So identifizieren Sie den Büro-Ruck

Dieser Artikel beleuchtet die Eigenschaften des Office Jerk und hilft Ihnen möglicherweise festzustellen, ob Sie dieser Beschreibung entsprechen oder nicht.

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Idioten. Mobber. A-Löcher. Kriecht. Nenne sie wie du willst. Überlegen Sie dann, ob der Name zu jemandem passt, den Sie kennen. Keuchen… Könntest du das überhaupt sein?

Jeder von uns benimmt sich manchmal wie ein Idiot. Ob Sie es sich zur Gewohnheit machen, hängt jedoch davon ab, ob das Etikett haftet.

In diesem Artikel werden die definierenden Merkmale des Office Jerk aufgeschlüsselt. Es soll Ihnen helfen, festzustellen, ob Sie in diese Kategorie passen oder nicht - und was Sie dagegen tun können.

12 Eigenschaften des Office Jerk definieren

Persönliche Beleidigungen und Status-Slaps werfen
In den "persönlichen Raum" anderer eindringen
Initiieren eines ungebetenen persönlichen Kontakts
Drohungen und Einschüchterungen
Sarkastische Witze machen und böse necken
Versenden flammender E-Mails
Schreien und sich an öffentlichen Demütigungshandlungen beteiligen
Unterbrechen (grob und routinemäßig)
Angriffe mit zwei Gesichtern
Dirty Looks ausgeben (Blicke, Blicke, Augenrollen)
Menschen so behandeln, als wären sie unsichtbar
Das Ziel sozial, physisch oder informativ isolieren

Häufiges Schreien ist ein totes Geschenk: Sie sind ein Büro-Idiot.

Epyc_Wynn über Pixabay, Free Domain

Illusorische Überlegenheit (oder warum Sie wahrscheinlich denken, dass Sie kein Idiot sind)

Das Problem mit dem Büro-Idioten ist, dass Sie wahrscheinlich keine Ahnung haben, dass Sie einer sind - besonders wenn Sie der Chef sind. Tatsächlich haben die meisten Menschen nur einen bescheidenen Einblick in ihre Fähigkeiten, ihren Charakter oder wie andere sie wahrnehmen. ^1,2

Warum sind wir bei der Selbsteinschätzung so ungenau? Schuld daran ist eine allgemeine kognitive Tendenz (oder ein verzerrtes Denkmuster), die als illusorische Überlegenheit bezeichnet wird. Dieser Fehler im menschlichen Urteilsvermögen führt dazu, dass jeder von uns - nicht nur Idioten - unsere positiven Eigenschaften überschätzt und dabei unsere negativen im Vergleich zu anderen übersieht.

Infolgedessen täuschen wir uns vor, wir seien schlauer und lustiger als in der Realität, sensibler, attraktiver und beliebter. ³ Ungenaue Selbsteinschätzungen veranlassen uns auch, uns beispielsweise als bessere Mitarbeiter, Führungskräfte und Fahrer zu betrachten.

Wie gut kennen Sie sich selbst?

Studien zeigen, dass die meisten Menschen nur einen bescheidenen Einblick in ihre Fähigkeiten, ihren Charakter oder die Wahrnehmung durch andere haben.

Denkst du, du bist besser als der Durchschnitt?

Statistisch gesehen kann natürlich nicht jeder überdurchschnittlich gut sein. Es ist unmöglich. Aber dort sehen sich die meisten Menschen. Beispielsweise:

94% der Universitätsprofessoren in einer Studie bezeichneten ihre Arbeit als überdurchschnittlich;
70% der College-gebundenen Studenten in einer anderen Studie bewerteten ihre Führungsqualitäten als überdurchschnittlich - 25% gaben an, zu den besten 1% zu gehören.
93% der amerikanischen Fahrer in einem Experiment bewerteten sich im Vergleich zu anderen Fahrern in der Studie als überdurchschnittlich. ⁴

Ist es möglich, dass Ihre Selbstansicht aufgeblasen ist? Es lohnt sich zu überlegen.

Der Ausdruck, den Sie tragen, beeinflusst, wie die Welt Sie wahrnimmt.

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Schlechte komplexe soziale Fähigkeiten

Persönliche Attribute, die am schwierigsten genau einzuschätzen sind, sind komplexe soziale Fähigkeiten. Beispiele sind Führung, Kommunikation, Kooperativität, Vertrauenswürdigkeit, Respekt und Empathie.

Übrigens veranlassen Defizite bei komplexen sozialen Fähigkeiten auch andere, uns als Idioten zu bezeichnen. Solche Fähigkeiten sind so schwer selbst zu beurteilen, weil sie oft nicht eindeutig definiert sind.

Es ist leicht zu wissen, ob Sie zum Beispiel gut im Bowling oder Golf sind, weil Sie eine objektive Punktzahl erzielen. Was macht jemanden jedoch zu einem "guten Manager" oder einem "überzeugenden Redner"? Das ist viel offener für Interpretationen. ⁵

Die Tendenz, Sonnenschein zu blasen

Informationen, die für eine genaue Selbstbewertung erforderlich sind, sind häufig nicht verfügbar. Dies liegt daran, es ist ein großes Positivität Bias: eine allgemeine Tendenz für Beobachter negative Informationen vorenthalten. (Ein Verkäufer hat mir einmal scherzhaft gesagt, dass dies "Sonnenschein" in das Heck von jemandem bläst.)

Menschen, die uns genaue Informationen über unsere Fähigkeiten geben könnten - diejenigen, die uns in Aktion gesehen haben -, entscheiden sich eher für Höflichkeit als für Konfrontation und Konflikte. Es ist der einfache Ausweg.

Negatives Feedback wird noch weniger verfügbar, wenn ein Mitarbeiter die Karriereleiter nach oben schiebt. Menschen in höheren Positionen haben weniger Kollegen, die sie korrigieren können. Sie haben auch mehr Untergebene, und Untergebene sind normalerweise nicht bereit, die Konsequenzen einer negativen Rückmeldung an einen Chef zu riskieren.

Wir neigen dazu, negative Informationen über uns selbst zu ignorieren oder zu diskreditieren und suchen nach externen Faktoren, die schuld sind. Dies ermöglicht es uns, uns keiner Mängel bewusst zu sein.

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Beweise ignorieren

Selbst wenn negative Informationen verfügbar sind, neigen wir leider dazu, diese zu ignorieren oder zu diskontieren.

Wir beschuldigen den Boten oder betrachten Umweltfaktoren als Ausreden. Zum Beispiel nehmen wir an, dass dem Beobachter die Glaubwürdigkeit fehlt, um ein Urteil zu fällen.

Wenn wir negative Informationen nicht akzeptieren, sind wir uns unserer Mängel glücklicherweise nicht bewusst. Studien zeigen, dass Menschen mit den niedrigsten Kompetenzniveaus am meisten darüber getäuscht sind, wie sich ihre Fähigkeiten objektiv messen lassen. ⁶

Was bedeutet das für Office Jerks? Das Schlimmste von ihnen ist vielleicht am schwierigsten zu überzeugen. Sie erhalten nicht genügend Feedback über die Unangemessenheit ihres Verhaltens und seine Auswirkungen. (Denken Sie an "Management".) Und selbst wenn sie unangenehmes Feedback erhalten, hören sie oft nicht gut zu oder verinnerlichen die Notwendigkeit von Veränderungen.

Gibt es Feedback, das Sie ignorieren möchten?

Idioten können männlich oder weiblich, Mitarbeiter oder Chefs sein.

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Von Idioten verursachter Schaden

Mit einem Idioten zu arbeiten ist, als würde man von Enten zu Tode gepickt. Jede Beleidigung, jeder schmutzige Blick oder jede E-Mail-Flamme untergräbt die Energie, Selbstachtung und das Vertrauen eines Mitarbeiters in die Organisation.

Idioten verwüsten nicht nur ihre Ziele, sondern auch umstehende Personen, die größere Organisation und den Idioten.

Auswirkungen missbräuchlicher Aufsicht auf die Mitarbeiter

Forschung verbindet missbräuchliche Aufsicht mit geringerer Arbeits- und Lebenszufriedenheit, verminderter Produktivität, geringerem Engagement für die Organisation und Umsatz. ⁷

Mitarbeiter, die einer missbräuchlichen Aufsicht ausgesetzt sind, arbeiten schlechter, halten diskretionäre Anstrengungen zurück, die dem Unternehmen helfen würden, und neigen eher zu kontraproduktivem Arbeitsverhalten (z. B. Diebstahl am Arbeitsplatz, Produktionssabotage, lange Pausen, Verspätung und Missbrauch von Informationen).

Manager sind Agenten des Unternehmens. Wenn der Chef ein Idiot ist, übertragen die Mitarbeiter die Verantwortung für das Verhalten sowohl auf den Idioten als auch auf die Organisation, die ihn eingestellt und toleriert hat. Wenn Sie schlecht behandelt werden, neigen Sie leider auch dazu, sich selbst wie ein Idiot zu verhalten, was möglicherweise zu einer Organisationskultur des psychischen Missbrauchs führt.

Wenn Sie schlecht behandelt werden, ist es wahrscheinlicher, dass Sie andere so behandeln.

Skeeze über Pixabay, Public Domain

Auch Zuschauer und Idioten leiden

Ruckverhalten ist auch mit der Erfahrung von Zielpersonen und Umstehenden mit Schlaflosigkeit, Depressionen, Angstzuständen, Müdigkeit, Wut und Reizbarkeit verbunden.

Idioten können auch leiden. Wenn ihr Verhalten aufgedeckt wird, können Idioten Demütigungen und Karriere-Rückschläge erleiden, weil sie nicht in der Lage sind, "gut mit anderen zu spielen". Selbst wenn sie nicht wegen ihres Mobbing-Verhaltens entlassen werden, kann der Office Jerk herabgestuft, in einen weniger ansprechenden Job versetzt oder einem stressigen Plan zur Leistungsverbesserung (oder zum "Gute Besserung") unterzogen werden.

Offensichtlich schaden Office Jerks Mitarbeitern, dem Unternehmen und sogar sich selbst.

Was sind die Konsequenzen, wenn Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz wie ein Idiot verhalten?

Idioten sind bei anderen Menschen leicht zu erkennen.

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Also, was ist ein Trottel zu tun?: Tipps, um den Trottel in dir zu zähmen

Wie der amerikanische Autor Mark Twain einmal sagte: "Es ist nicht das, was Sie nicht wissen, was Sie in Schwierigkeiten bringt. Es ist das, was Sie sicher wissen, dass es einfach nicht so ist."

Zähme deinen inneren Ruck, indem du die Verhaltensweisen erkennst, die dir Probleme bereiten, Feedback bekommst und deinen Wunsch nach Veränderung zum Ausdruck bringst.

5 Schnellzeiger zum Zähmen des Office-Ruck in Ihnen

Bitten Sie aktiv um Feedback.
Hören Sie zu und suchen Sie nach Trends.
Verbalisieren Sie einen echten Wunsch nach Veränderung.
Geben Sie anderen die Erlaubnis, Sie für Ihr Ruckverhalten zur Rechenschaft zu ziehen.
Achten Sie darauf, was Sie anderen ähnlich macht.

Anerkennung ist kritisch

Wenn Ihnen jemand diesen Artikel mit einer Notiz zum Lesen übermittelt hat, betrachten Sie ihn als Ihren Weckruf.

Der Büro-Idiot zu sein bedeutet oft, dass jeder bei der Arbeit in Ihrem "Geheimnis" ist, außer Ihnen. Obwohl sich die Erkenntnis nicht gut anfühlt, können Sie sich glücklich schätzen: Zumindest wissen Sie es jetzt!

Die Erkenntnis, dass Sie der Office Jerk (oder einer von ihnen) sind, ist ein erster Schritt zur Änderung. Sie können nicht ändern, was Sie nicht bestätigen.

Machen Sie den Ruck-Test (unten) und überprüfen Sie die 12 Definierenden Merkmale des Office-Ruck (oben), um einen Einblick zu erhalten. Informieren Sie sich dann über die toxischen Auswirkungen von Idioten, Mobbern, Tyrannen und anderen Gemeinheiten am Arbeitsplatz.

Vorgeschlagene Startplätze sind folgende Bücher:

Der Boss sein: Die drei Imperative, um ein großartiger Anführer zu werden
Die No-A ** -Loch-Regel: Einen zivilisierten Arbeitsplatz bauen und einen überleben, der es nicht ist
Guter Chef, schlechter Chef: Wie man der Beste ist… und vom Schlimmsten lernt

Sie müssen nicht schreien, um gehört zu werden - unterdrücken Sie Ihren inneren Ruck.

Racchio über Flickr, CC-BY-SA 2.0

Feedback ist ein Geschenk

Lernen Sie aufgrund der weit verbreiteten Tendenz, positives Feedback zu geben (auch wenn es nicht wahr ist), negatives Feedback zu bewerten.

Es mag unangenehm sein zu hören, aber die Person, die es anbietet, tut Ihnen einen Gefallen. Sie entscheiden sich dafür, ihre Wahrnehmungen zu teilen, anstatt den einfachen Ausweg zu finden. Bitten Sie aktiv um negatives Feedback und hören Sie es sich an, damit Sie sich verbessern können.

Eine Möglichkeit, festzustellen, ob die Leute offen sind, besteht darin, ihr negatives Feedback mit dem zu vergleichen, was Sie zuvor gehört haben. Erinnern Sie sich insbesondere daran, was andere Ihnen in früheren Konfliktepisoden gesagt haben. Die Leute haben ihre Wachen niedergeschlagen, wenn sie wütend sind, und können schmerzlich ehrliche Botschaften übermitteln. Suchen Sie nach Trends.

Machen Sie kleine Schritte, um es Ihren Mitarbeitern leichter zu machen, Ihnen negatives Feedback zu geben. Fragen Sie beispielsweise direkt nach einer Situation, wie Sie effektiver hätten sein können. Wenn Sie dies mehr tun, wird es für alle Beteiligten einfacher.

Ich hatte einmal einen großartigen Chef, der es sich zur Gewohnheit gemacht hat, nach wichtigen Gesprächen oder Besprechungen informelle Nachbesprechungen durchzuführen. Er fragte: "Was hätte ich besser machen können?" Dann würde er zuhören. Wenn Sie auf Ihre eigenen Unzulänglichkeiten hinweisen und diese diskutieren, können Sie auch die Rollen des Peer-as-Genossen und des Managers als Coach besser erreichen.

Kommunizieren Sie Ihren Wunsch nach Veränderung

Je größer der Ruck, desto mehr Mitarbeiter werden Ihren Absichten zunächst misstrauen. Genauso wie ein Süchtiger sein Verhalten anerkennen muss, müssen Sie Ihre Gewohnheiten der Inzivilität offen besitzen.

Ja, es ist Zeit, eine kleine Krähe zu essen. Nennen Sie die Verhaltensweisen, an denen Sie schuld sind - zum Beispiel sarkastische Weisheitsrisse, Nitpicking, Namedropping, unablässiges Reden über sich selbst. Geben Sie zu, dass Sie nicht genau wissen, wie aggressiv und herablassend Sie sein können. Dann hör einfach zu.

Verbalisieren Sie einen echten Wunsch nach Veränderung, indem Sie andere wissen lassen, dass Ihre Behandlung anderer etwas ist, an dem Sie arbeiten möchten. Wenn Sie wirklich bereit sind, sich zu ändern, bitten Sie die Mitarbeiter um Hilfe.

Geben Sie ihnen die Erlaubnis, Sie zu benachrichtigen, wenn Sie ein Trottel sind. Sie könnten sich auf ein Codewort oder eine Codephrase einigen, z. B. "Wollten Sie das sagen? Denn wie das gerade rübergekommen ist, ist…"

Seien Sie jedoch gewarnt, dass Sie die Beziehung wahrscheinlich noch weiter beschädigt haben, wenn Sie den Wunsch nach Veränderung mitteilen und dann Ihre Verpflichtung nicht einhalten. Sei entweder echt oder tu das überhaupt nicht!

Erfahren Sie, wie Sie deeskalieren.

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Kleine Änderungen können einen großen Unterschied bedeuten

Seien Sie sich bewusst, dass kleine Momente wichtig sind, wenn Sie sich mehr für Ihre Gemeinheit verantwortlich machen. Pass auf was du sagst. Können sie als Waffen wahrgenommen werden? Achten Sie besonders auf Ihren Humor.

Kontrollieren Sie Ihre Augenrollen, lauten Seufzer und andere nonverbale Verhaltensweisen, die Respektlosigkeit vermitteln. Wenn sich jemand anderes im Büro schlecht benimmt, vermeiden Sie es, es zu einem Krieg der Büro-Idioten zu machen. Lernen Sie stattdessen, wie Sie deeskalieren.

Erwägen Sie auch, einen wesentlichen Beitrag zu Einstellungsentscheidungen zu leisten, da Entscheidungsträger dazu neigen, ähnliche Personen einzustellen. Wenn Sie ein sich erholender Idiot sind, erkennen Sie, dass wenn Sie einen anderen Idioten einstellen, dies bedeutet, dass Sie einem schweren Rückfall ausgesetzt sind.

Sag Nein zu verbalen Faustschlägen

Um den Ruck in dir zu unterdrücken, übe, nach Ähnlichkeiten zwischen dir und anderen zu suchen, anstatt dich mit ihnen zu vergleichen. Beobachten Sie auch, ob Schlafmangel oder Umweltstressoren (z. B. Hitze, Lärm, Gedränge) zum Ruckverhalten beitragen können.

Ein neuer Chef von mir wurde in den Monaten, nachdem seine Frau ihr zweites Kind zur Welt gebracht hatte, zu einem besonders nervigen Idioten. Sein Sinn für Humor wurde besonders beißend, er beschäftigte sich mit Status-Slaps und er unterbrach andere im Gespräch. Er wurde auch aufbrausender und richtungsweisender als normal. Einige meiner Mitarbeiter haben sogar gemeine E-Mails erhalten. Ich konnte an seinem Verhalten erkennen, wann er in der Nacht zuvor nicht viel geschlafen hatte. Nicht hübsch, aber er hat es auf magische Weise geschafft, es vor Führungskräften zusammenzubringen.

Akzeptieren Sie beim Ändern, dass Sie Rückschläge erleiden müssen. Lassen Sie sich von ihnen nicht entmutigen. Erkennen Sie sie an, korrigieren Sie sie und beschließen Sie, es besser zu machen. Freuen Sie sich darauf, dass eines Tages Leute im Büro darüber scherzen, was für ein Idiot Sie früher waren!

Der Ruck Test

Idioten sind nicht vertrauenswürdige Besserwisser mit Kooperationsproblemen. Beantworten Sie jede der folgenden 20 Fragen mit Ja oder Nein. Obwohl es sich nicht um einen wissenschaftlich validierten Test handelt, basiert er teilweise auf der No A ** -Loch-Regel von Robert Sutton, Ph.D.

Fühlen Sie sich viel schlauer und talentierter als die, mit denen Sie arbeiten (und manchmal können Sie nicht anders, als sie wissen zu lassen)?
Haben Sie bemerkt, dass Sie mit ein paar Idioten arbeiten?
Haben die Mitarbeiter im Büro ein geringes Vertrauen zueinander?
Müssen Sie auf ein paar Leute treten, um weiterzukommen?
Sind Sie eifersüchtig, wenn Mitarbeiter Erfolg haben?
Hast du eine lange Liste von Feinden und eine kurze Liste von Freunden?
Findest du dich auf Kosten anderer, wenn dich jemand verrückt macht?
Nimmst du Anerkennung für die Leistungen anderer Leute?
Macht es Spaß zu sehen, wie sich andere winden?
Mögen Sie es, auf Fehler hinzuweisen, insbesondere vor anderen Menschen?
Haben Sie eine besonders enge Gruppe von Lieblingsmitarbeitern, mit denen Sie sich treffen - und die gerne auf Kosten anderer klatschen und Witze machen?
Zeigen Sie schnell Ihre Referenzen oder Talente auf?
Lassen Sie Namen fallen (um sich aufzubauen) oder rufen Sie an (um jemand anderen niederzureißen)?
Hassen Sie es, in Gruppen zu arbeiten? Neigen Sie dazu, das Gespräch zu monopolisieren?
Wechseln die Leute häufig das Thema oder brechen sie das Gespräch ab, wenn Sie sich nähern?
Haben Sie das Gefühl, dass die Leute vorsichtig sind, was sie um Sie herum sagen?
Reagieren die Leute nur langsam auf Ihre E-Mails oder Anrufe?
Kommst du mit Idioten in E-Mail-Flammenkriege?
Zögern andere, Ihnen Einzelheiten ihres persönlichen Lebens mitzuteilen?
Lassen Sie Mitarbeiter häufig von außerschulischen sozialen Aktivitäten (z. B. Mittagessen, After-Work-Veranstaltungen und Partys) fern?

Wertung

0-5 Ja-Antworten: Jeder zeigt einige Ruck-Tendenzen. Arbeiten Sie härter, um den inneren Ruck zu kontrollieren.

6-10 Ja Antworten: Borderline Ruck. Holen Sie sich Hilfe, um Ihr Ruckverhalten zu kontrollieren, bevor es Sie ruiniert.

11 oder mehr Ja-Antworten: Bestätigter Ruck. Vergiss was andere denken. Wie kannst du dich überhaupt ausstehen?

Anmerkungen

¹ Mabe III, P A. und SG West. "Gültigkeit der Selbstbewertung der Fähigkeit: Eine Überprüfung und Meta-Analyse." Journal of Applied Psychology 67 (1982): 280 & ndash; 286.

² Mahnwesen, David, Chip Heath und Jerry M. Suls. "Fehlerhafte Selbsteinschätzung: Auswirkungen auf Gesundheit, Bildung und den Arbeitsplatz." Psychologische Wissenschaft Im öffentlichen Interesse 5, Nr. 3 (2004): 69 & ndash; 106.

³ Fay, Adam J., Alexander H. Jordan und Joyce Ehrlinger. "Wie soziale Normen irreführendes soziales Feedback und ungenaue Selbsteinschätzung fördern." Kompass für Sozial- und Persönlichkeitspsychologie 6, Nr. 2 (2012): 206 & ndash; 216.

⁴ Alicke, Mark D. und Olesya Govorun. "Der überdurchschnittliche Effekt." Das Selbst im sozialen Urteil, herausgegeben von Mark D. Alicke, David A. Dunning, Joachim Krueger, 85-108. New York: Psychology Press, 2005.

⁵ Dye, Lee. "Studie: Selbstbilder oft fälschlicherweise aufgeblasen." Abc Nachrichten. Zuletzt geändert am 9. November 2005.

⁶ Kruger, Justin und David Dunning. "Ungelernte und sich dessen nicht bewusst: Wie Schwierigkeiten beim Erkennen der eigenen Inkompetenz zu überhöhten Selbsteinschätzungen führen." Zeitschrift für Persönlichkeits- und Sozialpsychologie 77, Nr. 6 (1999): 1121–34.

⁷ Sutton, Robert I. Die No-Arschloch-Regel: Einen zivilisierten Arbeitsplatz bauen und einen überleben, der es nicht ist . New York: Warner Business Books, 2007.