Wie man auf spielerische Weise mit Telemarketern umgeht

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Wir alle haben unseren Tag von widerlichen Telemarketern unterbrochen, die unsere Privatnummer oder unser Handy anrufen. Das Hinzufügen zur Liste "Nicht anrufen" scheint nicht viel zu helfen.

Ich werde Ihnen sagen, wie Sie sich wehren können, wenn Telemarketer Sie mit ein paar Gegenangriffen stören, die sie demütigen und vielleicht sogar ihren Tag dämpfen. Außerdem werden Sie dabei Spaß haben.

Wenn ein Telemarketer anruft, übernehmen Sie das Gespräch selbst. Geben Sie ihnen niemals die Möglichkeit, ihrem Drehbuch zu folgen. Das wird sie zumindest verwirren, aber auch dazu führen, dass sie Zeit verschwenden. Zeit ist für einen Telemarketer kostbar, da er schnell von einem Anruf zum nächsten wechseln muss, um sein Kontingent zu erreichen.

Hier sind einige Tricks, die Sie befriedigen werden, dass Sie diese unglücklichen Personen überwältigt haben, die sich nicht um Ihre Privatsphäre, Ihre Zeit oder Ihre Freiheit kümmern.

Sobald Sie feststellen, dass Sie das Telefon bei einem Telemarketer abgenommen haben, unterbrechen Sie diese mit einem der folgenden lustigen Tricks:

Sagen Sie den Telemarketern, dass sie für Ihren Anruf bezahlen müssen

Nachdem sie ihr Spiel beendet haben, sagen Sie Folgendes:

"Bevor ich mit Ihnen spreche, müssen Sie einer Gebühr von 10 US-Dollar für meine Zeit zustimmen, die Ihrem Telefonkonto automatisch in Rechnung gestellt wird."

Die meisten von ihnen werden Angst haben, nicht wissen, ob dies möglich ist, und einfach auflegen. Für die wenigen, die fortfahren, können Sie jedoch die Anforderung wiederholen, die Gebühr zu akzeptieren, bevor Sie fortfahren.

Wiederholen Sie die Anfrage einfach wie ein Roboter. Telemarketer werden damit nicht umgehen können. Ich versichere dir.

Erzwingen Sie einen Telemarketer, um Ihre Fragen zu beantworten

Sobald ein Telemarketer mit seinem Skript beginnt, anstatt die Fragen zu beantworten, die er Ihnen stellt, ändern Sie die Situation sofort, indem Sie ihm Fragen stellen.

Fragen Sie: "Gefällt Ihnen Ihre Arbeit?"
Fragen Sie: "Erfüllen Sie immer Ihre Tagesquote?"
Fragen Sie: "Gibt Ihnen Ihr Chef Pausen zwischen den Anrufen?"
Fragen Sie: "Können Sie Ihre Freunde persönlich anrufen, während Sie telefonieren?"

Du hast die Idee. Sie können sich eigene Fragen stellen. Viel Spass damit.

Diese Telemarking-Anrufe werden normalerweise aufgezeichnet, damit das Management den Erfolg jedes Agenten beurteilen kann, damit er nicht mit Ihnen in Verbindung bleiben möchte, sobald Sie mit diesem Angriff von Fragen beginnen.

Denken Sie daran, niemals auf eine ihrer Fragen zu antworten. Antworten Sie nur mit Ihren eigenen Fragen und ignorieren Sie alles, was sie Ihnen sagen. Seien Sie roboterhaft in Bezug auf Ihren Ansatz.

In den meisten Fällen kommen Sie nicht weit, da sie schnell aufgeben. Trotzdem werden Sie immer noch zufrieden sein.

Geben Sie Telemarketern einen Vorgeschmack auf ihre eigene Behandlung

Warten Sie, bis sie beginnen, aber geben Sie ihnen nicht die Befriedigung einer Antwort, die auf etwas spezifisch ist, was sie sagen. Nachdem sie ihre Zeit mit ihrem ersten Spiel verschwendet haben, machen Sie Ihre eigene Version des Telemarketings mit etwas Ähnlichem:

„Ich bin so froh, dass du angerufen hast! Habe ich eine Gelegenheit für dich! Lass mich dir davon erzählen. Ich habe einen Plan, der Ihnen helfen wird, aus Ihrem gegenwärtigen anspruchsvollen Job herauszukommen und das Leben zu genießen. Lass mich dir davon erzählen. “

Mach weiter so. Ich habe dir einen Anfang gegeben. Improvisiere den Rest selbst. Du kannst das.

Das Wichtigste ist, weiterzumachen. Stellen Sie keine Fragen und hören Sie auf. Das gibt dem Telemarketer nur die Möglichkeit, etwas zu sagen. Das willst du nicht. Sie wollen niemals die Kontrolle aufgeben.

In den meisten Fällen müssen Sie nicht lange weitermachen. Sie werden schnell auflegen. Aber noch einmal, Sie werden zufrieden sein.

Glauben Sie, dass Sie den Telemarketer kennen

Drehen Sie das Gespräch um, damit sie nie die Möglichkeit haben, ihr Spiel zu führen. Sobald sie anfangen zu reden und Sie erkennen, dass es sich um einen Telemarketer handelt, unterbrechen Sie sie, indem Sie sagen, wie wunderbar es ist, sich von ihnen zu erheben.

Erinnern Sie sich dann weiter an alte Zeiten, an die Sie sich erinnern. Mach dir was aus und mach weiter. Dieses Video ist ein Beispiel.

Behalten Sie immer die Kontrolle über das Gespräch

Denken Sie daran, ihre Fragen niemals zu beantworten. Sie haben die Kontrolle aufgegeben.

Sagen Sie niemals das Wort "Ja" oder "Okay". Vermeiden Sie positive Aussagen. Sie zeichnen diese Anrufe auf und verbinden Ihre positiven Antworten mit dem Gespräch, um zu beweisen, dass Sie etwas zugestimmt, etwas bestellt oder ein vertragliches Angebot angenommen haben.

Behalten Sie immer die Kontrolle über das Gespräch selbst. Geben Sie einem Telemarketer niemals die Chance, etwas Wertvolles aus dem Gespräch herauszuholen. Das wird ihr Vertrauen in ihre Fähigkeit, ihre Arbeit zu erledigen, zerstören.

Sei freundlich. Sie machen nur einen Job. Recht?

Klar, es ist trotzdem ein richtiger Job. Aber das ist kein Grund, es zu mögen. Besonders wenn sie dich beim Abendessen mit der Familie anrufen oder wenn du mitten am Tag beschäftigt bist.

Ich finde es nicht richtig, wenn sie weiter pushen, wenn Sie sagen: "Nicht interessiert." Das mache ich normalerweise.

Normalerweise höre ich sie weitergehen und versuche mich zu beschäftigen. Ich höre zum Spaß zu, ohne etwas weiter zu sagen. Ich mag es zu sehen, wie sie damit umgehen.

Ich war vor meiner Pensionierung im Telefongeschäft tätig und habe ein Telemarketing-Programm erstellt, das Telemarketer bei mir gekauft haben. Ich habe viel von meinen Kunden gelernt, und viele geben zu, dass sie sich nicht um das Privatleben der Menschen kümmern.

Abschließende Ergebnisse

Möglicherweise werden diese Arten von Anrufen nach einer Weile nicht mehr ausgeführt. Einige Telemarketer verkaufen Hot-Phone-Nummern an andere Telemarketing-Unternehmen - Nummern mit erfolgreichen Ergebnissen oder zumindest eine Person, die gut auf ihr Skript reagiert.

Wenn sie eine Erfahrung wie die oben beschriebenen Beispiele haben, wollen sie nur Ihre Nummer loswerden. Es ist ihnen nichts wert. Nicht einmal an einen anderen Telemarketer zu verkaufen.

Natürlich können Sie immer auflegen oder nicht antworten, wenn Sie eine nicht erkannte Anrufer-ID sehen. Aber das würde doch keinen Spaß machen, oder?