Was ist Marktsegmentierung?

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Die Marktsegmentierung unterteilt einen wirtschaftlichen Handelsbereich in Segmente, basierend auf einem, vielen oder sogar allen der folgenden Parameter, wobei jeweils Beispiele angegeben werden:

• Art des Produkts, der Dienstleistung oder der Branche: Mobiltelefone, Fast-Food-Restaurants, Designerhandtaschen, Landwirtschaft.
• Alter des Kunden oder Unternehmens: Senioren, neue Unternehmen, Schüler.
• Einkommensniveau: Mittelklasse, oberes Einkommen.
• Geographie: Stadt, Vorstadt, Land, Mittlerer Westen der Vereinigten Staaten, Chicago.
• Geschlecht: männlich, weiblich (nur zwei!).
• Berufe: Anwälte, Buchhalter, Manager, Klempner.
• Lebensstil und Familie: Seniorenbetreutes Wohnen, Einfamilienhausbesitzer, LGBT, verheiratet, junge Mütter.
• Hobbys und Interessen: Haustiere, Motorradfahren, Basteln.
• Psychographie: Verhaltensweisen, Einstellungen.

Dies sieht der Marketing- und Geschäftsdemografie sehr ähnlich. Das liegt daran, dass es so ist! Demografische Informationen werden verwendet, um Segmente der einkaufenden Öffentlichkeit zu definieren, um diejenigen Kundengruppen zu ermitteln, die aufgrund ihrer ähnlichen Bedürfnisse und Wünsche das höchste Umsatzpotenzial für ein Unternehmen aufweisen. Durch die Beschränkung der Marketingaktivitäten auf diese Gruppen mit hohem Potenzial werden Marketingbudget-Dollars gespart, die für diejenigen ausgegeben werden, die wahrscheinlich nicht kaufen, was eine effizientere Umsatz- und Gewinnbildung ermöglicht.

Neben einzelnen Unternehmen beobachten Branchenverbände und die Regierung die Leistung und Trends der Marktsegmente, um zukünftige Richtungen für Richtlinien und Programme zu bestimmen.

Marktsegmentierung nach mehreren Parametern

In der Regel segmentieren Vermarkter die Zielgruppen anhand mehrerer Parameter aus den oben aufgeführten. Warum? Wie in Marketing Demographics Definition erläutert, ist die Segmentierung nach nur einem Parameter möglicherweise immer noch zu umfassend und verschwendet Aufwand und Kosten.

In diesem Artikel wird das Beispiel von Motorradfahrern gegeben. Die einfache Auswahl der Bevölkerung aller Motorradbesitzer berücksichtigt nicht unterschiedliche Fahrstile und Persönlichkeiten, manchmal sogar das Alter.

Während alle Motorradfahrer alle Motorräder schätzen und möglicherweise mehrere Typen besitzen, gibt es einen großen Unterschied zwischen einem Harley-Davidson-Fahrer und einem Ducati-Sportbike-Fahrer. Harley-Besitzer lieben es, auf offener Straße zu fahren und interessieren sich mehr für die Community-Aspekte von Besitz und Reiten. Ducati-Fahrer haben normalerweise ein "Bedürfnis nach Geschwindigkeit", sind leistungsorientiert und können jüngere Fahrer sein (Performance-Bikes werden nicht umsonst als "Sport" bezeichnet!).

In diesem Beispiel können die folgenden mehreren Parameter bei der Auswahl einer Mailingliste für die eine oder andere Gruppe von Fahrern ins Spiel kommen:

• Hobbys und Interessen
• Produkt (Marke und Modell)
• Alter
• Einkommen

Es könnte sogar eine zusätzliche Auswahl für Fahrerinnen, Geografie oder sogar Beruf geben. Auf die Spitze getrieben, könnte eine Liste weibliche Motorradfahrer in Kalifornien ansprechen, die Harley-Davidson-Besitzer sind, über 30 Jahre alt sind, ein Einkommen von über 500.000 US-Dollar haben und zufällig Anwälte sind. Das wäre eine sehr kleine Mailingliste!

Während die Auswahl mehrerer Parameter dazu beiträgt, eine Population idealer Kundeninteressenten zu erreichen, besteht die Möglichkeit, dass das Targeting auf ein derart detailliertes Niveau erfolgt, dass das Volumen nicht ausreicht, um den Umsatz des Unternehmens aufrechtzuerhalten. Wählen Sie daher gerade genug Parameter aus, um nicht nur das Ideal einzuschließen, sondern auch diejenigen, die sich am Rande des Segments befinden könnten.

Psychographische Segmentierung

Wie kann ein Marktsegment überhaupt nach Einstellungen und Persönlichkeit geschaffen werden? Einfacher als man denkt, wenn man psychografische Daten verwendet. Dies ist eine sich ständig weiterentwickelnde Marketing-Arena, insbesondere da Online- und mobile Verhaltensdaten für Vermarkter immer verfügbarer werden.

Verhalten ist ein Signal für Werte und Persönlichkeit. Und ja, Mailinglisten können nach diesen Verhaltensweisen gekauft werden. Beispiele:

• Kreditkartenbenutzer. Bereit, Kredite zu verwenden, und möglicherweise anfälliger für Impulskäufe. Dies ist jedoch nicht mehr so ​​der Fall wie früher, da immer mehr Menschen elektronische Zahlungsmethoden verwenden, um Online- und Offline-Einkäufe zu erleichtern.
• Schnäppchenjäger. Verwendet häufig Rabatt-Websites oder Werbeaktionen. Vielleicht auf der Suche nach guten Angeboten und würde durch Sonderangebote motiviert sein.
• Internet-Käufer. Vergiss das Einkaufszentrum zu besuchen! Diese Leute wollen Bequemlichkeit. Sie können auch Schnäppchenjäger sein.

Eine der Entwicklungen im psychografischen Bereich ist das Remarketing. Remarketing wird häufig mit Systemen wie Google AdWords und AdSense verwendet und zeigt Anzeigen für Website-Besucher an, basierend auf ihren vorherigen Besuchen auf Websites mit ähnlichen Produkten und Diensten. Das Tracking-System hat das Verhalten überwacht und den Benutzer als potenziellen Käufer ausgewählt.

© 2013 Heidi Thorne