Wie Sie als unabhängiger Auftragnehmer, freiberuflicher Friseur oder Salonbesitzer mehr Einzelhandel verkaufen können

Warum es wichtig ist

Wenn Sie Ihre Kunden mit hochwertigen Produkten verbinden, bleibt ihr Haar gesünder und sie können es zu Hause leichter stylen. Es ist auch eine unglaublich effektive Methode, um Ihr Einkommen zu steigern, egal ob Sie Salonbesitzer, Standmieter oder freiberuflicher Stylist sind. Abgesehen von dem schnellen Verkauf ist ein Kunde, der bei Ihnen im Einzelhandel einkauft, tatsächlich 3-mal wahrscheinlicher, dass er zu Ihnen zurückkehrt, was ihn auch zu einem großartigen Werkzeug für den Kundenaufbau macht.

Mit diesen sieben einfach zu implementierenden Tipps können Sie Ihren Einzelhandelsumsatz sofort steigern.

1. Verkaufen Sie nicht nur; Erziehen

Wir alle glauben, dass unsere Kunden diesen Müll aus dem Lebensmittelgeschäft nicht verwenden sollten, und dennoch lassen wir viele Gelegenheiten, darüber zu sprechen, warum sie ihn nicht verwenden sollten, direkt an uns vorbei. Die Shampoo-Schüssel ist eine großartige Gelegenheit, um zu erklären, was Sulfate und Parabene sind und warum das Shampoo aus dem Lebensmittelgeschäft die fabelhafte Farbe, die Sie gerade gemacht haben, direkt aus ihren Haaren reißt. Das Ende des Service beim Styling ist eine weitere großartige Gelegenheit, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern auch Ihren Kunden den Umgang damit beizubringen und zu Hause das gleiche Aussehen zu erzielen.

2. Verwandte Produkte vorschlagen

Versuchen Sie, Ihre Vorschläge auf eine Marke zu beschränken. Wenn Sie beispielsweise ein Duo aus Matrix Total Results Shampoo und Conditioner, dann ein Paul Mitchell Smoothing Serum und schließlich ein Haarspray von Bain de Terre vorschlagen, kann dies den Kunden überwältigen. Es könnte auch eine gute Idee sein (insbesondere wenn Sie ein Standmieter sind, der Ihren eigenen Einzelhandel beliefert), mit einer Marke All-in zu gehen. Ich weiß, wie schwer es sein kann, sich nicht in Trends zu verfangen, wenn der Distributor aufhört, Dutzende neuer Linien anzubieten, aber wenn Sie sich über eine bestimmte Marke informieren und sich wirklich in sie verlieben, sind Sie besser gerüstet, um sie zu teilen es. Schon früh entschied ich mich, ausschließlich Paul Mitchell Einzelhandel zu verkaufen, anstatt ein bisschen von allem, und als ich das tat, sah ich, dass meine Einzelhandelsumsätze schnell zunahmen. Gibt es da draußen trendigere Produkte? Sicher. Aber es hat den Test der Zeit bestanden und ich liebe es.

3. Verkaufe nur das, was du liebst

Das bringt mich zu Nummer drei: Verkaufe, was du liebst. Es ist so viel schwieriger, etwas davon zu überzeugen, dass sie etwas wollen, das Sie selbst nicht benutzen. Das Sprechen aus Ihrer persönlichen Erfahrung erhöht auch die emotionale Währung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. Sie bieten ihnen nicht nur ein Produkt von der Stange an, sondern das, das sich zu Hause in Ihrem eigenen Badezimmer befindet. Warum wollen sie nicht das Haarspray, das dein Haar so glänzend aussehen lässt? Und wenn Ihr Haar großartig aussieht (was es übrigens unbedingt sein muss), können sie greifbare Ergebnisse direkt vor sich sehen, was diese Flasche Haarspray unwiderstehlich macht.

4. Lassen Sie sie das Produkt erleben

Wenn Sie wirklich an das glauben, was Sie verkaufen, und dies dem Kunden mitgeteilt haben, lassen Sie es nicht einfach im Regal. Geben Sie ihnen die Shampooflasche mit offenem Verschluss, damit sie daran riechen können. Lassen Sie sie es mit ihren eigenen fünf Sinnen erleben und entscheiden Sie dann, ob Sie es kaufen oder nicht. Wenn sie Ihnen das Produkt zurückgeben, stellen Sie es leicht seitlich auf Ihre Station (damit sie immer noch sehen können, was für eine großartige Arbeit Sie an ihren Haaren leisten). Fragen Sie sie am Ende des Service, ob sie die Produkte kaufen möchten, über die Sie heute gesprochen haben.

5. Bieten Sie genau drei Artikel an

Wussten Sie, dass drei die magische Zahl beim Verkauf von Einzelhandelsgeschäften ist? Wenn Sie ein Produkt anbieten, haben Sie eine 50% ige Chance, dass der Kunde es kauft. Empfehlen Sie zwei Produkte und Ihre Gewinnchancen steigen auf 75%. Bieten Sie jedoch drei an, und die Wahrscheinlichkeit liegt bei 90% zu Ihren Gunsten, dass Ihr Kunde mit einem oder mehreren der von Ihnen empfohlenen Produkte abreist. Stellen Sie beim ersten Besuch sicher, dass Ihre Empfehlungen ein Shampoo und einen Conditioner sowie eine weitere persönlich zugeschnittene Empfehlung enthalten. Bei ihren späteren Terminen helfen sie ihnen, ihre personalisierte Kollektion mit einigen Stylingprodukten zu erweitern. Weitere Informationen zur Leistung des Angebots von drei Produkten finden Sie in diesem Artikel von Summit Salon: Die Leistung von drei - Einzelhandel und Rezeption.

6. Geben Sie Proben aus

Sobald ein Kunde sein eigenes Haar mit einem großartigen, hochwertigen Shampoo shampooniert, fällt es ihm wirklich schwer, zu Herbal Essence zurückzukehren. Die persönliche Verwendung des Produkts zu Hause macht süchtig. Wenn Sie einen Kunden haben, der den Kauf abgelehnt hat, sollten Sie ihn mit einigen kostenlosen Mustern nach Hause schicken. Eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, Muster für jedes Produkt in Ihrem Inventar anzubieten, besteht darin, kleine Gewürzbehälter mit Deckel zu kaufen und die Kunden mit einem Shampoo und einem Conditioner nach Hause zu schicken.

7. Produkt konsequent anbieten

Konsistenz ist wie bei allem der Schlüssel. Vergessen Sie nicht, Produkte anzubieten, nur weil Ihr Kunde sie das letzte Mal gekauft hat, als er dort war. Verfolgen Sie, welche Kunden was kaufen und wann sie es gekauft haben. Wenn es zwölf Wochen her ist, seit Sie Sally gesehen haben und Sie nicht fragen, ob ihr das Shampoo ausgeht, kann sie sich sehr gut daran erinnern, dass sie fast draußen ist, während sie Lebensmittel kauft und etwas aus dem Haarpflegegang holt. Ein kleiner Check-in, um zu sehen, ob sie fast nichts mehr haben, und sogar um sicherzustellen, dass es immer noch für sie funktioniert, trägt wesentlich dazu bei, ihr Vertrauen in Sie zu stärken.