Das Verhältnis zwischen Vertrauen und Führung am Arbeitsplatz

Ohne Vertrauen gibt es keine Führung.

Was ist Vertrauen?

Was genau ist Vertrauen? Die direkte Wörterbuchdefinition von Vertrauen ist "ein fester Glaube an die Zuverlässigkeit, Wahrheit, Fähigkeit oder Stärke von jemandem oder etwas" (Merriam-Webster; Vertrauen). Vertrauen ist der Name, den Sie einem verlässlichen Verhalten oder Ergebnis geben. Vertrauen hat sowohl positive als auch negative Handlungen, Ergebnisse, Konsequenzen und Konnotationen.

Positives Vertrauen ist leicht zu erkennen. Zum Beispiel können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Mutter sich gut um Ihre Kinder kümmert, dass Ihre beste Freundin bei Ihrer Hochzeit sein wird und dass Ihr örtliches Lebensmittelgeschäft bis 23 Uhr geöffnet ist. Sie haben Vertrauen in diese Aussagen aufgebaut, weil die überwiegende Mehrheit Ihrer vergangenen Erfahrungen hat Ihnen keine Gründe gegeben, dies nicht zu tun. Sie haben sich nie besorgt gefühlt, nachdem Sie Ihre Kinder aus dem Haus Ihrer Mutter abgeholt haben. Sie erkennen, dass Ihr bester Freund Sie nie im Stich gelassen hat, wenn es wichtig ist, und dass Ihr Lebensmittelgeschäft immer bis 23 Uhr geöffnet hat

Negatives Vertrauen ist oft weniger erkennbar. Sie vertrauen darauf, dass Ihr Cousin Ihr schwarzes T-Shirt ausleiht und es niemals zurückgibt, dass Ihr Sohn vergisst, den Hund zu füttern, und dass Ihr Chef Ihre Empfehlungen für Änderungen im Büro nicht berücksichtigt. Alle Beispiele, die Sie gelesen haben, stellen Elemente des Vertrauens dar. Aber was bedeutet dies am Arbeitsplatz?

Warum ist Vertrauen wichtig?

Wenn Sie Ihrem Chef nicht vertrauen können, dass er Sie respektiert, oder Ihrem Kollegen vertrauen, dass er Ihre Fähigkeiten wertschätzt, wird das Arbeitsumfeld angespannt und möglicherweise feindselig. Wenn Teammitglieder ihren Vorgesetzten nicht vertrauen oder dass Mitarbeiter ihre Beiträge respektieren und ernst nehmen, stagniert die Kreativität und das Wachstum wird ausgesetzt.

Vertrauen ist äußerst emotional, da eine Person Schwachstellen aufdecken muss, die von einer anderen Person ausgenutzt oder geschätzt werden können. Erfahrungen geben uns einen Einblick in die Ergebnisse, die wir von einer bestimmten Situation erwarten sollten. Wir hoffen, dass diejenigen, denen wir vertrauen, unsere Schwachstellen schätzen und schützen. Wir erwarten, dass diejenigen, denen wir nicht vertrauen, unsere Schwächen ausnutzen und gegen uns einsetzen.

In diesem Bild wird untersucht, was ein vertrauenswürdiger Leiter benötigt.

So bauen Sie Vertrauen auf

Sagen Sie, was Sie meinen und was Sie sagen. Machen Sie diese Aussage zu einem Motto, um Ihre Gedanken, Handlungen und das Leben im Allgemeinen zu leiten. Versprechen machen und halten - keine Ausreden! Vermeiden Sie es nicht, Versprechungen zu machen. Dies schadet den Beziehungen mehr, als die Menschen erkennen.

Machen und halten Sie Ihre Verpflichtungen öfter als nicht. Halte deine Versprechen einfach. Stellen Sie sicher, dass Sie etwas versprechen, das Sie liefern und dann liefern können. Gehaltene Versprechen schaffen Zuverlässigkeit und Hoffnung, stärken alle Beziehungen und führen zu Vertrauen.

Sag nein, wenn du nein meinst. Es ist besser, nein zu sagen - auch wenn es aus flachen oder selbstsüchtigen Gründen ist - als zu begehen und zu enttäuschen. Wenn Sie sofort „Nein“ sagen, riskieren Sie nicht, das gewonnene Vertrauen zu beschädigen. Höchstwahrscheinlich erhalten Sie Respekt von der Person, zu der Sie Nein sagen, weil Sie ehrlich sind, auch wenn dies ihre Gefühle verletzt.

So reparieren Sie das Vertrauen

Das Reparieren von beschädigtem Vertrauen ist ein langsamer Prozess, der Sorgfalt, Engagement und Geduld erfordert. Nicht vertrauenswürdig, unzuverlässig und unverbindlich zu sein, ist eine Lebensweise - es ist Gewohnheit. Vertrauenswürdig, zuverlässig und engagiert zu sein, ist eine Lebenseinstellung - sie muss zur Gewohnheit werden.

Am wichtigsten ist es, sich an Ihre Änderungen zu halten und in Ihren Antworten vorhersehbar zu sein. Wählen Sie Änderungen in Bereichen aus, in denen Sie die Konsistenz beibehalten können. Pünktlichkeit und Anwesenheit sind möglicherweise die einfachsten Wege, um Vertrauen aufzubauen. Wenn Sie zuvor in Bezug auf Pünktlichkeit und Anwesenheit unzuverlässig waren, verpflichten Sie sich, anwesend und pünktlich zu sein. So einfach ist das wirklich. Schneiden Sie Ausreden aus und setzen Sie die Arbeit so ein, dass Sie dort sind, wo Sie erwartet werden, und pünktlich da sind.

Sei ehrlich mit dir selbst, damit du mit anderen ehrlich sein kannst. Wenn Sie nicht vorhaben, pünktlich zu sein oder gar aufzutauchen, sagen Sie nicht, dass Sie es tun werden. Das ist es! Wenn Sie wissen, dass Sie diese Dinge nicht tun werden, lassen Sie die Leute nicht glauben, dass Sie es tun werden. Wenn Sie wissen, dass Sie einen Peer nicht unterstützen, sagen Sie nicht, dass Sie dies tun werden. Wenn Sie die Idee, einer Mitarbeiter-Fahrgemeinschaft beizutreten, hassen, treten Sie der Fahrgemeinschaft nicht bei!

Es ist wichtig zu lernen, wie man mit Menschen umgeht, denen man nicht vertraut.

Wie man mit nicht vertrauenswürdigen Menschen umgeht

Es wäre schön, wenn jeder Arbeitsplatz eine Utopie des Vertrauens und der Sicherheit wäre, aber die Wahrheit ist, dass dies selten der Fall ist. Irgendwann in Ihrer Karriere müssen Sie sich mit nicht vertrauenswürdigen Mitarbeitern, Teammitgliedern und Vorgesetzten auseinandersetzen. Also was kannst du tun?

Halten Sie eine Papierspur. Seien Sie immer wachsam in Situationen, die sich gegen Sie wenden können, handeln Sie mit Integrität und führen Sie eine legitime Papierspur, um Ihre Schritte abzudecken. Pflegen Sie relevante E-Mails und andere Arten schriftlicher Korrespondenz. Beachten Sie wichtige Gespräche und haben Sie keine Angst davor, Informationen und Zusagen schriftlich von Dritten anzufordern. Bleiben Sie stets fleißig, damit Sie eine defensive Tatsachenmauer um Ihr persönliches Image und Ihre Integrität aufrechterhalten können.

Halten Sie Ihre Wache hoch. Die Anweisung, „wachsam zu bleiben“, scheint in einer Diskussion um Vertrauen nicht intuitiv zu sein. Im Gegenteil, das Erkennen, wem man vertraut und wem nicht, ist Teil der emotionalen Intelligenz und kann in vielen Situationen am Arbeitsplatz hilfreich sein. Um einen Mitarbeiter (oder Vorgesetzten) als nicht vertrauenswürdig zu betrachten und diese Person anschließend in angenehmer Entfernung zu halten, ohne am Arbeitsplatz ein soziales oder politisches „Drama“ zu verursachen, ist unerschütterliche emotionale Intelligenz erforderlich. Dies kann manchmal ein sehr heikler Tango sein, aber er kann mit Geduld und Engagement erfolgreich getanzt werden.

Behalte deine Gedanken für dich. Auch dies klingt nicht intuitiv. Ich verstehe es; ertrage es mit mir. Die Regeln müssen sich ein wenig ändern, wenn Sie mit einem nicht vertrauenswürdigen Mitarbeiter (oder Vorgesetzten) zu tun haben. Es kann für Ihre Karriere und Ihr soziales Leben am Arbeitsplatz gefährlich sein, wenn Sie zu viel über jemanden preisgeben oder teilen, dem Sie nicht vertrauen können. Sie riskieren, Anerkennung für großartige Ideen zu verlieren, oder Sie finden, dass ein Aspekt Ihres persönlichen Lebens das neue Klatschthema im Pausenraum ist, was zu einem unnötigen spontanen „Mentoring“ von jemandem führt, der wahrscheinlich keinen Rat geben sollte.

Mit misstrauischen Menschen einfühlen. Der vielleicht wichtigste Weg, mit nicht vertrauenswürdigen Mitarbeitern umzugehen, besteht darin, zu verstehen und sich darauf zu beziehen, warum sie anderen nicht vertrauen. Vier der häufigsten Gründe, warum Menschen am Arbeitsplatz misstrauische Einstellungen entwickeln, sind mangelndes Vertrauen, mangelnde Hoffnung, ein Gefühl der Ungerechtigkeit und der Wunsch nach Veränderung. Wie bekämpft man diese Negative? Mit positiver Kommunikation, Zusammenarbeit, Transparenz und Respekt. Sorgen Sie dafür, dass sich alle einbezogen und geschätzt fühlen, und fördern Sie ein vertrauensvolles Umfeld für alle. Versuchen Sie nicht, sich auf eine einzelne misstrauische Person zu konzentrieren. Schaffen Sie stattdessen eine gesunde und vertrauensvolle Umgebung für alle. Fördern Sie die Zusammenarbeit und das Engagement zwischen Führungskräften und Anhängern und legen Sie großen Wert auf Transparenz und Engagement.

Indem Sie Vertrauen, Transparenz und mit gutem Beispiel vorangehen, können Sie ein gesundes Arbeitsumfeld schaffen.

Was sind die Vorteile, wenn Sie dies richtig machen?

Wenn Sie sich, Ihr Team oder Ihre Organisation einfach der Kommunikation, Zusammenarbeit, Transparenz und dem Respekt widmen, wird das Vertrauen gestärkt und Sie können die Vorteile einer effektiven Führung erkennen. Mitglieder, die geschätzt, konsultiert und respektiert werden, fühlen sich sicher und sind daher positiver und kreativer in ihren Bemühungen.

Erwägen Sie, die Führungsstrukturen zu ändern, um die Werte und Bedürfnisse der Geführten einzubeziehen und zu berücksichtigen. Befähigen Sie jeden Mitarbeiter, und Sie stärken die gesamte Organisation. Strenge, maßgebliche Organisationsstrukturen schränken den Einzelnen emotional und kreativ ein. Um eine großartige Führungskraft zu sein und eine großartige Organisation aufzubauen, muss jedes Mitglied zusammenarbeiten, sich engagieren und einen Beitrag leisten.