Inhaltsverzeichnis:
- Große Anstrengungen sorgen für spektakuläre Ausfälle
- Low Power - Zum Stillstand kommen
- Geschäftserfolg wird immer schwieriger
- Kooperation und Kollision in der Wirtschaft
- Unternehmenskultur und überschüssige Energie
- Negative Synergie: Das Capability Immaturity Model
- Kreative Synergien in Filmen und im Business
- Positive Synergien und Geschäftserfolg erzielen
- Negative Synergie zum max
- Je schwerer sie kommen - spielen Sie, um sich zu entspannen, wenn die Arbeit verrückt ist
Große Anstrengungen sorgen für spektakuläre Ausfälle
Wir wollen oder wurden vielleicht angewiesen, die Geschäftsergebnisse zu verbessern. Aber nur wenige Wirtschaftsführer werden die Gefahren erkennen. Wie das Lied sagt: "Je schwerer sie kommen, desto schwerer fallen sie."
Es gibt einen Grund dafür und es heißt das Gesetz der Energieeinsparung. Energie verschwindet nicht; es muss irgendwohin gehen. Wenn Sie mit 5 Meilen pro Stunde einen alten Clunker fahren und etwas kaputt geht, hören Sie ein rasselndes Geräusch. Vielleicht müssen Sie vorbeifahren, oder im schlimmsten Fall haben Sie einen Unfall und verbeulen Ihren Stoßfänger. Es hat nicht viel Energie und schadet nicht viel.
Low Power - Zum Stillstand kommen
Wenn wir nicht viel Strom verbrauchen und etwas schief geht, kommen sie einfach mit einer kleinen Beule zum Stillstand. Das ist das Schicksal der meisten Unternehmen heutzutage, da sich die Wirtschaft abschwächt.
Sid Kemp
Aber ein Indy-Rennwagen, der mit 200 Meilen pro Stunde fährt, hat viel Energie. Ein winziges Zahnradgeflecht lässt es herausdrehen und abstürzen. Es ist wahrscheinlich, dass andere Autos damit aus dem Rennen genommen werden. Und an einem wirklich schlechten Tag wird jemand verletzt oder stirbt.
Wenn wir in der gegenwärtigen Wirtschaft unsere Geschäfte so führen, wie wir es immer getan haben, werden sie zermürben und scheitern. Um uns zu verbessern, müssen wir mehr Energie einpumpen. Aber wenn wir versuchen, uns zu verbessern und etwas falsch zu machen, geraten unsere Unternehmen außer Kontrolle und explodieren.
Also lasst uns lernen, es richtig zu machen. Lassen Sie uns unsere Unternehmen auf Spitzenleistung abstimmen und sie für einen starken Erfolg aufbauen!
Mehr Leistung und Präzision führen zu größerem Erfolg: Bis etwas schief geht und wir ein größeres Durcheinander bekommen. Stan Fox Indianapolis 500 Race Crash 1995..
BigTallGuy (CC-BY) über Flickr
Geschäftserfolg wird immer schwieriger
Der Geschäftserfolg wird immer schwieriger, insbesondere für ehrliche Unternehmen, die echten Wert liefern. Dafür gibt es viele Gründe. Hier sind nur einige der großen:
- Betrug und Unternehmen, die nur Geld bewegen, ohne einen echten Wert zu bieten, belasten die Wirtschaft.
- Bei so vielen Betrügereien ist das Kundenvertrauen so niedrig wie nie zuvor. Wie beweisen wir, dass wir ehrlich sind und einen echten Wert bieten?
- Soziale und politische Probleme wie schlechte Bildung, kulturelle Zusammenstöße und zunehmende Gewalt machen es schwierig, ein großartiges Unternehmen zu gründen, und es gibt keine Lösung für die Regierung.
- Die US-Wirtschaft wurde umstrukturiert - die Reichen wurden reicher und die Armen wurden ärmer, und es ist schwieriger als je zuvor, diese Lücke zu schließen.
- 90% der US-Bürger haben kein Geld mehr und können sich nicht einmal alles leisten, was sie brauchen, geschweige denn, was sie wollen. Die Kunden, die uns brauchen, können es sich also nicht leisten, uns zu bezahlen.
Als Eigentümer, Führungskräfte und Manager werden wir immer mehr herausgefordert. Es ist schwieriger, über das Löschen von Sofortbränden oder das Erreichen der vierteljährlichen Umsatzergebnisse hinaus über Strategie und langfristigen Erfolg nachzudenken - oder sogar über das Überleben. Inzwischen arbeiten andere Länder mit sehr unterschiedlichen kulturellen Werten. Unternehmen, die dem japanischen Total Quality Management-Modell folgen, sind beispielsweise bereit, langfristig zu investieren und warten zehn Jahre, um einen tiefgreifenden und dauerhaften Nutzen zu erzielen. Und diese Methoden - die übrigens aus den USA stammen - sind in Taiwan, Hongkong, Korea und China immer willkommener. Unsere Konkurrenten sind weitsichtiger als wir und stellen die amerikanische Wirtschaft wie in den 1980er Jahren vor echte Herausforderungen.
Um erfolgreich zu sein, müssen wir heute, in diesem Quartal und auf lange Sicht erfolgreich sein.
Wir müssen mit den uns zur Verfügung stehenden Mitarbeitern und Tools leistungsfähigere Unternehmen aufbauen. Aber mehr Leistung kann mehr Probleme bedeuten. Lassen Sie uns lernen, warum und was wir dagegen tun können.
Kooperation und Kollision in der Wirtschaft
Die amerikanische Kultur ist sehr individualistisch. Im Allgemeinen dürfen Menschen ihre Arbeit so erledigen, wie sie es möchten. Wenn wir versuchen, die Arbeit in Standardarbeitsanweisungen (SOP) zu organisieren, bekommen wir viel Widerstand.
Unternehmen, die diesen Widerstand erfolgreich überwinden, leisten am Ende großartige Arbeit. So nannte Stephen R. Covey Habit 6: Synergy. Und wir haben Wege zur Entwicklung von Synergien bewiesen, wie beispielsweise das Capability Maturity Model (CMM). Neben dem Verständnis von CMM ist es wertvoll, seine Geschichte zu kennen. Und diese Werkzeuge basieren auf grundlegenden Führungsprinzipien, was bedeutet, dass sie funktionieren.
Diese Methoden schaffen Kooperation. Durch eine bessere Kommunikation werden mehr Informationen schneller und mit weniger Missverständnissen weitergegeben. Menschen arbeiten schneller und besser als zusammen als allein.
Die grundlegende Definition von Arbeit ist jedoch eine Kraft, die über eine Distanz (und über die Zeit) ausgeübt wird. Arbeitsablauf ist ein Kraft- oder Kraftfluss. Und genau wie bei dem in der Seitenleiste erwähnten Rennwagen ist die Explosion umso schlimmer, je mehr Leistung durch ein System fließt, wenn es ausfällt.
Wenn wir also versuchen, eine stärkere Zusammenarbeit zu schaffen, kommt es zu größeren Kollisionen - es sei denn, wir wissen wirklich, wie man Menschen, Informationen, Projekte und Arbeit führt und verwaltet.
Unternehmenskultur und überschüssige Energie
Kulturen gehen mit überschüssiger Energie um und laufen normalerweise weiter. Im Gegensatz zu Indy-Rennwagen haben Arbeitsplätze und soziale Gruppen Möglichkeiten, in die Luft zu jagen und wieder an die Arbeit zu gehen. Dieser zyklische Prozess wird Schismogenese genannt: Es bauen sich Spannungen auf, dann kommt es zu einer Explosion. Dann wird der Druck abgebaut und die soziale Harmonie wiederhergestellt, aber die Spannung baut sich wieder auf. Und der Zyklus wiederholt sich.
Dies ist jedoch eine Bewältigung, keine effektive Verwaltung. Eine Menge Energie, die nützlich sein könnte, geht in Spannung und Entspannung und produziert nichts. Menschen sind durch ihre Arbeit ausgebrannt. Sie würden gehen, wenn sie könnten. Und wenn sie bleiben, haben wir vielleicht ihren Körper, weil wir ihre Gehaltsschecks haben, aber wir haben nicht ihre Herzen und Gedanken. Wir können also keinen wirklichen Erfolg erzielen. Echte Führung macht es besser. Wir verhindern Konflikte, anstatt sie zu managen. Wir unterrichten und modellieren die Zusammenarbeit, und unsere Unternehmen sind mehr als erfolgreich, sie überleben und werden Branchenführer. Dies ist das Ergebnis, das als positive Synergie bezeichnet wird, und es ist eine optimale Wirksamkeit.
Aber es besteht ein Risiko. Das Bemühen, positive Synergien zu schaffen, schafft Synergien: Aber schafft es positive Synergien oder negative Synergien; Wirksamkeit oder Explosionen?
Negative Synergie: Das Capability Immaturity Model
Bei der Untersuchung des Capability Maturity Model (CMM) und des Capability Maturity Model, Integrated (CMMI) bin ich auf das Capability Immaturity Model gestoßen. Es hat mein Denken angeregt und viele Fäden zusammengezogen - meine Arbeit mit Stephen Coveys Die sieben Gewohnheiten hochwirksamer Menschen; Meine Arbeit in emotional intelligenter Selbstführung und Führung für Unternehmen, mein Fokus auf den Beruf des Projektmanagements, meine Beratungsarbeit mit Erfolg für kleine Unternehmen und das KMG.
Das Capability Immaturity Model ist eine seriöse Sozialforschung über geschäftlichen Erfolg und Misserfolg, die auf humorvolle Weise als Parodie auf das KMG präsentiert wird. Ich bewundere den Autor wirklich für seine Bereitschaft, das Scheitern zu studieren. Das Studium des Scheiterns ist entscheidend für den Erfolg. Nur wenn wir wissen, wie wir Fehler verhindern können, wissen wir, wie wir den Erfolg sicherstellen können.
Das Capability Immaturity Model konzentriert sich auf reale Probleme, die bei Teams und Projekten in Unternehmen auftreten, die den CMMI Level 2-Status oder höher erreicht haben, und sollte in der Lage sein, Software pünktlich und gemäß den Spezifikationen für militärische Verträge zuverlässig bereitzustellen. Es treten jedoch Fehler auf.
Und sie treten aufgrund von Schismogenese und negativen Synergien auf. Eine Kultur voller Energie, die auf Erfolg ausgerichtet ist, spaltet sich. Und die abgespaltenen Teile kämpfen miteinander und schaffen die Ebenen der Fähigkeitsunreife. Die Fähigkeitsreife wird auf einer Skala von 1 bis 5 gemessen. Der zentrale Punkt der Fähigkeitsreife ist, dass sich die Situation unter Stufe 1 verschlechtert. Das heißt, anstatt einfach unzuverlässig und inkompetent zu sein, werden Teams und Organisationen tatsächlich widerstandsfähig, feindselig und obstruktiv. Das Modell identifiziert vier Ebenen der organisatorischen Unreife von null bis -3:
- 0 Nachlässig. Die Organisation behauptet, effektive Prozesse zu implementieren, verfügt jedoch nicht über den internen Antrieb, dies zu tun. Sie können ihre Fähigkeiten bis zum Anschlag vermarkten. Aber wenn es darum geht, Arbeit zu erledigen, wird oft nichts, was funktioniert, annähernd pünktlich oder im Rahmen des Budgets produziert. Wenn etwas produziert wird, ist es nur durch einen heldenhaften Stoß das Ende.
- -1 Hindernis. Prozesse sind vorhanden und jeder folgt ihnen. Jeder befolgt die Regeln, auch wenn die Regeln keine gute Software produzieren. Die Leute behalten ihre Arbeit, indem sie sagen: "Ich habe getan, was ich tun sollte; ich habe die Regeln befolgt." Aber niemand kümmert sich um Produkte, produziert oder testet sie, die tatsächlich den Kundenspezifikationen entsprechen.
- -2 Verächtlich. Dies ist eine Situation kultureller Konflikte. Es gibt Prozesse, aber die tatsächlichen Mitarbeiter haben sich nicht für die gesamte Idee eines effektiven Prozesses entschieden. Sie arbeiten auf ihre eigene Art und Weise und verachten Management, Standardisierung oder formale Prozesse. So gut ihre individuelle Arbeit auch ist, das gesamte Paket kann nicht funktionieren, weil die Menschen nicht zusammenarbeiten konnten. Testergebnisse und Messungen sind verfälscht, um gut auszusehen, aber das tatsächliche Produkt wird vom Kunden nicht getestet oder geprüft.
- -3 Untergraben. Wenn ein Team innerhalb eines Unternehmens inkompetent ist, kann es in Wettbewerb mit Teams treten, die tatsächlich höhere CMM-Ebenen implementieren. Im Wettbewerb um Ressourcen spielen sie andere Teams innerhalb der Organisation herunter, kritisieren sie öffentlich oder sabotieren sie sogar.
Als Führungskräfte müssen wir erkennen, dass solche Probleme ein natürliches Ergebnis unserer Bemühungen um Verbesserung sind. Wir pumpen mehr Energie in das System. Wenn die Kommunikation zusammenbricht, erwarten Sie Explosionen. Wenn das Vertrauen gering ist, erwarten Sie Widerstand, Bewältigungsmechanismen und Feindseligkeit. Es ist nur die menschliche Natur bei der Arbeit. Niemand ist schuld. So funktionieren Menschen einfach, wenn wir echte Teamarbeit anstreben, aber Missverständnisse stören.
Kreative Synergien in Filmen und im Business
Jede Veränderung beinhaltet Kreativität - wir schaffen Erfolg. Und Unternehmen können von Hollywood viel Gutes lernen. Vielleicht nicht aus dem Heldentum in den Filmen, sondern aus den Erfolgsgeschichten hinter den Kulissen, wie die besten Filme und Fernsehsendungen produziert werden.
Das beste Beispiel dafür in den letzten zwei Jahrzehnten ist die Arbeit, die Peter Jackson geleistet hat, um die drei Filme Der Herr der Ringe und die beiden Filme des Hobbits zu erstellen. Er hat ein Geschäft, ein Dorf und ein Team von über 350 kreativen Mitarbeitern aufgebaut. Sie sind alle unglaublich kreativ, enthusiastisch und engagiert. Und im Geschäftsleben ist der Herr der Ringe an der Abendkasse eine Milliarden-Dollar-Erfolgsgeschichte.
Peter Jackson organisierte die Arbeit so, dass er die vollständige Kontrolle über das Gesamtbild hat. Gleichzeitig hat jede Person, die in jedem Team arbeitet, kreative Freiheit und Kontrolle über ihre eigene Arbeit. Er verwaltet den Informationsfluss mit Timing, Koordination und Genehmigung, um den Fluss aufrechtzuerhalten.
Lernen Sie aus seinem Beispiel und schaffen Sie Erfolge im dritten Jahrtausend!
Positive Synergien und Geschäftserfolg erzielen
Jetzt verstehen wir also, dass die Bemühungen um großartige Teamarbeit - positive Synergien - das Risiko bergen, Dinge in die Luft zu jagen. Und wir sehen, dass die Bemühungen um Verbesserung auf Widerstand stoßen werden. Wenn wir diesen Widerstand nicht gut bewältigen, wird er fester verankert, was zu Behinderungen oder sogar zu Verachtung und Sabotage führt.
Was machen wir? Heutzutage führt keine Aktion zu einem Geschäftsversagen. Aktion ist riskant.
Es ist Zeit für Führung: Führung, die mit Entschlossenheit und Leidenschaft beginnt. Wir haben eine Lösung gefunden, die wirklich für das Unternehmen, Kunden, Aktionäre und Stakeholder funktioniert. Mit dieser Art von Zweck und Leidenschaft suchen wir Inspiration und fordern uns und andere auf, inspirierte Lösungen und mutiges Handeln zu finden.
Wenn Menschen versuchen, uns zu untergraben, reagieren wir mit Mut. Wir hören zu. Und wir handeln entschlossen. Gordon Bethune erkannte kurz nach seiner Übernahme als CEO von Continental Airlines, dass ein kleiner, aber entscheidender Teil des Erfolgs darin bestand, jedes Flugzeug neu zu streichen, um ein Unternehmensimage zu schaffen (und die Treibstoffkosten durch Rationalisierung zu senken). Er präsentierte dies seinem Betriebsleiter, der sagte, der Zeitplan sei unmöglich. Bethune hörte ihn an und versicherte ihm, dass er über das Geld, die Ressourcen und die Unterstützung verfügen würde, die er brauchte. Aber dann sagte er: Wenn es für dich unmöglich ist, werde ich jemanden finden, der das kann. Der Job des Mannes stand auf dem Spiel. Die volle Unterstützung seines Chefs war da. Der Betriebsleiter nahm die Herausforderung an und war erfolgreich, ebenso wie alle anderen Führungskräfte bei Continental. Continental entkam einem Bankrott und innerhalb weniger Monatewurde die beste Fluggesellschaft in den USA.
Eine Krise ist eine Zeit für eine großartige Führung, in der inspirierte Pläne in die Tat umgesetzt werden. Bist du dabei?
Negative Synergie zum max
Replik der Rüstung des Dunklen Herrn der Ringe Sauron. Das Kostüm ist das Ergebnis der positiven Synergie eines großartigen Teams. Die Abbildung zeigt die ultimative negative Synergie - Menschen und Monster, die zusammenarbeiten, um zu zerstören und sich gegenseitig zu unterbieten.
Von Katie Tegtmeyer (http://flickr.com/photos/katietegtmeyer/38577074/).checked) {return radios.value; }}} return -1; } function initPoll (poll) {const questionHeading = document.createElement (poll.hasTitle? 'h3': 'h2'); questionHeading.appendChild (document.createTextNode (poll.question)); const wrapperDiv = document.createElement ('div'); wrapperDiv.setAttribute ('style', 'text-align: left'); wrapperDiv.appendChild (questionHeading); const ul = document.createElement ('ul'); für (sei i = 0; i