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Erfahren Sie, wie Sie die beste E-Mail für die erste Einführung schreiben!
Foto von Christina Morillo aus Pexels
Ihre potenziellen Kunden erhalten wahrscheinlich Hunderte von E-Mails pro Tag. Buchstäblich. Sie sitzen leider nicht still vor ihren Computern und warten darauf, dass Sie Kontakt aufnehmen.
Sie bekommen nie eine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um eine ausstehende E-Mail zu erstellen.
Wer bist du?
Stellen Sie sich immer vor, das Unternehmen und die Art des Geschäfts, das Sie vertreten. Sie können dies entweder ganz am Anfang der E-Mail tun oder es beenden, indem Sie notieren, wer Sie sind.
Mit nur einem Satz haben Sie es geschafft, den Empfänger höflich über mehrere wichtige Informationspunkte zu informieren:
- Wer bist du?
- Wie ist deine Meinung?
- Welches Unternehmen vertreten Sie?
- Was ist das Kerngeschäft?
Wie lautet dein Angebot?
Denken Sie daran, dass es nicht um Sie geht, sondern um Ihren potenziellen Kunden. Überlegen und beschreiben Sie, welche Vorteile sie erhalten. Erklären Sie nicht nur, was Sie anbieten und was Ihr Kerngeschäft oder Ihre Stärken sind. Beantworten Sie immer die Frage "Was ist für mich drin?" aus der Sicht Ihres Interessenten.
Die beste Struktur für diesen Teil der E-Mail wäre ein USP, gefolgt von einem RTB (Unique Selling Proposition and Reason to Believe). Erklären Sie, was Sie tun, und geben Sie dann ein Beispiel oder einen Hinweis darauf, wie dies für Ihren Kunden von Vorteil ist.
Eine Reihe von Vorteilen ist entscheidend. Fakten, die durch Zahlen gestützt oder durch eine Liste zufriedener Kunden gerechtfertigt sind, helfen Ihnen auch dabei, eine starke Position aufzubauen.
Einige wichtige Punkte, auf die hier hingewiesen werden sollte:
- Bieten Sie einen wettbewerbsfähigen Preis an? Fordert es die Konkurrenz so heraus, dass es sich lohnt, die Zahlen in der ersten E-Mail fallen zu lassen?
- Wie können Sie darauf hinweisen, dass der von Ihnen angebotene gute Preis keine Bedrohung für die gute Qualität darstellt?
- Welche Nähe bieten Sie Ihrem Kunden - befindet sich Ihr Büro nebenan oder haben Sie eine geografische Spannweite, die den Exportinteressen entspricht? Sprichst du ihre sprache Hast du eine ähnliche Erfahrung?
- Wie stellen Sie die Qualität sicher?
- Haben Sie die Fähigkeit, die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen?
- Was ist Ihr Mehrwert? Was ist die zusätzliche Meile, die Sie für diesen bestimmten Kunden bereit sind zu laufen?
Überlegen Sie, welche Schlüsselfragen der Kunde möglicherweise hat, und schlagen Sie eine Lösung für diese vor. Natürlich sollte es nur ein Einblick in eine mögliche Zusammenarbeit sein, kurze und gezielte Informationen, die sie dazu bringen, zum nächsten Schritt überzugehen. Es muss nicht alle Aspekte einer zukünftigen Zusammenarbeit abdecken.
Dies ist nur Ihre erste E-Mail. Achten Sie darauf, dass Ihre Verkaufsperson nicht zu aufdringlich oder zu selbstsicher wird. Das könnte sie abschrecken. Deshalb sollte Ihr Tonfall bescheiden, kompetent und hilfreich sein, nicht arrogant oder invasiv.
Was sind die nächsten Schritte?
Das ist der wichtigste Teil. Sie haben sich bereits vorgestellt und einen guten Überblick über die Vorteile Ihres Angebots vorbereitet. Lass es nicht einfach dort. Sie können nicht erwarten, dass Ihre Aussicht proaktiv ist. Geben Sie sich die Gelegenheit, diese E-Mail in einem zweiseitigen Gespräch fortzusetzen. Wenn Sie beispielsweise Ihren potenziellen Kunden darüber informieren, dass Sie ihn anrufen möchten, ist es wahrscheinlicher, dass er den Hörer abhebt oder eine Antwort zurückgibt.
© 2017 Raya Drenski