Verstehst du deine Autorenbeziehung zu Amazon?

Autoren sind oft falsch informiert oder verwirrt über ihre Beziehung zu Amazon.

Heidi Thorne (Autorin) über Canva

Es vergeht kaum eine Woche, in der ich keinen Ausbruch eines selbstveröffentlichten Autors in den sozialen Medien sehe, bei dem ich nicht mit Amazon zusammenarbeite. Hier ist ein aktuelles Beispiel.

Dieser Autor hat ein Hörbuch fertiggestellt. Er wollte nicht wie andere Autoren und Verleger „die Hände hochwerfen“ und sein Buch Audible „geben“. Deshalb suchte er nach Ratschlägen zum Hosten und Verkaufen über seine Website, obwohl die Hörbuchdatei Hunderte von Megabyte und viele Stunden Hörzeit in einem Apple iTunes-Medienformat hatte.

Als Antwort auf meine Frage, wie er zu dieser Entscheidung gekommen sei, sagte er, er wolle sein Geschäft, seine Preise und sein geistiges Eigentum kontrollieren und nicht an Amazon und Audible übergeben.

Diese Argumentation ist jedoch fehlerhaft, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass die Beziehung der Autoren zu Amazon über die Plattformen Kindle Direct Publishing (KDP) Self Publishing und ACX / Audible Audio Book Publishing nicht verstanden wurde. Lassen Sie uns untersuchen, was diese Beziehung ist.

Autoren "geben" ihre Bücher niemals an Amazon

Ich denke, selbstveröffentlichte Autoren verwechseln die Veröffentlichungsplattformen von Amazon mit traditionellen Verlagen. Traditionelle Verlage kaufen normalerweise die Urheberrechte an Autorenbüchern. Amazon nicht. Sie "geben" Ihre Bücher niemals an Amazon weiter und haben immer die Kontrolle über Ihr geistiges Eigentum!

Wenn Sie selbst über die KDP- oder ACX-Plattformen von Amazon veröffentlichen, schließen Sie nur eine Vertriebsvereinbarung für Ihre Bücher ab. Sie kaufen oder besitzen keine Bücher oder Urheberrechte!

Bei KDP ist Ihre Vertriebsbeziehung mit ihnen nicht exklusiv, was bedeutet, dass Sie sie an anderer Stelle verkaufen können. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, exklusiv für Amazon KDP zu sein, indem Sie einen Kindle eBook-Titel in KDP Select registrieren. Beachten Sie, dass auf KDP selbst veröffentlichte Druckbücher keine exklusiven Vereinbarungen haben. Nur digitale Kindle eBooks sind berechtigt. Druckbücher sind also immer nicht exklusiv.

Bei ACX for Audible können Sie zwischen einer exklusiven oder einer nicht exklusiven Vertriebsvereinbarung wählen.

Die Wahl einer exklusiven Vereinbarung mit KDP oder ACX bietet Autoren zusätzliche Lizenzgebühren und Vorteile. Sie entscheiden jedoch, ob Sie für Ihre digitalen Inhalte exklusiv oder nicht exklusiv sein möchten.

Die technischen Kopfschmerzen, die Amazon für Sie behandelt

Benutzerfreundliche Bereitstellung von Inhalten

In Kommentaren fragte ich den Hörbuchautor nach der Überwindung der Hürde von Kunden, die Hörbücher auf dedizierten Plattformen wie Audible, Apple Books, Chirp usw. hören möchten. Dieser Punkt wurde in den Antworten des Autors nicht angesprochen. Aber es ist ein großes Problem.

Denken Sie nicht, dass das eine große Sache ist? So spielt sich das in der realen Welt ab. Ich hatte Podcast-Hörer, die mir sagten, dass sie, weil sie Schwierigkeiten hatten, einige Episoden auf Apple Podcasts zu bekommen, wenn ich ein technisches Problem hatte, nicht zuhören würden, bis es behoben war. Ihr Grund war, dass sie sich nicht mit anderen Apps anlegen mussten. Mein regulärer Podcast ist kostenlos. Stellen Sie sich vor, wie verärgert Leser werden, wenn sie für die Hörbuchdateien bezahlen müssen und nicht bequem darauf zugreifen können.

Diese Probleme treten jedoch nicht nur bei Hörbüchern auf. Eine andere Autorin verkaufte ihre PDF-eBooks direkt online an Kunden. Während Benutzer diese Dateien möglicherweise zu ihren Kindle-Geräten hinzufügen können, fließen PDFs auf dem Kindle nicht gut. Außerdem war die Datei enorm, nicht nur in Bezug auf die Dateigröße (Hunderte von Megabyte!), Weil sie so viele große Fotos enthielt, sondern auch in einer Seitengröße von 8-1 / 2 x 11 Zoll. Das Lesen auf einem mobilen Gerät wäre nahezu unmöglich. Die Seiten werden auf eine unlesbare Größe verkleinert, die gedehnt, zusammengedrückt und geschwenkt werden muss, um sie überhaupt lesen zu können. Es konnte also nur auf einem Desktop richtig konsumiert werden. Eine weitere schlechte Benutzererfahrung.

Speicherung und Handhabung von Dateien

Das Hörbuch des Autors war lang und eine große elektronische Datei in einem iTunes-spezifischen Format. Wenn man sich die Online-Tech-Foren ansieht, scheint es, dass Benutzer hauptsächlich Hörbücher von Nicht-Apple-Büchern über die Datei-App anhören müssen. Außerdem benötigen Sie eine App, um diese Dateien für Android-Geräte lesen zu können. Nicht dass es unmöglich wäre, einen zu finden. Es ist einfach nicht bequem für den Kunden. Der Autor hat besser kristallklare Benutzeranweisungen zum Hören.

Der Vorteil des Audiodateiformats des Autors besteht darin, dass es an der Stelle gestoppt und gestartet werden kann, an der der Benutzer aufgehört hat. Es ist jedoch nicht die gleiche Benutzererfahrung wie bei einer dedizierten Hörbuchplattform. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn jedes Kapitel eine separate Audiodatei ist.

Bandbreite

Das andere Problem ist das Herunterladen der Bandbreite. Der Hörbuchautor muss sicherstellen, dass sein Website-Hosting den Download-Verkehr verarbeiten kann, und bestätigen, welche Gebühren für das Überschreiten von Grenzwerten anfallen können.

Wenn er nicht auf seiner Website gehostet wird, kann er einen Cloud-Speicherdienst auswählen. Das können monatliche Kosten sein, unabhängig davon, ob er Bücher verkauft oder nicht. Da ich keine Ahnung habe, wie groß die Fangemeinde dieses Autors ist, basierend auf den von mir überwachten Statistiken der Self-Publishing-Branche, wird er nicht viele Bücher verkaufen. Es kann Monate dauern, besonders lange nach dem Start, in denen er Null verkauft. Die monatlichen Cloud-Speicherkosten bleiben jedoch bestehen, solange er direkt über Cloud-Speicher an Leser verkaufen möchte. Auf Audible kann es für die Dauer der Vertriebsvereinbarung des Autors kostenlos dort sitzen.

Kundendienst

Und was ist, wenn ein Kunde ein Problem mit den Dateien hat? Der Autor muss jetzt den technischen Support des Kunden spielen. Aufgrund meiner persönlichen Schwierigkeiten bei der Arbeit mit Autoren und Kunden im Laufe der Jahre, von denen einige selbst für die einfachsten Aufgaben nicht technisch versiert sind, ist dies ein Albtraum.

Nein danke. Ich werde Amazon, KDP, ACX und Audible all diesen technischen Unsinn überlassen. Und ich bin bereit, Einnahmen und Lizenzgebühren für diesen Service mit ihnen zu teilen.

Amazon kümmert sich um den Kundenservice für Ihre Bücher

Was ist, wenn ein Kunde das Buch nicht mag und eine Rückerstattung wünscht? Wie wird der Hörbuchautor damit umgehen? Der Kunde hat den Download-Link und hat bereits die Dateien. Wird er eine Politik ohne Rückerstattung haben? Das ist so letztes Jahrhundert, wie Mitte letzten Jahrhunderts.

Und für Kunden, die Rückerstattungen als Trick wünschen, um ein Werbegeschenk zu erhalten, wird der Autor einen Verlust erleiden, wenn er der Anfrage nachkommt, weil er diese Dateien nicht zurückerhält. Bei Amazon und Audible werden diese Probleme behoben, indem der Zugriff auf den Kindle oder die Audible-App verweigert wird, wenn eine Rückerstattung beantragt wird.

Außerdem steuern Audible und Amazon / Kindle, wie Kunden mit Inhalten interagieren und diese konsumieren, und bieten den Erstellern einen zusätzlichen Schutz für Inhalte. Wenn Autoren direkt verkaufen, können diese Dateien für jeden freigegeben werden, den der Kunde auswählt. Sie könnten es sogar als E-Mail-Anhang oder als Link in sozialen Medien teilen und so den Umsatz und die Einnahmen des Autors gefährden.

Amazon bietet Autoren und Erstellern von Inhalten über die Amazon-Website, KDP, ACX und Audible eine Vielzahl von Diensten. Für diesen Service nehmen sie einen Teil der Einnahmen und zahlen den Rest als Lizenzgebühr an Sie. Wenn Sie in Dienstleistungen wie E-Commerce, Dateiverteilung, Kundendienst, Versand und andere Logistik investieren mussten, werden Ihre Gewinne schwinden. Also hör bitte auf zu sagen, dass Amazon dir Geld wegnimmt!

Die Fantasie von David und Goliath

Aber unter all dem steckt ein noch beunruhigenderes Meta-Problem.

Autoren können sich in der Legende von David und Goliath die Rolle eines jungen David vorstellen. Sie denken, sie werden den großen und mächtigen Amazon Goliath mit dem Schleuderkiesel ihrer Miniatur-Verlagsimperien besiegen. Sie sehen sich als den gerechten Außenseiter.

Dies funktioniert jedoch nur, wenn sie ihren Fans und Kunden selbst überlegene Inhalte und Dienstleistungen bieten, wie vom Kunden definiert. Wie die zuvor diskutierten Beispiele zeigen, scheinen sie sich einfach nicht um die Benutzererfahrung ihrer Kunden zu kümmern. Sie kümmern sich nur nicht darum, mit dem zu arbeiten, was sie als Amazonas-Monster wahrnehmen.

Werde ich jemals meine Beziehung zu Amazon beenden?

Als bekennender Amazon / KDP / ACX / Audible-Fan erkenne ich meine Vorurteile. Ich erkenne auch, wie die Sears-Saga zeigt, dass Amazon eines Tages implodieren könnte. Sollte dieser Tag kommen, werde ich sicherlich nach anderen Partnern suchen, um meine Fans und Kunden zu bedienen. Aber das einzige, wonach ich bei einem neuen Distributor für meine Bücher suchen werde, ist, wie es meinem Publikum und meinem Geschäft am besten dient.