8 Faktoren, die die interkulturelle Kommunikation am Arbeitsplatz und darüber hinaus beeinflussen

Es kann schwierig sein zu lernen, wie man über kulturelle Grenzen hinweg kommuniziert. Lesen Sie weiter, um Tipps und Tricks zu lernen.

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In Zeiten der Globalisierung werden Arbeitsplätze zunehmend integriert. Dies macht Kommunikation und interkulturelles Verständnis für alle wichtiger, einschließlich Führungskräfte, Unternehmensleiter, Arbeitsplatzmanager und Mitarbeiter. Um Fähigkeiten als Kommunikatoren zu entwickeln, müssen wir praktische Kenntnisse über die Faktoren erlangen, die die Kommunikation zwischen den Kulturen erfolgreich machen oder scheitern lassen.

Was beeinflusst die interkulturelle Kommunikation?

Kulturelle Identität
Rassenidentität
Ethnische Identität
Geschlechterrollen
Individuelle Persönlichkeiten
Gesellschaftsklasse
Alter
Rollenidentität

Dieser Artikel ist eine sehr grundlegende Diskussion darüber, wie diese acht Faktoren zusammenwirken, die die interkulturelle Kommunikation beeinflussen.

Eine anglo-europäische Frau aus den USA und zwei Männer aus der Provinz Yunnan, China.

1. Kulturelle Identität

Kultur kann definiert werden als die Werte, Einstellungen und Arten, Dinge zu tun, die eine Person von dem bestimmten Ort mitbringt, an dem sie als Kind aufgewachsen ist. Diese Werte und Einstellungen können sich auf die Kommunikation zwischen den Kulturen auswirken, da die Normen und Praktiken jeder Person häufig unterschiedlich sind und möglicherweise mit denen von Mitarbeitern in verschiedenen Teilen der Welt in Konflikt geraten.

2. Rassenidentität

Rassenidentität bezieht sich darauf, wie sich die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Rasse auf die Interaktion mit Mitarbeitern verschiedener Rassen auswirkt.

Laut einem Artikel von Professor Daniel Velasco, der 2013 auf der Asian Conference on Language Learning Conference Proceedings veröffentlicht wurde, gibt es Übungen für interkulturelles Training, bei denen die Teilnehmer aufgefordert werden, ein mehrdeutiges Objekt oder Foto zu beschreiben, zu interpretieren und zu bewerten. "Wenn man das unangenehme Ziel verfolgen will, den zugrunde liegenden Rassismus aufzudecken, um zu lernen, wie man besser mit anderen Kulturen kommuniziert", schreibt Velasco, "ist es notwendig, Übungen zu machen, die Rassismus direkt begegnen." Seine Methode namens EAD fordert die Teilnehmer auf, objektiv zu beschreiben, was sie zuerst sehen, und zu bewerten, was sie sehen. "Indem wir uns rückwärts durch den… Prozess bewegen, können wir dem zugrunde liegenden Rassismus begegnen, der hoffentlich den Weg für Selbstbewusstsein, kulturellen Respekt ebnen wird.und effektive interkulturelle Kommunikation. "

3. Ethnische Identität

Die ethnische Identität unterstreicht die Rolle, die die ethnische Zugehörigkeit bei der Interaktion zweier Mitarbeiter aus verschiedenen Kulturen spielt. In den Vereinigten Staaten ist es weniger wahrscheinlich, dass weiße Europäer ihre ethnische Zugehörigkeit bei der Kommunikation berücksichtigen. Dies unterstreicht nur, wie wichtig es ist, unterschiedliche Ethnien an einem Arbeitsplatz anzusprechen, um alle Mitarbeiter für die Dynamik zu sensibilisieren, die zwischen Personen von die gleichen oder verschiedene ethnische Gruppen.

Was ist also der Unterschied zwischen Rasse und ethnischer Zugehörigkeit? Laut Experten von PBS "unterscheiden sich Rasse und ethnische Zugehörigkeit zwar in einer Ideologie gemeinsamer Abstammung, unterscheiden sich jedoch in mehrfacher Hinsicht. Erstens ist die Rasse in erster Linie einheitlich. Sie können nur eine Rasse haben, während Sie mehrere ethnische Zugehörigkeiten beanspruchen können. Sie können ethnisch als irisch und polnisch identifizieren, aber man muss im Wesentlichen entweder schwarz oder weiß sein. "

4. Geschlechterrollen

Ein weiterer Faktor, der die interkulturelle Kommunikation beeinflusst, ist das Geschlecht. Dies bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Mitgliedern verschiedener Kulturen davon beeinflusst wird, wie verschiedene Gesellschaften die Rollen von Männern und Frauen sehen. In diesem Artikel wird beispielsweise untersucht, wie westliche Kulturen die von der Regierung sanktionierte Geschlechtertrennung als abscheulich ansehen. Die Reaktion eines Westlers auf Regeln, nach denen Frauen in Saudi-Arabien sich selbst versichern und nur dann in der Öffentlichkeit reisen müssen, wenn sie von einem männlichen Familienmitglied als repressiv und erniedrigend begleitet werden. Dies betrachtet die Welt durch eine westliche Linse. Saudische Frauen sehen sich im Allgemeinen als geschützt und geehrt. Beim Studium der Geschlechtsidentität in Saudi-Arabien ist es wichtig, dass wir die saudische Kultur durch eine saudische Linse betrachten. Frauen in Amerika kämpfen mit diesen traditionellen Stereotypen.während Frauen in Saudi-Arabien ihre kulturellen Rollen annehmen.

5. Individuelle Identität

Der individuelle Identitätsfaktor ist der fünfte Faktor, der die interkulturelle Kommunikation beeinflusst. Dies bedeutet, dass die Art und Weise, wie eine Person mit anderen aus anderen Kulturen kommuniziert, von ihren eigenen einzigartigen Persönlichkeitsmerkmalen abhängt und davon, wie sie sich selbst schätzt. So wie eine Kultur allgemein als "offen" oder "traditionell" beschrieben werden kann, kann auch beobachtet werden, dass ein Individuum aus einer Kultur "aufgeschlossen" oder "konservativ" ist. Diese Unterschiede wirken sich auf die Art und Weise aus, wie mehrere Personen derselben Kultur mit anderen Personen kommunizieren.

6. Soziale Klasse

Ein sechster Faktor, der die interkulturelle Kommunikation beeinflusst, ist der soziale Identitätsfaktor. Der soziale Identitätsfaktor bezieht sich auf die Ebene der Gesellschaft, in die die Person hineingeboren wurde, oder bezieht sich darauf, wer sie sein möchte und wie sie entsprechend handeln wird.

Laut den Professoren Judith N. Martin und Thomas K. Nakayama, Autoren der interkulturellen Kommunikation in Kontexten (McGraw-Hill), "haben Wissenschaftler gezeigt, dass der Unterricht oft eine wichtige Rolle bei der Gestaltung unserer Reaktionen auf und Interpretationen von Kultur spielt. Zum Beispiel Französisch Der Soziologe Pierre Bourdieu (1987) untersuchte die verschiedenen Reaktionen auf Kunst, Sport und andere kulturelle Aktivitäten von Menschen in verschiedenen französischen sozialen Schichten. Laut Bourdieu ziehen es die Arbeiter vor, Fußball zu schauen, während die Oberschicht Tennis und Mittelklasse mag. Klassenleute bevorzugen Fotokunst, während Personen der Oberschicht weniger gegenständliche Kunst bevorzugen. Wie diese Ergebnisse zeigen, sind Klassenunterschiede real und können mit tatsächlichen Verhaltenspraktiken und -präferenzen verknüpft werden. "

7. Alter

Der Altersidentitätsfaktor bezieht sich darauf, wie Mitglieder verschiedener Altersgruppen miteinander interagieren. Dies könnte in Bezug auf die "Generationslücke" gedacht werden. Hierarchischere Kulturen wie China, Thailand und Kambodscha respektieren und respektieren ihre Ältesten sehr und berücksichtigen die Meinungen ihrer Ältesten, wenn sie lebensverändernde Entscheidungen treffen. Kulturen wie die Vereinigten Staaten achten weniger auf ihre Ältesten und berücksichtigen ihre Ratschläge weniger, wenn sie wichtige Entscheidungen treffen. Solche Einstellungen zum Alter führen dazu, dass der Altersidentitätsfaktor die interkulturelle Kommunikation am Arbeitsplatz beeinflusst.

8. Der Rollenidentitätsfaktor

Der Rollenidentitätsfaktor bezieht sich auf die verschiedenen Rollen, die eine Person in ihrem Leben spielt, einschließlich ihrer Rollen als Ehemann oder Ehefrau, Vater, Mutter oder Kind, Arbeitgeber oder Arbeitnehmer usw. Wie zwei Mitarbeiter aus zwei verschiedenen Kulturen diese verschiedenen Rollen sehen, beeinflusst, wie sie mit ihren Kollegen oder Kollegen interagieren.