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Wenn Sie als Team arbeiten, sollte jeder Einzelne im Team erkennen, dass er ein gemeinsames Ziel haben muss, um es zu erreichen. Daher sollte jeder gleichermaßen zu allen Aufgaben und Anstrengungen im Team beitragen. Wenn Menschen unterschiedlicher Kulturen, Hintergründe oder sogar derselben zusammenarbeiten, sind Konflikte unvermeidlich. Aber wir sollten nicht zulassen, dass sich dies auf die Teamarbeit auswirkt. Wenn Sie also immer Diskussionen und Besprechungen führen und eine Struktur und ein Modell entwickeln, können Sie all diese Konflikte überwinden und die Chancen eines erfolgreichen Teams erhöhen.
In unserem Team gab es Konflikte und sie wurden immer sehr sensibel und vernünftig behandelt. In den meisten Fällen entstehen Konflikte aufgrund schlechter Zuhörfähigkeiten, Unwissenheit und mangelnder Kommunikation, die alle zu Missverständnissen führen. Auch wenige Menschen, die nicht zur Teamarbeit beitragen, führen zu Konflikten in einem Team. Diese werden durch ständiges Feedback von Teammitgliedern und durch Überwachung identifiziert. Einige Konflikte werden im Arbeitsumfeld beobachtet, und ich melde sie meinem Vorgesetzten während der Überwachung vertraulich, wenn ich mich nicht direkt beteiligen kann.
Wenn Konflikte schwerwiegend sind, verweisen wir sie an die Mitarbeiter-Hotline, eine vertrauliche Leitung, in der wir mit Menschen über Probleme sprechen können, mit denen wir bei der Arbeit konfrontiert sind, und sie schlagen Wege vor, um Probleme am Arbeitsplatz zu lösen. Manchmal verweisen Manager Mitarbeiter auf den Arbeitsschutz, bei dem es sich um eine Eins-zu-Eins-Sitzung handelt, die bei Bedarf bis zu 6 Sitzungen dauert. Hier können Sie mit Ihren Mitarbeitern von Angesicht zu Angesicht sprechen, sie schlagen Verbesserungsmöglichkeiten vor und schreiben dem Manager alle Probleme, die verbessert werden müssen. Diese sollen sowohl dem Arbeitnehmer als auch dem Arbeitgeber helfen.
Umgang mit Konflikten, Umgang mit Erfolg
Konflikte können nicht immer als destruktiv angesehen werden, da sie zu einer verbesserten Arbeitsweise führen können. Es wird dazu beitragen, neue Ideen einzubringen und Kollegen dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Dazu werden die Stärken und Schwächen der Teammitglieder ermittelt, das Problem der mangelnden gleichberechtigten Beteiligung gelöst, die Unterschiede verstanden und überwunden und anschließend der Konflikt gelöst.
Wenn es Verbesserungen im Team gibt oder es gute Teamleistungen gibt, werden die Informationen und Wertschätzungen mit dem Team geteilt. Damit sich die Mitarbeiter besser fühlen, erhalten sie eine kleine Belohnung wie Pralinen oder gehen zum Mittagessen im Team aus. Wenn etwas Großes erreicht wird, steht es im wöchentlichen Newsletter. Es gibt auch Auszeichnungen, die jedes Jahr in verschiedenen Kategorien für das beste Team und den besten Mitarbeiter vergeben werden, und es wird für verschiedene Leistungen und Leistungen vergeben. Unser Team wurde für die beste Leistung in ___________ (aus Gründen der Vertraulichkeit entfernt) im Jahr 2010 nominiert.
Feedback ist wichtig
In Bezug auf meine individuelle Arbeit spreche ich ständig mit meinen Teammitgliedern darüber, welche Unterstützung sie mehr benötigen und ob ich etwas tun könnte, um dem Team zu helfen, bessere Leistungen zu erbringen. Ich bespreche dies auch mit meinem Manager während meiner Aufsicht. Wenn ich also zusätzliche Arbeit oder Unterstützung von mir erwarte, überprüfe ich, ob ich sie unter den Workloads, die ich habe, verwalten kann, und stimme zu. Ich nehme dieses Feedback, um meine Leistung zu verbessern und das Team zu unterstützen, damit das Arbeitsumfeld weniger stressig und angenehm wird. Vor kurzem, als mein Vorgesetzter lange krank war und einige andere Mitarbeiter krank oder im Jahresurlaub waren, habe ich mit dem Team über ihre Bedürfnisse gesprochen und den Sozialarbeitern bei ihrer Arbeit geholfen, nur um den Druck abzubauen Sie.
Jedes Feedback, das im Namen des Teams, für das Team oder für mich eingeht, wird durchgesehen und reflektiert. Bei Bedarf wird dann ein Meeting oder eine Diskussion abgehalten, um zu besprechen, was getan werden kann, um die Leistung basierend auf dem Feedback zu verbessern, und es wird sofort implementiert. Leistungen und Verbesserungen werden überwacht, um festzustellen, wo das Team steht und wie viel mehr Input erforderlich ist, um das Ziel zu erreichen.