Bubblews: Vielleicht kein absichtlicher Betrug, aber nicht vertrauenswürdig

Betrugsalarm!

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Bereits im November 2013 veröffentlichte ich einen Artikel über meine Erfahrungen mit Bubblews, der umstrittenen Social Media- und Schreibseite. Der Titel dieses Artikels lautete "Bubblews: Wahrscheinlich kein Betrug, aber nicht bereit für die Hauptsendezeit". Aber seit dieser Zeit hat sich Bubblews sehr verändert, ebenso wie meine Einschätzung, wie viel Betrug Bubblews sein sollte.

Positiv zu vermerken ist, dass sich das Erscheinungsbild der Website erheblich verbessert hat. Es wurde viel getan, um es professioneller aussehen zu lassen und die Anzahl betrügerischer Beiträge und Kommentare zu reduzieren.

Vor allem aber hat sich das zugrunde liegende Geschäftsmodell drastisch geändert. Ich halte Bubblews immer noch nicht für einen regelrechten Betrug. Aber ich glaube, die Art und Weise, wie das Geschäft geführt wurde und wie unbekümmert Autoren auf der Website behandelt wurden, hätte kaum schlimmer sein können, wenn die Website ein absichtlicher Betrug gewesen wäre.

Aus diesem Grund dachte ich, ich müsste einen aktualisierten Artikel schreiben, in dem meine Ansicht erklärt wird, dass Bubblews zwar nicht als Betrugsseite gedacht ist, aber Benutzer betrogen hat, als wäre es eine.

Bubblews hat es oft versäumt, seinen Autoren das zu zahlen, was ihnen zusteht

Bubblews hat seit langem den Ruf, nicht alle Autoren für ihre Arbeit zu bezahlen. Im Laufe ihrer Geschichte hat die Website fällige Zahlungen zurückgehalten, die sich manchmal auf Hunderte von Dollar beliefen, und die Benutzerkonten oft geschlossen, wenn sie sich beschwerten. Oft erhielten Schriftsteller keine Erklärung und stellten fest, dass sie wenig tun konnten, um die Website zur Zahlung der geschuldeten Beträge zu zwingen.

Diese häufigen Zahlungsausfälle waren schon schlimm genug. Aber dann wurde es schlimmer.

Mach kein schlechtes Geschäft!

Herostratus und Masur über Wikimedia (gemeinfrei)

Ursprünglich erhielten Schriftsteller einen Cent für jede Ansicht, "Gefällt mir" und kommentierten ihre Artikel. Während eines Zeitraums, in dem ich 28 kurze Artikel gepostet hatte, sammelte ich beispielsweise 2372 Aufrufe, 120 Likes und 16 Kommentare, was mir 25,08 US-Dollar einbrachte. In der Welt des Online-Schreibens war das eine unschlagbare Vergütung.

Im Oktober 2014 wurde auf der Website jedoch nicht mehr die Anzahl der Aufrufe angezeigt, die jeder Artikel erhielt, sodass die Autoren nicht feststellen konnten, wie viel ihre Artikel verdienten. Dann wurde der Lohn ohne Ankündigung drastisch und heimlich gesenkt. Die Autoren mussten raten, wie viel Bubblews sie für ihre Arbeit bezahlen würde.

Schließlich kündigte Bubblews am letzten Tag des Jahres 2014 eine Änderung seiner Zahlungsrichtlinien an, die eine Bombe unter den bereits frustrierten Autoren auf der Website auslöste.

Bubblews weigert sich offiziell, Schriftstellern zu zahlen, was sie ihnen schulden

In seiner Silvesterankündigung machte Bubblews in der Politik offiziell, was bereits in der Praxis offensichtlich war. So wurde die neue Richtlinie beschrieben:

Eine Explosion der Wut gegen das Bubblews-Management

Nun war die Senkung des Entgelts offiziell. Ab dem 11. November 2014 würde die Site das tun, was sie von Anfang an hätte tun sollen - sie würde Autoren basierend auf den Einnahmen bezahlen, die hereinkamen. Aber diese Ankündigung löste Ströme von wütenden Posts von Autoren auf der Site aus Einige von ihnen drohen mit rechtlichen Schritten. Warum?

Es lag nicht daran, dass Bubblews seine Auszahlungen auf ein Niveau anpasste, das seinem Einkommen entsprach. Wäre diese Richtlinie auf ehrliche und transparente Weise eingeführt und erläutert worden, hätten die meisten Bubblews-Benutzer sie als einen notwendigen Schritt zur Aufrechterhaltung der Lebensfähigkeit der Website verstanden und tatsächlich begrüßt.

Robert Couse-Baker über Wikipedia (CC BY 2.0)

Was die Autoren in den Armen hatten, war die einseitige Entscheidung von Bubblews, einfach nicht für die vor dem 11. November 2014 geleistete Arbeit zu bezahlen. Für einige Autoren bedeutete dies einen Verlust von Hunderten von Dollar, den Bubblews zugibt, aber jetzt einfach nicht zahlen. (Mindestens ein Schriftsteller verliert mehr als 1100 US-Dollar). Und warum? Weil andere Leute, nicht die Autoren, denen das Geld geschuldet wird, „extrem hohe Manipulations- und betrügerische Aktivitäten“ durchgeführt haben, von denen die Manager der Site zugeben, dass sie viel früher als sie hätten eingreifen sollen, um die Kontrolle zu übernehmen.

Darüber hinaus werden Autoren bezahlt, deren ausstehende Rücknahmen nach dem 11. November eingereicht wurden. Der Betrag wird jedoch erheblich reduziert, um dem neuen Modell zu entsprechen. Einige Autoren sagen, dass sie nur 10 Prozent von dem erhalten, was sie verdient haben.

Verständlicherweise hat eine große Anzahl von Bubblews-Autoren einige sehr harte Gedanken darüber, wie die Site mit Dingen umgegangen ist, nachgedacht und zum Ausdruck gebracht.

UMFRAGE

Bubblews hat mehr ausgezahlt als es gebracht hat

Der Grund, warum sich das Bubblews-Management von dem Betrag, den sie den Autoren schulden, überwältigt fühlt, ist verständlich.

CEO Arvind Dixit beklagt in einem Beitrag auf der Website, dass "Bubblews bisher über 1 Million US-Dollar verteilt hat, deutlich mehr als unsere Einnahmen." Er gibt auch zu, dass "ein Teil davon ein schlechtes Management unseres enormen Wachstums war." Dixit entschuldigt sich weiterhin dafür, dass er nicht früher gehandelt hat, um die finanziellen und betrügerischen Probleme zu beheben, die die Website zu belästigen begonnen hatten. Mit der Änderung der Richtlinien sei die Situation jedoch unter Kontrolle, und er sei zuversichtlich, dass die Website nun überleben könne.

Mein Anliegen: Das Bubblews-Management scheint das eigentliche Problem immer noch nicht zu verstehen

Persönlich glaube ich, dass Arvind Dixit behauptet, Bubblews habe nicht die Absicht gehabt, Menschen zu betrügen, und war überwältigt von dem Geldbetrag, der von Betrügern abgezogen wurde, sowie von dem, was Schriftsteller zu Recht verdient hatten. Er sagt, dass sie jetzt die Managementprobleme unter Kontrolle haben und das derzeitige Umsatz- und Zahlungsmodell es der Site ermöglichen wird, sich selbst zu erhalten. Ich hoffe das stimmt.

Aber die Probleme mit Bubblews gehen weit über schlechtes Management hinaus.

Das Problem sind nicht die Managementfähigkeiten. es ist Integrität

Was ich noch nicht von Dixit oder einem anderen Bubblews-Beamten gehört habe, ist ein Hinweis darauf, dass sie den sehr offensichtlichen Mangel an Integrität verstehen, der ihren Umgang mit Autoren auf der Website charakterisiert hat. Ein Mitarbeiter brachte sein Verständnis dafür zum Ausdruck, was auf diese Weise schief gelaufen ist:

Mit anderen Worten: „Wir haben das Notwendige getan, um das Problem zu beheben. Jetzt lasst uns einfach weitermachen. “

Was das Management von Bubblews nicht zu verstehen scheint, ist, dass sie zu jedem Zeitpunkt auf dem Weg nicht offen und ehrlich darüber waren, was vor sich ging. Viele Schriftsteller fühlen sich absichtlich belogen und in die Irre geführt.

Darüber hinaus ist es kein Akt der Integrität, sich zu weigern, Arbeitnehmern, die Ihnen vertrauten, Ihre Verpflichtungen gegenüber ihnen zu erfüllen, klar und legitim zu zahlen, was Sie schulden. Die Autoren haben viel Zeit und Mühe investiert, basierend auf den Versprechungen, die Bubblews ihnen gemacht hat. Dennoch ist Arvind Dixits ausdrückliche Haltung:

Das Bubblews-Management versteht es immer noch nicht

Für mich ist klar, dass das Bubblews-Management einfach keine Notwendigkeit sieht, die ethische Grundlage zu ändern, auf der es operiert. Sie denken, sie müssen nur eine bessere Managementarbeit leisten. Und das ist gefährlich!

Orietta.sberla über Wikimedia (CC BY 3.0

Wie kann man diesem Managementteam vertrauen, wenn man offensichtlich nicht versteht, welche ethischen Standards sie leiten sollten? Soweit ich sehen kann, sehen sie keine Notwendigkeit und keinen Plan, daran zu arbeiten, das Vertrauen wiederherzustellen, das zwischen dem Management und den Autoren auf der Website zerstört wurde. Ich bin davon überzeugt, dass Bubblews ohne dieses Vertrauen überleben kann, aber niemals gedeihen wird.

Gehen oder bleiben, das ist die Frage

Für viele Benutzer der Website ist die Frage, ob Bubblews ein Betrug ist oder nicht, bereits endgültig geklärt und nicht zu Gunsten der Website. Einige drohen mit Sammelklagen und anderen rechtlichen Maßnahmen. Schriftsteller um Schriftsteller haben ihre Absicht zum Ausdruck gebracht, alle Artikel von der Website zu entfernen und Bubblews für immer zu verlassen.

Auf der anderen Seite habe ich Beiträge von Dutzenden von Autoren gesehen, die ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen, dass das Management endlich sauber wird und das Notwendige tut, um das Überleben der Website zu sichern. Meiner Meinung nach gibt es keine eindeutige richtige oder falsche Antwort darauf - jeder Bubblews-Autor muss selbst entscheiden, ob er bleibt oder geht.

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Ich werde auf Bubblews bleiben, aber mit offenen Augen

Lass mich deutlich sein. Ich habe vor, weiterhin Artikel auf Bubblews zu veröffentlichen. Aber nicht, weil ich sicher bin, für meine Arbeit bezahlt zu werden. Wie ich in meinem Bubblews-Artikel zu diesem Thema sage, bleibe ich einfach, weil ich gerne kurze, persönliche Artikel schreibe, die Bubblews fördert. Vielleicht werde ich bezahlt, vielleicht auch nicht. Aber da ich nicht für das Geld da sein werde, bin ich bereit, diese Chance zu nutzen.

Aber ich werde die Seite nicht weiterempfehlen. In der Tat ist mein Rat, wenn Sie erwarten, bezahlt zu werden, was Ihnen für Ihr Schreiben versprochen wird, halten Sie sich von Bubblews fern!

Es ist möglicherweise nicht beabsichtigt, ein Betrug zu sein. aber Sie können behandelt werden, als ob es ist.

UPDATE: Juni 2015

Nachdem Bubblews vier Tage lang offline war, hat er ein umfangreiches Upgrade der Website abgeschlossen und ist wieder online. Laut Tyler Pearson, CTO von Bubblews, handelt es sich um "eine Überarbeitung des Codes, der Infrastruktur und der Datenbank, um den Anforderungen einer modernen Website mit hohem Datenverkehr gerecht zu werden".

Es ist erfreulich zu sehen, dass das Bubblews-Team daran arbeitet, die Website technologisch zu aktualisieren. Es zeigt ein Engagement für die Website, die fortgesetzt und verbessert wird. Eine wichtigere Anstrengung sollte jedoch darin bestehen, ihre Richtlinien zu ändern, um mehr Transparenz und Integrität im Umgang mit Schriftstellern zu demonstrieren.

Das ist das Upgrade, auf das ich mich sehr freue.

UPDATE: November 2015

Bubblews wurde endgültig abgeschaltet, und zwar auf eine Weise, die für die Funktionsweise völlig charakteristisch ist. Das Herunterfahren erfolgte plötzlich und ohne Vorwarnung. Die Autoren hatten keine Gelegenheit, ihre Artikel abzurufen, bevor die Website nicht mehr zugänglich war. Und natürlich wird niemand, dem Geld geschuldet wurde, jemals einen Cent davon sehen.

Auf Wiedersehen, Bubblews.

© 2015 Ronald E Franklin