Merchandising-Jobs im Einzelhandel: Was ist ein Merchandiser?

Alle Tipps, die Sie für Ihren ersten Merchandising-Job benötigen

Was ist ein Merchandiser und was machen sie?

Haben Sie jemals im Supermarkt oder in der Drogerie eingekauft, konnten Sie nicht finden, wonach Sie suchten, haben jemanden bemerkt, der Regale auf Lager hat, und ihn gebeten, Ihnen zu helfen, nur damit diese Person Sie verlegen ansieht und sagt: "Es tut mir leid Ich arbeite hier nicht. " Verwirrend, nicht wahr? Rate mal? Sie haben gerade einen Merchandiser getroffen.

Es gibt alle Arten von Jobs, die in den Zuständigkeitsbereich eines Merchandisers fallen. Die Hauptaufgabe besteht jedoch darin, sicherzustellen, dass die von Ihnen vertretenen Produkte des Herstellers gut vorrätig sind und im Einzelhandelsgeschäft attraktiv präsentiert werden. Normalerweise hat der Merchandiser eine wöchentliche Route und besucht mindestens einmal pro Woche die Geschäfte, für deren Wartung er verantwortlich ist. Dies kann jedoch saisonal schwanken, je nachdem, um welche Art von Ware es sich handelt.

Ich habe zum Beispiel Zeitschriften-Merchandising für ein Unternehmen durchgeführt und da Zeitschriften einmal pro Woche geliefert werden, habe ich meine Runden so geplant, dass sie innerhalb von ein oder zwei Tagen nach der Lieferung der Magazine in den Läden eintreffen. Für eine andere Firma habe ich Sonnenbrillen in Drogerien verkauft, so dass ich die meiste Zeit des Jahres nur einmal im Monat jedes Geschäft besuchen musste, um die Displays zu reinigen und abzuwischen, das Produkt nachzufüllen und neue Sonnenbrillen auf den Markt zu bringen, die ausgeliefert worden waren, aber als der Sommer heiß wurde, habe ich besuchten jeden Laden mindestens einmal pro Woche, weil sie im Sommer natürlich viel mehr Sonnenbrillen verkauften.

3 Arten von Merchandising-Arbeiten

Andere Aufgaben, die häufig von Merchandisern ausgeführt werden, sind Produktdemos, Produktschulungen für Einzelhandelsmitarbeiter und Zurücksetzen.

Produktdemos

In den meisten Fällen arbeitet diese Person immer dann, wenn Sie jemanden sehen, der in Ihrem örtlichen Supermarkt oder bei Costco Verkostungen anbietet, für das vom Hersteller beauftragte Merchandising-Unternehmen und nicht für Costco.

Produktschulungen

Wenn ein Hersteller für Produktschulungen ein neues Produkt wie eine neue Spielekonsole (z. B. Xbox, Playstation 3) oder ein neues Mobiltelefon herausbringt, wird er ein Merchandising-Unternehmen beauftragen, Vertreter in Geschäfte wie Best Buy und zu schicken Ziel ist es, den Mitarbeitern des Einzelhandels eine Einführung in das Produkt, seine Funktionen und Vorteile sowie die beste Verkaufsmöglichkeit zu geben. Dieser Merchandiser wird auch vor Ort sein, um Ausstellungsregale und Werbematerialien aufzustellen und die Waren auf dem Boden abzustellen.

Zurücksetzen

Resets sind in der Regel große Projekte, bei denen der gesamte aktuelle Bestand von der Stange kommt, die Anzeigevorrichtungen entfernt und zerlegt werden und dann durch neue Vorrichtungen und möglicherweise neue Produkte oder eine Mischung aus alten und neuen Produkten ersetzt werden. Da das Zurücksetzen so große Aufgaben sind, werden sie normalerweise von einem Team von Merchandisern durchgeführt, die jeweils ein Geschäft in Angriff nehmen und die neuen Displays und Waren über einen vordefinierten Zeitraum langsam in einer ganzen Region bereitstellen. Wenn Sie jemals in Ihren örtlichen Supermarkt oder in einen der großen Läden wie Best Buy gegangen sind und festgestellt haben, dass einige Dinge an einen anderen Ort im Laden verschoben wurden, wurde gerade ein größerer Reset durchgeführt.

Wie bekommen Sie einen Job als Merchandiser?

1. Das erste, was Sie für Merchandising-Arbeiten tun sollten, ist sich bei der World Alliance for Retail Excellence (ehemals NARMS, National Association for Retail Marketing Services) anzumelden. Die Anmeldung bei Jop Opps ist kostenlos und wird von allen großen Unternehmen verwendet, um Merchandiser zu finden. Wenn Sie in einem großen städtischen Gebiet mit einer anständigen Präsenz auf Craig's List leben, ist dies auch ein guter Ort, um Merchandising-Arbeiten zu finden, insbesondere Produktdemo-Arbeiten, bei denen es sich häufig um einmalige Aufgaben handeln kann.
2. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, anstatt einen Lebenslauf einzureichen, müssen Sie nur abhaken, welche Art von Berufserfahrung Sie gesammelt haben - ein wenig Erfahrung im Einzelhandel hilft, selbst wenn Sie erst vor 20 Jahren als Kassierer gearbeitet haben. Wenn Sie nicht viel Erfahrung im Einzelhandel haben, aber Mystery Shopping betrieben haben, notieren Sie dies unbedingt in dem Feld, in dem Sie Ihren Hintergrund beschreiben können.
3. Sobald Ihr Profil fertig ist, können Sie die Jobbank durchsuchen oder einfach warten, bis Stellenangebote an Ihr Profil gesendet werden. Ich warte lieber darauf, dass sie mir Job-Opps schicken. Sie sollten innerhalb weniger Tage nach der Registrierung eintreffen. Sie werden per E-Mail an Sie gesendet und an Ihre Seite "Meine Jobs" in Ihrem Konto gesendet, sodass Sie sich einfach anmelden und einen Blick darauf werfen können, was direkt auf Ihrer Anmeldeseite verfügbar ist.
4. Beachten Sie nur, dass dies Stellenangebote und keine Stellenangebote sind. Einige Personalvermittler senden nur Mitteilungen an alle Personen in einer bestimmten Region, unabhängig von ihrer Erfahrung. Wenn Sie etwas sehen, das Sie interessiert, verwenden Sie einfach die Funktion "Auf diesen Job antworten " und füllen Sie das Kommentarfeld aus. Wenn die Personalvermittler interessiert sind, werden sie Ihnen entweder eine E-Mail senden oder Sie anrufen. Wenn Sie tatsächlich einen Personalvermittler am Telefon haben, können Sie sich meiner Erfahrung nach fast immer in diesen Job hineinreden, auch wenn Sie nicht viel Erfahrung haben.
5. Wenn Sie überhaupt keine Erfahrung im Einzelhandel haben, kann es länger dauern, bis Sie einige Stellenangebote erhalten, aber dies ist nicht unmöglich. Probieren Sie in der Zwischenzeit Mystery Shopping aus und melden Sie sich nach Abschluss einiger Geschäfte wieder in Ihrem Konto an und fügen Sie es Ihrem Profil hinzu.

Ein hoher Umsatz ist zu Ihrem Vorteil, wenn Sie noch nicht viel Erfahrung haben. Vergessen Sie nicht, diese Erfahrung Ihrem Profil hinzuzufügen, sobald Sie Ihren ersten Merchandising-Job gesichert haben.

Wie sieht der Zeitplan eines Merchandisers aus?

Der Zeitplan ist sehr unterschiedlich. Mit Ausnahme einiger Arten von Jobs (z. B. DVD-Merchandising, das an dem Tag durchgeführt werden muss, an dem DVDs veröffentlicht werden, dh dienstags), ermöglicht Merchandising einen relativ flexiblen Zeitplan. Für die meisten meiner Jobs musste ich einen wöchentlichen Besuch machen, aber ich entschied selbst, an welchem ​​Tag ich die Arbeit machen wollte. Sie können entweder Vollzeit oder Teilzeit arbeiten und sind fast immer ein unabhängiger Auftragnehmer. Es gibt einige Möglichkeiten für Mitarbeiter, aber die meisten Jobs sind für unabhängige Auftragnehmer.

Die einzige große Sache bei Merchandising-Jobs ist, dass praktisch alle an Wochentagen erledigt werden müssen und Sie bis 15 oder 16 Uhr mit der Wartung des Geschäfts fertig sein müssen. Sie stehen dem Kunden während der gesamten Zeit, in der Sie das Geschäft warten, im Grunde genommen im Weg. Er möchte, dass Sie von dort weggehen, bevor das Geschäft zu voll wird. Wochenenden kommen für die meisten Merchandising-Jobs definitiv nicht in Frage. Wenn Sie also abends oder am Wochenende arbeiten möchten, sollten Sie wahrscheinlich etwas anderes ausprobieren. Die einzige Ausnahme bilden Produktvorführungen, die normalerweise an den Wochenenden durchgeführt werden, da in dieser Situation gewünscht wird, dass Sie mit möglichst vielen Kunden interagieren.

Wie viel Geld können Sie als Merchandiser verdienen?

Die Bezahlung für Merchandising-Arbeiten ist sehr unterschiedlich und einige der größten Unternehmen zahlen am schlechtesten. Zum Beispiel zahlt Hallmark kaum mehr als den Mindestlohn für ihre Arbeit, und ich bin mir ziemlich sicher, dass sie keinerlei Kilometererstattung anbieten. Seltsamerweise ist die Konkurrenz um Hallmark-Merchandising-Jobs groß.

Die meisten Unternehmen zahlen jedoch zwischen 8 und 15 US-Dollar pro Stunde und bis zu 20 US-Dollar pro Stunde für Reset-Spezialisten. Sie müssen über ausreichend Erfahrung für das Zurücksetzen verfügen, aber die Jobs sind definitiv da draußen. Wenn Sie eine Weile bei dieser Art von Arbeit bleiben, gibt es auch Jobs auf Aufsichtsebene, obwohl mir einige Vorgesetzte gesagt haben, dass sie tatsächlich mehr Geld verdient haben, als sie noch direkt Merchandising-Arbeiten erledigten.

Unternehmen unterscheiden sich auch darin, ob sie eine Meilenauszahlung leisten oder nicht. Wenn Sie mehr als ein paar Geschäfte in der Nähe Ihrer eigenen Nachbarschaft betreiben, empfehle ich dringend, keinen Merchandising-Job anzunehmen, der keinerlei Meilenauszahlung bietet. Sie werden viel fahren, also arbeiten Sie nicht für billige Skates. Die Rückerstattung der Meilen erfolgt entweder pauschal oder pro Meile. Meine persönliche Präferenz ist eigentlich die Pauschalerstattung, weil Sie dann ein paar Ladenbesuche am selben Tag kombinieren können. Wenn die Pauschalauszahlung 5 US-Dollar beträgt, weil die Läden 40 Meilen von Ihrem Haus entfernt sind, sind das 15 US-Dollar in Ihrer Tasche, aber die Abnutzung und Riss und Kilometerstand von nur einer Fahrt mit Ihrem Auto.

10 Dinge, die Sie tun müssen, bevor Sie einen Merchandising-Job annehmen

Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie überlegen, welche Angebote Sie annehmen möchten.

1. Beißen Sie nicht mehr ab, als Sie kauen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie die zeitlichen Verpflichtungen einer bestimmten Route verstanden haben, bevor Sie sie akzeptieren. Möglicherweise müssen Sie die Geschäfte auf Ihrer Route in diesem Monat nur einmal pro Woche oder zweimal im Monat für eine Stunde besuchen. Dieser Zeitplan kann sich jedoch je nach Saison ändern oder ob es in Zukunft größere Zurücksetzungen oder Änderungen des Servicevertrags gibt.

Zum Beispiel habe ich angefangen, 1,5 Stunden pro Woche Zeitschriften in fünf verschiedenen Geschäften zu warten, aber im Laufe von fünf Wochen musste ich jede Woche ein Geschäft für volle 8 Stunden besuchen (aufgeteilt in zwei 4-Stunden-Besuche) um einen Reset auszurollen. Sobald der Reset abgeschlossen war, erhöhte sich die Servicezeitverpflichtung für jedes Geschäft auf drei Stunden pro Woche, wodurch sich mein Engagement für diese Route effektiv verdoppelte. Infolgedessen lehnte ich einige andere Merchandising-Möglichkeiten ab, weil ich wusste, dass ich nicht die Zeit dazu haben würde, zumal sie ungefähr 40 Meilen in der entgegengesetzten Richtung meiner regulären Route lagen. Fragen Sie den Personalvermittler, bevor Sie einen Job annehmen, ob sich in naher Zukunft Änderungen am Zeitplan ergeben.

2. Achten Sie genau auf die Geografie Ihrer Route.

Wenn Sie zum ersten Mal anfangen, werden Sie versucht sein, Jobs zu übernehmen, wenn sie Ihnen angeboten werden, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Sie arbeiten jedoch effizienter, wenn Sie eine Region auswählen und sich auf diese Weise daran halten Sie können jeden Tag, an dem Sie arbeiten, mehrere Besuche abbrechen. Wenn Sie sich also für Ihren ersten Job entschieden haben, suchen Sie nach anderen Möglichkeiten in die gleiche Richtung, in die Sie reisen. Denken Sie gleichzeitig an das Parken. Ich lebe in Boston, habe aber alle Jobs in der Stadt abgelehnt, weil die Parkplatzsituation schrecklich ist und viele Geschäfte nicht einmal Parkplätze haben. Also habe ich die Stadtteile bearbeitet.

3. Hab keine Angst nein zu sagen.

Wenn Ihnen ein Merchandising-Job angeboten wird, gilt dies fast immer für mehrere Standorte, dh eine Route. Wenn der Personalvermittler möchte, dass Sie fünf Geschäfte besuchen, aber eines davon abseits der anderen vier liegt, haben Sie keine Angst, nein zu sagen. Wenn sie JETZT wirklich jemanden brauchen, lassen sie dich weitermachen und machen einfach die vier, und sie finden jemanden, der diesen fünften Laden als Teil einer anderen Route abdeckt.

4. Versuchen Sie zu Beginn der Woche zu arbeiten.

Sie werden oft feststellen, dass Sie die ganze Woche Zeit haben, um Ihre Geschäfte zu besuchen, aber es passiert etwas und Sie möchten sich nicht am Freitag hektisch wiederfinden, um fünf Geschäfte vor 15 Uhr zu besuchen. Wenn Sie warten müssen, bis die Ware tatsächlich geliefert wird, planen Sie Ihre Ankunft am Tag nach der Lieferung, höchstens zwei Tage. Wenn Sie am geplanten Liefertag in den Laden gehen, haben Sie möglicherweise die Reise verschwendet, weil der LKW zu spät kam. Wenn Sie zu lange warten, verbringen Sie möglicherweise eine Stunde im Empfangsbereich und weichen Gabelstaplern aus, während Sie die Waren jagen, da sich die Empfänger nicht daran erinnern, wo sie sie vor zwei Tagen abgelegt haben.

5. Jubeln Sie und zählen Sie Ihren Segen.

An den Tagen, an denen Sie im Geschäft ankommen, nur um einen Vertriebsmitarbeiter zu finden, hat bereits alles in die Regale gestellt. Du wirst trotzdem bezahlt. Stellen Sie einfach sicher, dass alles richtig eingerichtet ist, bevor Sie gehen. Sie folgen nicht immer dem Plan-o-Gramm.

6. Wissen, was ein Plan-o-Gramm ist.

Jeder Personalvermittler wird Sie fragen, ob Sie einem Plan-o-Gramm folgen können. Sag einfach ja. Ein Plan-o-Gramm ist eine ausgefallene Merchandising-Sprache für ein Diagramm. Es wird ein Plan-o-Gramm für das Verkaufsregal und für die Waren geben, die auf das Regal gestellt werden sollen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Dinge genau dort zu platzieren, wo sie auf dem Plan-o-Gramm abgebildet sind. Wenn Sie jemals Ikea-Möbel zusammengestellt haben, können Sie einem Plan folgen - o-Gramm. Tatsächlich ist das Plan-o-Gramm fast immer leichter zu befolgen als die Anweisungen von Ikea, und normalerweise passen die Teile!

7. Bewachen Sie eifersüchtig Ihren Ausstellungsraum.

Der andere Teil einer Merchandiser-Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass die Waren eines anderen Unternehmens nicht in Ihren Ausstellungsbereich eindringen. Ihre Firma zahlt für diesen Raum. Bewegen Sie einfach all ihre Sachen von Ihrem Display und fragen Sie einen Vertriebsmitarbeiter, wo Sie sie aus dem Weg stapeln können. Versuchen Sie nicht, herauszufinden, wohin es gehen muss. Dafür haben sie einen eigenen Merchandiser. Wenn Sie vom Ladenpersonal erfahren, dass ein bestimmter Merchandiser seit einiger Zeit nicht mehr da ist, versuchen Sie herauszufinden, für welches Unternehmen er arbeitet. Wenn sie abgeplatzt sind, können Sie wahrscheinlich einen anderen Job im selben Geschäft abholen, und das ist eine sehr süße Sache.

8. Denken Sie an die Ladenumgebung.

Egal, dass Sie nicht offiziell für sie arbeiten, einige Einzelhandelsgeschäfte sind einfach schreckliche Orte, an denen Sie ein oder zwei Stunden verbringen müssen. Walmart zum Beispiel hat auf Volition.com einen schrecklichen Ruf als Vertriebsmitarbeiter und Manager, die für Merchandiser sehr unfreundlich und nicht hilfreich sind. Target hingegen hat einen guten Ruf und Merchandising-Routen, zu denen Target gehört, werden als wünschenswert angesehen. Wenn Sie eine Frau sind, sollten Sie auch die Umgebung des Empfangsbereichs berücksichtigen. In den großen Läden gibt es in der Regel Mitarbeiter, die nicht gerade kundenfreundlich sind, und oft kann sich diese Unfreundlichkeit auf Sie auswirken, insbesondere wenn Sie eine Frau sind und es sich um eine rein männliche Umgebung handelt. Ich hatte ein Geschäft auf meiner Route, das ich wirklich nicht gern besuchte, weil der Empfangsmanager so ein komischer Idiot war.Also habe ich diesen Laden irgendwann von meiner Route gestrichen. Es war einfach nicht die Aggrevation wert. Wenn Ihnen die Geschäfte, die Sie besuchen, nicht gefallen, informieren Sie Ihr Unternehmen und suchen Sie eine andere Route. Es sind immer Jobs verfügbar, und wenn Sie nicht abblättern, behalten Sie Ihren Ruf.

9. Seien Sie geduldig mit Kunden.

Jedes Mal, wenn ich ein Geschäft betreute, wurde ich mindestens ein halbes Dutzend Mal von Kunden um Unterstützung gebeten. Wenn ich wüsste, wo sich etwas befindet, habe ich ihnen geholfen. Wenn nicht, erklärte ich nur höflich, dass ich für den Hersteller gearbeitet habe und erklärte ihnen, wie sie Mitarbeiter im Geschäft finden können. Manchmal passieren lustige Dinge. Einmal war ich bei Lowes und habe Zeitschriften gewartet, und ein Kunde hat mich um Hilfe gebeten. Ich ließ ihn höflich wissen, dass ich nicht für Home Depot gearbeitet habe. Er sah mich einen Moment an und sagte dann: "Gute Sache. Das ist Lowes." Hoppla!

10. Machst du auch Mystery Shopping?

Die einzige wirkliche Ähnlichkeit zwischen Mystery Shopping und Merchandising besteht darin, dass beide im Einzelhandel stattfinden und Sie im Allgemeinen ein unabhängiger Auftragnehmer sind. Aber viele Leute machen beide Arten von Jobs. Stellen Sie nur sicher, dass Sie NIEMALS ein Geschäft einkaufen, in dem Sie Merchandising betreiben.