Schulungstipps für Messemitarbeiter für den Erfolg

Bei der Planung eines Messestandes oder Messestandes sind die Mitarbeiter, die das „Gesicht“ Ihres Unternehmens präsentieren, ein entscheidender Faktor.

Es spielt keine Rolle, ob Sie Bannerständer, einen Pop-up-Ausstellungsstand oder den teuersten maßgeschneiderten Messestand haben. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht gut ausgebildet und enthusiastisch sind und Besucher an Ihren Stand locken und sie in Gespräche einbeziehen und diese Gespräche in Verkaufskontakte umwandeln können, verschwenden Sie Ihre Zeit (und Ihr Geld).

Lesen Sie weiter, um die Tipps für eine erfolgreiche Messe mit entsprechender Schulung für Ihr Messestandpersonal zu erhalten.

Gut ausgebildetes Personal ist der Schlüssel zum Erfolg des Messestandes Ihres Unternehmens!

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Personal sorgfältig auswählen

Meiner Meinung nach ist es wichtig, jederzeit Mitarbeiter Ihres Verkaufsteams am Stand zu haben. Halten Sie auf jeden Fall technische Unterstützung bereit, aber Ihre "Fronttruppen" müssen Verkäufer sein. Mitarbeiter aus der 'Werkstatt', den Fertigungs- und Produktionsbereichen Ihres Unternehmens sind nicht nur eine große Bereicherung, wenn sie sorgfältig ausgewählt werden, sondern werden auch motivierter und fokussierter von der Ausstellung weggehen und sich als Teil des Teams fühlen.

Wie viele Standpersonal brauche ich?

Dies hängt natürlich von der Größe des Standes und der Anzahl der verfügbaren Personen ab. Es gibt jedoch einige Richtlinien:

Haben Sie niemals weniger als zwei Personen gleichzeitig - Sie benötigen eine Person, die Ihre teure Ausstellungsausrüstung während des Auf- und Abbaus im Auge behält, während Materialien und Literatur zu und von Ihren Fahrzeugen transportiert werden. Sie müssen auch sicherstellen, dass das Personal eine Pause einlegen und den Stand besetzt verlassen kann.
Erhöhen Sie die Anzahl der Mitarbeiter entsprechend der Größe des Standes. Eine gute Faustregel ist, für jeden Meter Front an einer Person zu arbeiten - zum Beispiel sechs Personen auf einem Stand von 6 x 3 m, was bedeutet, dass immer mindestens vier Personen gleichzeitig arbeiten.

Mitarbeiter der Agentur von StaffWarehouse

Vollzeit- oder Teilzeitkräfte?

Meine eigene Erfahrung ist, dass es erfolgreicher ist, ein Kernteam von Leuten in Vollzeit auf der Messe zu haben. Diese können dann täglich von Management und Mitarbeitern aus allen Geschäftsbereichen ergänzt werden.

Sollte ich eine Agentur oder Zeitarbeitskräfte einsetzen?

Es gibt viele Ausstellungsfirmen und -agenturen, die Werbemitarbeiter zur Verfügung stellen, die als Zeitarbeitskräfte für Stände fungieren. Sie können "ruhende" Schauspieler oder Models oder vielleicht Studenten sein und kommen normalerweise über eine Agentur, die offensichtlich für ihre Dienste Gebühren erhebt. Zeitarbeitskräfte können mit großer Wirkung eingesetzt werden, sodass Sie und Ihre Mitarbeiter mit Ihren Besuchern geschäftlich sprechen können

Mitarbeiterschulung vor der Ausstellung

Schulung des Ausstellungspersonals

Um die Ergebnisse der Besucher Ihres Standes zu maximieren, müssen die Mitarbeiter geschult werden, um bei jeder Gelegenheit den größtmöglichen Nutzen für Ihr Unternehmen zu erzielen. Nutzen Sie alle Schulungen der Ausstellungsorganisatoren.

Organisieren Sie Schulungen für jeden Mitarbeiter, der zur Ausstellung kommt, unabhängig davon, aus welchem Teil des Unternehmens er stammt und wie lange oder kurz er auf Ihrem Stand sein wird. Dies kann in Gruppensitzungen von etwa einer Stunde für nicht verkaufende Mitarbeiter durchgeführt werden. Dies sollte ausreichen, um die Grundlagen zu behandeln. Ihr Kernteam wird sich offensichtlich vor der Ausstellung häufiger treffen, um über Ansatz, Taktik, Ziele und Vorgaben zu sprechen.

Alle Mitarbeiter sollten in den Alleinstellungsmerkmalen Ihres Unternehmens geschult sein. Geben Sie jedem Standmitarbeiter eine Kopie der folgenden Dokumente, die Sie als Vorlage zum Ausfüllen der USPs Ihres Unternehmens verwenden können. Sobald die Mitarbeiter in der Lage sind, die Frage zu beantworten, was das Besondere an meinem Unternehmen ist, können sie Sie mit Stolz und Enthusiasmus vertreten (was an sich schon ein großes Verkaufsargument ist).

USPs (Alleinstellungsmerkmale)

Was ist das Besondere an meinem Produkt?
Was ist einzigartig an meinem Ansatz?
Wie mache ich es anders als die Konkurrenz?
Habe ich eine spezielle Akkreditierung wie ISO9002, Investors in People oder bin ich Mitglied einer anerkannten Handelsorganisation wie The Booksellers Association oder The Royal Institution of Chartered Surveyors?
Habe ich spezielle Liefervereinbarungen und Bestellmethoden (kann ich Bestellungen beispielsweise über die Website des Unternehmens erhalten)?
Welchen Kundensupport biete ich nach dem Verkauf an?
Gibt es spezielle Add-Ons?
Was ist ein echtes Preis-Leistungsverhältnis?
Gibt es auf dieser Ausstellung ein Sonderangebot?

Alle Mitarbeiter sollten dies lernen und innerlich verdauen, da es wichtig ist, dass die Herangehensweise gemeinsam ist - mit anderen Worten, dass jeder „vom selben Liedblatt singt“.

Jeder, der am Messestand arbeitet, sollte ermutigt werden, sich mit Besuchern auszutauschen und über seine eigene Rolle im Unternehmen zu sprechen. In der Wäscherei, für die ich gearbeitet habe, war beispielsweise ein Küchenchef, der den Stand besuchte, daran interessiert, mit der Dame zu sprechen, die seinen Namen auf seine Jacken gestickt hat.

Ernennen Sie einen Messestandmanager

Ihr Messestandmanager trägt die Gesamtverantwortung für die Dauer der Messe - natürlich könnten Sie es sein! Er oder sie sollte für jeden Messetag einen Standkoordinator ernennen, eine andere Person, und dies könnte ein Junior-Mitarbeiter sein. Nach meiner Erfahrung führt dies zu einer hervorragenden Teamentwicklung und Spaß für den Betroffenen.

Der Standkoordinator ist dafür verantwortlich, dass die Pausen regelmäßig und pünktlich eingelegt werden (ich würde mindestens zwei halbstündige und eine einstündige Pause pro Tag und wenn möglich mehr empfehlen). Der Standkoordinator ist dafür verantwortlich, dass der Stand jederzeit aufgeräumt ist und genügend Literatur und Werbegeschenke zur Verfügung stehen.

Ernennen Sie eine Erste-Hilfe-Person

Dies könnte der Standmanager sein. Sie müssen sich um das Gesundheits- und Sicherheitshandbuch und das Erste-Hilfe-Set kümmern. Es ist nicht zulässig, Schmerzmittel im Erste-Hilfe-Kit zu haben, aber es ist eine gute Idee für Teammitglieder, einige Kopfschmerztabletten für den eigenen Gebrauch bereit zu halten.

Personalausweise und Identifikation

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter einen guten Ausweis haben und ihn ordnungsgemäß tragen. An einem Gürtel befestigte Abzeichen sind nicht leicht zu erkennen. Denken Sie auch daran, dass Ihre Standmitarbeiter möglicherweise nicht zur Messe zugelassen werden, es sei denn, sie können bei ihrer Ankunft den erforderlichen Ausweis vorlegen.

Sie haben einen brillanten Stand! Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter gut, füllen Sie sie mit Begeisterung und Sie werden einen großartigen Erfolg am Messestand haben! Bild von der Clip-Anzeige

Mitarbeiteranreize

Es ist harte Arbeit an einem Messestand und Sie benötigen 105% Leistung von jedem Mitarbeiter. Anreize können viele Formen annehmen und müssen nicht teuer sein, sind aber Gold wert. Sie können sich dafür entscheiden, einen Preis für die meisten Leads, Termine, Verkäufe oder für den größten oder besten Lead zu vergeben.

Wünschen Sie weitere Informationen?

Das folgende Video enthält ein 60-minütiges Webinar mit einigen wirklich guten Tipps zur Umsatzsteigerung von Ihrem Messestand aus - sehenswert!

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