So verbessern Sie die Öffnungsrate und Klickrate des E-Mail-Marketings

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Öffnungs- und Klickrate verbessern können.

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Wenn Sie der Meinung sind, dass es schwierig ist, E-Mail-Abonnenten dazu zu bringen, sich anzumelden, stehen Sie vor einem weiteren harten Kampf, nachdem sie es endlich geschafft haben: Sie dazu zu bringen, die von Ihnen gesendeten E-Mails tatsächlich zu öffnen und auf Links zu klicken.

Hier finden Sie einige Ideen zur Verbesserung der Öffnungsrate und Klickrate des E-Mail-Marketings.

Wie bestimme ich die E-Mail-Öffnungsrate und die Klickrate?

Wenn Sie einen der führenden E-Mail-Marketing-Anbieter verwenden (Beispiele sind Mailchimp, AWeber, Constant Contact, Vertical Response, Infusionsoft usw.), sollten Sie diese Frage nicht einmal stellen müssen! Anbieter wie diese bieten Marketingfachleuten eine Fülle von Berichten, in denen Öffnungsraten, Klickraten und andere hilfreiche Messdaten angezeigt werden.

Was ist eine normale E-Mail-Öffnungsrate?

Die Öffnungsraten für Marketing-E-Mails variieren je nach Branche und / oder Thema. Laut den von Mailchimp gemeldeten E-Mail-Marketing-Benchmarks lagen die durchschnittlichen Öffnungsraten zwischen 15,11% und 28,44% (Stand 3. Januar 2017). Es ist gut zu sehen, was eine durchschnittliche Rate für Ihre Branche oder Ihr Thema ist, um zu sehen, wie Sie vergleichen.

Warum Ihre hohe E-Mail-Öffnungsrate möglicherweise nicht so gut ist

Nehmen wir an, Sie sehen sich Ihre Statistiken aus Ihrer letzten E-Mail-Kampagne an und Ihre Öffnungsrate beträgt fantastische 60%. Wow! Du schlägst sogar den besten Durchschnitt, oder? Kann sein… vielleicht nicht.

Eine Überlegung bei der Feststellung, ob Ihre Öffnungsrate problematisch ist, ist die Größe Ihrer Liste. Bei kleinen Listen können hohe Öffnungsraten üblich sein. Wenn Sie beispielsweise 10 Personen auf Ihrer Liste haben und fünf von ihnen geöffnet sind, haben Sie eine beneidenswerte Öffnungsrate von 50%. Aber das sind immer noch nur fünf Leute. Nehmen wir an, Ihre Liste wächst auf 100 Personen und 25 öffnen sich, was Ihnen eine Öffnungsrate von 25% ergibt. Ihre Öffnungsrate ist dramatisch gesunken, aber die Anzahl der Personen, die Sie tatsächlich erreicht haben, hat zugenommen.

Überwachen Sie im Laufe der Zeit sowohl die Öffnungsrate als auch die Größe der E-Mail-Liste, um festzustellen, ob bei Ihnen ein Problem mit der Öffnungsrate der E-Mail vorliegt.

Warum Ihre E-Mail-Öffnungsrate möglicherweise niedrig ist

Gründe, warum Abonnenten keine Marketing-E-Mails öffnen, können dieselben sein wie die Gründe, warum sie sich nicht anmelden: Zu beschäftigt und bereits zu viele E-Mails erhalten. Es gibt jedoch zusätzliche Probleme, von denen Sie einige möglicherweise steuern können, die sich darauf auswirken können, ob Ihre Abonnenten Ihre E-Mail-Kampagnen öffnen, lesen und darauf antworten.

Verwenden Sie kurze und spezifische Betreffzeilen. Die Betreffzeile ist wahrscheinlich der wichtigste Aspekt jeder E-Mail-Kampagne. Innerhalb von ein paar Dutzend Textzeichen (es werden ungefähr 30 Zeichen empfohlen, da dies die Grenze dessen ist, was in einer Liste mobiler E-Mail-Posteingänge angezeigt werden kann) müssen Sie den Hauptnutzen oder den Inhalt beschreiben, den Sie darin anbieten.
Verwenden Sie keine Spam-Elemente. Obwohl sie Aufmerksamkeit erregen können, seien Sie vorsichtig, wenn Sie Spam-Elemente wie Großbuchstaben, verrückte Interpunktion oder Emoji-Symbole in Betreffzeilen verwenden. Es könnte nicht nur einige Abonnenten ausschalten, sondern E-Mail-Systeme können diese Nachrichten auch bouncen oder an einen Spam- oder Junk-Nachrichtenordner senden. Bis die Technologie weiter verbreitet und zuverlässiger wird, kann die Verwendung von Emojis dazu führen, dass Betreffzeilen seltsamerweise in den Posteingängen Ihrer Abonnenten angezeigt werden. (Gesehen, dass es passiert!)
E-Mails sollten von echten Menschen gesendet werden. Mit der Raffinesse der heutigen E-Mail-Systeme können Marketer bei der Vorbereitung einer Kampagne leicht die Person erkennen, die der "Von:" - Kontakt ist. Machen Sie es immer von einer realen Person oder von einem Organisationsnamen, den Abonnenten erkennen oder von dem sie hören möchten. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele E-Blasts ich in meiner Posteingangsliste mit "Info" oder einem anderen generischen oder nicht erkennbaren Namen sehe. Löschen!
Nur an Opt-In-Abonnenten senden, die ein vertrauenswürdiges E-Mail-Marketing-System verwenden. Verwenden Sie niemals Ihre normale E-Mail-Adresse oder Microsoft Outlook, um Ihre Broadcast-E-Mails zu senden! Ihre Nachrichten können abprallen oder an einen Junk-Ordner gesendet werden, da sie wie Spam aussehen. Ihre Abonnenten können nicht öffnen, was sie nicht bekommen! Sie könnten auch gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.
Senden Sie E-Mails nur an Personen, die Ihre Liste offiziell abonniert haben. Verwenden Sie außerdem immer ein vertrauenswürdiges E-Mail-Marketing-Broadcast-System (z. B. Mailchimp, Constant Contact, AWeber usw.) mit einer Erfolgsbilanz von hoher Zustellbarkeit und Einhaltung der E-Mail-Marketing-Gesetze.

Was ist die E-Mail-Klickrate?

Die E-Mail-Klickrate gibt an, wie oft oder wie oft Empfänger auf einen Link klicken, der sich im Text einer E-Mail-Marketingnachricht befindet. Obwohl die Öffnungsrate wichtig ist, kann dies eine noch wichtigere Messgröße sein, da sie zeigen kann, wie erfolgreich Ihre Nachricht darin war, Menschen zum Handeln zu bewegen.

Was ist eine gute Klickrate für E-Mail-Marketing?

Unter erneuter Bezugnahme auf die Benchmark-Berichte von Mailchimp lagen die durchschnittlichen Klickraten für E-Mail-Kampagnen in verschiedenen Branchen zwischen 1,26% und 5,17% (Stand 3. Januar 2017). "Gut" könnte also im einstelligen Prozentbereich liegen.

E-Mail-Klickraten entsprechen nicht den Conversion-Raten

Yay! Ihre Abonnenten öffnen tatsächlich Ihre E-Mails. Was werden sie darin finden? Es ist besser etwas, das sie schätzen und das Ihnen hilft, Ihr Geschäft aufzubauen!

Denken Sie daran, Marketing-E-Mails sind Werbung. Sie verkaufen Ihren Abonnenten etwas, sei es etwas zu kaufen, Inhalte anzuzeigen oder sie dazu zu bringen, auf Ihre E-Mail zu antworten. Wenn Ihre Klickrate hoch ist, Ihre "Umsatzrate" aus der Kampagne jedoch nicht, ist Ihre Conversion-Rate ein Problem. Dies erfordert weitere Untersuchungen, warum Menschen Ihre Waren, Ihren Inhalt oder Ihre Einladung zum Engagement nicht "kaufen".

Erfolgsfaktoren für E-Mail-Marketing

Marketer haben nur wenige Sekunden Zeit, um Aufmerksamkeit zu erregen und ihre E-Mail-Abonnenten zu motivieren. Eine Marketing-E-Mail mit zu viel Inhalt wird häufig in eine virtuelle Mülltonne verschoben oder in einem nie wieder zu sehenden Ordner "Für später speichern" abgelegt.

Berücksichtigen Sie auch bei E-Mails, die für Inhalte werben, im Gegensatz zum Verkauf, ob eine Strategie "Eine E-Mail, ein Ziel" das Engagement erhöhen kann. Das bedeutet, dass die E-Mail einen eindeutigen Aufruf zum Handeln enthalten sollte. Entscheiden Sie, wie diese Aktion aussehen soll (z. B. lesen Sie Ihren Blog-Beitrag, kaufen Sie einen Artikel, besuchen Sie eine Seite auf einer Website usw.). Schreiben und gestalten Sie dann die E-Mail so, dass dieses Ziel für Abonnenten offensichtlich ist. Dies kann es Ihren Abonnenten erleichtern, Maßnahmen zu ergreifen und zu messen, was Ihre E-Mail zum Erfolg geführt hat… oder nicht.