Influencer Marketing: Definition

Erfahren Sie, wie sich Influencer auf Ihr Unternehmen auswirken können.

Foto von Tracy Le Blanc aus Pexels

So wie native Werbung ein anderer Begriff für "Advertorial" -Inhalte ist, ist Influencer Marketing ein neuer Begriff für Promi-Werbung, der seit Jahrzehnten existiert. Aber es gibt Wendungen, die es zu einem neuen und herausfordernden Werkzeug im Marketing-Arsenal eines Unternehmens machen.

Die heutige Version der Promi-Werbung ist nicht nur für Filmstars. Jetzt können Stars Blogger oder Social-Media-Sensationen auf YouTube, Instagram und Facebook sein. Diese Prominenten aus der Internet-Ära können die Gedanken und die Kaufkraft von manchmal Tausenden (sogar Millionen!) Anhängern mit einem einzigen Beitrag oder Foto beeinflussen. Die gute Nachricht für Vermarkter ist, dass diese neuen Prominenten oft zu geringeren Kosten als traditionelle Stars engagiert werden können… und manchmal mit größerer Wirkung.

Influencer Marketing ist sowohl Marketing durch als auch an Influencer. Sponsoren müssen oft Influencer verkaufen, um zu versuchen und / oder etwas für ihr Publikum zu bewerben. Geld, kostenlose Produkte, Rabatte, VIP-Behandlung, kostenlose Teilnahme an Veranstaltungen oder andere besondere Vergünstigungen werden diesen Leuten oft angeboten. Abhängig von den Vereinbarungen dieser Beziehungen können diese Anreize mit oder ohne Verpflichtung des Influencers angeboten werden, auf ihren verschiedenen Kanälen Erwähnungen vorzunehmen oder Überprüfungen durchzuführen.

So finden Sie Influencer

In relevanten Online- und Offline-Communities aktiv zu sein und regelmäßig in der eigenen Branche zu lesen, sollte es relativ einfach machen, Influencer zu finden. Angesichts der Weite des Internets und des wachsenden Interesses, weniger sichtbare Mikronischenmärkte anzusprechen, möchten Vermarkter möglicherweise Werbe- oder PR-Agenturen einstellen, die sich der Identifizierung und Rekrutierung von Influencern widmen.

Buzz oder Käufer erstellen?

Influencer haben möglicherweise ein großes Publikum, aber möglicherweise kein wirkliches Talent oder einen anderen Wert als die Schaffung von Begeisterung. (Ich kann mir leicht Beispiele dieser Art einfallen lassen. Ich bin sicher, dass Sie das auch können.)

Sponsoren wären gut beraten, über die große Anzahl von Followern eines Influencers hinauszuschauen. Wie bei fast allem ist Quantität nicht immer gleich Qualität oder Anwendbarkeit. Die Feststellung, warum Follower dem Influencer folgen, ist der erste Schritt, um festzustellen, ob eine bestimmte Person gut zur Darstellung einer Marke geeignet ist.

Es ist auch wichtig herauszufinden, ob der Influencer die Marke nutzt oder unterstützt, um authentisch zu sein. Nichts kann eine Marke schneller zerstören, als wenn die Öffentlichkeit erfährt, dass ein angestellter Sprecher kein echter Benutzer ist, sogar ein Gegner des Produkts oder der Dienstleistung ist oder eine Interessenkonfliktbeziehung mit dem Sponsor hat.

Unprofessionell

Als das Internet jedem ein Megaphon gab, konnten gewöhnliche Menschen zu Online- und internationalen Superstars werden. Traditionelle Prominente wie Filmstars und Profisportler stellen häufig Agenten und andere Fachleute ein, um ihr Image, ihre Aktivitäten, Chancen und Verträge zu verwalten. Normale Leute stellen diese Fachkräfte normalerweise nicht ein und können sich unschuldig (oder nicht so unschuldig) in eine Vielzahl von Problemen stürzen, die ihr Einkommen und ihre Zukunft gefährden können. Manchmal kann es sein, dass die Grenzen der Vernunft überschritten werden, während ihre Redefreiheit (über) ausgeübt wird. In anderen Fällen können sie möglicherweise nicht erkennen, dass ihr Prominentenstatus sie jetzt in eine sehr öffentliche "Fischschale" -Existenz versetzt, in der jede ihrer Bewegungen beobachtet werden kann.Welche Verhaltensweisen in ihrem früheren Leben akzeptabel waren, kann jetzt die Quelle von Spott oder Verlust sein.

Wenn der Influencer wie bei der Promi-Werbung die Gunst verliert, wird auch die Marke beworben. Dies ist im Laufe der Jahre bei einer Reihe traditioneller Prominenter geschehen. Daher sollten Sponsoren rechtliche Hinweise zur Entwicklung persönlicher Verhaltens- und Leistungsrichtlinien einholen, um ihre Interessen im Falle einer Übertretung oder Nichterfüllung durch einen Influencer zu schützen.

Probleme mit den Akronymagenturen

In früheren Tagen der Promi-Werbung wusste das Publikum oft ohne Zweifel, dass es sich um Werbung handelte. Heutzutage kann es sehr schwierig sein festzustellen, ob Influencer tatsächlich Werbung machen, weil sie wirklich an das glauben, was vorgestellt wird, oder ob sie dafür entschädigt wurden. Dies ist besonders problematisch, wenn es um Blogging und Social Media geht. Viele Influencer erhalten kostenlose Produkte oder andere Vergütungen, wenn sie über ein Produkt oder eine Dienstleistung sprechen.

Die Federal Trade Commission (FTC) in den Vereinigten Staaten wurde mit diesen Vereinbarungen klug (und wird wahrscheinlich auch weiterhin klüger). Gemäß den FTC-Richtlinien muss jede Entschädigung offengelegt werden, einschließlich kostenloser Produkte, die im Austausch für Erwähnungen in Blogs, Videos, Podcasts, Websites oder sozialen Medien eingehen. Aktuelle Richtlinien und Anforderungen finden Sie auf der FTC.gov-Website.

Wie wirkt sich das auf das Influencer Marketing aus? Influencer müssen sehr vorsichtig sein, wenn sie ihre Beziehungen zu Sponsoren offenlegen. Sponsoren müssen auch die Aktivitäten ihres Influencers auf Compliance überwachen. Sponsoren wären gut beraten, Rechtsberatung bei der Entwicklung von Verträgen und Anforderungen für von ihnen beauftragte Influencer einzuholen.

Und das Anliegen der Regierungsbehörde "Akronym" hört hier nicht auf. Zwei weitere in den USA neben der FTC, die sowohl Influencer als auch Sponsoren kennen müssen, sind die FCC (Federal Communications Commission) und der IRS (Internal Revenue Service). Die FCC kann ein Problem sein, wenn der Influencer oder Sponsor gegen Vorschriften für solche Dinge wie Obszönität, E-Mail-Nutzung usw. verstößt. Außerdem muss jede gezahlte oder erhaltene Entschädigung in Steuererklärungen und anderen Dokumenten (z.1099 Formulare) an die IRS.

In Ländern außerhalb der USA gelten möglicherweise zusätzliche oder abweichende Vorschriften, Offenlegungs- und Ertragsanforderungen. Daher sollten sowohl Sponsoren als auch Influencer in allen Fragen, die mit Regierungsbehörden in den USA und im Ausland zu tun haben, die entsprechenden Rechts- und Buchhaltungsfachleute um Rat fragen.

Inoffizielle und unkontrollierte Influencer

Internetnutzer, die über eine Marke oder ein Unternehmen ohne offizielle Verbindung oder Vergütung sprechen, sind bei dieser Art von Marketing noch wichtiger. Diese Personen können Blogger oder aktive Social-Media-Nutzer mit einer großen Fangemeinde und einer großen Fangemeinde sein. Oder sie sind aktive Teilnehmer an Handels- und Überprüfungsseiten wie Yelp, Amazon oder Angie's List.

Auf der positiven Seite können inoffizielle Influencer, die positiv über ein Unternehmen oder seine Angebote sprechen, einen praktisch kostenlosen Marketingschub darstellen. Da sie jedoch keine vertragliche oder offizielle Verbindung zu einem Unternehmen haben, ist es schwierig, wenn nicht unmöglich, zu kontrollieren, was diese inoffiziellen Influencer in die Welt setzen. Ihr leuchtender oder stechender Kommentar kann den Ruf eines Unternehmens in Eile triumphieren oder torpedieren. Noch schlimmer ist, dass einige der Leute Trolle sind, die Negativität für den Sport verbreiten.

Während die Kontrolle aller Internet-Chatter über ein Unternehmen oder seine Marke nicht einmal möglich ist, sollten Vermarkter überwachen, wie sie auf relevanten Websites wahrgenommen werden. Es könnte eine Überlegung wert sein, die Hilfe von externen Fachleuten und Anwälten in Anspruch zu nehmen, die auf Online-Reputationsmanagement spezialisiert sind.