Sap Order-to-Cash-Zyklus - Integration und Konfiguration von Dateien

Was ist SAP Order-to-Cash?

Order-to-Cash ist ein Integrationspunkt zwischen Finanzen (FI) und Vertrieb (SD). Es ist auch als OTC oder O2C in Kurzform bekannt. Es ist ein Geschäftsprozess, der Kundenaufträge vom Kunden bis zur Lieferung und Rechnung umfasst. Es umfasst SO, Lieferung, Post Goods Issue (PGI) und Abrechnung an Kunden. Der OTC-Prozess ist ein sehr wichtiger Prozess in der Enterprise Resource Planning-Software (ERP-Software). Sowohl die große ERP-Software SAP als auch Oracle umfassen diesen Prozess.

Die Konfiguration betrifft sowohl die Finanz- als auch die Vertriebsmodule. Dies ist ein End-to-End-Prozess von der Kundenanfrage bis zur Warenlieferung, Abrechnung und Zahlung von Geld. Der Prozess beginnt, wenn ein Kunde nach einem Inventargegenstand (Fertigware für ein Unternehmen) fragt. Der Kunde erhält ein Angebot für den Artikel und gibt eine Bestellung für die benötigte Menge auf. Ein Benutzer aus dem Unternehmen gibt die Bestellung auf und leitet sie zur Bearbeitung weiter. Der Lagerbestand wird vom Lager abgeholt und an den Kunden versendet. Der Abrechnungsprozess beginnt ebenfalls mit der Lieferung und kann mit dem Artikel oder später gesendet werden. Dies ist im Allgemeinen ein OTC-Gesamtszenario.

Dieser Prozess ermöglicht die Integration zwischen Kundenstammsatz, Vertriebsorganisation, Vertriebsbüros, Vertriebskanälen, Abteilungen und Werken.

Hier in diesem Artikel werden wir die Schritte im Detail diskutieren.

SAP Order-to-Cash-Prozess

SAP OTC-Prozessablauf

SAP OTC ist ein Prozess, bei dem Kundenaufträge erstellt und Kundenanforderungen über die Lieferung erfüllt werden.

Voraussetzung ist, dass der Kundenstammsatz eingerichtet ist und der Vertriebsbereich (Vertriebsorganisation, Geschäftsbereiche und Vertriebskanäle) bereits eingerichtet wurde.

Im Allgemeinen sind die Schritte wie folgt:

• Kundenanfrage
• Angebot für Kundenanfrage
• Kundenauftragserstellung
• Post Goods Issue (ggA)
• Lieferung
• Abrechnung - Rechnung an Kunden gesendet
• Geldeingang - Kundenzahlung

Die ersten beiden Schritte, die Anfrage und Angebot sind, können stattfinden oder nicht. Ein neuer Kunde kann nachfragen und ein Angebot anfordern, ein alter Kunde kann jedoch nicht nachfragen. Wenn Sie eine Vereinbarung zum Verkauf von Produkten zu einem bestimmten Preis getroffen haben, wird der Kunde direkt ohne Angebot bestellen.

Lassen Sie uns nun sehen, welche Auswirkungen dies auf die Buchhaltungseinträge für diese Zyklusschritte hat. Jeder Schritt hat seine eigene Konfiguration. Diese Schritte werden im Geschäftsworkflow verwendet. Wie bereits erwähnt, umfasst dieser Prozess viele verschiedene Organisationsebenen. Die wichtigsten Organisationsebenen in diesem Prozess sind Buchungskreis, Vertriebsorganisationen, Vertriebskanäle, Abteilungen und Werke.

SAP OTC Vertrieb

OTC-Prozessschritte	Transaktions-Code	Buchhaltungseinträge
Anfrage	VA11	Nein
Zitat	VA21	Nein
Kundenauftrag	VA01	Nein
Post Goods Issue (ggA)	VL01n	Ja
Lieferung	VL01n	Ja
Abrechnung	VF01	Ja
Geldempfang	FB50	Ja

Mit SAP verbundener Geschäftsprozess

Order-to-Cash-Konfiguration

Dies ist eine importierte Integration in die SAP-Landschaft. Hier sind die Konfigurationsschritte im Detail. Die Konfiguration erfolgte im Transaktionscode OBYC.

• Anfrage: Ein Kunde erkundigt sich nach Produktpreis und Service. Dies ist ein sehr Ausgangspunkt für den OTC-Prozess. Dieser Vorgang hat keine Auswirkungen auf Hauptbuchkonten und keine Buchhaltungseinträge. Sobald ein Kunde eine Anfrage erstellt, wird eine Anfrage-Nummer generiert. Die Anfrage wird mit dem Transaktionscode VA11 erstellt.
• Angebot: Das Angebot ist ein Preisangebot, das dem Kunden gegeben wird. Ein Angebot folgt den Anfrageschritten. Ein Angebot kann per Anfrage oder ohne Anfrage-Referenznummer erstellt werden. Ein Angebot wird mit dem Transaktionscode VA21 erstellt.
• Vertrieb: Nach Ansicht einiger SAP-Experten ist der Kundenauftrag tatsächlich der erste Schritt des OTC-Prozesses. Nach Anfrage und Angebot, sobald es erstellt wird. Kundenauftrag kann mit Angebotsreferenz oder ohne Referenz erstellt werden. Es werden keine Buchhaltungsbucheinträge vorgenommen und keine Änderungen an den Hauptbuchkonten vorgenommen. Es ist nur eine Verpflichtung, Waren an den Kunden zu liefern. SO kann mit dem Transaktionscode VA01 erstellt werden.
• Post-Warenausgang: Der Post-Warenausgang ist der Schritt, bei dem Waren vom Lager kommissioniert, verpackt und gemäß Kundenauftrag an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet werden. Wir haben Buchhaltungseinträge, da der Lagerbestand mit den belasteten Kosten des Warenverkaufs (COGS) gutgeschrieben wird. Hauptbuchkonten, die mit den Kosten des Warenverkaufs bzw. des Lagerbestands verbunden sind, sind betroffen.
• Lieferung: Die Lieferung erfolgt nach dem Warenausgang (ggA). Die Lieferung erfolgt nach der tatsächlichen Erfüllung der Ware an die Lieferadresse des Kunden. In der Lieferphase haben wir Buchhaltungseinträge in den Büchern. Zu diesem Zeitpunkt belasten wir das Einnahmenkonto und schreiben das Kundenkonto gut. Der Transaktionscode für die Lieferung lautet VL01n.
• Abrechnung: In der Abrechnungsphase senden wir die Rechnung für die gelieferte Ware an den Kunden. In dieser Phase haben wir Buchhaltungseinträge, in denen wir Kunden- und Guthabenkonto belasten. Der Transaktionscode für die Abrechnung in SAP lautet VF01.

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Management und OTC-Prozess

Das Auftragsmanagement ist ein wichtiger Bestandteil der SAP Finance and Sales-Integration. Dieser Prozess wird kurz SAP OM genannt. Es ist ein Verwaltungsprozess. Es automatisiert die Auftragsabwicklung und die nahtlose Integration von Daten zwischen verschiedenen Modulen. OM umfasst Kundenstammdatenbanken, Kundenretouren und -rückerstattungen, Rechnungsinformationen, Versandinformationen, Zahlungsbedingungen, Zahlungsbedingungen und andere Informationen im Zusammenhang mit dem OTC-Prozess.

OM bietet zusammen mit dem OTC-Prozess einen verbesserten Verkaufszyklus und eine einfache Warenhandhabung sowie eine effiziente Auftragsabwicklung. Es ist ein wichtiger Prozess in den Branchen Einzelhandel, Gesundheitswesen, Telekommunikation und Kundenorientierung.