Fünf Möglichkeiten, wie College-Buchhandlungen erfolgreicher sein können

Herausforderungen gibt es zuhauf

Das Schuljahr 2020-21 dürfte eines der herausforderndsten College-Buchhandlungen sein, denen es je begegnet ist. Sie werden mehr als je zuvor unter dem Druck stehen, Wert zurückzugeben, da ihre Mutterinstitute mit massiven Einnahmeverlusten konfrontiert sind. Wie stellen Geschäfte sicher, dass sie relevant bleiben?

Persönliches Einkaufen in der Buchhandlung ist wie ein Durchgangsrecht und etwas, das viele College-Studenten immer noch tun und sogar genießen. Leider wird die soziale Distanzierung für die meisten Geschäfte, die möglicherweise strengen Richtlinien zur Aufrechterhaltung einer begrenzten Anzahl von Kunden und Mitarbeitern unterliegen, alles verhindern, was einem normalen Ansturm ähnelt. Ein kritisches Wertversprechen der College-Läden, die Bequemlichkeit, wird in Frage gestellt. Die Hauptverkehrszeit, in der viele Geschäfte den größten Teil ihres Umsatzes erzielen, könnte sie leicht brechen, wenn sie nicht die Gelegenheit nutzen, ihre Dienstleistungen zu verbessern und zu erweitern.

College-Buchhandlungen im ganzen Land müssen neue Wege finden, um Geschäfte zu machen, noch wichtiger und bequemer zu werden. Geschäfte können sich selbst relevant halten, indem sie die Schülererfahrung verbessern und ihre Institutionen durch die Schaffung neuer und innovativer Programme führen. Jetzt ist nicht die Zeit für Passivität. Gas geben. Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu tun.

Erlauben Sie den Schülern, ihre Buchhandlungskäufe auf ihre Stipendienrechnung zu setzen

Den Schülern die Möglichkeit zu geben, Einkäufe auf ihre Schulrechnung zu setzen, ist ein grundlegender Wandel. Es kann den Bruttoumsatz eines Geschäfts um zwanzig Prozent oder mehr steigern. Für Studenten vereinfacht es einen Prozess, der überwältigend erscheinen kann. Jedes Geschäft, das seinen Schülern diesen Komfort nicht bietet, sollte ihn sofort nutzen. Es ist ein Gewinn für die Buchhandlung und ein Gewinn für den Studenten und die Institution. Dies gibt der Buchhandlung einen Vorteil, den Online-Konkurrenten nicht haben. Es ist die Version des One-Click-Kaufknopfs der College-Buchhandlung.

Während die meisten ERP-Systeme die Bursar-Abrechnung übernehmen, marginalisieren viele Institutionen einige Gruppen von Studenten, die auf finanzielle Unterstützung oder Stipendien angewiesen sind, um ihre Kursmaterialien zu kaufen. Jeder Buchhandlungsmitarbeiter weiß, dass es eine bestimmte Gruppe von Studenten gibt, die in vielen Schlangen warten, weil sie keinen einfachen Zugang zu den Mitteln haben, um ihre Kursmaterialien zu bezahlen.

Die meisten ERP-Systeme behandeln das Problem der finanziellen Unterstützung, indem sie Dateien erstellen, die manuell verarbeitet werden müssen. Große Geschäfte mit eigenen IT-Abteilungen und eigenen Buchhaltungsabteilungen müssen sich mit diesem Problem befassen. Sie erstellen abteilungsübergreifende Rechnungen. Sie machen Tagebucheinträge. Sie erstellen Batch-Dateien, die sie an das Büro des Bursar senden. Viele andere Geschäfte haben nicht die Arbeitskraft, um diese zusätzlichen Supportprozesse durchzuführen. Heck, sie haben kaum die Arbeit, um genug Registrierkassen zu betreiben.

Ein Unternehmen, das die Lücke zwischen finanzieller Unterstützung und einfachem Zugang für Studenten schließt, ist Watchman Payment Systems. Watchman bietet Geschäften eine effizientere Möglichkeit zur Abwicklung von Finanzhilfetransaktionen und bietet das Potenzial, den Studenten noch mehr Komfort zu bieten und dem Geschäft Arbeitskräfte einzusparen. Ihr einzigartiger Service wird in College-Läden nicht ausreichend genutzt und kann eine wichtige Funktion erfüllen, die für ein gefährdetes Segment der Studentenbevölkerung einen großen Komfort darstellt. Die Partnerschaft mit Watchman ist eine gute Wette für die Zukunft, da hierdurch ein Kanal für die Lösung anderer Probleme beim Zugang zu Finanzhilfen geschaffen wird.

Die größte Herausforderung

Implementieren Sie ein Inclusive Access-Programm

Viele Universitätsadministratoren haben kein Vertrauen in ihre College-Buchhandlungen, um technologische Innovationen zu handhaben und umzusetzen. Es ist noch nicht zu spät, ein integratives Zugangsprogramm einzurichten, bei dem es sich um die digitale Bereitstellung von Kursmaterialien über das Lernmanagementsystem handelt, bei dem alle Kursteilnehmer automatisch mit ihrer Bursar-Rechnung belastet werden. Es ist wichtig, dass die Geschäfte nicht nur über ein integratives Zugangsprogramm verfügen, sondern auch die enormen Möglichkeiten der Bereitstellung digitaler Kursmaterialien vollständig verstehen. Dies macht Ihr Geschäft zu einem führenden Unternehmen auf dem Campus.

Während es viele Unternehmen gibt, die Geschäften bei der Verwaltung ihrer Inklusivzugangsprogramme helfen, sind Verba Software und Redshelf zwei der besten. Obwohl diese Unternehmen Konkurrenten auf demselben Gebiet sind, habe ich noch nie gehört, dass ein Mitarbeiter eines Unternehmens ein schlechtes Wort über das andere gesagt hat. Sie sind nicht nur Unternehmen, die wichtige Dienstleistungen erbringen, sie sind auch voll von großartigen Menschen, und man merkt, dass ihnen wichtig ist, was sie tun, und dass sie sich nicht nur darauf konzentrieren, Ihnen etwas zu verkaufen. Entweder kann man ein erfolgreiches Inklusivzugangsprogramm starten.

Da es wichtig ist, dass Ihr integratives Zugriffsprogramm von Anfang an funktioniert und Daten zur Unterstützung der Erweiterung erstellt werden, sollten Sie sich auf große Kurse mit geringem Umsatz konzentrieren, bei denen Titel von großen Verlagen wie McGraw-Hill, Pearson und Cengage verwendet werden. Die größeren Verlage haben mehr Erfahrung mit inklusivem Zugang und bieten sowohl Studenten als auch Lehrkräften eine sehr gute Erfahrung. Wenn Sie zögern, mit beiden Füßen einzuspringen, konzentrieren Sie sich einfach darauf, einen Proof of Concept zu liefern. Finden Sie einen großen Kurs und ein Fakultätsmitglied, das bereit ist, und entscheiden Sie sich dafür.

Starten Sie ein Lehrbuchverleihprogramm

Vielleicht denken Sie, es ist zu spät, um Lehrbücher zu mieten. Es ist nicht. Trotz der zunehmenden Betonung des Digitalen sind zwischen 40% und 60% der Kursmaterialien eines Geschäfts immer noch nur in physischem Format verfügbar. Das Anbieten einer kostengünstigen Option für diese Titel kann Ihr Geschäft zu einem Ziel machen, das den Umsatz mit Kursmaterialien sowie den Verkehr und den Umsatz in anderen Kategorien als Lehrbüchern erhöht.

Mehr Einnahmen und mehr Einsparungen für Studenten können durch ein firmeneigenes Mietprogramm erzielt werden, vorausgesetzt, auf Ihrem Campus werden mehr als 40% der Titel im Laufe eines akademischen Jahres wiederverwendet. Mit unserem Mietprogramm an der University of Colorado Boulder haben wir häufig die Mietpreise von Amazon für eine Kerngruppe von Titeln übertroffen, die von Semester zu Semester konsequent verwendet wurden. Selbst wenn man sich nur auf eine begrenzte Anzahl von Kerntiteln konzentriert, können Geschäfte die Kundennachfrage dramatisch steigern. In vielen Kursen im ersten Jahr an der University of Colorado Boulder hatten wir über 90% unserer Studenten, die Bücher mieteten, weil die Preise so attraktiv und die Bequemlichkeit so groß waren. Mietlehrbücher erhöhen den Ladenverkehr. So einfach ist das.

Wenn Sie kein Programm im Besitz eines Geschäfts starten können, sprechen Sie mit einem der Großhändler über eine Partnerschaft mit ihm. Es kann die Wahrnehmung der Kunden über Ihr Geschäft fast über Nacht verändern.

Verbesserung der Infrastruktur für die Auftragserfüllung

Es ist möglich, dass jeder College-Laden im kommenden Jahr irgendwann 100% seines Kursmaterialverkaufs online anbietet, sei es für einige Tage, Wochen oder Monate. Ihre Website und Ihre Infrastruktur müssen in der Lage sein, diese Anforderungen zu erfüllen. Wenn es kaputt ist, beheben Sie es jetzt.

Infrastrukturprobleme können mit studentischer Arbeit behoben werden. Ich habe das nicht immer geglaubt und lange gedacht, dass die Vergänglichkeit der Schüler es riskant macht, ihnen bestimmte Jobs zuzuweisen. Nachdem ich jedoch beobachtet habe, wie die Schüler unsere Abteilung für Auftragserfüllung leiten (beaufsichtigt von einem sehr fähigen Manager), bin ich fest davon überzeugt, dass sie mit guter Ausbildung alles machen können. Angesichts der Anzahl der Mitarbeiter, die möglicherweise für jeden in Ihrem Geschäft getätigten Einkauf benötigt werden, sind Studenten wirklich die einzig realistische Arbeitsoption.

Glauben Sie an Ihre Schüler, bilden Sie sie gut aus und sie werden Sie mit jahrelangem guten Service auf dem Niveau eines anderen Mitarbeiters belohnen. Geben Sie ihnen Managementverantwortung und sie bilden ihre Kommilitonen aus und reduzieren Ihre Arbeits- und Leistungskosten.

Quelllehrbücher online

Es steht außer Frage, dass College-Geschäfte die Kosten für ihre physischen Kursmaterialien senken können, indem sie direkt bei Amazon bestellen und die Großhändler umgehen. Für viele Geschäfte lohnt es sich wahrscheinlich, hochwertige Titel in großen Mengen und den Preisunterschied zu untersuchen, der auf dem Amazon-Marktplatz im Vergleich zu den Großhändlern angeboten wird. In einigen Fällen - ältere Gesetzbücher sind ein gutes Beispiel - ist der Preisunterschied so groß, dass es sich lohnt, herauszufinden, wie ein Geschäft effizient direkt bei Amazon bestellen kann. Beim Kauf in Monaten mit geringer Nachfrage wie April und Mai können bestimmte Titel unglaublich billig sein.

Leider ist das Bestellen, Empfangen und Abgleichen von online bestellten Büchern teuer und kann einen außerordentlichen Arbeits- und Logistikaufwand erfordern, den viele Geschäfte nicht bewältigen können, weil sie nicht über genügend Flexibilität oder Arbeitskräfte verfügen. Der jüngste Drang der Verlage, gefälschte Bücher aufzudecken, hat den Prozess noch komplexer gemacht.

Es gibt viele Unternehmen, die Bücher online für den College-Buchladen beziehen, und sie sind in den letzten Jahren erheblich kostengünstiger geworden. Diese Unternehmen garantieren auch gegen Fälschungen. Daher ist es eine vernünftige und kostengünstige Option, sich an einen von ihnen zu wenden, um mehr Titel vom Markt zu erwerben.

Eines der besten Programme für die Online-Beschaffung ist Simplesource von MBS, einem der größten Großhändler für gebrauchte Bücher im Land. Es ist ein Tool, mit dem Sie eine Suchliste an MBS senden und dann steuern können, wie viel von diesen Suchlisten-MBS-Quellen vom Markt stammen und zu welchem Prozentsatz vom Einzelhandel. Offensichtlich erzielen sie für jedes Buch, das sie für Ihr Geschäft kaufen, einen gewissen Umsatz, und die Bücher, die sie auf dem Markt kaufen, können nicht zurückgegeben werden. Die von ihnen gewährten Rabatte sind jedoch erheblich. Wenn Ihr Geschäft also zu Beginn des Bestellzyklus Suchlisten senden und MBS diese einen Monat oder länger bearbeiten kann, sind die Füllrate und die Einsparungen beeindruckend. Bei einem Großauftrag kann MBS mehr Bücher vom Markt beziehen als jeder Käufer. Letztendlich lohnt sich die Einsparung in Verbindung mit dem reduzierten Arbeitsaufwand.Simplesource ist ein herausragendes Tool, das wie angekündigt funktioniert und die Effizienz erheblich steigert.

Ideen, Veränderungen und Innovationen werden in diesem Herbst in den Buchhandlungen der Hochschulen aus allen Richtungen kommen. Stellen Sie sicher, dass Sie führen und nicht folgen. Mit diesen fünf Ideen können Sie sicher sein, dass Ihre Verwaltung Ihr Wertversprechen und Ihre wesentliche Rolle auf dem Campus kennt.