken können, wird normalerweise eine PESTEL-Analyse durchgeführt (Robbins & Coulter, 2012). Die PESTEL-Analyse untersucht sechs Hauptkategorien des externen Umfelds, einschließlich politischer, wirtschaftlicher, soziokultureller, technologischer, ökologischer und rechtlicher Aspekte, und bietet einen Überblick über das äußere Umfeld sowie potenzielle Chancen und Risiken.
Politische Faktoren
Australiens politisches Klima war ziemlich stabil. Das Land hat eine starke Rechtsstaatlichkeit, die die Grundlage für sein Justizsystem und seine individuelle Freiheit bildet (Wangmo, 2018).
Darüber hinaus positioniert sich das Land als enger Partner der Vereinigten Staaten, insbesondere im Hinblick auf wirtschaftliche Zusammenarbeit und Verteidigung (Chen, 2013). Obwohl die Beziehung zu den Vereinigten Staaten Australien einen starken Verbündeten und militärischen Schutz bietet, macht es das Land auch zum Ziel der jüngsten Terroranschläge. Darüber hinaus wirken sich die derzeit eskalierenden Spannungen unter den großen Weltmächten erheblich auf die politische und wirtschaftliche Landschaft Australiens aus. Zur Veranschaulichung: Australien hat erheblich unter dem Handelskrieg zwischen den USA und China gelitten, da ersterer sein strategischer Verbündeter und letzterer sein größter Handelspartner ist und Australien in einer ambivalenten Position bleibt, um zwischen den beiden Supermächten zu manövrieren (Lieto, 2018).
Laut der Transparency International Organization für den Korruptionswahrnehmungsindex hatte Australien im Jahr 2018 einen Wert von 77/100, was 13 von 180 Ländern entspricht, was bedeutet, dass seine Regierung zu den hochreinen Regierungen der Welt gehört.
Weltwirtschaftsausblick
Weltbank
Ökonomische Faktoren
In wirtschaftlicher Hinsicht stagnierte das Wirtschaftswachstum 2019 weltweit auf schätzungsweise 2,6 Prozent und wird voraussichtlich 2021 2,8 Prozent erreichen (Weltbank, 2019). Dennoch zeigt der weltweite Einzelhandelsumsatz einen stetig steigenden Trend: Die Wachstumsrate stieg von 2,2% im Jahr 2012 auf 3,4% im Jahr 2018 (Statista, 2019). Es wurde prognostiziert, dass der Gesamtwert der weltweiten Einzelhandelsumsätze bis 2019 4 Billionen USD erreichen wird. Ein starkes Beschäftigungswachstum und ein steigendes verfügbares Einkommen dürften den Einzelhandelssektor verbessern. Unter den 250 größten Einzelhändlern der Welt - Einzelhändler mit einem Mindestumsatz von 3,7 Mrd. USD pro Jahr - sind mehr als 65% auf dem internationalen Markt tätig (Deloitte, 2019).
Die jüngste wirtschaftliche Entwicklung in anderen Ländern wirkt sich auch auf die australische Wirtschaft aus. In der Vergangenheit beispielsweise haben massive Investitionen chinesischer Investoren in die Infrastruktur den australischen Verbraucherpreisindex in die Höhe getrieben. Als Chinas Wirtschaft jedoch einbrach, verlor der australische Dollar enorm an Wert und verringerte die Kaufkraft der australischen Verbraucher (Wu & Yu, 2017).
Für Australien hat der australische Arbeitsmarkt im Jahr 2018 einen positiven Ausblick, da die Arbeitslosenquote von 5,4% im Jahr 2018 auf 5,1% im Jahr 2019 gesunken ist. Das Land hat 2018 271.000 Arbeitsplätze geschaffen (KPMG, 2019). Für den Konsum stiegen die Haushaltsausgaben in Australien leicht an, wobei einige Sektoren wie Versorgungsunternehmen, Zigaretten und alkoholische Getränke eine Verlangsamung verzeichneten und einige Sektoren ein signifikantes Wachstum verzeichneten, wie Lebensmittel, Kleidung und Unterhaltungsprodukte (KPMG, 2019).
Australien Bevölkerungspyramide
Soziale und kulturelle Faktoren
Nach Angaben der Weltbank verzeichnete Australien 2018 ein Bevölkerungswachstum von 1,6%. 18,8% der Bevölkerung waren Menschen unter 15 Jahren. Menschen im erwerbsfähigen Alter machten mehr als 65% der Bevölkerung aus; Menschen über 65 Jahre machten 15,7% aus. Mit dem Ruhestand von Baby Boomers werden Millennial und Generation X, die technikbegeistert sind und tendenziell mehr Geld für die persönliche Freizeit ausgeben, derzeit zu den Hauptkunden von Unternehmen.
In Bezug auf das Konsumverhalten achten die Australier laut der Studie „Weil es wichtig ist“ von Havas PR stärker auf den ethischen Aspekt der Unternehmen und sind eher bereit, zusätzliche Gebühren zu zahlen, um Marken mit ethischem Ruf zu kaufen und zu empfehlen (Havas) PR, 2014).
Australische Kunden kaufen auch mehr online ein. Sie haben auch höhere Erwartungen an pünktliche Lieferservices und eine einfache und kostenlose Rückgabe. Viele Unternehmen bieten auch