Inhaltsverzeichnis:
- Was ist eine ReliaCard?
- So starten Sie Ihre ReliaCard: Wichtige Tipps
- Verwenden Ihrer ReliaCard für Gas
- So vermeiden Sie das Halten: Zahlen Sie nicht an der Pumpe!
- Häufig gestellte Fragen zu ReliaCards
- Kann ich ein Trinkgeld hinterlassen?
- Kann ich das Limit für Prepaid-Karten überschreiten?
- Wie funktionieren Überziehungsgebühren?
- Wie kann ich eine ReliaCard-Transaktion abbrechen?
- Warum wurde meine ReliaCard abgelehnt?
- Wie überprüfe ich das Guthaben auf meiner ReliaCard?
- Was ist, wenn ich meine Karte verliere?
- Was ist, wenn ich mein Konto schließen und meine Karte stornieren möchte?
Entdecken Sie einige Fakten - und häufig gestellte Fragen - zu Ihrer Prepaid-Debitkarte der US Bank ReliaCard.
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Was ist eine ReliaCard?
Dieses Produkt der US Bank soll Menschen dabei helfen, staatliche Leistungen wie Arbeitslosengeld und / oder Unterhaltszahlungen für Kinder zu erhalten. Es handelt sich um eine Debitkarte, die von staatlichen Stellen anstelle von Schecks ausgestellt wird.
So starten Sie Ihre ReliaCard: Wichtige Tipps
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen aktuell sind. Stellen Sie sicher, dass die Abteilung für Kartendienste (die rund um die Uhr unter der Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte erreichbar ist) über Ihre aktualisierte Adresse und Telefonnummer verfügt. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie schnell und einfach Karten ersetzen können. Außerdem wird sichergestellt, dass Ihre Identitätsprüfung reibungslos verläuft, wenn Sie mit einem Callcenter-Agenten sprechen müssen.
- Kennen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Anbieters. Wenn Sie die Geschäftsbedingungen Ihres Kartenanbieters kennen, können Sie besser verstehen, wie Transaktionen abgewickelt werden. Natürlich kann es aufgrund des Kleingedruckten der Dokumentation leicht sein, wichtige Elemente zu übersehen. Wenn Sie alle offengelegten Informationen lesen, werden Sie auf die Richtlinien der US Bank aufmerksam und können Kopfschmerzen und die Unannehmlichkeiten bei der Lösung von Problemen vermeiden.
Verwenden Ihrer ReliaCard für Gas
Gemäß den aktuellen ReliaCard-FAQ halten Tankstellen Ihre Karte möglicherweise zurück, die höher ist als der Betrag Ihres Kaufs, wenn Sie draußen an der Pumpe bezahlen. Zum Beispiel kann Ihre ReliaCard beim Wischen an der Pumpe für einen Halt von 74,00 USD vorautorisiert sein, selbst wenn Sie nur Benzin im Wert von 10,00 USD gekauft haben.
Der automatische Kraftstoffspender ist ein unbemanntes Terminal, das nicht "weiß", wie viel Kraftstoff Sie kaufen möchten. In dem Moment, in dem die Karte geklaut wird, wird sofort das Halten von 74,00 USD eingeleitet. (Wenn Ihr Kontostand weniger als 74,00 USD beträgt, wird die Karte für den verbleibenden Betrag auf Ihrer Karte vorautorisiert.) Sobald die Tankstelle kommt und das Geld für den tatsächlichen Gaskauf gemäß Ihrer Quittung sammelt, wird der nicht ausgegebene Teil des Laderaums wird wieder in Ihrem Kartenguthaben verfügbar sein.
Beispiel: Wenn Sie Benzin im Wert von 10,00 USD pumpen, werden diese 10,00 USD mit dem Halten von 74,00 USD verglichen (oder einem anderen Betrag, wenn Ihr Kartenguthaben weniger als 74,00 USD enthält). Dies führt dazu, dass nach Abschluss der Transaktion 64,00 USD auf Ihr verfügbares Guthaben zurückerstattet werden.
So vermeiden Sie das Halten: Zahlen Sie nicht an der Pumpe!
Zahlen Sie nicht draußen an der Pumpe, sondern drinnen mit der Kasse. Wenn Sie in die Tankstelle gehen und Ihren Kraftstoff im Voraus bezahlen, werden keine weiteren Beträge auf der Karte gespeichert. Sie sehen nur den genauen Transaktionsbetrag. Gemäß den häufig gestellten Fragen zur Karte bieten einige ReliaCard-Programme nicht einmal die Option "Pay-at-the-Pump" an, sodass Sie möglicherweise sowieso immer innerhalb bezahlen müssen.
So sah ReliaCards um 2009 aus. Das Kartendesign hat sich im Laufe der Zeit geändert, aber Karten werden heute noch ähnlich aussehen.
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Häufig gestellte Fragen zu ReliaCards
Kann ich ein Trinkgeld hinterlassen?
Wenn Sie in ein Restaurant oder eine Bar gehen, wird Ihre Karte für etwa 15 bis 30 Prozent (die offiziellen FAQ schlagen 20 Prozent vor) Ihrer tatsächlichen Rechnung vorautorisiert, um einen Trinkgeldbetrag aufzunehmen, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie kein Trinkgeld auf der Karte hinterlassen, wird diese für diesen Prozentsatz weiterhin überautorisiert und der tatsächliche Betrag auf Ihrer Quittung beglichen, sobald der Betrieb die Rechnung zur Zahlung einreicht.
Kann ich das Limit für Prepaid-Karten überschreiten?
Obwohl diese Karten im Voraus bezahlt werden, können einige Händler Transaktionen erzwingen und von der US-Bank honoriert werden. Wenn Sie daher vor dem Kauf genau wissen, wie hoch Ihr Guthaben ist, können Sie eine Überautorisierung Ihres Kartenkontos vermeiden und teure Überziehungsgebühren vermeiden. Wenn Sie sich für die Überziehungsfunktion entschieden haben, mit der das Kartenkonto negativ wird, denken Sie daran, dass Überziehungsgebühren für JEDE Transaktion berechnet werden, die Ihr Konto jedes Mal negativ macht - auch wenn es nur um einen Cent höher ist.
Wie funktionieren Überziehungsgebühren?
Überziehungsgebühren können innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Buchung der Transaktion, durch die das Kartenkonto negativ wurde, auftreten.
Als Karteninhaber haben Sie Anspruch darauf, dass eine Gebühr unabhängig vom Betrag einmal pro Kalenderjahr storniert wird. Es ist Ihr Recht und Sie sind berechtigt, diese Höflichkeit zu erfragen, wenn Sie mit dem Kundendienst sprechen.
Wie kann ich eine ReliaCard-Transaktion abbrechen?
Wenn Sie einen Kauf tätigen, den Sie gesetzlich nicht mehr möchten, können Sie als Kunde ihn nicht stornieren. Leider muss der Händler dem Kundendienstmitarbeiter von Card Services einen Genehmigungscode zur Verfügung stellen, bei dem es sich um eine 6-stellige Nummer handelt, die mit einer Null beginnt, während die Gebühren ausstehen. Andernfalls muss die Transaktion abgewickelt werden, und Sie können darum bitten, sie mit der US-Bank zu bestreiten.
Warum wurde meine ReliaCard abgelehnt?
Die ReliaCard verfügt über eine Sicherheitsfunktion, um eine unbefugte Verwendung zu verhindern. Wenn Sie drei Transaktionen versuchen und diese abgelehnt werden, blockiert sich die Karte automatisch, um eine weitere Verwendung zu verhindern, bis Sie den Kundendienst anrufen, damit sie die Blockierung aufhebt. Gleiches gilt, wenn Ihre PIN dreimal falsch eingegeben wurde.
Wie überprüfe ich das Guthaben auf meiner ReliaCard?
Verlassen Sie sich bei der Verwendung eines Geldautomaten nicht auf den auf Ihrer Quittung angegebenen Kontostand als aktuellste Information über Ihr verfügbares Guthaben. Überprüfen Sie Ihre Karte immer über die automatische Telefonleitung unter 866-276-5114 oder über die Website der Karte: US Bank ReliaCard.
Was ist, wenn ich meine Karte verliere?
Rufen Sie den Kundendienst an, um Ihre verlorene Karte sofort zu melden und einen Ersatz anzufordern. Wenn Sie Ihren Kartenersatz noch nicht erhalten haben, können Sie auf Ihr Guthaben zugreifen, indem Sie den Kundendienst um eine Überweisung auf ein gültiges Giro- oder Sparkonto bei einer Bank oder einer Kreditgenossenschaft bitten. Je nachdem, wo Sie wohnen, wird möglicherweise eine Gebühr von 2 US-Dollar erhoben, ansonsten ist sie kostenlos. Stellen Sie beim Anrufen sicher, dass Sie die 9-stellige Bankleitzahl und die Kontonummer der Bank zur Hand haben. Abhängig von Ihrem Finanzinstitut sind die Mittel möglicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen verfügbar, ohne Berücksichtigung des Wochenendes oder der Feiertage.
Was ist, wenn ich mein Konto schließen und meine Karte stornieren möchte?
Schließlich sind Sie nicht verpflichtet, Ihr ReliaCard-Konto offen zu halten. Sie können sich von Ihrer Regierungsbehörde schließen lassen und beantragen, dass Ihre Leistungsgelder direkt bei Ihrer Bank, Ihrer Kreditgenossenschaft oder einem anderen Prepaid-Kartenprogramm Ihrer Wahl eingezahlt werden.