Inhaltsverzeichnis:
- Würden Sie bitte wiederholen? Ich kann dich nicht verstehen.
- Tipp 1 Eine Übung für gute Diktion
- Nehmen Sie Ihre Stimme auf, ohne kritisch zu sein
- Tipp 2 Nehmen Sie Ihre Stimme auf
- Tipp 3 Ist die Tonhöhe Ihrer Stimme zu hoch?
- Tipp 4 Achten Sie beim Sprechen auf Ihr Tempolimit
- Tipp 5 Vermeiden Sie Kaugummi oder Essen während eines Telefongesprächs.
- Vermeiden Sie es, mit einem Mund voller Lebensmittel zu sprechen
- Tipp 6 Lernen Sie, ein guter Zuhörer zu sein
- Der Klang unserer Stimme kann viele Stimmungen vermitteln
- 10. August 1876: Alexander Graham Bell tätigt das weltweit erste Ferngespräch, etwa 10 km zwischen Brantford und Paris, Ontario, Kanada.
- Wie klingen Sie beim Anrufbeantworter?
- Wie man ein besserer Zuhörer ist
- 4. Februar 1878: Edison demonstriert das Telefon zwischen Menlo Park, New Jersey und Philadelphia, eine Entfernung von 210 Kilometern.
- Bonus-Tipps
- Letzter Gedanke ~ Es ist nicht was wir sagen, sondern wie wir es sagen
- Ressourcen
- Fragen & Antworten
Höre mehr zu - rede weniger
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Würden Sie bitte wiederholen? Ich kann dich nicht verstehen.
Der einzige Zweck unserer Stimme ist die Kommunikation. Sprechen, Singen, Weinen und Lachen sind alle Formen der Kommunikation. Wir werden von unserer sprechenden Stimme erkannt, daher muss jeder von uns anders klingen
Da wir beim Telefonieren nicht gesehen werden können, besteht die Nachricht, die wir kommunizieren, aus zwei Teilen.
- Was wir sagen.
- Wie wir es sagen.
Sobald ein Wort entkommen darf, kann es nicht mehr zurückgerufen werden. Das alte Sprichwort "Denk nach, bevor du sprichst" ist voller Weisheit.
Was haben die folgenden Sätze gemeinsam? "Würden Sie das bitte wiederholen?" "Es tut mir leid, dass ich dich nicht verstehen kann." "Was?" "Was hast du gesagt?" "Ich kann dich nicht hören."
Wenn Ihre Antwort lautet: Sie alle beziehen sich auf die Unfähigkeit zu verstehen, was die Person sagt, haben Sie Recht. Dies ist die größte Frustration beim Telefonieren und die größte aller Beschwerden.
Ich beziehe mich nicht auf diejenigen aus anderen Ländern, die versuchen, die englische Sprache zu lernen. Ich spreche über dich und mich. Wir alle müssen uns darauf konzentrieren, klarer zu sprechen. Es ist gar nicht so schwer. Es braucht nur ein wenig Bewusstsein und etwas Übung.
Jetzt möchte ich niemanden beleidigen und manchmal gibt es physische oder mentale Gründe für schlechte Diktion. Wenn dies der Fall ist, können Sie entschuldigt werden. Für den Rest von Ihnen sind hier 6 Tipps, die Ihnen helfen, klarer und sicherer zu sprechen:
Tipp 1 Eine Übung für gute Diktion
Worte können uns auf viele Arten berühren. Aber nur wenn wir klar sprechen. Wenn Sie Hilfe bei der Artikulation benötigen, versuchen Sie die folgende Übung:
- Blinde Übung "- Stellen Sie sich vor, Sie sprechen mit jemandem, der blind ist, und sagen Sie den Satz" Ich freue mich, Sie kennenzulernen ". Brechen Sie jedes Wort auf und konzentrieren Sie sich auf Folgendes:
- Ich bin (lassen Sie den Kiefer fallen, wenn Sie das "Ich" angreifen, um einen offeneren Klang zu erzielen) und schließen Sie die Lippen auf "m".
- froh (beenden Sie das "d", indem Sie Ihre Hand an den Mund legen, um den schnellen Luftstoß nach dem "d" zu spüren)
- zu (das "o" erhält den Klang von "oo" und die Lippen sollten gespitzt werden, als ob sie durch einen Strohhalm saugen).
- treffen (summen Sie das "m" und der Mund ist in einer lächelnden Position für das "ee".) Achten Sie darauf, das "t" zu artikulieren. Sie - (das "y" ist ein Diphthong, was bedeutet, dass 2 Vokale verwendet werden, um diesen Buchstaben zu bilden. Beginnen Sie mit einem sehr schnellen "ee", gefolgt von "oo".) - ee-oo.
Üben Sie diese Übung, bis Ihre Geschwindigkeit und Ihr Klang natürlich sind. Schreiben Sie andere gebräuchliche Sätze auf, die Sie möglicherweise am Telefon verwenden, und üben Sie wie oben beschrieben.
Verlangsamen Sie Ihr Sprechen, während Sie diese Übung üben. Wenn sich Ihre Aussprache verbessert und automatischer wird, erhöhen Sie die Geschwindigkeit nach und nach.
Die Worte, die wir sprechen, werden vom Mund geformt, insbesondere von den Lippen. Die Vokale müssen "tragen" und die Konsonanten klar artikuliert sein. Die Lippen und die Zunge haben eine bestimmte Aufgabe zu erledigen. Wenn sie diesen Job nicht machen, wird unsere Sprache matschig oder murmelt und die Worte sind unklar. Eine schlechte Artikulation kann Ihre Glaubwürdigkeit bei der Kommunikation beeinträchtigen.
Üben Sie die folgenden Artikulationsübungen. Beginnen Sie langsam und erhöhen Sie dann schrittweise Ihre Geschwindigkeit:
- Rotes Leder, gelbes Leder.
- Ein großer schwarzer Käfer hat einen großen schwarzen Bären gebissen.
- Sie verkauft Muscheln an der Küste, und die Muscheln, die sie verkauft, sind Muscheln.
- Elf wohlwollende Elefanten.
- Kichern gaggle gurgeln.
- Um die schroffen Felsen herum rannte der zerlumpte Schlingel.
Nehmen Sie Ihre Stimme auf, ohne kritisch zu sein
Versuchen Sie, nicht wertend zu sein, wenn Sie Ihre Stimme aufnehmen. Akzeptieren Sie Ihren einzigartigen Klang und wissen Sie, dass Ihre Stimme verbessert werden kann.
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Tipp 2 Nehmen Sie Ihre Stimme auf
Es ist erstaunlich, was wir über unsere Stimme lernen, wenn wir sie aufnehmen. Es ist auch etwas überraschend. Wenn Sie Ihre Stimme zum ersten Mal hören, sind Sie möglicherweise schockiert oder leugnen. Dies ist genau die Zeit, um Ihr Ego in den Hintergrund treten zu lassen. Ablehnung ist ein gängiger Abwehrmechanismus, mit dem wir vermeiden, mit schmerzhaften oder unangenehmen Erfahrungen umzugehen.
Nach einem Leben als Redner mag ich den Klang meiner Stimme immer noch nicht. Es liegt auf der Hand, dass wir, weil wir jahrelang nur den Klang hören, der zwischen unserer Kopf- und Gesichtsoberfläche schwingt, unseren projizierten Klang (echten Klang) nie hören.
Tipp 3 Ist die Tonhöhe Ihrer Stimme zu hoch?
Autsch! In einigen hohen Tönen kann es für manche Frauen angenehm sein, in einem hohen Ton zu sprechen. Die Wahrheit ist, dass viele Mädchen nie ihren kindlichen Klang verlieren, der natürlich auf der hohen Seite liegt. Der Klang wird durch die Teenagerjahre bis ins Erwachsenenalter getragen. Dieser irritierende Klang kann zu einem warmen, satten Brustton entwickelt werden.
Die folgende Übung führt Sie in Ihre Bruststimme ein:
- Stellen Sie sich mit den Händen und Knien auf den Boden.
- Lassen Sie in dieser Position den Kopf fallen, als würden Sie auf den Boden schauen.
- Sagen Sie mit einer niedrigen Tonhöhe das Wort "whoa", als würden Sie ein Pferd zum Stoppen auffordern. Denken Sie daran, dass der Klang Ihrer Stimme leise sein muss.
- Wenn Sie das Wort "whoa" sprechen, lenken Sie Ihre Aufmerksamkeit auf die Vibrationen in Ihrem Brustbereich. Sie initiieren Ihre Bruststimme.
- Stellen Sie sicher, dass das Wort "whoa" ausreichend Luft enthält.
- Ihr Körper muss in einer entspannten Position sein. Überprüfen Sie Ihren Kopf weiter, um ein Anheben des Halses zu vermeiden. Konzentrieren Sie sich lebhaft, während Sie diese Übung wiederholen.
Tipp 4 Achten Sie beim Sprechen auf Ihr Tempolimit
Zu schnelles Sprechen kann sich nachteilig auf eine gute Kommunikation auswirken. Und wenn Sie zu langsam sprechen, werden andere eingeschlafen. Das Aufnehmen Ihrer Stimme und das Abhören des Tempos, in dem Sie sprechen, kann eine sehr hilfreiche Methode sein, um zu hören, wie Sie für andere klingen.
Da YouTube-Videos so beliebt sind, ist es wichtig, dass wir vor der Veröffentlichung unserer eigenen Videos an unserer Stimme arbeiten, um eine zufriedenstellende und interessante Präsentation zu gewährleisten.
Tipp 5 Vermeiden Sie Kaugummi oder Essen während eines Telefongesprächs.
Essen oder kauen Sie niemals Kaugummi, während Sie telefonieren. Ist etwas nerviger? Und wenn Sie auf einem "Lautsprecher" -Telefon mit vergrößertem Ton sind, erhalten Sie das Bild.
Ich habe einen Freund, der ein Kartoffelchip-Fanatiker ist. Ich schwöre, ich glaube, sie wartet, bis wir telefonieren, um die laute Tasche aufzureißen. Dann schlägt sie weiter und ich ärgere mich.
Es ist manchmal schwer zu verstehen, was eine Person mit Essen im Mund sagt. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, diese Gewohnheit zu ändern, wenn Sie schuldig sind.
Vermeiden Sie es, mit einem Mund voller Lebensmittel zu sprechen
Deine Mutter hat dich wahrscheinlich beschimpft, weil du mit vollem Mund gesprochen hast. Dies gilt auch, wenn Sie mit Ihrem Handy sprechen. Wenn die andere Person einen großen Mac herunterfährt, während Sie versuchen zu sprechen, sagen Sie ihnen einfach, dass Sie warten werden, bis sie fertig sind.
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Tipp 6 Lernen Sie, ein guter Zuhörer zu sein
Versuchen Sie, die andere Partei nicht zu unterbrechen oder abzuschalten, während Sie ein Gespräch führen. Dies ist eine Gewohnheit, die gebrochen werden kann und sollte. Ein guter Zuhörer zu sein, ist eine der wichtigsten Regeln für eine gute Kommunikation. Es erfordert einen aufrichtigen Wunsch und viel Übung, um diese Fähigkeit zu erlernen, aber es kann getan werden.
Sprechen Sie weniger und hören Sie mehr zu.
Der Klang unserer Stimme kann viele Stimmungen vermitteln
Der Klang unserer Stimme und wie wir sie verwenden, kann viel über uns aussagen. Zum Beispiel können wir die folgenden Emotionen und Stimmungen vermitteln, wenn wir uns am Telefon unterhalten:
- Depression
- Krankheit
- Erschöpfung
- Aufregung
- Bestimmtheit
- Negativität
- Glück
- Überraschung
- Liebe
- Hass
- Schläfrig
- Trauer
- Verärgert
- Abgelenkt
- Fachmann
- Reizung
- Bordom
Die Sache ist, wir sind uns normalerweise nicht einmal bewusst, dass wir auf eine bestimmte Art und Weise rüberkommen. Die meisten von uns sind ziemlich gut darin, ihre Gefühle zu verbergen. Wir versuchen, die Kontrolle zu behalten, besonders wenn wir telefonieren.
Die Wahrheit ist, dass die menschliche Stimme in der Lage ist, wahre Emotionen zu zeigen, selbst wenn wir in Ablehnung sind.
10. August 1876: Alexander Graham Bell tätigt das weltweit erste Ferngespräch, etwa 10 km zwischen Brantford und Paris, Ontario, Kanada.
Wie klingen Sie beim Anrufbeantworter?
Das Telefon klingelt, gerade als Sie zu Abend essen möchten. Sie sind versucht, den Anrufer zu ignorieren, nehmen aber ängstlich den Hörer ab und antworten ungeduldig: "Hallo!" Dem Anrufer wird klar, dass sein Anruf eine Unterbrechung war. Er fühlt sich schlecht und er fühlt sich verantwortlich für Ihren gegenwärtigen emotionalen Zustand. Er könnte zweimal darüber nachdenken, Sie in Zukunft anzurufen.
Das Wort "Hallo" ist eines der am häufigsten verwendeten Wörter in der englischen Sprache. Ob wir relative Wörter wie "hey" oder "hi" verwenden, die Bedeutung ist dieselbe. Die Interpretation dieser grundlegenden Begrüßung hängt jedoch davon ab, wie wir unsere Stimme verwenden.
Laut Branchen-Titanen wie Nielsen, eMarketer und anderen zeigt die Forschung, dass wir im Jahr 2017 durchschnittlich 4 Stunden pro Tag telefoniert haben. Diese Zahl steigt mit der Nutzung von Social Media, Spielen, E-Mail und dergleichen.
Halten Sie Ihr Telefonbild angenehm, warm und professionell.
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Wie man ein besserer Zuhörer ist
Die größte Frustration und Beschwerde bei Gesprächen ist, dass die andere Partei nicht wirklich zuhört. Unterbrechungen sind häufig und wir dürfen nicht einmal einen Satz beenden.
Ein "Telefonfresser" zu sein ist unhöflich, egoistisch und respektlos. Nichts zerstört Ihr Telefonbild so schnell wie ein Gespräch.
Ein guter Zuhörer zu sein, ist eine Fähigkeit, die wir alle beherrschen können. Ja, es braucht etwas Übung, aber alle Führungsqualitäten tun es. Hier sind einige Tipps, die Sie darauf vorbereiten, besser zuzuhören:
- Atmen Sie tief ein, bevor Sie antworten.
- Warten Sie zwei Sekunden, nachdem die Person mit dem Sprechen fertig ist, bevor Sie an die Reihe kommen.
- Zeigen Sie aufrichtiges Interesse, indem Sie Fragen zum Thema stellen.
- Kümmere dich darum, was die andere Person sagt.
- Nicht einwerfen. So schwierig das auch sein mag, lernen Sie, sich zurückzuhalten.
Die Natur hat uns zwei Ohren, zwei Augen und nur eine Zunge gegeben - bis zum Ende sollten wir mehr hören und sehen als wir sprechen. - Sokrates
4. Februar 1878: Edison demonstriert das Telefon zwischen Menlo Park, New Jersey und Philadelphia, eine Entfernung von 210 Kilometern.
Bonus-Tipps
Ein Mitautor hier auf HubPages und ein Experte für die sprechende Stimme, Tim Truzy, schlägt vor, die folgenden Tipps zur Verbesserung der sprechenden Stimme auszuprobieren:
- Hören Sie Nachrichtensender. Diese Personen müssen richtig sprechen und Informationen präzise liefern. Sie sprechen mit hervorragender Klarheit.
- Hören Sie ältere Filme und alte Radiosendungen, um eine sprechende Stimme besser zu entwickeln.
Ich möchte hinzufügen, dass Gesangsunterricht auch sehr nützlich ist, um eine gute, klare und sprechende Stimme zu entwickeln.
Es wird immer schwieriger, zwischen Schizophrenen und Menschen, die mit dem Handy sprechen, zu unterscheiden. Es bringt mich immer noch dazu, an jemandem vorbeizugehen, der anscheinend mit sich selbst spricht.
Bob Newhart zitiert
Letzter Gedanke ~ Es ist nicht was wir sagen, sondern wie wir es sagen
Der Autor Roger Love sagt: "Die Kunst des Sprechens beruht darauf, eine überzeugende Mischung aus drei Elementen zu schaffen: Was Sie sagen, wie Sie es sagen und wer Sie sind. Wenn diese Elemente zusammenkommen, werden Sie feststellen, dass Ihre Stimme wird Ein Fahrzeug, das Menschen dazu bewegt, zuzuhören und Sie und Ihr Wort ernst zu nehmen, egal ob Sie im Büro, zu Hause oder auf der Bühne sind. "
Die Leute können uns nicht sehen, wenn wir telefonieren, daher wird beurteilt, wie wir klingen. Die Wichtigkeit ist nicht so sehr, was wir sagen, sondern wie wir es sagen.
- Wir gehen davon aus, dass andere unsere Bedeutung verstehen.
- Achten Sie auf den Ton, den Sie verwenden.
- Studien haben gezeigt, dass 87% der Meinungen, die sich Menschen über uns bilden, wenn sie mit uns telefonieren, auf dem Ton unserer Stimme beruhen. Nur 13% basieren auf den tatsächlich verwendeten Wörtern.
„Es ist nicht das, was wir sagen oder fühlen, was uns zu dem macht, was wir sind. Es ist das, was wir tun… oder nicht tun. "
Marianne, BBC 2007 Produktion von Jane Austins Sinn und Sinnlichkeit.
Ressourcen
Befreie deine Stimme, Roger Love. ISBN 978-0-316-44158-2
Fragen & Antworten
Frage: Ich habe eine nette Stimme, aber ich möchte, dass sie wie Dove Cameron ist. Was soll ich tun, um wie Dove Cameron zu klingen?
Antwort: Warum nicht wie Sie selbst singen? Finden Sie Ihren einzigartigen Klang und nehmen Sie ihn an.
Frage: Ich bin ein Kundendienstmitarbeiter und versuche, mir der Tonalität und der Art und Weise, wie meine Stimme Nachrichten übermitteln kann, die entweder unbeabsichtigt sind oder von denen ich nichts weiß, bewusster zu werden. Glaubst du, es wäre hilfreich für mich, einer Art Redegruppe wie Toastmasters oder anderen ähnlichen Organisationen beizutreten?
Antwort: Auf jeden Fall! Toastmasters ist eine gute und sehr hilfreiche Gruppe!
Frage: Meine Kollegen haben mir kürzlich gesagt, dass meine Stimme bei Folgeanrufen roboterhaft klingt. Ich lächle beim Sprechen und atme ein, bevor ich Fragen beantworte. Was kann ich tun, um meine Stimme bei diesen täglichen Anrufen zu verbessern?
Antwort: Die menschliche Stimme ist mit einer ganzen Reihe von Farben und Klängen gesegnet. Singen ist eine der hilfreichsten Quellen, um der sprechenden Stimme Leben einzuhauchen.
Üben Sie, einige Wörter leise und einige mit starker Betonung zu sprechen. Nehmen Sie Ihre Stimme auf, um Ihren Fortschritt zu überwachen. Hören Sie sich auch Motivationsredner wie Tony Robbins auf Youtube an. Experimentieren Sie mit dem Kopieren einiger der gleichen Sounds.
Wenn Sie ein Skript verwenden, gestalten Sie Ihre Präsentation so natürlich wie möglich. Lassen Sie Ihre Persönlichkeit durchscheinen!
© 2011 Audrey Hunt