Verwaltung eines Tagesprogramms für Menschen mit Entwicklungsstörungen

Lebenskompetenzen, soziale Fähigkeiten, berufliche Fähigkeiten und viele andere Fähigkeiten werden in Tagesprogrammen vermittelt, und viele Verbraucher haben Verhaltensprobleme, die die Durchführung der Programme sehr schwierig machen.

www.flickr.com/photos/europedistrict/

Die Notwendigkeit und Herausforderungen von Tagesprogrammen für Menschen mit Entwicklungsstörungen

Seit der Schließung vieler staatlicher Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen vor vielen Jahren liegt die Betreuung und Ausbildung von Menschen mit Entwicklungsstörungen in unabhängig geführten Pflegeheimen und Agenturen, die sich der Betreuung von Menschen mit Entwicklungsstörungen widmen. Dies bedeutet auch, dass Menschen mit Entwicklungsstörungen mit uns in der Gemeinde sind, und es bestand Bedarf an Programmen zur Integration der Gemeinde, um den Prozess zu vereinfachen, dass Verbraucher (Kunden) Teil der Gemeinde werden.

Es ist ein relativ neues Arbeitsfeld, Community-Integrationsprogramme. Es geht darum, den Verbrauchern zu helfen, die Gemeinschaft zu verstehen, und der Gemeinschaft, die Verbraucher zu verstehen. In diesen Programmen werden Lebenskompetenzen, soziale Kompetenzen, berufliche Fähigkeiten und viele andere Fähigkeiten vermittelt, und viele Verbraucher haben Verhaltensprobleme, die die Durchführung der Programme sehr schwierig machen. Die Mitarbeiter tragen eine schwere Last, und die Verbraucher sind gefordert, sich einer Welt zu stellen, die sie als sehr unterschiedlich ansieht.

Es kann auch schwierig sein, Community-Integrationsprogramme oder Tagesprogramme auszuführen. Programmkoordinatoren oder Programmmanager müssen die Bedürfnisse von Mitarbeitern und Verbrauchern in Einklang bringen. Neben der Berücksichtigung von Fragen zu Finanzierungsquellen muss das Management auch Fragen zu Eltern, Pflegeheimverwaltung und -personal, Transportfragen und verschiedenen anderen Fragen von Missbrauch bis Diskriminierung behandeln sowie Konflikte und Probleme, die Verbraucher innerhalb und außerhalb des Programms haben, bewältigen. Es hängt wirklich davon ab, welche Probleme sich aus dem Tagesprogramm ergeben.

Hier werden wir untersuchen, wie das Management Community-Integrationsprogramme für Menschen mit Entwicklungsstörungen besser durchführen kann. Ich habe langjährige Erfahrung als direktes Pflegepersonal für Menschen mit Entwicklungsstörungen, arbeite für verschiedene Agenturen als Ausbilder in Tagesprogrammen und als Lehrassistent in Grund- und Sekundarschulen. Ich verstehe die Struktur der Tagesprogramme und bin auf mehrere Probleme bei der Ausführung gestoßen. Während das, was ich sage, wie eine Kritik an den Programmen klingt, biete ich Verbesserungsvorschläge an.

www.flickr.com/photos/mdgovpics/

Die Struktur der Programme

Das Tagesprogramm wird vom Programmkoordinator oder Programmmanager durchgeführt, der dem Exekutivdirektor der Agentur antwortet, zu der das Programm gehört. Unter dem Programmkoordinator gibt es normalerweise einen oder mehrere Vorgesetzte, die mit Mitarbeitern und Verbrauchern zusammenarbeiten.

Das Programm findet in einer offenen Einrichtung oder den ganzen Tag in der Gemeinde statt. Ich persönlich verbrachte die meiste Zeit damit, in einem Community-basierten Tagesprogramm zu arbeiten, den ganzen Tag in der Community zu sein, die Busse zu benutzen, in Geschäfte zu gehen, Straßensicherheit zu lehren, während ich durch die Stadt ging, Verbraucher zum Unterricht zu bringen und sie zu Freiwilligenstellen zu bringen, Und andere Dinge.

Wenn das Programm in einer Einrichtung stattfindet, konzentrieren sich die Aktivitäten auf die Einrichtung selbst mit regelmäßigen Ausflügen in die Gemeinde. Der Hauptunterschied besteht darin, dass das Abhalten der Programmaktivitäten in einem Zentrum sehr intensiv sein kann, da Sie alle Verbraucher über einen längeren Zeitraum an einem Ort haben, was die massiven Reize aller Beteiligten erhöht und das Potenzial für Konflikte und Verhaltensprobleme erhöht. Wenn Sie in der Community unterwegs sind, können Ihre Gruppen kleiner, verstreut und unterwegs sein. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit für bestimmte Verhaltensprobleme und Konflikte, schafft jedoch auch eigene Probleme.

In der Regel kann das Programm zwischen einem Dutzend und 20 Mitarbeitern umfassen, wobei die Verbraucher in Gruppen von 3 bis 6 Personen aufgeteilt sind. Einige Verbraucher benötigen ihr eigenes Personal, das als 1: 1-Verhältnis bezeichnet wird. Dies bedeutet, dass es für diesen einen Verbraucher einen Mitarbeiter gibt, da er spezielle Bedürfnisse und Verhaltensprobleme hat, die mehr Aufmerksamkeit erfordern. Andere Verbraucher haben ein Verhältnis von 3 zu 1, was bedeutet, dass Mitarbeiter mit diesen Verbrauchern nicht mehr als drei in ihrer Gruppe haben können. Sie erfordern weniger Aufmerksamkeit und Sorgfalt im Vergleich zu 1: 1-Verbrauchern, während 4: 1-Verbraucher, die besser funktionieren und unabhängiger sind, weniger Aufmerksamkeit benötigen. Und so weiter, mit den Verhältnissen denke ich, dass Sie auf die Idee kommen.

Wie Sie sich vorstellen können, haben Mitarbeiter möglicherweise drei Verbraucher, die alle ziemlich schwierige Verhaltensprobleme oder Probleme mit der notwendigen Pflege haben, und behandeln diese Probleme gleichzeitig von mehreren Verbrauchern. Es kann stressig werden. Dies ist ein Hauptthema, das wir im weiteren Verlauf berücksichtigen werden: Die Betreuung der Mitarbeiter.

Mitarbeiter bezahlen

Ich habe bereits im Jahr 2000 angefangen, als Teil des Direktbetreuungspersonals in einem Tagesprogramm zu arbeiten. Zu diesem Zeitpunkt lag mein Gehalt bei etwa 7 USD pro Stunde. Das war ungefähr der Mindestlohn zu der Zeit. Im Laufe von zwei Jahren verdiente ich schließlich 8 Dollar pro Stunde. Im Jahr 2010 lag ich bei 8,50 USD pro Stunde, und als ich diese Firma verließ, zahlte mich die neue Firma, für die ich arbeitete, mit 9,60 USD pro Stunde etwas besser.

Wie Sie sich vorstellen können, stecken Sie wirklich fest, wenn Sie mehr als einen Mund zu füttern haben. Ihr Privatleben leidet, Sie leiden, Sie sind müde und gestresst, weil die Bezahlung, die Sie erhalten, Ihre Bedürfnisse nicht ausreichend berücksichtigt und Sie unter dem Druck stehen, über die Runden zu kommen.

Mit anderen Worten, im Allgemeinen ist der Fall, dass das Personal nicht betreut wird: Es ist seit Jahren meine Behauptung, dass Sie sich um die Betreuer kümmern müssen. Sonst scheitert das Ganze.

Es ist mein Vorschlag, dass das Personal mindestens einen existenzsichernden Lohn erhält.

Personalruhepausen

Im Allgemeinen bekommt das Personal keine Pausen. Sie arbeiten mindestens 6 Stunden mit Verbrauchern zusammen, jagen sie, brechen Kämpfe ab, stellen sicher, dass sie nicht auf die Straße rennen, bringen ihnen verschiedene Fähigkeiten bei, stellen sicher, dass sie nicht wegwandern, und wenn die Verbraucher nach Hause gehen, Sie ' Es wird erwartet, dass zwischen 1 und 2 Stunden Papierkram erledigt werden: Alles ohne jemals eine Pause einzulegen.

Ich schlage vor, dass die Mitarbeiter tagsüber entlastet sind, einen Ort haben, an dem ihre Verbraucher von Hilfspersonal betreut werden können, und dass die Mitarbeiter eine Pause einlegen können, die von jeglichen arbeitsbedingten Problemen weit entfernt ist Aktivität. Eigentlich ist dies das Gesetz, dass Arbeiter auf diese Weise Pausen bekommen sollen. Nur um dich wissen zu lassen.

Administrative Überlastung

In diesen Jahren, als ich als Tagesprogrammlehrer arbeitete, schrieb ich alle Dokumente für das Programm auf, die sich auf meine Verbraucher bezogen. Ich habe Servicepläne erstellt, die Informationen über den Verbraucher und seine Ziele enthalten. Ich schrieb Fortschrittsberichte, die Dokumente über die Fortschritte der Verbraucher bei den Zielen waren. Ich habe die Fortschritte bei den Verbraucherzielen verfolgt. Ich schrieb tägliche Dokumentationen, Vorfallberichte, telefonierte, registrierte Verbraucher für College-Kurse, hielt Kontakt zu den Eltern der Verbraucher oder zum Pflegeheimpersonal sowie zur Fakultät und zum Personal des Colleges.

Mit anderen Worten, obwohl ich direktes Pflegepersonal war, war ich auch als Fallmanager und Programmkoordinator tätig. Und immer noch als direktes Pflegepersonal bezahlt. Nicht zu fair.

Daher rate ich, dass die maximale Verwaltungsaufgabe des direkten Pflegepersonals die tägliche Dokumentation und die Verfolgung des täglichen Fortschritts bei der Erreichung der Ziele sein sollte. Nach ausreichenden Pausen natürlich.

Hören Sie den Mitarbeitern zu

Direktes Pflegepersonal steht, wie der Titel schon sagt, jeden Tag im direkten Kontakt mit den Verbrauchern. Sie hören zu, was Verbraucher sagen, sehen, was Verbraucher tun, sollten verstehen, was sie fühlen und denken, und sind sich daher am besten bewusst, was mit Verbrauchern geschieht. Daher ist das direkte Pflegepersonal in der Lage zu wissen, was mit Verbrauchern zu tun ist, was Verbraucher wollen und was Verbraucher tun. Es liegt auf der Hand, dass den Mitarbeitern der direkten Pflege vertraut werden kann, dass sie diese Dinge verstehen und dass das Management darauf achten sollte, was sie sagen, denken und fühlen.

Sicherheit des Personals

Das Personal ist draußen in den Elementen, draußen im Verkehr, im Bus, wird von Verbrauchern angegriffen, wird manchmal von Community-Mitgliedern angegriffen. Dies sollte bei administrativen Maßnahmen berücksichtigt werden, einschließlich der Entfernung von Mitarbeitern aus Situationen, die für Verbraucher und Umwelt unsicher sind.

Gewalttätige Verbraucher

Das Management sollte sich gewalttätiger Verbraucher oder Verbraucher bewusst sein, die in irgendeiner Weise eine Gefahr für andere darstellen. Konsequenzen für wiederholtes gewalttätiges und störendes Verhalten sollten verabreicht werden. Diese Verhaltensweisen gefährden Mitarbeiter und Verbraucher und erhöhen den Stress.

Eine offensichtliche Folge von Gewalt durch Verbraucher besteht darin, sie aus dem Tagesprogramm zu streichen oder auszusetzen.

Gruppierung

Es ist unklug, zwei oder mehr Verbraucher, die nicht miteinander auskommen, in dieselbe Gruppe einzubeziehen. Dies kann zu gewalttätigen Konfrontationen und ständigem Stress führen. Dies wirkt sich offensichtlich nachteilig auf Mitarbeiter, Verbraucher und die Gesellschaft aus.

Das Management war einmal davon überzeugt, dass Verbraucher, die nicht miteinander auskommen, in dieselbe Gruppe eingeteilt werden sollten, um ihnen beizubringen, "miteinander auszukommen". Es funktioniert nie und führt zu laufenden und vielfältigen Problemen.

Es ist auch unklug, mehr als einen Verbraucher in eine Gruppe einzubeziehen, die besonders problematisch ist und die sie völlig inkompatibel macht. Zum Beispiel war ich einmal Mitarbeiter einer Gruppe, in der ein Verbraucher oft andere angriff, während der andere oft von der Gruppe weglief, und ein anderer gern seine Kollegen bekämpfte. Mit anderen Worten, ich habe ständig versucht, einen Verbraucher zu verwalten, der den Gewalttätigen bekämpft, der den Ausreißer erschreckt, während ich gleichzeitig versuchte, den Ausreißer davon abzuhalten, wegzulaufen und sich zu verlaufen. Das Management hat mich wirklich schwer belastet. Typisch.

In diesem Sinne sollte darauf hingewiesen werden, dass das Management ernsthaft in Erwägung ziehen sollte, vom regionalen Zentrum (Finanzierungsquelle und Fallmanager von) eine Anfrage zu stellen, wenn ein Verbraucher in Bezug auf Stress oder körperliche Sicherheit eine übermäßige Gefahr für sich selbst, das Personal oder die Gemeinschaft darstellt alle Verbraucherprogramme ihres Gebiets), ein Verhältnis von 1 zu 1 für diesen bestimmten Verbraucher anzugeben, damit ein Personal den besonderen Bedürfnissen des Verbrauchers gewidmet werden kann, und so Mitarbeiter und Kollegen der Gruppe zu entlasten, der der Verbraucher angehört.

Hören Sie den Verbrauchern zu

Es ist ihr Programm. Sie wissen, was sie wollen, sie wissen, was mit ihnen passiert, sie sind oft gute Selbstvertreter. Es ist wichtig zu verstehen, wer sie sind und was sie brauchen. Daher sollte die Kommunikation zwischen Verbrauchern, Mitarbeitern und Management offen bleiben.

Mitarbeiter und Verbraucher verstehen

Schließlich ist es wichtig, die Menschen zu verstehen, die für Sie arbeiten, und die Verbraucher, denen Sie dienen. Jeder Einzelne hat eine andere Art, einige sind sensibler, andere kontaktfreudiger. Einige möchten lieber in einer ruhigeren Umgebung sein, andere brauchen mehr Trubel. Einige sind akademisch, andere sportlich. Einige sind gesundheitsbewusst, andere unterhaltsam. Die Liste geht weiter. Zu verstehen, was Mitarbeiter brauchen, was Verbraucher brauchen, und noch harmonischere Übereinstimmungen zwischen Mitarbeitern und Verbrauchern herzustellen, könnte Wunder für den reibungslosen Ablauf des Tagesprogramms und ein glückliches Umfeld bewirken.

Abschließend

Zusammenfassend halte ich es für wichtig, dass die Mitarbeiter betreut werden, denn ohne dass sie gesund sind und Energie für die Arbeit haben, geht das Programm nirgendwo hin und niemand wird betreut. Ich denke, Verbraucher sollten gehört werden, sollten berücksichtigt werden und es sollte daran erinnert werden, dass es auch ohne sie kein Programm geben würde.

All diese Überlegungen könnten ein gesundes und harmonisches, reibungslos funktionierendes Programm zur Integration der Gemeinschaft für Menschen mit Entwicklungsstörungen schaffen und unterstützen.