Was ist ein kompetenzbasiertes Interview und wie bereiten Sie sich darauf vor?

Wenn Sie noch nie ein kompetenzbasiertes Interview geführt haben, kann der Gedanke, jetzt eines zu führen, schrecklich sein. Es unterscheidet sich zwar geringfügig in der Herangehensweise an die Interviewfragen, unterscheidet sich jedoch nicht wesentlich von einem Standard-Interviewtyp.

Sie müssen immer noch genauso vorgehen: Studieren Sie den Hintergrund der Organisation, suchen Sie das LinkedIn-Profil der aktuellen Mitarbeiter und bereiten Sie im Grunde einige Antworten auf Ihre Interviewfragen vor. Aber wenn Sie das getan haben, sind Sie ziemlich bereit für das Interview.

Kompetenzbasierte Interviews.

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Was ist ein kompetenzbasiertes Interview?

Ein kompetenzbasiertes Interview ist ein Interview, mit dem Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten in einem bestimmten Berufsbereich testen können. Wenn ein Interviewer dem Kandidaten eine Kompetenzfrage stellt, versucht er festzustellen, ob Sie über die entsprechende Erfahrung für diesen Job verfügen. Es gibt drei Dinge, die der Interviewer versucht, über Sie herauszufinden.

1. Sind Sie die richtige Person für diese Rolle?
2. Werden Sie in der Lage sein, die täglichen Aufgaben zu erledigen, die mit diesem Job verbunden sind?
3. Haben Sie in früheren Jobs ähnliche Aufgaben ausgeführt?

So bereiten Sie sich auf ein kompetenzbasiertes Interview vor

Wenn Sie zu dieser Art von Interview aufgerufen werden, müssen Sie sich immer noch wie bei einem Standardinterview darauf vorbereiten. Es unterscheidet sich jedoch geringfügig in dem Ansatz, den Sie wählen würden. Es gibt zwei Dinge, die Sie tun müssen.

1. Sie müssen lernen, was der STAR-Ansatz ist (siehe unten).
2. Sie müssen sich hinsetzen und jede Aufgabe auflisten, die Sie jemals in jedem Ihrer vorherigen Jobs erledigt haben.

Sobald Sie diese beiden Dinge erledigt haben, können Sie mit der Vorbereitung Ihrer Antworten beginnen.

So bereiten Sie sich auf ein kompetenzbasiertes Interview vor

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Liste der allgemeinen Bereiche, zu denen Ihnen Kompetenzfragen gestellt werden

Einige der Schlüsselkompetenzbereiche, in denen sie Sie gerne testen, sind:

• Führungskompetenz
• Planungs- und Organisationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit
• Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Bewertung und Problemlösung
• Kenntnis und Erfahrung der Rolle

Der Wortlaut, der zur Beschreibung dieser Kompetenzbereiche verwendet wird, kann für jede Organisation leicht unterschiedlich formuliert werden, bezieht sich jedoch normalerweise alle auf dieselbe Kompetenz.

Arten von Kompetenzfragen, die Ihnen gestellt werden könnten

Verschiedene Branchen haben unterschiedliche Möglichkeiten, ihre Fragen zu formulieren, je nachdem, für welche Art von Rolle Sie sich beworben haben. Hier einige Beispiele, wie eine Kompetenzfrage formuliert werden kann.

Führungsqualitäten

Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie eine Autoritätsposition einnehmen und das Team motivieren mussten, ein Projekt innerhalb einer bestimmten Frist abzuschließen.

Planung und Organisation

Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie eine Aufgabe mit sehr wenig Ressourcen oder Unterstützung erledigen mussten, um ein Ziel zu erreichen.

Teamfähigkeit

Können Sie eine Arbeitssituation beschreiben, in der Sie mit einem schwierigen Teammitglied zusammenarbeiten mussten, das in einem Projekt Konflikte verursacht hat? Welchen Ansatz haben Sie gewählt, um die Situation zu lösen?

Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten einsetzen mussten, um eine schwierige Aufgabe an Ihrem Arbeitsplatz zu lösen.

Evaluierung und Problemlösung

Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie eine schwierige Entscheidung treffen und einen neuen Plan für Ihre Rolle bei XYZ Ltd. ausarbeiten mussten.

Wissen und Erfahrung

Können Sie mir ein Beispiel geben, wie Sie diese Aufgabe in dieser Rolle angehen würden? Denken Sie, dass Ihre Rolle bei XYX Ltd Sie auf die Aufgaben vorbereitet hat, die mit dieser Rolle verbunden sind?

Sobald Sie wissen, was eine Kompetenz ist, können Sie in der Regel im Voraus eine Antwort auf diese Kompetenz vorbereiten.

So bereiten Sie eine Antwort auf eine Kompetenzfrage mit der STAR-Methode vor

Die STAR-Methode steht für Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis. Wenn Sie eine Antwort auf eine Kompetenzfrage vorbereiten, müssen Sie diese Methode verwenden. Sie werden feststellen, dass die Verwendung der STAR-Methode es Ihnen viel einfacher macht, eine Antwort im Voraus auf eine Frage vorzubereiten.

Situation: Hiermit wird die Szene festgelegt und umrissen, wo Sie sich befanden und wo das Problem lag.

Aufgabe: Dies ist das Problem, das Sie lösen müssen.

Aktion: Hier wird aufgelistet, welche Antwort Sie ergriffen haben, oder es werden alle Aktionen beschrieben, die Sie implementieren mussten, um das in der Aufgabe beschriebene Problem zu lösen.

Ergebnis: Hier werden die Ergebnisse der Maßnahmen aufgelistet, die Sie zur Lösung des Problems ergriffen haben.

Beispiel für die Implementierung der Star-Methode

Wenn Sie nach Kompetenz, Kommunikation und zwischenmenschlichen Fähigkeiten gefragt werden, müssen Sie zwei oder drei Beispiele bereithalten, wie Sie diese Fähigkeiten in Ihrem Beruf eingesetzt haben.

Jeder, der jemals in einem Job gearbeitet hat, nutzt diese Fähigkeit jeden Tag, aber der Schlüssel liegt darin, ein praktisches Beispiel zu finden, das er dem Interviewer geben kann.

Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder persönlich mit der Öffentlichkeit in Kontakt treten, können Sie ein Beispiel aus diesem Bereich nennen. Wenn Sie als Kassierer arbeiten, haben Sie in ähnlicher Weise auch viel Erfahrung in der Anwendung dieser Fähigkeit.

Jobbeispiel

Angenommen, Sie arbeiten an der Rezeption einer Zahnarztpraxis und begrüßen dann jeden Tag die Kunden und Unternehmensvertreter. Zu Ihren Aufgaben gehört es möglicherweise, Termine persönlich und telefonisch zu vereinbaren, Kunden über bevorstehende Termine zu informieren, Verbrauchsmaterialien zu bestellen und im Allgemeinen Telefon- und Büro-E-Mails zu beantworten.

Ergebnis

Alle diese Aufgaben beinhalten irgendeine Form von Kommunikation und zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Sie müssen höflich und freundlich sein, wenn jemand an der Operation teilnimmt, da Sie die erste Person sind, die er bei seiner Ankunft trifft.

Sie müssen auch freundlich und professionell telefonisch vorgehen, wenn Sie per Telefon, E-Mail oder Brief mit Kunden oder Lieferanten kommunizieren. Bei all diesen täglichen Aufgaben verwenden Sie irgendeine Form der Kommunikation.

Jetzt müssen Sie es nur noch auf ein bestimmtes Beispiel reduzieren, wie Sie diese Fertigkeit eingesetzt haben.

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So beantworten Sie eine Kompetenzfrage in einem Interview

Versuchen Sie in einem Interview, eine Frage nicht wie ein Roboter zu beantworten. Ihre Antwort muss natürlich erscheinen und Sie müssen mit dem Interviewer sprechen, wie Sie es tun würden, wenn Sie mit einem anderen Fachmann sprechen würden.

Denken Sie daran zu atmen, während Sie eine Interviewfrage beantworten. Auch wenn Sie die Tendenz haben, in einem Interview sehr schnell zu sprechen, müssen Sie lernen, während Ihrer Antworten innezuhalten und bis fünf in Ihrem Kopf zu zählen. Dies gibt Ihnen genügend Zeit, um zu Atem zu kommen, und ermöglicht auch eine Lücke zwischen Ihren Sätzen. Sie müssen lernen, auf eine Interviewfrage mit einer Antwort zu antworten, die nicht wie ein weitläufiger Monolog klingt.

Wenn Sie Antworten im Voraus für Ihr Interview vorbereiten, werden sie wirklich als ergänzendes Werkzeug verwendet, damit Sie sich an wichtige Punkte erinnern können.

Manchmal werden Sie sich nicht Wort für Wort an alles erinnern, und das ist besser, da es natürlicher wirkt. Der springende Punkt bei der Vorbereitung einer Antwort im Voraus ist, dass Sie gezwungen sind, sich Ihren Lebenslauf anzusehen, und dass Sie sich daran erinnern müssen, was Sie in Ihren vorherigen Jobs getan haben.

Fazit

Die Vorbereitung auf jede Art von Interview wird nur dann stressig, wenn Sie es zulassen. Wenn Sie für ein Vorstellungsgespräch ausreichend informiert werden, nehmen Sie sich Zeit, um sich im Voraus vorzubereiten.

Es ist sehr selten, dass Sie in ein Interview gehen können, ohne vorher eine Recherche durchzuführen.

Bei Kompetenzinterviews können Sie damit zeigen, wie gut Sie für eine Rolle geeignet sind. Manchmal kann es sehr schwierig sein, dies in einem Standardinterview zu vermitteln, insbesondere wenn die Person, die das Interview führt, nicht sehr gut darin ist.

Bei einem Kompetenzinterview haben Sie jedoch normalerweise zwei Interviewer, die die Kompetenzen unter ihnen aufgeteilt haben. Die einzige zusätzliche Frage, die Sie möglicherweise stellen, besteht darin, einen Überblick über die Organisationsstruktur und das Leitbild zu geben.

Quellen

Ein kurzer Leitfaden zu Kompetenzen (2016), Gov.uk

Kompetenzen für Interviews & Einstellungen, Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / Interviews-Einstellung

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