Unternehmens- und Arbeitsplatzkultur in verschiedenen europäischen Ländern

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Nachdem ich in den letzten zwei Jahren in Europa (genauer gesagt in Portugal) gelebt habe, bin ich zunehmend fasziniert von den vielen kulturellen Unterschieden, die zwischen den Ländern in Europa bestehen. Wenn Sie in Europa Geschäfte machen möchten, kann ich die Bedeutung des kulturellen Bewusstseins nicht genug betonen, um erfolgreich zu sein. Europa ist nicht nur ein Land mit einer einheitlichen Kultur - obwohl jedes Land geografisch nahe beieinander liegt, hat jedes seine eigene Kultur. Erinnern Sie sich an das uralte Sprichwort: "Wenn Sie in Rom sind, machen Sie es wie die Römer"? Es ist ratsam, diesen Rat zu befolgen und sich mit einigen Grundlagen des Landes vertraut zu machen, in dem Sie Geschäfte tätigen möchten.

In diesem Artikel möchte ich die Unterschiede zwischen den Unternehmenskulturen in den folgenden Ländern hervorheben: Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien und Großbritannien. Für jedes Land werde ich angeben, wie die Menschen sich gegenseitig begrüßen, wie die Unternehmenskultur ist, wie sie sich kleiden, was sie über Geschenke denken und einige allgemeine Tipps für jedes Land.

Die französische Flagge

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Geschäfte machen in Frankreich

Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie geschäftlich nach Frankreich reisen.

Schöne Grüße

• Wenn Sie Leute in einem Geschäftsumfeld treffen, sollten Sie allen im Raum bei Ihrer Ankunft die Hand geben. Schütteln Sie auch allen die Hand, wenn Sie sich verabschieden.
• Frauen initiieren keinen Händedruck - als Mann müssen Sie einen Händedruck mit einer Frau initiieren und als Frau müssen Sie warten, bis der Mann seine Hand ausstreckt.
• In einem sozialeren Umfeld küssen sich die Menschen auf beiden Wangen (und nicht nur auf einer wie in den USA).

Unternehmenskultur

• Pünktlichkeit ist ein Muss, also seien Sie pünktlich! Seien Sie sehr professionell, da Geschäftsleute in Frankreich sehr formell und konservativ sind. Die Hierarchie wird strikt befolgt und die Chefs sind in der Regel maßgebend. Geben Sie Ihre Visitenkarte jedem, den Sie treffen, und stellen Sie sicher, dass Ihr Titel sowie Ihre Anmeldeinformationen vorhanden sind.
• Obwohl französische Geschäftsleute ziemlich schnell zur Sache kommen, dauert es länger, tatsächliche Entscheidungen zu treffen.
• Planen Sie keine Treffen im August oder zwei Wochen vor oder nach Weihnachten und Ostern, da die Franzosen während dieser Zeit Urlaub machen.

Business-Kleidung

• Kleide dich konservativ in neutralen Farben und zeige einen polierten Look. Männer sollten konservative Anzüge tragen und eine Krawatte tragen; Frauen können einen Rockanzug, einen Hosenanzug oder ein konservatives Kleid tragen.
• Halten Sie Ihren Blazer in einer professionellen Umgebung immer an.

Geschenke

• Wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden, bringen Sie ein kleines, schön verpacktes Geschenk für die Gastgeberin mit und geben Sie es ihr bei der Ankunft. Mögliche Geschenke sollten Luxusblumen oder Süßigkeiten sein.

Weitere hilfreiche Tipps

• Sprechen Sie nicht über Ihr persönliches Leben, da es in einem Geschäftsumfeld als unangemessen angesehen wird. Sprechen Sie niemanden mit seinem Vornamen an. Verwenden Sie nur den Titel und den Nachnamen einer Person.

Die deutsche Flagge

Von Lilyu über Wikimedia Commons

Unternehmenskultur in Deutschland

Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie geschäftlich nach Deutschland reisen.

Schöne Grüße

• In Deutschland ist es wichtig, für nichts eine Minute zu spät zu kommen.
• Erste Treffen sollen eine persönliche Beziehung aufbauen und Vertrauen gewinnen.
• Entscheidungen werden erst getroffen, nachdem die Führungskräfte alle Fakten gründlich analysiert haben.
• Deutsche Unternehmen haben eine strenge vertikale Hierarchie. Die Macht wird von einer kleinen Anzahl von Menschen an der Spitze gehalten, also ist es wie eine Pyramide. Alles wird "nach dem Buch" gemacht und alles wird dokumentiert.

Business-Kleidung

• Kleide dich konservativ in neutralen Farben und zeige einen polierten Look. Männer sollten konservative Anzüge tragen und eine Krawatte tragen; Frauen können einen Rockanzug, einen Hosenanzug oder ein konservatives Kleid tragen.
• Halten Sie Ihren Blazer in einer professionellen Umgebung immer an.

Geschenke

• Geschenke werden bei Geschäftstreffen nicht ausgetauscht.
• Wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden, bringen Sie ein kleines Geschenk für die Gastgeberin mit und geben Sie es ihr bei der Ankunft. Mögliche Geschenke sind Bücher, Schnaps oder etwas Made in America.

Weitere hilfreiche Tipps

• Während des Mittagessens werden keine Geschäfte besprochen, also initiieren Sie das Gespräch nicht. Das Gespräch sollte nur stattfinden, wenn Ihr deutscher Amtskollege es startet.
• Ein Daumen hoch ist eigentlich das Zeichen für "Eins" in Deutschland.

Die irische Flagge

Von DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, über Wikimedia Commons

Geschäftsetikette in Irland

Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie geschäftlich nach Irland reisen.

Schöne Grüße

• Wenn Sie Leute in einem Geschäftsumfeld treffen, sollten Sie allen im Raum bei Ihrer Ankunft die Hand geben und Augenkontakt herstellen. Schütteln Sie auch allen die Hand, wenn Sie sich verabschieden.
• Stellen Sie sich mit Ihrem Namen und Nachnamen vor. Verwenden Sie nicht Ihren Titel.

Unternehmenskultur

• Die Iren sind nicht sehr pünktlich und kommen möglicherweise zu spät zu Besprechungen. Als Ausländer müssen Sie jedoch pünktlich eintreffen.
• Auf Golfplätzen wird viel Geschäfte gemacht!

Business-Kleidung

• Kleide dich konservativ und vergiss keinen Regenmantel!
• Männer sollten Anzüge tragen und eine Krawatte tragen; Frauen können einen Rockanzug, einen Hosenanzug oder ein konservatives Kleid tragen, aber Hosenanzüge sind bei irischen Frauen nicht sehr verbreitet.

Geschenke

• Geschenke werden bei Geschäftstreffen nicht ausgetauscht
• Wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden, bringen Sie ein kleines Geschenk für die Gastgeberin mit und geben Sie es ihr bei der Ankunft. Mögliche Geschenke sind Blumen, Pralinen oder eine Flasche Wein.

Weitere hilfreiche Tipps

• Die Mentalität des 'Old Boys Club' bleibt bestehen.

Die italienische Flagge

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Geschäftskultur Italiens

Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie geschäftlich nach Italien reisen.

Schöne Grüße

• Wenn Sie Leute in einem Geschäftsumfeld treffen, sollten Sie allen im Raum die Hand geben, wenn Sie ankommen und wenn Sie sich verabschieden.
• Wenn Sie ein Mann sind, initiieren Sie keinen Händedruck mit einem Mann, sondern warten Sie, bis sie ihre Handfaust ausstreckt.
• Freunde grüßen sich, indem sie sich auf beide Wangen küssen.

Unternehmenskultur

• Pünktlichkeit wird bei Geschäftstreffen ernst genommen. Wenn Sie zu spät kommen, rufen Sie an und erklären Sie Ihre Verspätung.
• Geben Sie Ihre Visitenkarte an, wenn Sie zum ersten Mal jemanden in einem Geschäftsumfeld treffen. Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten, schauen Sie sie sich an und bewahren Sie sie nach sorgfältiger Beobachtung an einem sicheren Ort wie Ihrer Aktentasche oder Geldbörse auf.
• Verhandlungen dauern normalerweise einige Zeit und es ist wichtig, eine persönliche Beziehung aufzubauen, bevor Sie an Gesprächen teilnehmen.
• Meetings sind in der Regel informell und unstrukturiert.
• Wichtige Entscheidungen werden nicht bei Besprechungen getroffen, sondern privat.

Business-Kleidung

• Kleide dich elegant und konservativ.
• Männer sollten Anzüge tragen und eine Krawatte tragen; Frauen können einen Rockanzug, einen Hosenanzug oder ein konservatives Kleid tragen. Unfeminine Kleidung ist ungewöhnlich.

Geschenke

• Es ist nicht üblich, bei Geschäftstreffen Geschenke auszutauschen. Wenn Ihr Gastgeber Ihnen jedoch ein Geschenk macht, halten Sie ein gut verpacktes Geschenk wie teuren Alkohol oder Schreibtischzubehör bereit. Wenn Sie ein Geschenk erhalten haben, öffnen Sie es sofort vor dem Geber.
• Wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden, bringen Sie ein kleines Geschenk für die Gastgeberin mit und geben Sie es ihr bei der Ankunft. Mögliche Geschenke sind Blumen, Pralinen oder Süßigkeiten.

Weitere hilfreiche Tipps

• Flirten ist in Italien weit verbreitet und eine Frau zu sein, kann einer Frau einen Vorteil verschaffen, wenn sie Geschäfte macht.
• Halten Sie immer Augenkontakt, wenn Sie mit einem Italiener sprechen.

Die niederländische Flagge

Von Zscout370, gemeinfrei, über Wikimedia Commons

Geschäfte machen in den Niederlanden

Im Folgenden finden Sie einige Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie geschäftlich in die Niederlande reisen.

Schöne Grüße

• Wenn Sie Leute in einem Geschäftsumfeld treffen, sollten Sie allen im Raum die Hand geben, wenn Sie ankommen und wenn Sie sich verabschieden.

Unternehmenskultur

• Pünktlichkeit wird bei Geschäftstreffen ernst genommen. Wenn Sie zu spät kommen, rufen Sie an und erklären Sie Ihre Verspätung.
• Die Niederländer kommen sehr schnell zur Sache und die Verhandlungen laufen zügig ab.
• In den Niederlanden sind die Leute sehr unkompliziert.
• In diesem Land ist Konsens unabdingbar.

Business-Kleidung

• Kleid konservativ und nicht auffällig.
• Männer sollten Anzüge tragen und eine Krawatte tragen; Frauen können einen Rockanzug, einen Hosenanzug oder ein konservatives Kleid tragen. Es ist in Ordnung, den Blazer im Büro auszuziehen.

Geschenke

• Es ist nicht üblich, Geschenke auszutauschen, und dies ist möglicherweise erst möglich, nachdem eine persönliche Beziehung hergestellt wurde.
• Wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden, bringen Sie ein kleines Geschenk für die Gastgeberin mit und geben Sie es ihr bei der Ankunft. Mögliche Geschenke sind Blumen, Pralinen oder Kunstgegenstände.

Weitere hilfreiche Tipps

• Denken Sie daran, dass Holland eine Region der Niederlande ist. Nennen Sie also nicht die gesamten Niederlande Holland.

Die portugiesische Flagge

Von Columbano Bordalo Pinheiro, gemeinfrei, über Wikimedia Commons

Geschäfte machen in Portugal

Schöne Grüße

• Wenn Sie Leute in einem Geschäftsumfeld treffen, sollten Sie allen im Raum die Hand geben, wenn Sie ankommen und wenn Sie sich verabschieden.
• In freundlichen Umgebungen umarmen oder klopfen sich Männer gegenseitig auf den Rücken und Frauen küssen beide Wangen mit anderen Frauen und mit Männern.

Unternehmenskultur

• Pünktlichkeit wird bei Geschäftstreffen nicht sehr ernst genommen. Sie können erwarten, dass Ihre portugiesischen Kollegen zu spät kommen, aber nicht zu spät.
• Englisch ist weit verbreitet.

Business-Kleidung

• Kleide dich konservativ.
• Männer sollten Anzüge tragen und eine Krawatte tragen; Frauen können einen Rockanzug, einen Hosenanzug oder ein konservatives Kleid tragen.

Geschenke

• Es ist nicht üblich, Geschenke in Geschäftsumgebungen auszutauschen.
• Wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden, bringen Sie ein kleines Geschenk für die Gastgeberin mit und geben Sie es ihr bei der Ankunft. Mögliche Geschenke sind teure Blumen oder teure Schokolade.

Weitere hilfreiche Tipps

• Happy Hour ist in Portugal nicht üblich.

Die spanische Flagge

Von Pedro A. Gracia Fajardo über Wikimedia Commons

Geschäfte machen in Spanien

Schöne Grüße

• Wenn Sie Leute in einem Geschäftsumfeld treffen, sollten Sie allen im Raum die Hand geben, wenn Sie ankommen und wenn Sie sich verabschieden.
• In freundlichen Umgebungen umarmen oder klopfen sich Männer gegenseitig auf den Rücken und Frauen küssen beide Wangen mit anderen Frauen und mit Männern.

Unternehmenskultur

• Pünktlichkeit wird nicht allzu ernst genommen, aber Sie werden voraussichtlich pünktlich ankommen. Wenn Sie zu spät kommen, rufen Sie an und erklären Sie, dass Sie zu spät kommen.
• In großen Unternehmen wird sowohl Spanisch als auch Englisch gesprochen. Sie sollten jedoch im Voraus prüfen, ob Sie einen Dolmetscher benötigen.

Business-Kleidung

• Kleid konservativ und elegant
• Männer sollten Anzüge tragen und eine Krawatte tragen; Frauen tragen normalerweise Kleider oder eine Bluse mit einem Arbeitsrock.
• Schuhe sind sehr wichtig, stellen Sie also sicher, dass Ihre Schuhe poliert sind.

Geschenke

• Es ist nicht üblich, Geschenke auszutauschen. Wenn Sie ein Geschenk geben, machen Sie es etwas sehr Kleines.
• Wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden, bringen Sie ein kleines Geschenk für die Gastgeberin mit und geben Sie es ihr bei der Ankunft. Mögliche Geschenke sind Blumen oder einige Süßigkeiten.

Weitere hilfreiche Tipps

• Es wird nicht als unhöflich angesehen, beim Sprechen zu unterbrechen. Wenn Sie also unterbrochen werden, werden Sie nicht beleidigt.
• Die Spanier nehmen sich Zeit, daher ist Geduld der Schlüssel.

Die britische Flagge

Mit der Originalflagge von James I aus England / James VI aus Schottland, gemeinfrei, über Wikimedia Commons

Unternehmenskultur in Großbritannien

Schöne Grüße

• Wenn Sie Leute in einem Geschäftsumfeld treffen, sollten Sie jedem im Raum (leicht) die Hand geben, wenn Sie ankommen und wenn Sie sich verabschieden.
• Beziehen Sie sich auf Personen mit ihrem Nachnamen und ihrem Titel.

Unternehmenskultur

• Pünktlichkeit wird ernst genommen. Pünktlich sein.
• Die Briten kommen sehr bald nach Beginn eines Treffens zur Sache.
• Besprechungen haben normalerweise Ziele.
• Die Mentalität des "Old Boys Club" besteht immer noch in Unternehmen der alten Schule.

Business-Kleidung

• Männer sollten Anzüge tragen und eine Krawatte tragen; Frauen können einen Rockanzug, einen Hosenanzug oder ein konservatives Kleid tragen.
• Blazer gelten als Wochenendkleidung und werden nicht zur Arbeit getragen.

Geschenke

• Es ist nicht üblich, Geschenke in Geschäftsumgebungen auszutauschen.
• Wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden, bringen Sie ein kleines Geschenk für die Gastgeberin mit und geben Sie es ihr bei der Ankunft. Mögliche Geschenke sind Blumen, Pralinen, Wein oder Champagner.

Weitere hilfreiche Tipps

• Beachten Sie, dass sich Großbritannien auf England, Schottland, Wales und Nordirland bezieht.
• Besprechen Sie nicht das Privatleben der königlichen Familie.
• Briten sind sehr privat.