15 Methoden zur Steigerung des Einzelhandelsumsatzes

Ein Bürgersteigsprecher ist ein Muss!

Linda Bliss

So verbessern Sie Ihren Einzelhandelsumsatz

Wenn Sie auf dieser Seite gelandet sind, suchen Sie wahrscheinlich nach Möglichkeiten, den Umsatz in Ihrem Geschäft oder Einzelhandelsgeschäft zu steigern - und Sie benötigen schnell Hilfe! Vielleicht sind Sie ein Filialleiter, der sich fragt, wie Sie die Verkaufsquote dieses Monats erreichen können, oder Sie führen Ihr eigenes Geschäft und benötigen Ratschläge zur Steigerung des Umsatzes, damit Sie es sich leisten können, Ihren eigenen Lohn zu zahlen.

In jedem Fall können Sie sich entspannen: Sie sind an der richtigen Stelle. Dies ist eine sachliche, praktische und bodenständige Anleitung, wie Sie den Umsatz in Ihrem Geschäft täglich, monatlich und jährlich steigern können.

Ich war der Filialleiter mehrerer kleiner Einzelhandelsunternehmen und möchte Ihnen einige der besten Tricks des Handels vorstellen.

Es gibt keinen seltsamen Marketingjargon oder eine knifflige Verkaufspsychologie zu lernen - nur fundierte Ratschläge und einfache Verkaufstechniken, die ich im Laufe der Jahre gelernt habe und die Sie heute implementieren können.

1. Nutzen Sie kurzfristige Verkaufsförderungsmaßnahmen, um den Umsatz noch heute zu steigern!

Verkaufsförderung ist eine kurzfristige Werbetechnik zur Steigerung des Umsatzes. Es ist eine der sieben Komponenten des Werbemixes, aber Sie haben keine Zeit, sich über die akademische Forschung in diesem Bereich zu informieren. Alles, was Sie zu diesem Zeitpunkt wissen müssen, ist:

Alles, was Sie brauchen, ist Stift und Papier, einige Vorräte, die Sie schnell verschieben müssen, und ein wirklich sichtbarer Ort in Ihrem Geschäft, an dem Kunden Ihr Angebot nicht verpassen können - direkt neben der Theke ist immer ein Gewinner!

Planen und Ausführen Ihrer Verkaufsförderungsmaßnahmen

Wenn Sie eine Verkaufsförderung als Last-Minute-Maßnahme in Betracht ziehen, ist es wahrscheinlich am besten, ältere Bestände zu verwenden, die sich seit einiger Zeit in den Regalen verstaubt haben.

In Zukunft werden Sie lernen, vorausschauend zu planen und Produkte mit guten Margen speziell für diese Art von Werbeaktionen zu kaufen, damit Sie nicht am Ende Geld verlieren.

Kunden mögen Verkaufsförderungsmaßnahmen, weil sie das Gefühl haben, ein besseres Angebot zu erhalten, und Sie am Ende des Tages mehr Geld in der Kasse haben. Es ist eine Win-Win-Situation!

Beliebte Verkaufsförderungsangebote:

• BOGOF - Kaufen Sie einen und erhalten Sie einen gratis
• Rabatte, zum Beispiel 50% Rabatt. Machen Sie ein zeitlich begrenztes Angebot, zum Beispiel "nur diese Woche", um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

Ein zeitlich begrenztes Verkaufsförderungsangebot, das ein Gefühl der Dringlichkeit schafft.

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Welchen Eindruck hinterlässt dieses Display? Es lohnt sich immer, ein wenig mehr Zeit und Mühe für die Beschilderung aufzuwenden, auch wenn es sich nur um eine Preissenkung handelt…

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Aktualisieren Sie Ihre Fensteranzeige regelmäßig

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Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung in diesem Monat

2. Verwenden Sie Fensteranzeigen

Ihre Fensteranzeige ist einer der wichtigsten Orte, um für Ihr Unternehmen zu werben. Ignorieren Sie sie also nicht.

Es gibt nichts Schlimmeres als ein staubiges, vernachlässigtes Fenster mit sonnenverblassten Produkten - wer möchte so einen Laden besuchen? Ob Sie Süßigkeiten, Elektrik oder Kinderspielzeug verkaufen - es ist ein absolutes Muss, Ihr Schaufenster sauber, aktuell und interessant zu halten.

Als ich in einem Geschenkeladen arbeitete, begrüßten wir ständig neue Kunden, die im Fenster etwas entdeckt hatten, das ihnen gefiel - und unsere Stammgäste waren immer gespannt auf die neuen Produkte und erinnerten sie daran, dass sie zu Besuch kommen sollten.

• Ändern Sie die Fensteranzeige jede Woche oder zweiwöchentlich, wenn Sie wirklich um Zeit kämpfen.
• Reinigen Sie das Fenster jede Woche außen und jeden Monat innen. Staubsaugen und reinigen Sie den Boden - es sollten keine toten Fliegen oder Staubratten herumliegen.
• Zeigen Sie Ihre Preise deutlich. Ja, die Konkurrenz wird sehen können, wie viel Sie verlangen, aber wenn sie wirklich interessiert sind, werden sie trotzdem einen Weg finden, dies herauszufinden.

Haben Sie sich jemals ein Boutique-Fenster angesehen und sofort entschieden, dass alles zu teuer aussieht und Sie sich nicht blamieren möchten, indem Sie hineingehen und fragen, wie viel diese wunderschöne Strickjacke kostet? Ratet mal, diese Boutique verliert ihr Geschäft, indem sie ihre Preise nicht anzeigt. Dasselbe passiert mit Ihrem Geschäft, wenn Sie nicht ein paar Preisschilder hinzufügen.

Ein gut aussehendes Schaufenster mit klaren Preisen wird wahrscheinlich Kunden anziehen und Umsatz generieren.

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Kleine Einzelhändler müssen alle ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge verwenden, um den Umsatz aufrechtzuerhalten. Dieser Buchladen hat tragbare Bücherregale außerhalb des Geschäfts aufgestellt, um das Durchsuchen zu vereinfachen…

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3. Verwenden Sie POS-Displays

Point-of-Sale-Displays können sich wie ein zusätzlicher Verkäufer in Ihrem Geschäft verhalten - Sie sehen sie beispielsweise überall in Supermärkten und Buchhandlungen. Sie sind in allen Formen und Größen erhältlich, von maßgefertigten Pappregalen mit den neuesten Bestseller-Büchern bis hin zu wackelnden Schildern an der Decke, die die Vorteile eines Gartendüngers fördern.

Sie müssen nicht vom Produkthersteller geliefert werden, mit ein wenig Fantasie können Sie Ihre eigenen erstellen. Der Punkt ist - sie heben ein bestimmtes Produkt von der Masse ab und helfen, den Umsatz zu steigern.

4. Bewegen Sie den Bestand

Vor ein paar Wochen hat mein Supermarkt den Cheddar-Käse von der linken Seite des Kühlschranks auf die rechte Seite gebracht. Während ich nach meinem Lieblingskäse suchte, stieß ich versehentlich auf einen neuen Käse, der gut aussah. Und voila, durch einfaches Verschieben von Lagerbeständen hatte mich der Supermarkt dazu gebracht, ein neues Produkt zu testen.

Ihre Stammgäste wissen genau, wo Sie die Nägel und Hämmer oder die neuesten Brettspiele auf Lager haben. Sie werden überrascht sein, wie ein scheinbar altes Produkt wieder populär wird, nur weil es in ein neues Regal gebracht wurde.

5. Platzieren Sie Impulskäufe an den Kassen

Nutzen Sie den Platz an den Kassen - es ist kein Zufall, dass Supermärkte dort Süßigkeiten, Klatschmagazine und Schokolade lagern. Sie wissen, dass Sie versucht sein werden, auf Ihrem Weg nach draußen einen Impulskauf zu tätigen!

Was wäre ein guter Impulskauf in Ihrer Branche? Hundefutter in einer Zoohandlung, Erfrischungssprays in einem Schuhgeschäft und funky Socken in einem Bekleidungsgeschäft sind nur einige Beispiele, die ich diese Woche gesehen habe. Stellen Sie sich vor, nur 20% aller Ihrer Kunden hätten einen zusätzlichen Artikel im Wert von 5 € erhalten - alles trägt zum Endergebnis bei!

Ein Point-of-Sales-Display für Arctic Bread im Supermarkt

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Aktualisieren Sie Ihr A-Zeichen regelmäßig

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6. Überholen Sie Ihre

Egal, ob Sie sie als Bürgersteigsprecher, A-Zeichen oder Sandwich-Zeichen bezeichnen - sie sind eine sehr wichtige Waffe in Ihrem Arsenal. Wenn Sie eines dieser Zeichen haben, wie oft aktualisieren Sie es?

Als ich in einem Tee- und Coffeeshop arbeitete, das sich auf frisch gemahlenen Kaffee und Tee zum Abnehmen spezialisiert hatte, waren die Redner auf dem Bürgersteig der wichtigste Ort, an dem wir Kunden über neue Rezepte und Mischungen informierten.

Sobald ein neues Schild auftauchte, kamen neugierige Kunden, um die neuen Produkte sofort zu testen. Wir konnten sofort Umsatzsteigerungen verzeichnen.

• Aktualisieren Sie Ihr Sandwich-Schild mindestens jede Woche.
• Ein handgeschriebenes Schild sieht einladend aus und spart Geld bei teuren Design- und Druckkosten.
• Erwägen Sie, ein Schild im Kreidetafelstil zu erhalten - dann können Sie es jeden Tag aktualisieren!

7. Regale auffüllen

Obwohl dies kaum eine Raketenwissenschaft ist, bin ich dennoch überrascht über die Anzahl der Einzelhändler, die den Fehler machen, ihre Produkte nicht wirklich zu zeigen. Wie könnten Sie möglicherweise Waren verkaufen, die in einem Lagerraum versteckt sind?

Eine Variation dieses Fehlers besteht darin, nur ein Produkt im Geschäft zu zeigen und den Rest im Lager zu belassen. Dies ist ein besonders schwerer Fehler, wenn das Produkt in verschiedenen Größen oder Farben erhältlich ist.

"Aber die Kunden werden mich fragen, ob sie andere Größen sehen wollen", höre ich Sie sagen.

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie immer alle Farbvariationen sowie alle Größen und Optionen eines Produkts anzeigen sollten.

• Erstens möchten Kunden nicht unbedingt mit Ihnen sprechen, viele Kunden möchten einfach in Ruhe gelassen werden und stellen Ihnen keine Fragen, wenn sie dies vermeiden können.
• Zweitens wissen sie vielleicht nicht einmal, dass sie diesen Mantel oder diese Vase in Gelb mögen würden. Warum sollten sie dann daran denken, Sie nach dieser Farbe zu fragen?
• Drittens sieht ein großes Display mit allen Variationen eindrucksvoller aus und fällt dem Kunden eher auf. Und warum ist das gut? Weil es zu Verkäufen führt!

8. Stellen Sie sicher, dass alles preislich ist

Ja, alles in Ihrem Geschäft muss eindeutig gekennzeichnet sein. Können Sie sich das Chaos im Supermarkt vorstellen, wenn sie sich nicht die Mühe gemacht haben, eines ihrer Produkte zu kennzeichnen? Viele Kunden würden sich einfach nicht die Mühe machen, nach den Preisen für all das zu fragen, was sie wollten, und woanders hingehen. Gleiches gilt für Ihren Shop!

Dieser Wohltätigkeitsladen hat sich die Mühe gemacht, ein farbiges Schaufenster zu erstellen - obwohl sie wissen, dass sie nur einen Artikel auf Lager haben!

Linda Bliss

Lagern Sie Ihre Regale immer wieder auf. Es überrascht nicht, dass leere Regale keine Produkte verkaufen!

Linda Bliss

Langfristig: So steigern Sie den Umsatz in diesem Jahr

9. Freunde dich mit deinen Lieferanten an

Was haben Sie und Ihre Lieferanten gemeinsam? Das ist richtig, Sie wollen beide mehr von ihren Produkten verkaufen! Eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten kann Ihnen helfen, Ihren Umsatz langfristig zu steigern.

• Fragen Sie, ob Ihre Lieferanten bereit wären, vierteljährliche Schulungen für Ihre neuen Mitarbeiter zu arrangieren. Als ich in einem Café arbeitete, arrangierte mein Chef einen Besuch bei den Lieferanten und sie zeigten mir den gesamten Prozess der großartigen Kaffeezubereitung, von der Pflanze bis zu gerösteten Bohnen. Unnötig zu erwähnen, dass ich enthusiastischer und sachkundiger über das Produkt in den Laden zurückkehrte.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Lieferanten Verkaufsstellen, Poster oder andere Marketingmaterialien haben, die Ihnen bei der Werbung für Ihre Produkte helfen könnten.
• Folgen Sie Ihren Lieferanten über ihre Blogs und sozialen Medien, um über neue Produkteinführungen, alternative Verwendungszwecke und allgemeine Verkaufsideen auf dem Laufenden zu bleiben.

10. Setzen Sie einen langfristigen Marketingplan ein

Wenn Sie noch keinen Marketingplan für Ihr Unternehmen haben, empfehle ich Ihnen dringend, an einem zu arbeiten. Es gibt viele Bücher in der Bibliothek, die Sie durch den Prozess der Erstellung eines Marketingplans führen können, der zu Ihrem Unternehmen passt.

Es ist einfacher als Sie denken, einen effektiven Marketingplan für den Einzelhandel zu erstellen, und Sie können sogar fertige Vorlagen erhalten.

Das Wichtigste ist, spezifische, messbare, erreichbare und zeitgesteuerte Ziele festzulegen und einen kostengünstigen Plan zu erstellen, mit dem Sie diese erreichen können.

11. Verwenden Sie Social Media

Benötigen Sie wirklich einen Plan für soziale Medien? Sicherlich geht es nur darum, ab und zu einen neuen Status auf Facebook zu setzen? Nee. Social Media ist heutzutage ein ernstes Geschäft und ein kostengünstiger Kanal, mit dem Sie Ihre Marke aufbauen und den Umsatz steigern können.

Im Wesentlichen sollte Ihr Marketingplan die Ziele der Einbeziehung von Social Media in Ihren Marketing-Mix umreißen. Dann müssen Sie einen Veröffentlichungsplan erstellen und sich daran halten.

12. Erstellen Sie eine E-Mail-Liste

Fragen Sie Ihre Kunden, ob sie sich für Ihre E-Mail-Liste anmelden und diese mit Bedacht verwenden möchten. Sie möchten Ihre Kunden nicht mit Verkaufsnachrichten bombardieren, aber jeder freut sich über einen monatlichen Newsletter aus seinem Lieblingsgeschäft.

Clear Signage macht diesen kleinen Laden sichtbar

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13. Eine kluge Bevorratung kann den Umsatz verbessern

Wenn Sie Ihre Lieferanten auf Messen sehen, achten Sie auf Produkte mit einer ausreichenden Marge, um als Verlustführer und Verkaufsförderungsangebote zu fungieren. Fragen Sie Ihre Lieferanten - sie können Ihnen möglicherweise ein Angebot machen, wenn Sie eine höhere Menge kaufen.

Achten Sie auch auf Produkte, die in Ihrem Schaufenster auffallen. Nehmen wir an, Sie verkaufen Kinderspielzeug und möchten eine neue Reihe von Stofftieren kaufen. Der Kauf eines riesigen Kaninchens ist in Bezug auf den Verkauf möglicherweise nicht sehr sinnvoll, da es nicht in ein Kinderzimmer passt - aber ich kann garantieren, dass es im Fenster sehr auffällig aussieht und auf diese Weise dazu beiträgt, Umsatz zu generieren.

14. Up-Sell und Cross-Sell: "Willst du Pommes damit?"

Upselling und Cross-Selling können wirklich dazu beitragen, Ihre Verkaufszahlen zu steigern. McDonald's tut dies seit Jahren, indem es Kunden fragt, ob sie "Pommes damit wollen". Schuhgeschäfte haben angefangen zu fragen, ob Sie Schutzsprays für Ihre neuen Stiefel benötigen, und wenn ich ein Hundehalsband verkaufe, frage ich immer, ob der Kunde auch einen neuen Ausweis für seinen Hund benötigt.

Richtig gemacht, erhöht Up Sell das Kundenerlebnis. Schlecht gemacht, geht der Kunde mit dem Gefühl, dazu gedrängt worden zu sein, etwas zu kaufen, was er nicht wollte.

15. Verbesserung der Mitarbeiterschulung

Gehen Sie niemals davon aus, dass Ihre Mitarbeiter so viel über Ihre Produkte wissen wie Sie. Gehen Sie auch niemals davon aus, dass es ihnen wichtig ist, Ihren Umsatz zu steigern - schließlich werden sie trotzdem bezahlt. Was haben sie davon?

Sie könnten sie auf einen Verkaufskurs schicken, aber ich finde, dass es langfristig viel besser ist, sie in Ihre Verkaufsziele einzubeziehen. Erzählen Sie ihnen von Ihren wöchentlichen und monatlichen Verkaufszahlen und erklären Sie, ob es besser oder schlechter ist als im letzten Jahr. Fragen Sie sie, was sie Ihrer Meinung nach tun sollten, um den Umsatz zu steigern. Machen Sie mit und belohnen Sie sie, wenn der Umsatz steigt!

Verwendung der wichtigsten Einzelhandels-Treiber zur Steigerung des Umsatzes

Dieser Einzelhändler plante im Voraus eine Verkaufsförderungskampagne

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Weiterführende Literatur

• Möchtest du Pommes damit? Verwendung von Cross Sell & Upsell

  Erfahren Sie, wie Sie zwischen Upselling und Cross Selling unterscheiden und wie Sie es in Ihrem Shop zum Laufen bringen können.

• Wie erstelle ich ein Sandwich-Zeichen? - eHow.com

  Wie erstelle ich ein Sandwich-Zeichen? Werbung ist normalerweise am effektivsten, wenn Sie Kunden ansprechen, die sich bereits am oder in der Nähe Ihres Unternehmens oder Ihrer Veranstaltung befinden. Sandwich-Schilder, auch Sandwich-Bretter genannt, ermöglichen es Ihnen, über die Schultern zu passen

• 16 Schnelle Einzelhandelsideen zur Steigerung Ihres Umsatzes ohne Preisnachlass