Inhaltsverzeichnis:
Wir alle haben zu der einen oder anderen Zeit jemandem etwas geschuldet oder sie haben uns Geld geschuldet. Die Anweisungen hier sind nützlich, um zu wissen, ob Ihnen jemand Geld schuldet, das Sie zurückhaben möchten. Es kann auch hilfreich sein zu wissen, wie man mit jemandem zusammenarbeitet, dem Sie Geld schulden.
Vielen Menschen sind die Details, die in Sammlungen enthalten sind, nicht bekannt. Die meisten Leute denken, dass Sammler gemein zu denen sein müssen, bei denen sie sammeln, um Geld zu bekommen. Dies muss nicht der Fall sein. Menschen, die Geld schulden, sind verschiedene Arten von Menschen in vielen verschiedenen Situationen.
Führen Sie hier beim Sammeln jederzeit einige oder alle Schritte aus. Kommunikation ist ein wesentlicher Aspekt von Sammlungen. Um zu sammeln, müssen Sie in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren. Wenn Sie beim Sammeln einen Plan verwenden, sind Sie besser gerüstet, um Ihr Geld von denjenigen zurückzubekommen, die Ihnen etwas schulden oder planen.
farm6.staticflickr.com/5058/5437288871_7c5c0c770a_z.jpg
Benötigte Materialien
• Telefon. Abholungen können persönlich erfolgen, aber telefonisch ist es besser.
• Papier- und Schreibgerät, Computer oder anderes Aufzeichnungsgerät (um Notizen zu Transaktionen oder Situationen zu machen)
Richtungen
- Sehen Sie sich den Zahlungsverlauf der Person an, mit der Sie sprechen (falls vorhanden). Mit diesen Informationen können Sie nach Mustern suchen und sich ein besseres Bild von ihrer Situation machen.
- Finde heraus, wie viel sie schulden.
- Finden Sie eine Situation, um mit ihnen zu sprechen (telefonisch oder persönlich). Per Telefon ist aus Sicherheitsgründen besser, wenn sie defensiv oder verärgert werden können.
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen Person sprechen (dies ist wichtig, wenn Sie telefonisch sind).
- Identifizieren Sie sich.
- Grüße Sie.
- Beginnen Sie mit einem kurzen, ungezwungenen Gespräch. Fragen Sie zum Beispiel, wie es ihnen geht usw.
- Sei nett / freundlich (aber übertreibe es nicht)
- Fragen Sie, ob sie noch bezahlt haben. Wenn nicht, fordern Sie die Zahlung an. Wenn sie nicht sofort bezahlen können, treffen Sie Zahlungsvereinbarungen. Für einige könnte eine Alternative darin bestehen, die Schulden abzubauen, anstatt eine Geldzahlung zu leisten.
- Schlagen Sie Zahlungsmodalitäten vor, wenn diese nicht sofort bezahlt werden können:
- Sie können jemanden bitten, ihnen zu helfen (Beispiel: Freunde, Familie usw.)
- Wer sie schuldet.
- Im Laufe der Zeit.
- Zweitjob.
- Kirche.
- In einigen Fällen können Sie taktvoll vorschlagen, dass sie einen Hofverkauf abhalten oder Dinge in einem Pfandhaus verkaufen.
Denken Sie daran: Sie kennen ihre Situation, sodass sie normalerweise herausfinden können, woher sie das Geld beziehen.
11. Seien Sie flexibel; Verwenden Sie Verständnis und Empathie.
12. Behalten Sie die Professionalität bei, auch wenn sie sich aufregen.
13. Finden Sie heraus, warum sie überfällig sind (wenn sie zu spät zahlen) oder dass sie derzeit nicht zahlen können.
14. Finden Sie heraus, wann sie bezahlen können.
15. Verhandeln. Wenn Sie nicht die vollständige Zahlung erhalten haben, kann eine Lösung gefunden werden? Zum Beispiel: Ratenzahlungen. Müssen sie sich andere Finanzierungsquellen ansehen (Schritt 10)? Seien Sie rücksichtsvoll gegenüber ihren Umständen.
16. Beheben Sie alle Bedenken, die sie hinsichtlich ihrer Situation oder der Zahlung haben.
17. Wiederholen und überprüfen Sie, was Sie mit ihnen ausgearbeitet haben.
18. Schließen Sie das Gespräch.
19. Dokument: Verfolgen Sie, was Sie besprochen / ausgearbeitet haben usw.
20. Wenn sie nicht vollständig bezahlt haben, sollten Sie je nach Situation häufig nachverfolgen. Dies kann von einigen Tagen bis zu einigen Wochen variieren. Dies wird sie wissen lassen, dass Sie sich dessen bewusst sind, und es wird sie nicht vergessen lassen.
© 2019 Mark Richardson