Inhaltsverzeichnis:
- Wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass seine Führungskräfte effektiv sind?
- Eine genaue Bewertung
- Ineffektive Führungskräfte müssen identifiziert werden
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Wie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass seine Führungskräfte effektiv sind?
In einer komplexen und unvorhersehbaren Welt ist sehr wenig so komplex, wie eine Gruppe von Menschen dazu zu bringen, sich in die gleiche Richtung zu bewegen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Trotzdem habe ich in 20 Jahren Leute gesehen, die es durchweg gut machen. Ich habe auch Leute gesehen, die es völlig verpfuscht haben und sich auf herrliche Weise selbst zerstört haben. Aber die meisten ineffektiven Manager, die ich erlebt habe, waren wie Teflon - nichts bleibt bei ihnen. Sie wissen, wie man das Spiel spielt, das richtige Garn spinnt und die richtige Geschichte erzählt. Sie wissen, wen sie zur Happy Hour mitnehmen müssen. Sie wissen, wie sie sich verkaufen können, während sie andere den Fluss hinunter verkaufen.
Dies funktioniert, weil Manager nicht tatsächlich für das Schreiben des Codes oder das Ausführen der Tests verantwortlich sind. Wenn es Fehler in der Software gibt, ist dies eindeutig nicht die Schuld des Managers. Er hat sie nicht dort hingelegt. Stattdessen bekommt er einen Klaps auf den Kopf und einen „netten Versuch“, wenn die Dinge nach Süden gehen, weil die Ergebnisse eines ineffektiven Managements von oben sehr schwer zu sehen sind. Führung ist definitiv eine schwierige Aufgabe, aber die Beurteilung der Wirksamkeit von Führungskräften kann noch schwieriger sein. Ein Leiter kann ein Team, eine Organisation oder ein Unternehmen bilden oder brechen. Was kann ein Unternehmen tun, um sicherzustellen, dass seine Führungskräfte effektiv sind?
Eine genaue Bewertung
Wir alle haben unser eigenes Verständnis davon, was ein guter Führer ist und wie er handeln sollte. Leider sind die Meinungen dazu sehr unterschiedlich. Es ist alles sehr subjektiv, nicht wahr? Sobald Sie die offensichtlichen Erwartungen wie Charakter, Integrität und Fairness überwunden haben, wird es etwas matschig. Aber so subjektiv muss es nicht sein.
Als Führungskraft ist es meine Hauptaufgabe, die Effektivität meines Teams ständig zu verbessern. Dies impliziert zwei wichtige Dinge. Erstens muss jemand tatsächlich die Effektivität irgendwie messen. Wenn Sie mit einer Vielzahl von Leistungsindikatoren (Qualitätsmetriken, Durchsatz, Aufgabenerfüllung, Geschwindigkeit usw.) ein vernünftiges Bild der Effektivität des Teams erstellen können, haben Sie etwas, auf das Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung stehen können. Sie treffen Entscheidungen eher auf der Grundlage der Realität als eines Gefühls oder einer Intuition. Wenn jeder Zugriff auf diese Daten hat (einschließlich des Teams), kann er auch daraus lernen.
Zweitens suchen Sie wirklich nach Verbesserungen (oder dem Fehlen davon). Dies bedeutet, dass Sie keine Entscheidungen basierend auf bestimmten Datenpunkten treffen. Bewegt sich die Trendlinie nach oben und zeigt eine Verbesserung? Macht das, was der Manager tut, einen positiven Unterschied? Es treten Spitzen (Anomalien in der Trendlinie) auf, und es ist auf jeden Fall wichtig, die Grundursache zu verstehen. Was sagt das Team, ist der Grund für die Spitze? Was sagt der Manager? Am Ende des Tages muss jeder aus der Erfahrung lernen. Spitzen sind jedoch kein Indikator für ineffektive Führung. Ihr Fokus sollte auf dem Trend liegen.
Ein Datenpunkt, der oft ignoriert wird, ist die Meinung des Teams selbst. Wenn eine Person im Team mit einem Manager frustriert ist, ist das nicht überraschend. Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass es ein echtes Problem mit dem Manager gibt, oder es könnte sein, dass diese Person nicht gerne zur Rechenschaft gezogen wird. Wenn ein ganzes Team mit einem Manager frustriert ist, scheint das besorgniserregend. Menschen sind einfach nicht so gut, wenn sie irritiert sind. Oft werden diese Frustrationen abgetan, als ob von den Mitarbeitern erwartet wird, dass sie sie einfach aufsaugen und aufhören, sich zu beschweren. Es ist ein bisschen wie Autofahren. Wenn das Auto zu rauchen beginnt, sollten Sie wahrscheinlich aufhören zu fahren und es überfahren. Ein Team, das "raucht", geht sowieso nicht schnell irgendwohin. Sie können genauso gut anhalten und das Feuer löschen. Wenn Sie jedes Teammitglied in einen Raum ziehen und ihn fragen, warum es dort ist. 'Wenn Sie rauchen, werden Sie überrascht sein, dass alle Finger in die gleiche Richtung zeigen.
Ineffektive Führungskräfte müssen identifiziert werden
Offensichtlich gibt es andere Dinge zu beachten, wenn Führungskräfte zur Rechenschaft gezogen werden (HR-Verstöße, Verhalten, Interaktionen mit Kollegen, Interaktionen mit dem Kunden usw.). Unternehmen haben jedoch definitiv Schwierigkeiten, Führungskräfte für die Verbesserung der Teamleistung zur Rechenschaft zu ziehen. Ineffektive Führungskräfte können die Moral und Effektivität des Teams erheblich beeinträchtigen. Für den Erfolg des Unternehmens ist es entscheidend, dass diese Führungskräfte so schnell wie möglich identifiziert werden, damit sie ersetzt werden können.
Es gibt absolut einen Zusammenhang zwischen Unglück und Motivation am Arbeitsplatz. Angst und Furcht bringen keine leistungsstarken Teams hervor. Stellen Sie sich vor, was Ihr Unternehmen tun könnte, wenn Teams effektiv geführt würden. Konkurrenten aufgepasst.