Eine zweite Überprüfung der U-Haul-U-Box für tragbare Umzüge und Lagerung

Entdecken Sie einige Vor- und Nachteile der Verwendung der U-Haul U-Box zum Bewegen.

Wir sind dreimal mit U-Box umgezogen

Das U-Box-Programm von U-Haul hat sich erheblich geändert, seit ich es im Frühjahr 2009 zum ersten Mal verwendet habe. Daher muss meine ursprüngliche Bewertung dringend aktualisiert werden.

Folgendes habe ich gelernt: Der Komfort und der Kundenservice von U-Box sind nach wie vor unübertroffen, aber die Preise sind gestiegen (immer eine Enttäuschung).

Im Sommer 2011 sind wir übrigens (wieder) mit U-Box nach Kanada gezogen. (Oh, das Wanderleben der Studenten!)

Versandkosten

Leider sind die Preise von U-Box im Laufe der Jahre gestiegen.

• Im Jahr 2009 kostete uns der Umzug von Pittsburgh nach St. Louis weniger als 500 US-Dollar.
• Unser Umzug 2011 von St. Louis nach Boulder kostete ungefähr 700 US-Dollar.
• Meine Nachforschungen für unseren Umzug im Sommer 2011 haben die Versandkosten von Boulder nach Kingston, Ontario, auf etwa 1000 US-Dollar veranschlagt.

Lagerungskosten

Die monatlichen Lagerkosten sind ebenfalls gestiegen. Im Jahr 2010 haben wir 60 US-Dollar pro Monat bezahlt. Im Jahr 2011 sagte es mir 70 $ / Monat. Und selbst wenn Sie keine Langzeitlagerung planen, müssen Sie mindestens einen Monat bezahlen.

Ich habe mir zum Vergleich einige andere Zielkombinationen angesehen. Während die Versandkosten entfernungsabhängig erscheinen (was sinnvoll ist), erscheint die monatliche Lagerung standortbezogen. Ein Umzug von San Francisco nach Sacramento würde etwa 500 US-Dollar kosten, aber fast 100 US-Dollar pro Monat für die Lagerung. Ein Umzug von Seattle nach Miami würde etwa 1700 US-Dollar und etwa 90 US-Dollar pro Monat für die Lagerung kosten.

Für unsere Reise nach Norden steigen die Kosten für unser Budget etwas an. Wir denken darüber nach, etwas Geld zu sparen, indem wir selbst einen U-Haul-Anhänger fahren, aber die Bequemlichkeit des Tür-zu-Tür-Service (nicht weniger nach Kanada) ist so verlockend, dass es sich möglicherweise noch lohnt.

Versandkosten

Leider sind die Abholung und Lieferung von U-Boxen nicht mehr kostenlos wie bei unserem ersten Umzug, obwohl sie je nach Anzahl der benötigten Boxen und Ihrem Budget verschiedene Optionen bieten.

1. Mach es selbst. Heutige U-Boxen können mit einem raffinierten Trailer-Anschluss für 15 US-Dollar pro Tag geliefert werden. Das heißt, wenn Sie eine Anhängerkupplung an Ihrem Auto haben, können Sie Ihre Box selbst bei Ihrem nächsten U-Haul-Standort abholen und zurückschicken, wenn Sie fertig sind.
2. Anhänger fallen ab. Wenn Sie keine eigene Anhängerkupplung haben, kann U-Haul Ihre Kiste mit einem ihrer Lastwagen für Sie abgeben und sie abholen, wenn Sie bereit sind. Für unseren Umzug wären dies 150 USD am Boulder-Ende und 80 USD am Kingston-Ende (plus 15 USD / Tag für den Trailer).
3. LKW-Lieferung. Wenn Sie mehrere Boxen erhalten, ist dies die bequemste Option. Sie bringen alle Ihre Kisten auf einmal auf einen Tieflader und holen sie ab, wenn Sie fertig sind. Für uns wären dies pauschale 220 US-Dollar am Boulder-Ende (obwohl unpraktisch, weil wir nur eine Box brauchen). In Kingston gibt es dafür keine Option.
4. Laden Sie an einem U-Haul-Standort. Sie bringen alle Ihre Sachen zu U-Haul und laden Ihre Box vor Ort. Dies ist kostenlos (es sei denn, Sie müssen einen LKW mieten, um Ihre Sachen dorthin zu bringen), aber meiner Erfahrung nach ist das eine Art Schmerz.

Als wir von St. Louis umgezogen sind, haben wir uns für Option 2 entschieden. Aufgrund einer Verwechslung mit der Planung der Lieferung haben sie diese jedoch kostenlos abgegeben. Wir mussten nicht einmal für den Trailer bezahlen. Aus diesem Grund erhalten sie in meinem Buch immer wieder Punkte für den Kundenservice.

Zu beachten ist auch, dass der Anhängeranschluss nur für Lieferungen vor Ort vorgesehen ist. Sie werden nicht zulassen, dass Sie es auf der Autobahn nehmen. Wir haben das auf die harte Tour gelernt, als ich aufgrund einer Panne mit dem Reservierungssystem einen Abgabestandort in Denver gefunden habe, sodass wir am Ende unseres Umzugs Option 4 verwenden mussten.

Kundendienst

Um den besten Kundenservice zu erhalten, wenden Sie sich an die Mitarbeiter Ihres örtlichen U-Haul-Standorts. Ich habe versucht, den zentralen Kundendienst über die U-Haul-Website (sowohl per Chat als auch per Telefon) zu kontaktieren, und fand sie ahnungslos.

Das Schlechte

Als wir versuchten, den besten Zeitpunkt für unseren Umzug herauszufinden, nutzte ich den Kundenservice-Chat, um zu fragen, ob sie am Sonntag abgeholt wurden. Die Person sagte im Grunde: "Ich weiß nicht, versuchen Sie, unsere Kundendienstnummer anzurufen." Also tat ich es und sie sagten ja. Wir haben später von unserem örtlichen U-Haul erfahren, dass sie keine Sonntagsabholung durchführen.

Nachdem ich die Reservierung für unseren Umzug von St. Louis nach Boulder vorgenommen hatte, bemerkte ich, dass meine Quittung eine etwas höhere Summe ergab als das Online-Angebotssystem. Ich rief sie an, um es noch einmal zu überprüfen, aber die Person, mit der ich sprach, konnte mir nichts sagen. Es schien, dass er nur die gleiche Auftragsbestätigung sehen konnte, die ich sah, und mir nicht sagen konnte, dass meine Bestellung zusammengebrochen war. Wir haben schließlich entschieden, dass es Steuern sind, aber sie sollten das wirklich irgendwo auf der Seite auflisten.

Als es an der Zeit war, unsere Kisten zu holen, sollte unser örtlicher U-Haul uns anrufen, um eine Zeit festzulegen. Tage vergingen ohne ein Wort zu hören. Schließlich rief ich sie am Tag vor unserer geplanten Lieferung an, um herauszufinden, was los war. Es stellte sich heraus, dass die Bestellung, die sie vom einzigen System erhielten, ihnen nur eine alte Telefonnummer gab, die mit meiner Rechnungsadresse verknüpft war. Ich weiß, dass das eine schlechte Sache für mich war und habe seitdem meine Rechnungsnummer festgelegt, aber das Reservierungssystem gab ihnen nicht einmal meine E-Mail-Adresse (die es definitiv hatte) oder mein Handy (was ich mir ziemlich sicher bin) hätten).

Die gute

Wir mussten ein wenig nach der Verwechslung der Telefonnummern durcheinander geraten, aber da wir nur eine Box hatten, konnten sie uns ohne Verzögerungen hineinquetschen. Und wie ich bereits erwähnt habe, haben sie uns auch weder die Lieferung noch den Trailer in Rechnung gestellt.

Wir hatten gehofft, dass sie unsere Box an einem Sonntag abholen könnten, denn an diesem Tag fuhren wir nach Colorado, und wir fühlten uns nicht wohl, wenn wir die Box bis Montag alleine ließen. Obwohl sie es am Sonntag nicht abholen konnten, konnten sie uns am Samstagabend quetschen (obwohl es wieder half, dass wir nur eine Schachtel hatten).

Während es so aussieht, als ob mehr "schlechte" als "gute" Artikel aufgelistet sind, habe ich alle meine schlechten Erfahrungen mit U-Haul Central gemacht. Das örtliche Personal war immer sehr hilfsbereit und ich denke, das wieder gut zu machen.

Die Lektion zum Mitnehmen lautet: Bei Fragen wenden Sie sich an Ihren LOCAL U-Haul. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Online-Reservierungssystem möglicherweise Fehler aufweist (ich bin auf einige gestoßen), wenden Sie sich an Ihren örtlichen U-Haul. Wenn Sie das Online-Reservierungssystem ganz vermeiden möchten, kann Sie Ihr örtlicher U-Haul sicher genauso einfach einrichten.

Fazit

Ob U-Box für Sie geeignet ist, hängt von vielen Faktoren ab - der Entfernung Ihres Umzugs und natürlich davon, wie viel Material Sie haben, aber jetzt wirkt sich Ihr Standort auch auf Ihre monatlichen Lagerkosten aus. Wenn Sie nur eine Box benötigen, sich aber weit von einem U-Haul-Standort entfernt befinden, möchten Sie möglicherweise eine andere Option ausprobieren, anstatt die LKW-Lieferung zu bezahlen.

Trotz einiger Online-Pannen und des Lernens auf die harte Weise, dass lokale Trümpfe zentral sind, habe ich immer noch einen positiven Eindruck von U-Box und kann sehr gut ein wenig mehr für ihre Bequemlichkeit bezahlen.