Verwendung des Pert-Diagramms für das Projektmanagement

Was ist PERT?

PERT, die Projektevaluierungs- und Überprüfungstechnik, ist eine Methode zur detaillierten Projektplanung, die diese beiden Komponenten umfasst:

• Der PERT-Durchschnitt: Eine genaue Schätzmethode für Zeit und Kosten unter Verwendung statistischer Mittelung.
• Das PERT-Diagramm: Ein Diagramm, das eine detaillierte Planung aller Projektaktivitäten ermöglicht.

PERT wurde von der NASA entwickelt, ist aber keine Raketenwissenschaft. Die Mathematik ist einfach - Addition und Subtraktion - und wird sowieso von jedem Projektmanagement-Softwareprogramm durchgeführt. Die Logik ist auch einfach.

• Wir schätzen die Zeit für jede Aufgabe unter Berücksichtigung optimistischer, wahrscheinlicher und pessimistischer Schätzungen.
• Wir erstellen einen Planungskalender, der alle Arbeitsaktivitäten enthält und auch die Abhängigkeiten zwischen Aktivitäten berücksichtigt, dh welche Aktivitäten ausgeführt werden müssen, bevor andere ausgeführt werden können.

Schauen wir uns jedes dieser beiden Elemente der PERT-Technik an: die PERT-Schätzung und das PERT-Diagramm. Wir werden abschließend darüber sprechen, wie ein PERT-Diagramm in einen realen Projektplan umgewandelt werden kann, der als Gantt-Diagramm bezeichnet wird.

Inhaltsverzeichnis

• PERT-Schätzung

  Berechnen Sie eine realistische Schätzung der Zeit, die für jede Aufgabe benötigt wird

• Das PERT-Diagramm

  Einführung in das klassische PERT-Diagramm

• Begriffe in der PERT-Tabelle

  Ein Glossar für PERT

• Von der PERT-Tabelle zur realen Welt

  Nehmen wir unsere Aufgaben und bringen sie in einen Kalender!

• Verwenden von PERT für Ihr Projekt

  PERT-Schätzung und -Plan reduzieren Kosten und Aufwand

Optimistische und pessimistische Schätzer

Einige Schätzer sind optimistisch, andere pessimistisch. Verwenden Sie PERT, um eine realistische Schätzung von beiden zu erhalten!

Sid Kemp

PERT-Schätzung

Wenn Sie jemanden fragen: "Wie lange dauert es, diesen Job zu erledigen?" Normalerweise erhalten Sie eine Antwort mit einer Voreingenommenheit. Einige Leute sind durchweg pessimistisch und denken - oder sagen es Ihnen -, dass der Job länger dauern wird als wahrscheinlich. Auf diese Weise sehen sie gut aus, wenn sie es früher erledigen. Andere sind durchweg optimistisch, stellen sich vor, wie sie eintauchen und die Arbeit voller frischer Energie erledigen, ohne auf Probleme zu stoßen. Ihre Schätzungen sind unrealistisch niedrig, weil niemand die ganze Zeit über gute Energie und viel Glück hat.

Um die Sache schwieriger zu machen, wissen die Leute nicht, dass sie das tun. Es ist im Allgemeinen eine unbewusste Gewohnheit.

Wie erhalten wir dann eine realistische Schätzung? Dazu stellen wir drei Fragen zu jeder auszuführenden Aufgabe und führen dann eine spezielle Berechnung durch, die als PERT-Durchschnitt bezeichnet wird.

Was schätzen wir?

Wir möchten die Zeit abschätzen, die benötigt wird, um jeden kleinen Teil unseres Projekts abzuschließen. Die PERT-Schätzung und -Planung sollte auf einer detaillierten Ebene unter Verwendung der Aktivitätsliste erfolgen, die aus der Projektstrukturplan erstellt wird. PERT ist nicht Teil einer frühen Schätzung, bevor der PSP erstellt wird. Es ist Teil einer detaillierten Schätzung, die sich auf den Projektumfangsplan stützt, wobei der PSP auf einer detaillierten Ebene durchgeführt wird und die Aktivitätsliste ebenfalls vollständig ist. Wir schätzen den Aufwand (Arbeitsaufwand) für die Ausführung jeder Aufgabe und die Anzahl der Personen, die der Aufgabe zugewiesen sind.

Es ist am besten, wenn jeder Mitarbeiter seine eigene Aktivitätsliste und PERT-Schätzung erstellt. Als Projektmanager können Sie jeder Person im Team beibringen, dies zu tun. Wenn sie bereits damit vertraut sind, können sie paarweise arbeiten, sich gegenseitig die PERT-Schätzungsfragen stellen und auch die Arbeit der anderen überprüfen.

Die drei PERT-Fragen

Anstatt zu fragen, wie lange es dauern wird, diesen Job zu erledigen, stellen Sie drei Fragen:

• Wie lange dauert es, wenn der Job wirklich reibungslos und ohne Probleme verläuft? (Die optimistische Antwort)
• Wie lange dauert es, wenn Sie dies tun, wenn Sie müde sind und auf Probleme stoßen? (Die pessimistische Antwort)
• Wie lange wird es angesichts dieser Antworten voraussichtlich dauern? (Die wahrscheinliche Antwort)

Stellen Sie die Fragen in dieser Reihenfolge und erhalten Sie die wahrscheinliche Antwort zuletzt. Auf diese Weise werden sich Menschen, die immer gewohnheitsmäßig optimistisch oder pessimistisch sind, anpassen und eine realistische Antwort geben, die eigentlich ziemlich realistisch ist. Mit ein wenig Übung kann jeder wirklich gut darin werden.

Wir geben alle drei Schätzungen in eine Tabelle unter den Überschriften "Pessimistisch", "Wahrscheinlich" und "Optimistisch" ein, wie in Tabelle 1 gezeigt.

Berechnung des PERT-Durchschnitts

Die Verwendung von drei Zahlen als Schätzungen für jedes detaillierte Element würde einen Planer verrückt machen! Wir verhindern dies, indem wir die drei Schätzungen in eine einzige Zahl auflösen, den PERT-Durchschnitt. Die Logik ist, dass die wahrscheinliche Zeit wahrscheinlicher ist als entweder pessimistisch oder optimistisch, aber alle drei Zahlen sind wichtig. Unter Verwendung von O, L und P für optimistisch, wahrscheinlich und pessimistisch ist dies unsere Gleichung: (O + (4xL) + P) / 6 = PERT Geschätzte Zeit. Wahrscheinlich wird mit vier multipliziert, weil wir sagen, dass es viermal wahrscheinlicher ist, dass die tatsächliche Zeit mit der wahrscheinlichen Zeit übereinstimmt, als dass sie entweder mit der optimistischen Zeit oder der pessimistischen Zeit übereinstimmt.

Wo zum Teufel kommen die 6 her? (Das fragt jeder, wenn ich dies in einer Klasse unterrichte.) Das ist einfach: Wir haben insgesamt sechs Datenpunkte: 4 Wahrscheinlichkeiten, 1 Optimismus und 1 Pessimismus. Um einen Durchschnitt zu erhalten, dividieren wir die Summe durch die Gesamtzahl der Datenpunkte. (In der Seitenleiste finden Sie Informationen zu vielen Arten von Durchschnittswerten. Alles ist sinnvoll.)

Der PERT-Durchschnitt ist in der rechten Spalte von Tabelle 1 angegeben.

Viele Arten von Durchschnittswerten

Einige Leute denken, dass es nur einen Weg gibt, einen Durchschnitt zu berechnen: Wir addieren alle Elemente und dividieren durch die Gesamtzahl der Elemente. In der Statistik ist dies tatsächlich eine von drei gängigen Arten von Durchschnittswerten und wird als Mittelwert bezeichnet . Es gibt auch den Median und den Modus . Selbst Personen, die mit Statistiken vertraut sind, denken möglicherweise, dass es nur drei Arten von Durchschnittswerten gibt. Aber tatsächlich gibt es mindestens ein Dutzend mehr.

In olympischen Sportarten, die beurteilt werden, wird das Endergebnis beispielsweise folgendermaßen berechnet: Eliminieren Sie die höchsten und niedrigsten Ergebnisse und nehmen Sie dann den Mittelwert der restlichen Ergebnisse. Dies beseitigt die Vorurteile von Richtern aus dem eigenen Heimatland und dem Hauptkonkurrenten. Das ist eine besondere Art von Durchschnitt.

Der PERT-Durchschnitt, bei dem die wahrscheinliche Punktzahl viermal wahrscheinlicher ist als die optimistische Zeit oder die pessimistische Zeit, ist eine andere Art von Zentrierungsdurchschnitt. Es basiert auf einer einfachen Idee, dass das wahrscheinliche Ereignis tatsächlich wahrscheinlicher ist als die extremen Ereignisse. Viermal wahrscheinlicher wurde basierend auf der statistischen Theorie gewählt, wobei mit der Normalkurve und der Standardabweichung gearbeitet wurde.

Tabelle 1: Berechnung der durchschnittlichen PERT-Zeit für eine Aufgabe

Für jede Aufgabe gibt der Mitarbeiter drei Schätzungen an: Optimistisch, Wahrscheinlich und Pessimistisch. Die Tabelle berechnet den PERT-Durchschnitt als (optimistisch + 4x wahrscheinlich + pessimistisch) / 6. In diesem Fall ist (3 + 4 × 6 + 18) / 6 = 45/6 = 7,5.

Aufgabe	Optimistisch	Wahrscheinlich	Pessimistisch	PERT-Durchschnitt
Framistat installieren	3	6	18	7.5

Verwenden Sie PERT?

Abbildung 1: Ein PERT-Diagrammknoten

Dies ist das Format eines einzelnen Knotens in einem PERT-Diagramm. Jede Aktivität erhält einen Knoten. Früher haben Projektmanager diese verwendet, um den Projektplan zu addieren - von Hand!

Sid Kemp

Das PERT-Diagramm

Seltsamerweise wird das PERT-Diagramm fast nie mehr angezeigt, obwohl es das zentrale Element jedes detaillierten Projektplans ist.

In diesem Abschnitt werden einige Begriffe vorgestellt, die für Sie wahrscheinlich neu sind. Vielleicht möchten Sie es lesen, dann den nächsten Abschnitt, Begriffe in der PERT-Tabelle, lesen und dann zurückkommen und diesen Abschnitt erneut lesen. Nehmen Sie sich ein bisschen Zeit damit, und alles wird Sinn machen. Es ist auch eine gute Idee, sich beim Lesen auf Abbildung 2: Ein vereinfachtes PERT-Diagramm zu beziehen

Das PERT-Diagramm wurde als Berechnungswerkzeug entwickelt. In den 1970er Jahren gaben die Projektmanager alle Namen der einzelnen Aktivitäten und die PERT-Schätzungen für die Zeit ein. Jede Aufgabe in der Projektaktivitätsliste würde eine Box erhalten, die im PERT-Diagramm als Knoten bezeichnet wird. Ein Beispielknoten ist in Abbildung 1 dargestellt. Dann zeichnen sie Pfeile, die Abhängigkeiten angeben, z. B. wenn eine Aufgabe erst gestartet werden kann, wenn eine andere beendet ist. Dann würden sie einen Vorwärtsdurchlauf durchführen, die Zeit für alle vorwärts laufenden Aufgaben addieren, um einen Zeitplan für den frühen Start einschließlich der Daten für den frühen Start und den späten Start zu berechnen. Wenn wir den Zeitplan für den frühen Start befolgen, starten wir jede Projektaufgabe so schnell wie möglich. Dann würde der Projektmanager einen Rückwärtsdurchlauf hinzufügen Addieren Sie alles ab dem Ende des Projekts rückwärts und berechnen Sie das letzte Datum, an dem jede Aufgabe enden könnte (das späte Enddatum) und das letzte Datum, an dem jede Aufgabe beginnen könnte (das späte Startdatum).

Wenn beispielsweise Aufgabe 2 erst nach Abschluss von Aufgabe 1 gestartet werden kann, hängt Aufgabe 2 von Aufgabe 1 ab. Angenommen, Aufgabe 1 ist "Framistat versenden" und Aufgabe 2 ist "Framistat installieren". Natürlich können wir den Framistat erst installieren, nachdem er versendet wurde und eintrifft. Aufgabe 1 beginnt am ersten Tag und dauert 4 Tage. Das frühe Startdatum für Aufgabe 1 ist Tag 1 und die Dauer ist 4. Das frühe Ende ist also Tag 4. Aufgabe 2 kann einen Tag später, an Tag 5, beginnen. Mit dem Vorwärtsdurchlauf können wir das Timing jeder Aufgabe berechnen Auf diese Weise werden die Daten für den frühen Start und das frühe Ende festgelegt. Der Rückwärtsdurchlauf beginnt am Ende des Projekts und subtrahiert die Dauer vom späten Ende, um das Datum des späten Starts für jede Aufgabe zu berechnen.

Bei einigen Aufgaben unterscheiden sich das frühe Startdatum und das späte Startdatum. Diese Aufgaben haben float. Im Klartext bedeutet dies, dass Sie die Aufgabe an einem bestimmten Datum starten oder für eine bestimmte Anzahl von Tagen schweben lassen und sie jederzeit bis zum späten Startdatum starten können. Es spielt keine Rolle, da das Projekt in beiden Fällen am selben Tag durchgeführt wird.

Andere Aufgaben haben null float. Ihr frühes Startdatum entspricht dem späten Startdatum. Wenn eine dieser Aufgaben einen Tag zu spät beginnt, endet sie einen Tag zu spät und eine andere Aufgabe wird zu spät ausgeführt. Dies wird bis zum Ende des Projekts dauern und das Projekt wird einen Tag zu spät geliefert. Aufgaben mit dem Gleitkommawert Null befinden sich auf dem kritischen Pfad. Dies bedeutet, dass wir sicherstellen möchten, dass jede dieser Aufgaben pünktlich erledigt wird. Es gibt kein Float: Die Verzögerung beim Starten einer Aufgabe auf dem kritischen Pfad verzögert die Projektabwicklung.

Das PERT-Diagramm wird ohne Bezugnahme auf einen realen Kalender berechnet. Tag 1 ist das erste Datum des Projekts, und das letzte Datum hängt davon ab, wie lange es dauern wird, bis alle Aufgaben in der richtigen Reihenfolge ausgeführt sind.

Mit all diesen Informationen könnten sie ein Gantt-Diagramm erstellen, bei dem es sich um einen übersichtlichen Kalender handelt, der auf dem PERT-Diagramm basiert.

Jetzt verwenden wir Projektmanagement-Software. Wir geben die Start- und Enddaten des Projekts und dann die geschätzten PERT-Zeiten für jede Aufgabe ein. Wir gehen in niedliche Grafikprogramme, um Verknüpfungen oder Abhängigkeiten zwischen Aufgaben zu erstellen. Wir klicken auf eine Schaltfläche zum Berechnen, und im Gantt-Diagramm wird der Projektkalender in Farbe mit Meilensteinen angezeigt. Bist du nicht froh, dass du einen Computer hast?

Wenn dies für Sie keinen Sinn ergab, lesen Sie die Liste der PERT-Zeitplanbedingungen unten.

Sie können ein PERT-Diagramm in jeder Projektmanagement-Software anzeigen, aber niemand tut dies, da sie schwer zu lesen sind. Und niemand druckt jemals einen aus - außer als riesige Tapete. Denken Sie daran, dass jede Projektaufgabe eine eigene Box hat, wie die Box in Abbildung 1. Und selbst ein kleines Projekt hat wahrscheinlich Dutzende von Aufgaben. Große Projekte haben Zehntausende von Aufgaben - oder mehr.

Wenn niemand mehr ein PERT-Diagramm verwendet, warum sollten Sie dann mehr darüber erfahren? Es gibt zwei sehr gute Gründe. Erstens sind alle Begriffe im PERT-Diagramm für ein gutes Projektmanagement von wesentlicher Bedeutung. Sie müssen wissen, wie Sie mit der Analyse kritischer Pfade arbeiten und den Zeitplan unter Kontrolle halten, sonst wird Ihr Projekt zu spät geliefert. Zweitens möchten Sie vielleicht nur als Project Management Professional zertifiziert werden, und PERT ist sicher auf dem Prüfstand!

Abbildung 2: Ein vereinfachtes PERT-Diagramm

Dieses vereinfachte PERT-Diagramm zeigt die Aufgaben 1 bis 5, von denen jede erst nach Abschluss der vorherigen Aufgabe gestartet werden kann, auf dem kritischen Pfad und Aufgabe 6, die nach Aufgabe 1 und vor Aufgabe 5 ausgeführt werden muss, mit float

Sid Kemp

Begriffe in der PERT-Tabelle

Das PERT-Diagramm benötigt ein eigenes Glossar. Auf geht's!

• Die Daten im PERT-Diagramm beginnen mit Tag 1, dem ersten Tag des Projekts, und enden mit dem Projektenddatum, das berechnet wird, wenn wir den Vorwärtsdurchlauf durchführen. Das PERT-Diagramm befindet sich nicht in einem realen Kalender. Dies erfolgt später, nachdem die PERT-Analyse abgeschlossen ist.
• Eine Abhängigkeit zwischen zwei Aufgaben besagt, dass diese beiden Aufgaben miteinander verbunden sind. Die häufigste Art der Abhängigkeit ist "End-to-Start". Dies bedeutet, dass Aufgabe A abgeschlossen sein muss, bevor wir Aufgabe B starten können. Zum Beispiel müssen wir einkaufen und das Essen nach Hause bringen, bevor wir das Abendessen kochen können. Es gibt andere Arten von Abhängigkeiten, z. B. wenn Aufgaben zur gleichen Zeit beginnen oder zur gleichen Zeit enden müssen. 90% aller Abhängigkeiten sind jedoch vollständig, sodass eine Reihe von Aufgaben erstellt wird, die zum Abschließen des Projekts erforderlich sind. Abhängigkeiten werden auch als Links bezeichnet.
• Früher Start ist das früheste Datum, an dem eine bestimmte Aufgabe beginnen kann. Die erste Aufgabe eines Projekts hat einen frühen Starttermin von eins. Eine mit dieser Aufgabe verknüpfte Aufgabe kann jedoch erst gestartet werden, wenn die erste Aufgabe erledigt ist, und so weiter.
• Die Dauer ist die Anzahl der Tage (oder Stunden), die zum Ausführen einer Aufgabe benötigt werden.

• Frühes Beenden ist das früheste Datum, an dem eine Aufgabe abgeschlossen werden kann. Für jede Aufgabe ist frühes Ende = früher Start + Dauer.
• Forward Pass ist eine Berechnung, die für jede Aufgabe durchgeführt wird und deren frühes Startdatum und frühes Enddatum bestimmt. Der Vorwärtsdurchlauf bestimmt auch die Gesamtprojektdauer und das Projektabschlussdatum.
• Die Gesamtprojektdauer ist die Zeitdauer, die das gesamte Projekt benötigt, alle Aufgaben beginnen und enden, wie durch den Vorwärtsdurchlauf berechnet. Es entspricht der Länge des kritischen Pfades.
• Projektabschlussdatum ist die Nummer des Tages, an dem das Projekt abgeschlossen wird. Ein Projekt beginnt immer am ersten Tag. Ein Projekt mit einer Dauer von 50 Tagen endet also am 50. Tag, und das ist das Projektenddatum.
• Der Rückwärtsdurchlauf ist eine zweite Berechnung für jede Aufgabe im Projekt, die am Ende des Projekts beginnt und rückwärts zur ersten Aufgabe arbeitet. Es berechnet das späte Enddatum und das späte Startdatum jeder Aufgabe.
• Spätes Abschlussdatum ist das letzte Datum, an dem eine Aufgabe beendet werden kann, ohne das Projekt zu verzögern.
• Spätes Startdatum ist das letzte Datum, an dem eine Aufgabe gestartet werden kann, ohne das Projekt zu verzögern.
• Float ist die Anzahl der Tage, an denen eine Aufgabe schweben kann, ohne sie nach dem frühen Startdatum zu starten. Es kann auf zwei Arten berechnet werden. Float = spätes Startdatum - frühes Startdatum und Float = spätes Enddatum - frühes Enddatum.
• Der kritische Pfad sind alle Aufgaben mit einem Gleitkommawert von Null, dh Aufgaben mit demselben frühen Startdatum und demselben späten Startdatum. Natürlich ist das Datum des frühen Endes auch das gleiche wie das Datum des späten Endes. Jede dieser Aufgaben muss pünktlich beginnen und enden, damit das Projekt pünktlich abgeschlossen werden kann.

Von der PERT-Karte in die reale Welt

In einem PERT-Diagramm beginnt das Projekt am ersten Tag und endet am Projektenddatum, das wir berechnet haben, als wir das PERT-Diagramm im Vorwärtsdurchlauf erstellt haben. Aber wann ist Tag 1? Und wann wird das Projekt abgeschlossen sein? Die Antwort darauf kommt mit dem Einfügen des PERT-Diagramms in einen realen Kalender. Das ist schwieriger als es sich anhört. Selbst nachdem das PERT-Diagramm vollständig ist, müssen beim Erstellen eines realen Arbeitsplans oder eines Gantt-Diagramms für unser Projekt folgende Aspekte berücksichtigt werden:

• Der Arbeitskalender, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, an denen keine Arbeit erledigt ist.
• Ressourcenkonflikte lösen. Was ist, wenn ein Mitarbeiter mit einer bestimmten Fähigkeit gleichzeitig zwei Aufgaben zugewiesen wird? Oder was ist, wenn ein Arbeitsplatz oder ein Gerät wie ein Besprechungsraum oder ein Bulldozer für zwei verschiedene Aufgaben gleichzeitig benötigt wird? Diese Konflikte müssen geklärt werden, und das kann den Zeitplan verlängern.
• Ressourcennivellierung. Wenn ein Unternehmen dem gesamten Projekt eine bestimmte Anzahl von Mitarbeitern zuweist, stimmt dies möglicherweise nicht mit dem im PERT-Diagramm geplanten Projekt überein. Die PERT-Tabelle zeigt möglicherweise, dass wir in einer Woche nur 10 Personen und in der nächsten Woche 50 Personen benötigen. Wir können nicht 40 Personen bezahlen, um in der ersten Woche herumzusitzen und nichts zu tun. Durch die Ressourcenebene werden die Aufgaben so angepasst, dass wir alle verfügbaren Personen verwenden. Sie können jedoch auch die Länge des Projekts verlängern.
• Auswählen eines Start- oder Enddatums. Das Management wählt dann, dass das Projekt an einem bestimmten Datum gestartet wird. Oder es wählt, dass es an einem bestimmten Datum endet und daher an einem bestimmten Datum beginnen muss. Dieses Datum wird häufig von praktischen Überlegungen beeinflusst, z. B. von der Bereitstellung von Geldern für das Projekt in einem neuen Geschäftsjahr. Und es hat Konsequenzen für die Projektdauer. Ein zweimonatiges Projekt, das am 15. September beginnt, wird voraussichtlich bis zum 15. November abgeschlossen sein. Dasselbe Projekt, das am 15. November beginnt, wird wahrscheinlich nicht bis zum 15. Januar abgeschlossen sein, da wir die US-Thanksgiving-Feiertage, Weihnachten und Neujahr berücksichtigen müssen.

Wenn wir das Projekt in einen realen Kalender aufgenommen haben, nennen wir es ein Gantt-Diagramm. Das Gantt-Diagramm ist ein Verwaltungs- und Berichterstellungstool, das das Projekt zum Erfolg führt.

Verwenden von PERT für Ihr Projekt

Wenn ich Projektmanagementkurse unterrichte, stelle ich fest, dass jeder, der Projektmanagement studiert hat, PERT gelernt hat, aber fast niemand hat es jemals benutzt. Das ist verständlich - es scheint ein echtes Problem zu sein, drei Zeitschätzungen für jede Aufgabe zu erstellen und all diese Überlegungen anzustellen. Es scheint sinnvoll zu sein, einfach eine schnelle Aufgabenliste zu erstellen und einzuspringen und sich an die Arbeit zu machen.

Es mag so scheinen, aber das ist überhaupt nicht wahr. Die Realität ist, dass die Schätzung und Planung von PERT sehr wenig Zeit in Anspruch nimmt und sich durchaus lohnt. In der Tat können Sie durch PERT-Schätzung und -Planung viel Zeit und Ärger bei jedem Projekt sparen .

Wenn ich einem Projektteam beibringe, dass es tatsächlich die PERT-Schätzungen durchführt, denken sie, dass es ein Ärger sein wird, aber am Ende genießen sie es. Der Schlüssel ist, dass sie sich vorstellen , die Arbeit zu erledigen, auf Probleme zu stoßen und sie zu lösen. Sie schauen sich ernsthaft an, was optimistisch, realistisch und pessimistisch ist. Infolgedessen werden sie aufgeregt, sich zu setzen und die Arbeit zu erledigen. Und sie wissen auch, was vor ihnen liegt. Oft sehen sie Probleme und machen sich Notizen, um sie frühzeitig anzugehen, ein wenig zu recherchieren und die Dinge im Voraus zu überprüfen.

Es gibt zwei Ergebnisse, wenn ein Team ein PERT-Diagramm erstellt. Zum einen verfügt das Management über einen sehr realen, zuverlässigen Arbeitsplan und Projektplan. Das andere ist, dass jedes Teammitglied klar, bereit und begeistert von der Arbeit ist. Zu Beginn der Arbeit läuft das Team wie eine gut geölte Maschine. Es wurden Probleme vorhergesehen, und das Team arbeitete sich durch, bevor die Probleme zu Verzögerungen führten. Das Team stellt häufig fest, dass es vorzeitig arbeitet, und alle - das Team, die Manager und der Kunde - sind mit der Arbeit und den Ergebnissen zufrieden.