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Die Welt ist mittlerweile zu einem „globalen Dorf“ geworden, in dem Unternehmen immer engere Verbindungen und Managementpraktiken haben, die nicht nur in denselben Ländern, sondern auch auf der ganzen Welt zwischen Unternehmen zusammenlaufen. Die Internationalisierung wirkt sich auf zwei Arten auf den Geschäftsbetrieb und das Management aus: Unternehmen können auf neue innovative und aufregende Weise neue Werte für ihre Kunden schaffen und ihnen helfen, neue Märkte zu erschließen (Robert & Hile, 2000). Da das Unternehmen sein Geschäft auf der ganzen Welt erweitert, ist die Chance, in einem kulturell vielfältigen Team zu arbeiten, viel größer geworden. Daher müssen die Führungskräfte und Teammitglieder neue Fähigkeiten und Kenntnisse erlernen, um mit der Vielfalt und den Unterschieden umzugehen. Da ein Unternehmen seine globale Präsenz verstärkt, Kunden aus mehr Ländern als je zuvor und Mitarbeiter aus einer größeren Auswahl von Nationalitäten,Ethnien und Rassen haben die Notwendigkeit geschaffen, ihre Mitarbeiter zu schulen, um in einem multikulturellen Umfeld zusammenarbeiten und arbeiten zu können. Daher muss ein Unternehmen ein Schulungsprogramm initiieren und durchführen, das darauf abzielt, die globalen und regionalen Top-Führungskräfte zu schulen, um ein interkulturelles Team effektiv zu führen. Dieser Artikel schlägt einen Beispielplan für ein Schulungsprogramm für ein Unternehmen vor, um das interkulturelle Bewusstsein zu schärfen.Dieser Artikel schlägt einen Beispielplan für ein Schulungsprogramm für ein Unternehmen vor, um das interkulturelle Bewusstsein zu schärfen.Dieser Artikel schlägt einen Beispielplan für ein Schulungsprogramm für ein Unternehmen vor, um das interkulturelle Bewusstsein zu schärfen.
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Schulungsprogrammplan
Fokusgruppe: Das Trainingsprogramm wird für Junior / Senior Manager angeboten. Die Schulung konzentriert sich auf das Managementteam, da das Managementteam zur Verbreitung von Wissen und kulturbewusster Praxis ein wichtiges Team bei der Förderung solcher Verhaltensweisen spielt und anderen Arbeitgebern als Vorbild dient.
Vorgeschlagener Ort: Die Schulung soll in der antiken Stadt Hoi An, Provinz Quang Nam, Vietnam, stattfinden. In den letzten Jahren hat sich Vietnam zu einem neuen aufstrebenden Reiseziel für Touristen und Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt. Die antike Stadt Hoi An gilt als eine der Welterbestätten der Welt, die für ihre Geschichte, Kultur und Tradition bekannt ist. Es gilt auch als Expat-Paradies, in dem sich viele Expatriates aus vielen Ländern für einen dauerhaften oder längeren Aufenthalt entscheiden. Der vorgeschlagene Veranstaltungsort ist das Four Seasons Resort The Nam Hai in Hoi An, das eine breite Palette an Annehmlichkeiten bietet, in denen alle Aktivitäten des Trainings stattfinden können. Das am Meer liegende Resort bietet den Schulungsteilnehmern auch die Möglichkeit, sich zu entspannen und Kontakte zu knüpfen.
Hoi An, Vietnam, ist ein großartiger Ort, um mehr über Globalisierung und Kulturkonvergenz zu erfahren.
Vorgeschlagenes vorläufiges dreitägiges Schulungsprogramm
Tag 1: Individuelle Unterschiede bewältigen
Trotz der Bemühungen um Assimilation und Versöhnung bleiben kulturelle Unterschiede bestehen und beeinträchtigen die Managementpraktiken (Schneider, 2014). Während diese Tatsache für die Menschen einige Schwierigkeiten bereiten kann, wenn sie ihr Geschäft führen oder zusammenarbeiten, bietet jede Kultur einen Wettbewerbsvorteil, und wenn sie gut genutzt wird, kann ein multikulturelles Team enorme Stärken gewinnen. Daher wird es für das Unternehmen von Vorteil sein, die Vielfalt zu nutzen, anstatt zu versuchen, sie zu unterdrücken. Dies ist jedoch oft leichter gesagt als getan und erfordert, dass Unternehmen ihre kurzfristige und langfristige Strategie für das Personalmanagement ändern. Darüber hinaus kann die Sprache einschließlich der nonverbalen Sprache auch Probleme verursachen, die zur Kommunikation und Fehlinterpretation führen. Deshalb,Für ein interkulturelles Team ist es entscheidend zu lernen, wie man seine individuellen Unterschiede überwindet und zusammenarbeitet.
In einem multikulturellen Umfeld sind individuelle Unterschiede vorherrschend.
- 9.00 - 9.30 Uhr: Kaffee- und Tee-Networking: Dies ist eine Zeit für die Teilnehmer, um Smalltalk zu führen und andere Leute kennenzulernen. Die Teilnehmer führen auch eine kleine Aktivität mit dem Namen „ Person suchen, die …“ durch. Für diese Aktivität erhält jeder Teilnehmer eine Liste mit Anfragen, z. B. die Person, die in den 1960er Jahren geboren wurde, Chinesisch sprechen kann, die Twitter verwendet usw. Die Fragen sind maßgeschneidert die persönlichen Merkmale von Menschen aus verschiedenen Kulturen zu reflektieren. Der Zweck dieser Aktivität ist es, den Teilnehmern zu helfen, sich aufzuwärmen und über die Stereotypen nachzudenken, die mit verschiedenen Kulturen verbunden sind.
- 9.30 - 10.30 Uhr: Einführung und Reflexion. Während dieser Zeit stellt jeder Teilnehmer sich selbst und fünf interessante kulturelle Fakten über die Regionen / Länder vor, die er vertritt. Nachdem alle mit den Einführungen fertig sind, teilt der Moderator das Team in vier Gruppen auf und bittet jede Gruppe, verschiedene Kulturen und die damit verbundene Praxis zu vergleichen und gegenüberzustellen. Jede Gruppe wird einen Vertreter entsenden, um ihre Ergebnisse vorzustellen. Das Endergebnis dieser Aktivität soll den Teilnehmern helfen, zu erkennen, dass, obwohl an der Oberfläche jede Kultur tief gespalten zu sein scheint, alle Kulturen einen universellen Satz gemeinsamer Werte teilen, die die Grundlage für die Zusammenarbeit bilden.
- 10.30 - 12.30 Uhr: Workshop: Der Workshop wird von einem Experten durchgeführt, der das Thema verschiedener Modelle des interkulturellen Managements vorstellt, das sich mit dem Verhalten von Menschen in Organisationen auf der ganzen Welt befasst und Tipps zur Arbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen auf der ganzen Welt gibt die Welt. Der Workshop findet im Seminarformat statt, bei dem der Experte nur die wichtigsten Punkte und die Theorie vorstellt und die Teilnehmer einen Beitrag leisten, indem sie ihr Wissen und ihre Erfahrungen teilen. Mit diesem Workshop soll sichergestellt werden, dass jeder Teilnehmer über ausreichende Kenntnisse und Managementtheorien verfügt.
- 12.30 - 13.30 Uhr: Etikette zum Mittag- und Abendessen in verschiedenen Kulturen. Das Restaurant ist in vier Räume unterteilt, die in vier Themenbereiche unterteilt sind: chinesische Küche, britische Küche, mexikanische Küche und amerikanische Küche. In jedem Raum wird sich ein Moderator mit den Teilnehmern zusammenschließen. Tischmanieren sind Produkte von Kulturen und können von Kultur zu Kultur sehr unterschiedlich sein. Wenn eine Person nicht über die Essensetikette einer bestimmten Kultur Bescheid weiß, kann sie sich leicht verlegen und unwohl fühlen, wenn sie an einem solchen Ereignis teilnimmt und kommuniziert. Der Zweck dieser Aktivität ist es, die Teilnehmer zu inspirieren, ihre Erfahrungen mit diesem Thema zu teilen, verschiedene Tischmanieren kennenzulernen und einige Empfehlungen zu geben, wie sie in diesem Fall vorgehen sollen.
Die Essensetikette ist kulturell unterschiedlich
- 13.30 - 14.00 Uhr: Ruhe und persönliche Zeit
- 14.00 - 17.30 Uhr: Workshop: Ein Experte wird zum Thema kulturelle Dimension, kulturelle Intelligenz (einschließlich sprachliche Intelligenz, räumliche Intelligenz, intrapersonale Intelligenz und zwischenmenschliche Intelligenz) und Quellen kultureller Unterschiede (männlich vs. weiblich, Individualismus vs. Kollektivismus usw.).
- 18.00 - 19.00 Uhr: Internationales Abendessen: Das Restaurant serviert Speisen aus allen Regionen der Welt mit Spezialitäten und Köstlichkeiten aus verschiedenen Ländern. Während des Abendessens werden die Teilnehmer in Fünfer-Teams aufgeteilt, um sich auf die Lagerfeueraktivitäten vorzubereiten.
Lagerfeueraktivitäten sind sehr effektive Teambildungsaktivitäten.
- 19.30 - 20.30 Uhr: Übung für Lagerfeueraktivitäten. Jedes Team wird ein zugewiesenes Land vertreten und eine 5 bis 10-minütige Aufführung für das Lagerfeuer vorbereiten, um die Kultur dieses Landes zu demonstrieren. Die Aufführung kann Tanzen, Singen, Modenschau, Kurzspiel usw. sein. Das Team kann frei wählen, was es tun möchte.
- 20.30 - 22.00 Uhr: Lagerfeuer- und Teambuilding-Übungen. Die Moderatoren bewerten die Leistung, um die Gewinner auszuwählen.
Tag 2: Teammanagement und Verbesserung der Führung
Die Hauptthemen von Tag 2 drehen sich um effektives Teammanagement und die Verbesserung der Führung in einem multikulturellen Kontext. Ein wichtiges Thema ist der Entscheidungsprozess in einem kulturübergreifenden Team. In der Managementtheorie gibt es drei Hauptmodelle, die den Entscheidungsprozess erklären, einschließlich rationaler Entscheidungsfindung, kreativer Entscheidungsfindung und intuitiver Entscheidungsfindung. Kultur hat einen gewissen Einfluss auf die Wahl des Entscheidungsprozesses, wobei bestimmte Kulturen für bestimmte Stile anfälliger sind. Die gleiche Idee gilt für Führungsstile, wobei Kultur ein wichtiger Faktor ist, der Führungsstile bestimmt.
Rationales Entscheidungsmodell
- 8.00 - 9.00 Uhr: Frühstück und Networking. In dieser Zeit werden auch die Gewinner der Campfire Performance Show bekannt gegeben und ausgezeichnet.
- 9.00 - 11.00 Uhr: Zuordnung der Fallstudiengruppe: Die Teilnehmer sind in Sechser-Teams aufgeteilt, die jeweils einen Leiter für ihr Team auswählen. Das Team wird einen interkulturellen Sensibilisierungsplan für ein Unternehmen seiner Wahl entwickeln und den Moderatoren einen Bericht vorlegen. Der Teamleiter wird die Debatte und Diskussion innerhalb des Teams erleichtern.
- 11.00 - 11.30 Uhr: Reflexionszeit: Nachdem alle Teams ihren Bericht eingereicht haben, werden alle Teilnehmer über ihren Entscheidungsprozess für den Teamleiter und die Hauptideen ihrer Projekte nachdenken. Das Team wird auch den Führungsstil seiner Führungskräfte beschreiben. Die Moderatoren werden ihre Diskussion zusammenfassen, indem sie auf einige Merkmale guter Führungskräfte wie Charismas, Zuverlässigkeit, Vorhersehbarkeit, Integrität und Wissen (Hassan & Ahmed, 2011) hinweisen und kurz Führungsstile diskutieren.
- 11.30 - 13.00 Uhr: Mittagessen mit einem Gastredner. Ein Experte mit langjähriger Erfahrung in der Arbeit in einem interkulturellen Umfeld wird eingeladen, seine Erfahrungen auszutauschen. Die Teilnehmer werden aufgefordert, Fragen zu stellen und zu debattieren.
- 13.00 - 14.00 Uhr: Ruhe und persönliche Zeit
Strandspiele sind auch großartige Aktivitäten zur Teambildung
- 14.00 - 17.00 Uhr: Spiel am Strand. Die Teilnehmer werden in Teams aufgeteilt. Es werden verschiedene Teambuilding-Aktivitäten gespielt, z. B. Back-to-Back-Zeichnen (eine Person versucht, ein Bild basierend auf der Beschreibung der anderen Person zu zeichnen), Spinnennetz (Durchlaufen eines Fadennetzes, ohne es zu berühren) usw. Die Zwecke von Diese Aktivitäten sollen die Bedeutung von Kommunikation, Führung, Vertrauen und Problemlösung unter Nutzung der Stärken aller Teammitglieder hervorheben.
- 17.30 - 19.00 Uhr: Abendessen. Der Gewinner des Spiels am Strand wird bekannt gegeben und belohnt.
- 19.30 - 21.30 Uhr: Freizeit, um die Stadt zu erkunden oder Kontakte zu knüpfen.
Tag 3: Alles zusammen
Zu diesem Zeitpunkt wird von allen Teilnehmern erwartet, dass sie ihr Wissen und Verständnis über interkulturelles Management und Praxis verbessern. Um ein kulturübergreifendes Team effektiv zu führen, dh die Produktivität des Unternehmens zu maximieren, die Effizienz zu steigern und das Unternehmensziel zu erreichen (Robbins & Coulter, 2012), sollten auch andere Elemente einbezogen werden, darunter ethische Fragen, Nachhaltigkeitsmanagement, und Belohnungs- und Anreizsystem. Die Wirksamkeit des kulturübergreifenden Teammanagements kann nur erreicht werden, wenn der Manager die Auswirkungen der Kultur auf alle Aspekte des Teammanagements einschließlich Entscheidungsprozess, kulturelles Bewusstsein, Motivation usw. verstehen und überwachen und die am besten geeigneten Lösungen finden kann, um diese zu befriedigen alle Teilnehmer (Schneider, 2014).
- 6.00 - 7.30 Uhr: Vorbereitung auf die Frühstücksherausforderung: Die Teilnehmer werden in Teams aufgeteilt, und jedes Team bereitet ein typisches Gericht mit einer Kultur seiner Wahl zu, das zum Frühstück für den Lebensmittelwettbewerb gebracht werden soll.
- 7.30 - 9.00 Uhr: Frühstück und Bewertung der Herausforderung. Während dieser Zeit präsentiert jedes Team den Moderatoren auch interessante Fakten über ihr Gericht. Der Richter wird das Essen probieren und bewerten. Der Gewinner wird am Ende bekannt gegeben und erhält eine Auszeichnung.
- 9.00 - 11.00 Uhr: Workshop zu ethischen Fragen, Nachhaltigkeitsmanagement. Ein Experte wird die Themen vorstellen und hervorheben, wie sich ethische Standards und Wahrnehmungen zwischen den Kulturen unterscheiden können. In China beispielsweise legen die Menschen mehr Wert auf persönliche Beziehungen als auf Verträge oder rechtliche Vereinbarungen. Stattdessen handeln Westler nach Logik und werden von persönlichen Interessen und Gewinnen angetrieben. Daher können chinesische und westliche Arbeitgeber bei der Zusammenarbeit im Team Schwierigkeiten haben, einander zu vertrauen und miteinander zu kommunizieren (Kleinaltenkamp, Plinke & Geiger, 2015). Die Teilnehmer werden auch diskutieren, warum Nachhaltigkeit in den letzten Jahren ein heißes Thema geworden ist. Anweisungen für die bevorstehende Aktivität werden ebenfalls gegeben.
- 11.00 - 12.30 Uhr: Mittagessen und persönliche Zeit
Hoi An, Vietnam ist ein großartiger Ort, um Schatzsuche zu spielen und kulturelle Werte zu entdecken
- 12.30 - 15.00 Uhr: Stadtrundfahrt und Schatzsuche. Um sich auf diese Aktivität vorzubereiten, sollten sich die Organisatoren im Voraus an verschiedene Ladenbesitzer, Museen usw. in der Umgebung von Hoi An Town wenden, um die Objekte an ihrem Platz zu verstecken. Die Objekte müssen einige kulturelle Bedeutungen und Werte haben. Die Teilnehmer sind in Teams aufgeteilt und jedes Team erhält die Liste der Elemente sowie Tipps, um sie zu finden. Einige Objekte erhalten höhere Punkte als die anderen. Die Gewinner werden am Ende des Spiels anhand der Punkte bekannt gegeben, die sie verdienen. Die kulturelle Bedeutung jedes Objekts wird den Teilnehmern auch erklärt, damit sie mehr über verschiedene Kulturen verstehen. Der Zweck dieser Aktivität ist es, Teammanagement, Zusammenarbeit, Führung zu üben und das kulturelle Wissen der Teilnehmer zu erweitern.
- 15.00 - 16.00 Uhr: Workshop zum Belohnungs- und Anreizsystem. Die Teilnehmer sind eingeladen, ihre Erfahrungen mit dem Schatzsuchspiel zu teilen, und der Moderator sollte darauf aufmerksam machen, dass Gegenstände mit höheren Belohnungspunkten verlockender sind als Gegenstände mit niedrigeren Punkten. Dies weist darauf hin, dass Menschen auf Belohnungen reagieren und wenn sie der Meinung sind, dass die Belohnungen ihre Bemühungen rechtfertigen, sind sie eher bereit, eine bestimmte Aktivität auszuführen (Laakso, 2012). Der Moderator zeigt auch, dass die Kultur auch die Vorlieben und Erwartungen einer Person in Bezug auf Arten von Belohnungen und Anreizen beeinflusst.
- 16.00 - 17.00 Uhr: Reflexion: Die Teilnehmer reflektieren ihre drei Trainingstage, teilen ihre Höhepunkte und Tiefpunkte und was sie aus dieser Erfahrung gelernt haben. Die Moderatoren fassen die Hauptthemen des Programms zusammen und geben den Teilnehmern einige Vorschläge und Empfehlungen, um ihr interkulturelles Verständnis weiter zu verbessern. Die Organisatoren verteilen auch endgültige Programmmaterialien für die Teilnehmer, einschließlich der Kontaktdaten aller Teilnehmer, Souvenirs, Fotos usw.
- 17.00 - 17.30 Uhr: Ruhe und persönliche Zeit
- 17.30 - 19.00 Uhr: Abendessen und Abschlussfeier. Der Veranstalter hält eine Rede, in der er erneut einige Höhepunkte des Programms hervorhebt und seine Erfahrungen in der Arbeit mit interkulturellen Teams teilt. Die Abschlusszertifikate werden auch an die Teilnehmer vergeben.
Verweise
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