Wie Sie Mitarbeitern helfen können, sich vom Tod eines Mitarbeiters zu erholen

Der unerwartete Tod eines Kollegen kann schwierig zu verarbeiten sein.

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Stellen Sie sich dieses Szenario vor. Sie kommen zur Arbeit und gehen durch das Büro. Sie bemerken, dass Robin, seit 25 Jahren ein fester Bestandteil des Unternehmens, nicht an ihrem Schreibtisch sitzt. Während Sie sich an Ihrem Arbeitsplatz niederlassen, kommt ein Kollege vorbei.

"Hast du die Nachrichten über Robin gehört?" fragt der Mitarbeiter.

"Nein", antwortest du.

"Sie starb letzte Nacht bei einem Autounfall."

Sie sehen Ihren Kollegen geschockt an. Robin war ein guter Freund und es war toll, mit ihm zu arbeiten.

"Was ist passiert?" du fragst. Der Mitarbeiter zuckt die Achseln und schüttelt den Kopf.

"Ich bin nicht sicher. Verschiedene Gerüchte schweben herum. “

Sie fragen im Büro herum, aber niemand scheint Einzelheiten über den Unfall, Informationen über Robins Familie oder den Zeitpunkt der Beerdigung zu haben.

Später an diesem Tag sehen Sie, dass der Schreibtisch des Kollegen bereits geräumt wurde und eine andere Person dort sitzt. Sie fühlen sich wütend und verletzt. Sie kämpfen in den nächsten Tagen mit überwältigenden Trauergefühlen. Ihre Fähigkeit, sich zu konzentrieren und Dinge zu erledigen, wird negativ beeinflusst. Sie wissen nicht, wer Sie sonst im Büro unterstützen könnte oder welche Ressourcen für die psychische Gesundheit Ihnen bei Verlusten helfen könnten.

Dieses Szenario spielt sich an vielen Arbeitsplätzen ab. Die Mitarbeiter müssen so gut sie können ohne die Unterstützung von Managern oder anderen Mitarbeitern zurechtkommen. Es gibt jedoch Dinge, die Management- und Personalabteilungen tun können, um sicherzustellen, dass die physischen und psychischen Gesundheitsbedürfnisse der Mitarbeiter nach traumatischen Ereignissen erfüllt werden. Verlust ist ein Teil des Lebens, aber der unerwartete Tod eines Mitarbeiters ist immer noch ein Schock.

Während dieser Zeit sollte das Management Fürsorge und Mitgefühl für Mitarbeiter zeigen, die möglicherweise in Not sind, und Unterstützung und Anleitung von Personalfachleuten anbieten, sofern verfügbar.

Wie Manager auf die Bedürfnisse von Mitarbeitern reagieren können

Offene Kommunikation mit den Mitarbeitern.
Checken Sie ein und bieten Sie Hilfe an, wenn die Leistung leidet.
Seien Sie sensibel für die Bedürfnisse der Person und machen Sie keine Annahmen über die Beziehung des Personals zum Verstorbenen.
Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter wissen, mit wem sie am Arbeitsplatz sprechen können, wenn sie sprechen müssen.
Legen Sie einen speziellen Ort fest, an dem Mitarbeiter eine Auszeit nehmen können und bei Bedarf von jemandem begleitet werden. Eine Liste von Fachleuten, die im Umgang mit Trauer geschult sind, sollte verfügbar sein.
Bestimmen Sie, wann Mitarbeiter Pausen oder Freizeit benötigen
Seien Sie geduldig mit Mitarbeitern, die möglicherweise zuerst Trauerausbrüche haben, emotionaler sind und ihren Kollegen vermissen.
Achten Sie auf Anzeichen negativer Verhaltensweisen wie Konzentrationsschwäche, Drogenmissbrauch oder Wut und bieten Sie Unterstützung und Hilfe an.
Beachten Sie, dass Mitarbeiter möglicherweise die Familie des Verstorbenen erreichen möchten und Kontaktinformationen benötigen.
Vereinbaren Sie bei Bedarf vor Ort Trauerberatungssitzungen und Hilfspersonal, das diese Zeit abdecken kann.

Erste Schritte

Das Management muss ein Meeting haben und einige Strategien aufstellen, um den Mitarbeitern bei der Bewältigung zu helfen. In einigen Organisationen gibt es in der Personalabteilung Richtlinien und Richtlinien. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Administratoren Mitarbeitern helfen können.

Erkennen Sie die Gefühle und Verhaltensweisen der Mitarbeiter

Gemeinsame Gefühle und Verhaltensweisen unter Arbeitskollegen nach dem Tod eines Mitarbeiters:

Verleugnung, Unglaube, Schock
Sich auf die Situation unvorbereitet fühlen
Gefühlsausbrüche, wenn Mitarbeiter an die verstorbene Person denken
Sich von alltäglichen Aufgaben überwältigt fühlen
Tiefe Trauer
Gefühl der Hilflosigkeit, weil die Mitarbeiter nicht ändern können, was passiert ist
Eine emotionale Achterbahnfahrt mit Angstzuständen auf dem Weg
Schuld an ungeschehenen oder unausgesprochenen Dingen
Schlechte Konzentration, weil sich ihre Gedanken immer wieder auf ihre Erinnerungen an die Person konzentrieren
Veränderungen in Schlaf- und Essgewohnheiten
Veränderungen in der Geselligkeit; Möglicherweise besteht ein erhöhtes Gesprächsbedürfnis oder Anzeichen eines Rückzugs
Kann von Menschen angezogen werden, die den Verstorbenen kannten und die Familie der Person erreichen möchten
Körperliche Symptome wie Atemnot, Übelkeit, schneller Herzschlag, Reizbarkeit oder Körperschmerzen

Benachrichtigen Sie die Mitarbeiter so schnell wie möglich über den Tod

Alle Mitarbeiter, die von der Tragödie betroffen sind, sollten so bald wie möglich nach dem Tod kontaktiert werden. Mitarbeiter und Manager der verstorbenen Person sollten nach Möglichkeit von Angesicht zu Angesicht benachrichtigt werden.

Wenn der Tod über ein Wochenende eingetreten ist, sollten die Manager die Arbeitnehmer kontaktieren und ihnen mitteilen, was passiert ist. Diese Maßnahme könnte den Mitarbeitern helfen, sich den Herausforderungen zu stellen, am Montagmorgen zur Arbeit zu kommen. Wenn die Benachrichtigung während der Woche erfolgt, sollten die Manager sicherstellen, dass die betroffenen Mitarbeiter an diesem Tag sicher nach Hause kommen.

Stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind

Das Management sollte über genaue Informationen verfügen, die es den Mitarbeitern mitteilen kann, was passiert ist, und sie über Bestattungsarrangements informieren. Ohne korrekte Informationen könnten sich Gerüchte und Fehlinformationen verbreiten.

Nehmen Sie sich bei Bedarf frei

Einige Mitarbeiter, die stark vom Tod betroffen sind, benötigen möglicherweise eine Auszeit, um sich von den Ereignissen zu erholen. Arbeitgeber sollten ein Datum für die Rückkehr zur Arbeit festlegen, wenn der Arbeitnehmer einige freie Tage benötigt.

Am Arbeitsplatz muss möglicherweise Zeitarbeitskräfte eingestellt werden, um die Position abzudecken. Zu diesem Zeitpunkt sollten sich Mitarbeiter und Vorgesetzte an den Einzelnen wenden, um ihn mit der Arbeit in Verbindung zu halten.

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Das Einladen des Mitarbeiters zu einer Tasse Kaffee am Arbeitsplatz kann ein sicherer und wirksamer Schritt sein, um ihn wieder in die Arbeitsumgebung zu integrieren.

Einige Mitarbeiter fordern möglicherweise Unterkünfte an, z. B. unterschiedliche Arbeitszeiten oder die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Eine zeitliche Begrenzung wird empfohlen, da diese Änderungen dazu führen können, dass der Arbeitnehmer einen bestimmten Umstand oder eine bestimmte Situation bei der Arbeit vermeidet.

Halten Sie den Arbeitsplatz der Person intakt

Der Arbeitsplatz des Verstorbenen sollte nach Möglichkeit nicht sofort geräumt werden. In einigen Fällen muss ein anderer Mitarbeiter den Raum übernehmen, z. B. an einer Empfangsstation oder an einem Bestellschalter. Ansonsten ist es am besten, den Bahnhof für einige Tage zu verlassen. Wenn die Dinge zu schnell weggeräumt werden, fühlen sich Mitarbeiter möglicherweise wütend oder ärgerlich, weil sie das Gefühl haben, dass Manager ihren Verlust trivialisieren oder abtun.

Mitarbeiter können Bilder aufhängen, Blumen platzieren oder ihre Gefühle über den Verstorbenen in ein Gedenkbuch am Arbeitsplatz des Verstorbenen oder in einen öffentlichen Bereich des Büros schreiben. Ein Foto der Person, die vorbei ist, kann auch in den Speisesaal gestellt werden.

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Abschließende Gedanken

Jeder trauert anders. Einige Menschen erholen sich schnell, während andere eine längere Zeit benötigen, um sich zu erholen. Ihre Nähe zum Verstorbenen sollte berücksichtigt werden, wenn Entscheidungen über Arbeitsänderungen oder Freizeit getroffen werden. Die meisten Mitarbeiter erholen sich innerhalb eines Tages bis zu zwei Wochen. Menschen könnten jederzeit dazu angeregt werden, an die verstorbene Person zu denken.

Die Arbeitgeber sind nicht dafür verantwortlich, dass sich die Arbeitnehmer besser fühlen. Diese Schritte können den Arbeitnehmern jedoch helfen, sich schneller von dem Trauma zu erholen, einen Mitarbeiter zu verlieren, und die Auswirkungen auf ihre Arbeitsleistung verringern.

Wenn Administratoren die besonderen Bedürfnisse trauernder Mitarbeiter berücksichtigen, kommen diese Maßnahmen dem Arbeitsplatz insgesamt zugute. Die Mitarbeiter sind produktiver, unterbrechen den Arbeitsfluss weniger mit Abwesenheiten oder emotionalen Ausbrüchen und konzentrieren sich mehr auf ihre Arbeit.

Verweise

Webinar, Trauma am Arbeitsplatz, CMHA, Oakville Library. Unterstützung eines Mitarbeiters durch Trauma, Benefits Canada
"Wie Manager den Mitarbeitern helfen können, mit einem traumatischen Vorfall oder Ereignis umzugehen", so Penn Behavioral Health Corporate Services
Ein sofortiger Reaktionsplan für Traumata am Arbeitsplatz, The Counseling Team International