Job Burnout: verblüfft, satt und leer weiterlaufen

Fühlen Sie sich bei Ihrer Arbeit so? Chronischer Arbeitsstress kann Ihnen das Gefühl von Leistung, Begeisterung und Selbstwertgefühl rauben.

Daniel Guy über Flickr, CC-BY-SA 2.0, modifiziert von FlourishAnyway

Hyperzugängliche, anpassungsfähige Arbeitnehmer gesucht

Schauen Sie sich eine Online-Jobbörse an und Sie können schnell ein Thema aufgreifen. Auf dem heutigen global vernetzten Markt wollen Arbeitgeber überzugängliche Arbeitnehmer, die sich wie Chamäleons anpassen können.

Oft malen Jobs ein Bild von Burnout, bevor es überhaupt passiert:

• Arbeitgeber beschreiben ein "sich schnell änderndes und mehrdeutiges Geschäftsumfeld " und
• Suchen Sie einen Mitarbeiter, der " metrikorientiert, organisiert und gewinnorientiert ist ".
• Jemand, der "in der Lage ist, mit mehreren sich ändernden Prioritäten umzugehen "
• in einer " hohen Produktivität " und
• kann " on demand " Kundenservice bieten.

Ist es ein Wunder, dass die Arbeiter so verblüfft sind?

Nicht unter Druck knacken. Nehmen Sie sich die verdiente Urlaubszeit und passen Sie auf sich auf.

Bernard Goldbach über Flickr, CC-BY-SA 2.0

Leserumfrage

No-Vacation Nation

Amerikaner machen weniger Urlaub, arbeiten länger und gehen später in den Ruhestand als die meisten anderen Industrienationen. ¹ Wir arbeiten durchschnittlich 8,8 Stunden am Tag, und viele Mitarbeiter bringen ihre Arbeit mit nach Hause und in den Urlaub. ²

Laut einer Umfrage des Mobilfunkunternehmens Good Technology nehmen 80% der befragten Arbeitnehmer ihre Arbeit mit nach Hause. Das beinhaltet

• Lesen von E-Mails vor 8 Uhr (68%)
• Beantwortung von geschäftlichen E-Mails während der Familienzeit (57%)
• E-Mails im Bett abrufen (50%)
• Arbeiten nach 22 Uhr (40%) und
• Lesen von Arbeits-E-Mails während des Abendessens (38%). ³

Während fast jeder vierte US-Arbeitnehmer keine bezahlte Urlaubszeit hat, verliert mehr als die Hälfte derjenigen, die Urlaub haben, einen Teil davon, weil sie befürchten, bei ihrer Arbeit zurückzubleiben oder ihren Job zu verlieren. ^4,5

Amerika ist zu einer No-Holiday-Nation geworden, die durch unsere Handys und E-Mails an unsere Arbeit gebunden ist. Wir sind ständig verfügbar, ständig auf der Uhr. In einer Welt, in der nur 9% der Amerikaner kein Handy haben, ist es uns gelungen, die Grenzen zwischen Arbeit und Zuhause zu verwischen. ⁶

Für die Verfügbarkeit ist jedoch ein hoher Preis zu zahlen.

Das Ausbrennen von Arbeitsplätzen wurde einst in erster Linie als Risiko für die "helfenden Berufe" angesehen. Jetzt ist anerkannt, dass es eine Reihe von Berufen betrifft, von Investmentbankern bis hin zu Fabrikarbeitern.

Magdalena über Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Der hohe Preis für Job Burnout

Die Kosten für Burnout können den Verlust von:

• Begeisterung und Idealismus, die Sie hatten, als Sie anfingen zu arbeiten
• berufliche Identität, die Ihnen Ihr Job gibt
• körperliche und emotionale Energie und geistige Schärfe
• ein Gefühl der Gemeinschaft mit Kollegen, Kunden und der Organisation
• Selbstwertgefühl, Hoffnung, Kompetenzgefühl, Kontrolle und Wirkung.

Burnout ist zwar selbst keine psychische Störung, aber mit schlechter Gesundheit verbunden:

• Depression
• Angst
• Gewichtszunahme
• hoher Blutdruck
• Entzündung und
• verminderte Immunität.

Urlaub überspringen, um Ihre Arbeit zu erledigen? Es ist möglicherweise nicht die beste Wahl.

Rinde über Flickr, CC-BY-SA 2.0

Job Burnout betrifft viele Berufe

Burnout ist ein Zustand emotionaler, physischer und mentaler Erschöpfung, der durch chronischen Stress verursacht wird.

Früher wurde es als primäres Risiko für die helfenden Berufe angesehen - zum Beispiel für Krankenschwestern, Lehrer, Sozialarbeiter und Geistliche. Es wird jedoch anerkannt, dass Burnout auch Investmentbanker, Fertigungsarbeiter, Anwälte, mittlere Manager und Führungskräfte betrifft.

Es ist bekannt, dass sogar Experten für Burnout selbst dem erliegen!

Es wird geschätzt, dass mehr als jeder vierte amerikanische Arbeitnehmer unter Burnout leidet. ⁷

Ausgebrannte Arbeiter, die sich von langen Stunden und hoher Arbeitsbelastung völlig erschöpft fühlten, opferten ihre eigenen Bedürfnisse für ihre Arbeit. Infolgedessen beginnen sie, ihre Arbeit zu verachten - ebenso wie sich selbst, ihre Kunden und Mitarbeiter. Sie arbeiten, bis einfach nichts mehr zu geben ist.

In der Regel können andere die Anzeichen von Burnout erkennen, bevor der Mitarbeiter dies kann.

Erkennen Sie das Ausbrennen von Jobs, bevor es seinen Tribut fordert. Auswirkungen von Burnout können verhaltensbezogen, emotional, motivierend und kognitiv sein.

Giulia Bartra über Flickr, CC-BY-SA 2.0

Burnout: Anzeichen dafür, dass Sie auf Probleme zusteuern

Zu den Symptomen eines Burnouts zählen emotionale, verhaltensbezogene, kognitive und motivationale Auswirkungen. Je mehr Sie sich mit den folgenden Anzeichen identifizieren können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie auf einen Job-Burnout zusteuern.

Emotional kann der ausgebrannte Arbeiter kritisch, zynisch und ärgerlich werden. Das beinhaltet

• Reizbarkeit oder Ungeduld mit Mitarbeitern, Kunden und anderen
• Ernüchterung über den eigenen Job und
• Unzufriedenheit über die eigenen Leistungen
• sich emotional, geistig und körperlich erschöpft fühlen, was sich in verschiedenen ungeklärten körperlichen Beschwerden (z. B. Kopfschmerzen, Rückenschmerzen) äußern kann.

Verhaltensmäßig kann der ausgebrannte Arbeiter Folgendes erleben:

• eine Veränderung der Schlafmuster
• die Verwendung von Lebensmitteln, Drogen, Alkohol, um zu versuchen, sich besser zu fühlen
• Selbstisolation von Mitarbeitern und anderen und
• Überspringen von Arbeit, Melden für verspätete Arbeit und / oder vorzeitiges Verlassen.

Kognitiv kann seine Funktion abnehmen. Für den ausgebrannten Arbeiter ist es schwieriger

• Passt auf
• konzentrieren und
• merken.

Motivierend scheint der Mitarbeiter nicht mehr der Feuerball zu sein, der er (oder sie) einmal war. Der Arbeiter verliert das Interesse an der Arbeit. Er kann

• Ich habe Probleme, mich zur Arbeit zu schleppen und den Arbeitstag zu beginnen
• fehlt die Energie, um konsequent produktiv zu sein
• Ich habe das Gefühl, dass seine Arbeit in diesem Job erledigt ist
• Zögern Sie, es dauert länger, um Aufgaben zu erledigen
• Vermeiden Sie es, sich freiwillig zu melden, um auch bei kleinen Aufgaben zu helfen
• auf abnehmende Arbeitsleistung stoßen.

Dieser arme Eisbär ist ausgebrannt und gelangweilt.

Ed Suominen über Flickr, CC-BY-SA 2.0

Sind Sie anfällig für Burnout?

Bestimmte persönliche Merkmale machen Arbeitnehmer anfälliger für Burnout am Arbeitsplatz als andere. ⁸

Erinnerst du dich daran, 22 zu sein und die Welt mit deiner Großartigkeit in Flammen setzen zu wollen? Überhöhte Erwartungen können Sie besonders auf Burnout einstellen. Interkulturelle Forschung hat wiederholt und konsequent festgestellt, dass jüngere Menschen häufiger ausbrennen als ältere.

Wo Sie Ihre Erfüllung finden, geht es darum, ein Gleichgewicht zu finden und Prioritäten in Ihrem Leben zu setzen. Untersuchungen haben ergeben, dass alleinstehende Menschen mehr ausbrennen als verheiratete Menschen (solange sie eine glückliche Ehe haben). Menschen ohne Kinder brennen mehr aus als Menschen mit Kindern, auch wenn die Elternschaft zusätzlich belastet ist.

Leistungsstarke Personen, Personen mit höherem Bildungsniveau und Personen mit Depressionen, Angstzuständen oder Wutproblemen sind ebenfalls anfälliger für Burnout.

Wenn Sie Probleme haben, "Nein" zu sagen oder Grenzen zu setzen - insbesondere, wenn Sie Arbeit mit nach Hause nehmen möchten -, können Sie sich auf einen Burnout von Jobs einstellen.

Einer der stärksten Prädiktoren für Burnout ist die Störung von Arbeit und Zuhause - einen Anruf während der Familienzeit entgegenzunehmen oder geschäftliche E-Mails zu beantworten, während die Kinder ins Bett gesteckt werden.

Es ist verlockend, dem ausgebrannten Angestellten die Schuld für seine Notlage zu geben (z. B. kann sie mit Stress nicht umgehen, er war nicht für die Arbeit qualifiziert). Man muss jedoch tiefer graben, indem man sich die Organisation selbst ansieht. Typischerweise gibt es auch erhebliche situative Stressfaktoren und andere ausgebrannte Arbeiter.

Job Burnout ist eine Krise der Effektivität und des Selbstwertgefühls. Es könnte Sie dazu veranlassen, sich zu fragen, warum Sie für so wenig Gegenleistung so hart arbeiten?

Luca Casartelli, CC-BY-SA-3.0, über Wikimedia Commons

Leserumfrage

Was verursacht Job Burnout?

Job Burnout ist eine Krise in Bezug auf Effektivität und Selbstwertgefühl, das Gefühl, dass Sie viel zu hart arbeiten und nichts erreichen. Sie haben das Gefühl, dass Ihre Arbeit einen geringen Wert hat und Ihre Eingaben bedeutungslos sind.

Oft sind es die Besten und Klügsten, die ausbrennen, diejenigen, die in Flammen stehen, um sich zu beweisen. Wie kommt man also vom brennenden Stern zum ausgebrannten?

Forscher sagen, dass einer von sechs organisatorischen Faktoren zu Burnout führen kann:

1. Arbeitsüberlastung - zu viel Arbeit
2. ein unfaires Arbeitsumfeld (z. B. übermäßig anspruchsvolle oder unklare Arbeitserwartungen, gestörte Arbeitsplatzdynamik, Mikromanagement, Mobbing im Büro)
3. Mangel an sozialer Unterstützung (z. B. enge, unterstützende Beziehungen bei der Arbeit und zu Hause)
4. mangelnde Kontrolle über Entscheidungen, die sich auf Ihren Job auswirken (z. B. Zeitplan, Arbeitsbelastung, Ressourcen für Ihre Arbeit, Herausforderungsstufe)
5. Arbeiten im Dienst von Werten, die Sie nicht mögen (z. B. schlechte Arbeitsanpassung)
6. Arbeiten für unzureichende Belohnung (Geld, Prestige, positives Feedback, Anerkennung)

Auf dem Weg zur Arbeit versucht dieser müde Angestellte, den Schlaf im Zug nachzuholen.

(C) FlourishAnyway

So bauen Sie einen besseren Arbeitsplatz: 3 wichtige Erkenntnisse für Manager

Als ehemaliger Personalermittler für Fortune 500-Unternehmen habe ich festgestellt, dass das Ausbrennen von Arbeitsplätzen häufig eine Rolle bei den von mir überprüften Beschwerden spielt. Hier sind häufige Situationen sowie Lehren für Manager.

Schlüssel zum Mitnehmen 1

Legen Sie Leistungsrichtlinien im Voraus fest und lassen Sie die Mitarbeiter wissen, wie ein guter Job aussieht. Geben Sie eine klare Richtung vor und treten Sie dann aus dem Weg, damit die Menschen ihre Arbeit erledigen können.

Jeder Feigling kann Mikromanagement

Viele Beschwerden betrafen erstmalige Vorgesetzte, die Schwierigkeiten hatten, ihre Führungsposition zu erlangen. Anstatt Anweisungen zu geben, verwalteten sie jedes Detail der Arbeit der Untergebenen im Mikromanagement, verbrauchten die Energie und erdrosselten das Vertrauen ihrer Mitarbeiter.

Es waren jedoch nicht nur unerfahrene Manager; Es waren auch erfahrene Führungskräfte. Es gab einen Executive Vice President, der regelmäßig Stunden damit verbrachte, Sätze für einen Bericht neu zu formulieren, der von Fachleuten auf drei Ebenen sorgfältig verfasst und dann von nachfolgenden Ebenen überprüft worden war.

Es braucht einen mutigen Manager, um gerade genug Anweisungen zu geben, dann zurückzutreten und kompetente Leute tun zu lassen, wofür sie bezahlt werden.

Mikromanager beobachten dich wie einen Falken.

Steve Jurvetson über Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Der Stress des Mikromanagements: Wie man damit umgeht

" Wenn du willst, dass etwas richtig gemacht wird, dann mach es selbst ." So lautet das Motto des Mikromanagers. Mikromanagement ist eine bedeutende Quelle für Burnout von Arbeitsplätzen.

Der Mikromanager erkennt normalerweise nicht, dass er (oder sie) Probleme mit "Kontrolle" und "Überbeteiligung" hat, die ihre Fähigkeit zur effektiven Delegierung beeinträchtigen. Sie täuscht sich mit dem Glauben, dass sie einfach ein guter Manager ist, indem sie die Ärmel hochkrempelt.

Anstatt den Untergebenen Aufgaben zuzuweisen und ihnen dann zu vertrauen, dass sie ihre Arbeit erledigen, fühlt sich der Mikromanager gezwungen, persönlich in jede Entscheidung, in jeden Schritt jeder Aufgabe involviert zu sein. Wenn der Untergebene auch nur geringfügig vom Skript abweicht, sind Genehmigungen und Abmeldungen erforderlich.

Kreativität oder Selbststeuerung werden nicht berücksichtigt, und untergeordnete Wachstumschancen werden eingeschränkt.

Letztendlich beruht diese Art des Missmanagements auf der internen Sorge der Managerin, die Kontrolle aufzugeben, und auf ihrem Misstrauen gegenüber denen, die sie überwacht. Manchmal können Unternehmenskultur oder stressige Umstände das Mikromanagement fördern. Mikromanagement sollte als das betrachtet werden, was es ist: Mikroagression .

Um effektiv mit einem Mikromanager umzugehen, arbeiten Sie daran, das Vertrauen Ihres Chefs aufzubauen. Versuchen Sie, die Quelle ihrer Angst zu verstehen und entsprechend zu planen. Zum Beispiel: Haben Sie zuvor Termine verpasst, ihre Richtung missverstanden oder Fehler gemacht, die sie in Verlegenheit gebracht haben? Oft ist Mikromanagement jedoch nicht persönlich. Es kann mehr mit ihrer Angst als mit dir zu tun haben. ⁹

Helfen Sie dabei, die Angst Ihres Mikromanagers zu lindern, indem Sie sicherstellen, dass er Ihre Fähigkeiten kennt. Helfen Sie ihr zu führen, indem Sie ihr Verständnis ihrer Richtung zur Klarheit wiederholen.

Seien Sie sehr zuverlässig und übermäßig kommunikativ in Bezug auf alle Aufgaben, die sie Ihnen zugewiesen hat. Bieten Sie detaillierte, regelmäßige Updates zu Ihren Fortschritten an, bevor sie Sie fragen kann, wie es läuft. Senden Sie ihr Entwürfe Ihrer Arbeit auf den neuesten Stand. Planen Sie Check-ins, um unterwegs das Feedback Ihres Mikromanagers einzuholen.

Leser: Teilen Sie Ihre Job Burnout Story

Teilen Sie im Abschnitt "Kommentare" unten Ihre Job-Burnout-Geschichte mit: Welche lächerlichen Anstrengungen haben Sie für Ihren Job unternommen? Woher wusstest du, dass du ausgebrannt bist? Wann hast du entschieden, dass du genug hattest? Welche Schritte hast du unternommen, um zu heilen?

Anmerkungen

¹ Schabner, Dean. "Amerikaner arbeiten mehr als jeder andere." Abc Nachrichten. Zuletzt geändert am 1. Mai 2013.

² US Bureau of Labour Statistics. "American Time Use Survey." US Bureau of Labour Statistics. Zuletzt geändert am 10. Juli 2013.

³ Kernleistung. "Studie: 80 Prozent der Mitarbeiter nehmen ihre Arbeit mit nach Hause." Zuletzt geändert am 17. Juli 2012.

⁴ Jamieson, Dave. "US-Arbeiter verfolgen den Rest der Industrieländer in der Urlaubszeit: Bericht." Die Huffington Post. Zuletzt geändert am 24. Mai 2013.

⁵ Censky, Annalyn. "Ungenutzte Urlaubstage: Warum Arbeiter einen Pass nehmen." CNNMoney. Zuletzt geändert am 18. Mai 2012.

⁶ Smith, Aaron. "Smartphone-Besitz 2013." Internet & American Life-Projekt des Pew Research Center. Zuletzt geändert am 5. Juni 2013.

Zu viel zu tun? Nicht genug Zeit? Sie könnten vor einem Burnout von Jobs stehen.

Doktor Bob über Leichenschauhaus-Datei, CC-BY-SA 3.0

⁷ Shanafelt, Tait D., Sonja Boone, Litjen Tan, Lotte Dyrbye, Wayne Sotile, Daniel Satele, Colin P. West, Jeff Sloan und Michael R. Oreskovich. "Burnout und Zufriedenheit mit der Work-Life-Balance unter US-Ärzten im Verhältnis zur allgemeinen US-Bevölkerung." JAMA Internal Medicine 172, No. 18 (2012): 1377 & ndash; 1385. Zugriff am 29. August 2013.

⁸ Senior, Jennifer. "Wo Arbeit eine Religion ist, ist Work Burnout die Glaubenskrise." New York Magazine. Zuletzt geändert am 24. Oktober 2007.

⁹ Small Business Association - Nationaler Verband unabhängiger Unternehmen. "Mikromanagement ist Missmanagement: Sind Sie ein Mikromanager?" Zugriff am 28. August 2013.

¹⁰ Chicago Tribune. "Job Burnout trifft Ärzte häufiger als andere Arbeiter." Zuletzt geändert am 21. August 2012.

¹¹ Die Beiratsgesellschaft. "Medscape: Die Spezialitäten mit dem meisten - und dem geringsten - Burnout - The Advisory Board Daily Briefing." Zuletzt geändert am 4. April 2013.

¹² Wert, Tammy. "10 Karrieren mit hohen Depressionsraten." Health.com. Zugriff am 29. August 2013.

¹³ Lubin, Gus. "Die 15 Jobs, bei denen Sie am wahrscheinlichsten geschieden werden." Geschäftseingeweihter. Zuletzt geändert am 28. September 2010.

¹⁴ Lubin, Gus. "Die 19 Jobs, bei denen Sie sich am wahrscheinlichsten umbringen." Geschäftseingeweihter. Zuletzt geändert am 18. Oktober 2011.

¹⁵ Jacobs, Deborah L. "Wie Sie Ihren Job behalten, ohne sich zu Tode zu arbeiten." Forbes. Zuletzt geändert am 9. April 2012.

Wenn Sie unter Burnout leiden, beschließen Sie, Hilfe zu erhalten. Egal, ob Sie einen Job wechseln oder Anpassungen in Ihrem Arbeitsumfeld vornehmen, Sie schulden es Ihrer Gesundheit und Ihrem Glück.

Rafael de Oliveira über Flickr, CC-BY-SA 2.0

Fragen & Antworten

Frage: Ich arbeite in einem Krankenhaus und der neue Direktor in meiner Abteilung hat alle unsere Zeitpläne geändert. Wir sind jetzt gezwungen, 5 Tage pro Woche plus alle anerkannten Feiertage zu arbeiten und dürfen keine Kontakte knüpfen. Ich bin seit 20 Jahren dort und die letzten 10 Jahre haben nur 4 Tage die Woche gearbeitet. Aufgrund der Veränderungen musste ich mir wegen emotionalem Stress eine Auszeit nehmen. Was sind meine Optionen?

Antwort: Da Ihre Direktorin neu ist, versucht sie wahrscheinlich, eine positive und sofort spürbare Wirkung zu erzielen, um ihr Management zu beeindrucken. Neue Direktoren / Manager sind dafür berüchtigt, Veränderungen herbeizuführen und sich schnell einen Namen zu machen.

Leider kann es sein, dass Sie die Moral der Abteilungsmitarbeiter nicht berücksichtigen. Mitarbeiter in schwierigen Arbeitssituationen (das sind Sie) haben mehrere Möglichkeiten, wenn ihnen die Änderungen, mit denen sie konfrontiert sind, nicht gefallen:

1) Widerstand leisten - eine Gewerkschaft bilden, eine Petition unterzeichnen, sich an das obere Management und / oder die Personalabteilung als Gruppe wenden, um sich zu beschweren und Beschwerden einzureichen

2) fliehen - kündigen, in Rente gehen, einen Transfer in eine andere Abteilung beantragen, Teilzeit arbeiten, wenn dies eine Option ist

3) Einfrieren - gehen Sie auf Stress oder anderen medizinischen Urlaub, damit Sie "Pause" drücken können, um mit der Situation umzugehen

4) Passen Sie sich an - finden Sie heraus, wie es funktioniert, und stellen Sie fest, dass Sie sie wahrscheinlich überleben werden.

Stellen Sie sich bei der Prüfung Ihrer Antwort folgende Fragen:

Wie gehen Ihre Mitarbeiter mit der Veränderung um? Haben sie es mit den Veränderungen genauso schwer wie Sie? Sprechen Sie mit denen, denen Sie vertrauen. Sprechen Sie auch mit Ihrem direkten Vorgesetzten über die Änderungen. Kann sie helfen? Was sind die Gründe des Regisseurs für die Änderungen? Sind die Änderungen dauerhaft? (Sicherlich kann nicht erwartet werden, dass Sie alle anerkannten Feiertage für immer arbeiten.) Sind Sie eine Quelle der Probleme oder spüren Sie einfach den Schmerz einer umfassenden Richtlinienänderung, die darauf abzielt, Probleme zu beheben, die individuell hätten behandelt werden müssen (z. nur bestimmte Leute neigen dazu, zu viel zu sozialisieren, jetzt wird jeder für seine Gewohnheiten bestraft)?

Fordern Sie eine Kopie dieser neuen Richtlinien schriftlich an, wenn die Änderungen vorgenommen werden. Oft sehen sie lächerlicher aus, wenn sie schriftlich erscheinen, und Sie als erfahrener Mitarbeiter können als jemand, der sich um Patienten und Mitarbeiter "Sorgen" macht, Löcher in sie stechen. Burnout ist eine echte Sache unter Krankenschwestern und anderem medizinischen Personal, und damit flirtet sie. Will sie wirklich mit den Folgen von Fehlern durch ausgebrannte Krankenschwestern umgehen?

© 2013 FlourishAnyway