Verhandlungstechniken, die funktionieren

Es ist ein Deal

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Der Wert der Verhandlung

Einer der Gründe, warum Menschen nicht gerne verhandeln, ist der Konflikt, den sie verursachen. Sie wollen etwas, und die andere Person möchte etwas etwas anderes, und es gibt nur einen Weg, um zum Mittelweg zu gelangen. Gib etwas auf.

Verhandeln kann Angst verursachen, das Gefühl, manipuliert zu werden, und wir wollen auf keinen Fall den Vorteil verlieren, der derzeit besteht.

Wir mögen Konflikte einfach nicht.

Wir wollen keine Zugeständnisse machen.

Wir wollen gewinnen.

So erstellen Sie einen Rapport, um vorwärts zu kommen

Der einfachste Weg, eine Beziehung aufzubauen, besteht darin, zuzuhören und gute Fragen zu stellen. Für die andere Partei ist es wichtig zu verstehen, dass Sie nicht die Absicht haben, Vorteile zu ziehen, sondern gegenseitige Bedingungen zu erfüllen, die beiden Parteien zugute kommen.

Durch aktives Zuhören wird sichergestellt, dass Sie beide dieselbe Sprache sprechen und in dieselbe Richtung gehen. Es ist sehr leicht, vom Kurs abzukommen, wenn es einfache Missverständnisse gibt.

Gründe, warum Menschen nicht verhandeln

Emotionen und Ego werden sicherlich Teil einer Verhandlung. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie mit einem erfahrenen Verkäufer zusammenarbeiten. Sie wissen, wie Sie Ihre Emotionen schnell und effektiv manipulieren können. Sie können Ihr Wissen bewerten und gegen Sie einsetzen. Wenn sie wissen, dass Sie die verfügbaren Upgrades lieben, werden sie diese Taktik anwenden. Wenn sie wissen, dass Sie aufgrund von Zahlungen und nicht aufgrund des Preises einkaufen, können sie Ihrem Kauf aufgrund flexibler Bedingungen Tausende von Dollar hinzufügen.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass Sie vor dem Kauf nachforschen. Sie sollten über Produktkenntnisse verfügen und mit den verfügbaren Upgrades und Garantien vertraut sein. Wenn Sie nicht vorbereitet sind, laufen Sie Gefahr, dass jemand Sie ausnutzt.

Verhandeln oder manipulieren Kinder?

Wir lernen als Kinder, dass es einige Dinge gibt, die verhandelt oder vielleicht manipuliert werden können. Kinder lernen schnell die individuellen Schwächen ihrer Eltern (müde, abgelenkt, sauer auf den Ehepartner) und werden diese Emotionen einsetzen, um in diesem Moment das zu bekommen, was sie wollen. Wenn Kinder Teenager werden, verbessern sich ihre Verhandlungstaktiken, weil die Einsätze höher sind. Wenn Sie das Auto an einem Freitagabend ausleihen, müssen möglicherweise einige Aufgaben erledigt sein, bevor Sie die Schlüssel von Mama oder Papa erhalten.

Als Erwachsene verhandeln wir über ein höheres Gehalt, bessere Leistungen, einen niedrigeren Preis, einen besseren Service oder eine längere Laufzeit. Es gibt auch nicht finanzielle Einsätze bei Verhandlungen, wie zum Beispiel Ehepaare, die sich darüber einig sind, wer die Wäsche waschen, die Küche putzen oder den Hof mähen wird. Gute Verhandlungsfähigkeiten und Verständnis für den Prozess funktionieren in allen Arten von Beziehungen. Erfolgreiche Verhandlungsfähigkeiten im Geschäft können Ihnen einen Vorteil bei der Aushandlung von Verträgen und Bedingungen verschaffen. Dieselben Verhandlungsprinzipien können verwendet werden, um den besten Preis für Produkte und Dienstleistungen auf Ihrem lokalen Markt zu erzielen.

Werden Sie manipuliert?

Es sieht so aus, als würde sich dieses Kind durchsetzen.

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10 Tipps für erfolgreiches Verhandeln

1. Es gibt kein Win-Win. Schon der Verhandlungsprozess bedeutet, dass eine oder beide Parteien bereit sind, etwas aufzugeben, um das zu bekommen, was sie wollen, und das ist eine Lose-Lose-Situation.

2. Haben Sie keine Angst zu fragen und haben Sie keine Angst vor dem Wort "Nein". Ich arbeitete mit einem Verkaufsberater zusammen, der häufig die Zeile "Nicht fragen, nicht verstehen" verwendete. Diese Aussage wird immer wahr sein. Wir können davon ausgehen, dass wir kein besseres Angebot bekommen können, aber es ist unmöglich zu wissen, ob Sie nicht fragen. Selbst wenn die andere Partei Ihnen mit "Nein" antwortet, bedeutet dies nicht, dass kein Verhandlungsspielraum besteht.

Wenn Sie mit jemandem verhandeln, mit dem Sie sich in der Vergangenheit befasst haben und der einen bestimmten Rabatt angeboten hat, fragen Sie diesmal nach dem gleichen oder einem besseren Angebot. Sie sind bereits in der Lage, Ihnen dies aufgrund Ihrer vorherigen Transaktion zu geben.

3. Verhandeln Sie nicht mit sich selbst. Verhandlungen können zusammenbrechen, und Sie haben möglicherweise das Gefühl, nicht das zu bekommen, was Sie wollen. Sie verinnerlichen die Dinge, ohne die Sie leben können. Tu das nicht. Gehen Sie mit einer festgelegten Erwartung in den Deal ein und verhandeln Sie nicht von diesem Punkt aus.

4. Widerstehen Sie dem Kaufdruck. Wenn Sie Autos testen, um eines zu finden, das Ihren Anforderungen entspricht, müssen Sie nicht bei diesem Händler kaufen. Sie können so viele Händler besuchen, wie Sie möchten, müssen jedoch zu keinem Zeitpunkt ein Auto kaufen. Ein Verkäufer kann Ihnen viel anbieten, hat aber normalerweise einen kurzen Zeitrahmen. Dies ist sein "erstes Angebot", und er kann wahrscheinlich von dort aus verhandeln, um Ihnen mehr von dem zu geben, was Sie wollen.

Geh nach Hause und schlafe darauf. Sehr selten muss jemand unbedingt sofort ein Auto kaufen.

5. Planen Sie die Einhaltung der tatsächlichen Zeitpläne. Wenn Sie ein Stellenangebot erhalten haben, lesen Sie es sorgfältig durch. Einige Stellenangebote laufen am Ende des Tages aus. Seien Sie bereit, innerhalb dieser Frist zu antworten.

Wenn Sie auf dem Markt sind, um ein Haus zu kaufen, lassen Sie sich von der Bank vorab genehmigen. Nehmen Sie dieses Genehmigungsschreiben bei jeder Vorstellung mit. Abhängig vom Immobilienmarkt können Sie sich entscheiden, während der Ausstellung ein Angebot zu machen. Mit dem Vorabgenehmigungsschreiben der Bank werden Sie vor bargeldlosen Angeboten ohne Bankgenehmigung informiert.

6. Widerstehen Sie dem Druck der Verkaufsprovision. Sie zahlen das Gehalt des Verkäufers nicht. Sie verdienen eine Provision basierend auf dem Umsatz. Lass dich nicht von ihnen mit Schuldgefühlen nerven. Sie könnten sagen: "Weißt du, wenn ich das nicht mehr rabattiere, verliere ich meine Provision." Das ist falsch und sie benutzen Emotionen, um Ihre Wache zu senken. Wenn sie es mehr als einmal sagen, sagen Sie ihnen, dass Sie sich direkt an den Vertriebsleiter wenden möchten. Das wird wahrscheinlich dazu führen, dass sie sich um Ihr Geschäft kümmern.

Zucken Sie nicht zusammen oder zeigen Sie keine Emotionen. Wenn eine Person versucht, Ihnen etwas zu verkaufen, das Sie möchten, aber nicht unbedingt benötigen, z. B. ein Sonnendach oder beheizte / gekühlte Sitze, bitten Sie sie, Ihnen ein anderes Fahrzeug zu zeigen. Die Vorteile dieser Upgrades sind gut, liegen aber möglicherweise nicht in Ihrer Preisklasse. Sagen Sie ihnen, dass Sie es nicht brauchen und nicht interessiert sind. Beenden Sie alle Diskussionen über andere Upgrades. Sie haben einen festgelegten "Gesamtpreis" und Extras sind nicht Teil des Geschäfts.

7. Verhandeln Sie niemals Zahlungen. Kennen Sie die oberste Zeile, die Sie bereit sind, auszugeben, und halten Sie daran fest. Wenn Sie Zahlungen mit einem Verkäufer aushandeln, können Sie mehr ausgeben als geplant, da die Bedingungen im Laufe der Zeit verlängert werden können.

8. Kennen Sie den Wert des Angebots. Dies ist relevant für Produkte, Dienstleistungen, Stellenangebote und Garantien. Wenn Sie Ihren Wert für Arbeitgeber nicht kennen, recherchieren Sie auf Salary.com, um sicherzustellen, dass Sie die besten Informationen für Gehaltsverhandlungen haben. Wenn Sie den wahren Wert eines neuen oder gebrauchten Fahrzeugs nicht kennen, sollten Sie Edmunds untersuchen, um sicherzustellen, dass Sie nicht aufgrund von Kilometerstand oder Alter zu viel bezahlen.

9. Verhandeln Sie jeweils eine Sache.

• Wenn Sie über den Preis eines Autos verhandeln, bleiben Sie beim Preis fest.
• Wenn Sie über den Zinssatz verhandeln, stehen Sie fest.
• Wenn Sie einen Trade-In haben, verhandeln Sie erst, wenn alle anderen Bedingungen (Preis, Zinssatz, Upgrades, Bedingungen) erfüllt sind.

10. Kennen Sie Ihre Kredit-Score. Wenn Sie den Wert Ihrer Kreditwürdigkeit kennen, können Sie beim Kauf eines Hauses oder Fahrzeugs Tausende von Dollar sparen. Es lohnt sich, nach dem besten Darlehen zu suchen. Sie können Ihre Kreditauskunft einmal im Jahr kostenlos auf AnnualCreditReport.com einsehen.

Je höher Ihre Kreditwürdigkeit ist, desto niedriger sind die Kosten für die Kreditaufnahme bei einer Bank oder einer Kreditgenossenschaft. Eine hohe Punktzahl zeigt an, dass Sie Ihre Rechnungen pünktlich bezahlen und Ihr Kreditlimit nicht überschreiten. Ein niedriger Kredit-Score hat den gegenteiligen Effekt. Die Punktzahl zeigt an, dass Sie ein Kreditrisiko darstellen und Ihre Rechnungen nicht pünktlich bezahlen. Dies beinhaltet Grundversorgung und Miete, nicht nur Kreditkarten. Ein niedriger Kredit-Score kostet Sie in Form höherer Zinssätze.

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Gehen Sie weg, wenn der Deal nicht für Sie richtig ist

Es ist besser, von einem schlechten Geschäft wegzugehen, als mit einem zu leben.

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Seien Sie bereit, wegzugehen

Verhandeln kann stressig sein. Wenn Sie jedoch genau wissen, wie viel Sie für etwas bezahlen möchten, und an dieser Zahl festhalten, wissen Sie, wann es Zeit ist, wegzugehen. Verlieben Sie sich nicht in etwas (Haus, Auto, Upgrades), da dies Ihre Verhandlungsfähigkeit schwächt. Es ist wichtig anwesend zu sein. Mit anderen Worten, lassen Sie die andere Person sprechen. Hören Sie zu, was sie sagen, anstatt Ihre Antwort mental vorzubereiten. Wenn Sie abgelenkt werden, können Sie an Boden verlieren. Konzentrieren Sie sich auf das, was gesagt wird.

Wenn Sie die Körpersprache verstehen, ist es einfacher zu verstehen, welche Entscheidungen die andere Person trifft. Die Verwendung von Stille kann ein leistungsfähiges Werkzeug für jede Art von Verhandlung sein. Wenn Sie an einem Punkt angelangt sind, an dem die Verhandlungen zum Stillstand kommen, hören Sie einfach auf zu reden. Die Stille während eines Gesprächs kann für die andere Person unangenehm sein und sie kann ein überzeugenderes Angebot unterbreiten. Wenn sich am Angebot nichts ändert, danken Sie der Person für ihre Zeit und gehen Sie hinaus. Wenn Sie mit einem Verkäufer zu tun haben, wird dieser Sie wahrscheinlich innerhalb von 24 Stunden mit einem überarbeiteten Angebot anrufen. Wenn dies nicht der Fall ist, haben sie nicht die Befugnis zu verhandeln, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Wissen Sie, was Sie aufgeben möchten, bevor Sie mit den Verhandlungen beginnen. Wenn Sie ein neues Auto kaufen und wirklich Ledersitze mit Heiz- und Kühloptionen zurücklehnen möchten, behalten Sie dies als einen Ihrer letzten Verhandlungspunkte bei. Wenn der Händler Ihre Bedingungen jedoch nicht erfüllen kann, müssen Sie Stoffsitze akzeptieren. Wenn Sie gerade dabei sind, Ihr Haus zu bauen oder zu renovieren, können Eisengeländer einen klassischen Touch verleihen. Wenn der Bauherr nicht bereit ist, den Preis zu diskontieren oder eine Alternative anzubieten, beenden Sie die Verhandlung. Es werden noch viele weitere Upgrades zu verhandeln sein, damit Sie nicht an Eisengeländern hängen bleiben.

Geschäftsbedingungen

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Tinte auf Papier

Unterschreiben Sie nichts, bis Sie die Bedingungen überprüft haben, den Wert verstanden haben und absolut sicher sind, dass Sie das bestmögliche Angebot ausgehandelt haben.

Arbeitgeberbasierte Gegenangebote

Es gibt einen bestimmten Bereich, in dem Verhandlungen vermieden werden sollten. Wenn Sie derzeit beschäftigt sind und ein Angebot von einem anderen Unternehmen erhalten haben, sollten Sie Ihren Chef benachrichtigen und Ihren schriftlichen Rücktritt einreichen.

Ihr Chef fragt möglicherweise nach dem Angebot, das Sie erhalten haben, und möchte Ihnen ein Gegenangebot unterbreiten. Ihr Arbeitgeber möchte möglicherweise, dass Sie bleiben, damit er Ihnen eine Gehaltserhöhung anbietet, Ihnen mehr Urlaubstage oder andere Vorteile bietet. Das Maß an Vertrauen ist jedoch für immer gebrochen. Es gibt einen Grund, warum Sie mit einem anderen Unternehmen gesprochen haben. Der beste Rat ist daher, dass Sie sich über das Gegenangebot freuen, aber Ihre Anstellung beenden und weitermachen.

© 2017 Michelle Orelup