Überleben in der Bürokabine: Höflichkeit, Produktivität und Stress

Kabinen-Chaos

Viele Arbeiter stellen Sammlungen und Schnickschnack in ihren Kabinen aus, um ihre Büroräume wie ein "Zuhause in der Ferne" erscheinen zu lassen.

Willkommen im Cubicle Habitat

Wenn Sie jemals in eine 6 x 6 Zoll große Kabine gedrängt wurden und erwartet haben, dass sie produktiv und frech ist, dann verstehen Sie schnell, warum diese Wände gepolstert sind!

Sie könnten eine Mitarbeiterin belauschen, die mit ihrem Scheidungsanwalt, ihrer Mutter, ihrem Sachverständigen für Autoversicherungen oder ihrer Arztpraxis spricht. Sie könnten schmutzige Füße riechen oder jemandes Mittagessen weht.

Sie könnten über die Oberseite der Kabinenwand hinweg gesehen werden (" Prairie Dogging " genannt) oder müssen sich anstrengen, um Ihr eigenes Telefongespräch über einen nahe gelegenen Aktenvernichter oder Lautsprecher zu hören.

Willkommen in der Kabine an der Ecke Corporate Thriftiness und Coworker Oversharing! All dies, und Sie müssen immer noch kurze Fristen einhalten, die Harmonie im Büro aufrechterhalten und Kunden zufrieden stellen. Jetzt zieh deine Schuhe wieder an und lies weiter!

Wände, die sich trennen

Ja, da geht sie und späht über diese Mauer. Sie ist nur nachbarschaftlich, indem sie für ein paar Minuten aufhört zu plaudern, aber sie unterbricht möglicherweise die eigentliche Arbeit.

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Schrumpfender Arbeitsraum: Sich eingeengt fühlen

Kostenbewusste Unternehmen drängen ihre Mitarbeiter in immer kleinere Büroarbeitsbereiche, sodass die durchschnittliche Gesamtarbeitsplatzzuweisung für Mitarbeiter in nordamerikanischen Unternehmen in einigen Jahren unter 100 Quadratfuß liegen wird. ¹ Klingt klein? Das ist weniger als 500-700 Quadratfuß durchschnittliche Arbeitsfläche in den 1970er Jahren, als die Kabine volljährig wurde. ²

Arbeiten Sie in einer Kabinenreihe?

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Eine gute Idee schief gegangen

Corporate America erkannte jedoch bald, dass das Action Office von Propst genutzt werden kann, um die Kosteneffizienz von Büroflächen mit hoher Miete zu maximieren, indem die Mitarbeiter noch näher beieinander platziert werden. Das Design, das die Interaktion erleichtern sollte, schlug fehl, da es dazu neigte, Mitarbeiter in immer kleineren "Kisten" von Unternehmensimmobilien zu isolieren.

Neue Steuervorschriften für die Abschreibung von Vermögenswerten begünstigten die Kabine weiter. Büromöbel und Einrichtungsgegenstände werteten schneller ab als Gebäudeflächen, sodass Unternehmen ihre Investitionen schneller amortisieren konnten. ⁶ Es gab kein Zurück.

Kabinenfarmen können sich wie Rattenlabyrinthe anfühlen. Möglicherweise benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihrem Weg.

Robert S. Donovan über Flickr, CC-BY-SA 2.0

Als der Designer Robert Propst 1964 Pionierarbeit für das Kabinenkonzept leistete, war seine Absicht harmlos genug. Propst versuchte, das unbequeme Layout im Bullpen-Stil aufzubrechen, das in den 1960er Jahren und früher in Büros üblich war. Zu dieser Zeit saßen untergeordnete Arbeiter in monotonen Reihen von Schreibtischen mit minimaler Privatsphäre und Bewegungsfreiheit, und am Ende des Tages räumten sie alle ihre Schreibtische vollständig ab und hinterließen ein Meer leerer, steriler Gleichheit. ³

Propst arbeitete für den Büroeinrichtungshersteller Herman Miller und stellte sich eine Kabine (oder "Action Office") vor, die weit von seiner modernen Realität entfernt war. Zu seiner ursprünglichen Idee gehörten Arbeitsflächen mit flexiblen Höhen, die sogar gelegentliches Stehen ermöglichten, sowie Anzeigeflächen, auf denen der Benutzer aufgefordert wurde, den Arbeitsbereich mit seiner eigenen Identität zu verschönern.

Darüber hinaus umfasste das Konzept von Propst auch Trennwände, Schreibtische und Regale, die flüssig zusammengebaut und wieder zusammengesetzt werden konnten. Solche Bereiche sollten den Organisationsstatus und die Hierarchie innerhalb der Arbeitsbereiche beseitigen.

Sie sollten auch die Interaktion zwischen den Mitarbeitern über gemeinsame Gemeinschaftsbereiche und halbgeschlossene Räume erleichtern, in denen 120-Grad-Winkel verwendet wurden (anstelle der heutigen Kisten, Reihen und Korridore) ^4,5. Das war zumindest der Plan.

Hey, du Prairie Dogger!

"Prairie Dogging" ist, wenn ein Mitarbeiter der Kabine aufsteht, um sich im Raum umzusehen, oft über die Wände der Nachbarn.

veverkolog über Pixabay, Free Domain

Ode an meinen Nachbarn in der Kabine

Kabinennachbar über unsere gemeinsame Wand, Ich kenne dich so gut und doch kaum.

Ahh… du hast deine Schuhe wieder ausgezogen und ich habe diese Ahnung

Sie genießen Thunfischsalat mit Zwiebeln zum Mittagessen.

Du ziehst deinen Kopf hoch, beweg dich jetzt… geh einfach!

Wir schnüffeln durch Ihren Schreibtisch, wenn Sie weg sind, wissen Sie nicht?

Und das Treffen per Freisprecheinrichtung, das Sie für drei geplant haben?

Ich werde gleich zuhören. Mach dir keine Sorgen um mich.

Während ich telefoniere, wartest du auf mich und lauern

Wie kann ich bei all dem arbeiten?

Unsere Mitarbeiterin hat den Arzt angerufen und sagt, sie muss gesehen werden

Für eine wichtige Situation, wenn Sie wissen, was ich meine.

Ich sitze und höre den Klängen von Klicken, Kauen, Klopfen, Plaudern, Singen zu.

Und mit den Überraschungsbesuchen und dem Starren

Das unbeabsichtigte Oversharing

Es ist alles ein bisschen viel.

Oh, die Kabine mit ihrer gepolsterten Wand

Etwas größer als eine Toilette.

Kabinennachbar, über die weiche Kluft

Keine Geheimnisse unter uns, kein Ort, an dem man sich verstecken kann.

Kabinennachbar über unsere gemeinsame Wand, Ich kenne dich so gut und doch kaum.

Ständig beobachtet

Wenn Sie in einer Kabine arbeiten, fühlen Sie sich möglicherweise ständig überwacht.

Bart über Flickr, CC-BY-2.0, modifiziert von FlourishAnyway

Unbeabsichtigte Folgen für die Produktivität und den Stress der Mitarbeiter

Die Unterbringung von Arbeitnehmern in solchen Umgebungen mit engen Räumen kann eine Reihe unbeabsichtigter Konsequenzen haben:

Abnahme der Arbeitsleistung
Interaktionen mit Kollegen von schlechterer Qualität
psychischer Stress durch das Gefühl ständiger Überwachung und wiederholter Störungen

Menschen neigen dazu, ein höheres Maß an Stress wahrzunehmen, wenn sie mit unvorhersehbaren und unkontrollierbaren Stressfaktoren konfrontiert sind. Die Kabinenumgebung bietet beides. Es schränkt die Privatsphäre ein und führt zu einer Vielzahl von Ablenkungen in der Umwelt, einschließlich Sehenswürdigkeiten, Gerüchen, Geräuschen und physischen Eingriffen von Büromitarbeitern, Passanten und anderen.

Während es für einen Mitarbeiter nach einer visuellen Ablenkung schwieriger ist, sich wieder auf Arbeitsaufgaben zu konzentrieren, sind auditive Ablenkungen in Kabinenumgebungen häufiger. ⁷ Lärm ist eine der hartnäckigsten und irritierendsten Stressquellen am heutigen Büroarbeitsplatz. Studien haben gezeigt, dass Lärm verschiedene Aspekte der Arbeitsaufgabenleistung negativ beeinflusst, darunter:

verminderte Genauigkeit
schlechteres Kurzzeitgedächtnis
höhere gemeldete Müdigkeit. ⁸

Unter lauten Bedingungen haben Mitarbeiter größere Konzentrationsschwierigkeiten und müssen größere Anstrengungen unternehmen, um ihre Arbeitsaufgaben zu erledigen.

Es ist schwer, sich in einer Kabine denken zu hören

Es mag kostengünstig sein, Arbeiter in immer kleiner werdende Kabinen zu packen, aber ist es eine gesunde oder produktive Arbeitsweise?

David Castillo Dominici über kostenlose digitale Fotos, CC-BY-SA 3.0

Halt die Klappe und lass mich nachdenken

Kurze Hintergrundreden, wie die kurzen, zeitweiligen Gesprächsausbrüche in einem Büro, haben sich als am störendsten erwiesen - im Gegensatz zu konstanter Sprache oder nicht sprachlichen Geräuschen (z. B. lauten Büromaschinen). Darüber hinaus hat die Lärmablenkung größere negative Auswirkungen, wenn man an einer Aufgabe arbeitet, die schriftlicher / mündlicher Kommunikation ist oder ein hohes Maß an Konzentration erfordert. ⁹

Studien haben gezeigt, dass das Hören nur einer Seite eines Gesprächs - wie es häufig der Fall ist, wenn ein Nachbar in der Kabine telefoniert - ablenkender ist als das Hören eines zweiseitigen Gesprächs. ^10,11 Daher sind einige Arten von Arbeitsablenkungen störender als andere, und einige Arten von Arbeit passen möglicherweise besonders schlecht in die Kabinenumgebung.

Mögliche Nebenwirkungen bei der Arbeit in einem ablenkungsanfälligen Büro sind:

ein schwächeres Immunsystem
mehr krankheitsbedingte Abwesenheiten
Blutdruckanstieg ^12,13

Ein Experiment ergab, dass die Arbeitnehmer weniger motiviert waren, unter lauten Bedingungen ergonomische Anpassungen an ihrem Arbeitsplatz vorzunehmen, was sie langfristig einem höheren Risiko für Erkrankungen des Bewegungsapparates aussetzen könnte. ¹⁴ Darüber hinaus sind Mitarbeiter wahrscheinlich irritiert über die Quelle häufiger Ablenkungen - nämlich ihre Kollegen.

Es ist genug, um Sie dazu zu bringen, für sich selbst zu arbeiten.

Brownpau, CC-BY-SA 2.0, modifiziert von FlourishAnyway

Verhindern Sie "Oh, nein, haben Sie nicht" Momente mit freundlicher Genehmigung der Kabine

Wie gedeiht man also im Chaos der Kabinen? Die Antwort könnte darin liegen, die Umgebung durch die Höflichkeit der Kabine kontrollierbarer und vorhersehbarer zu machen. Die folgenden Tipps können dazu beitragen, den Stress beim Arbeiten in einer Kabine zu verringern und positive Arbeitsbeziehungen und Produktivität aufrechtzuerhalten.

Gerüche, herrliche Gerüche…

Überdenken Sie das Essen von Zwiebeln und anderen stinkenden Lebensmitteln in Ihrem Würfel und lindern Sie alle lauten Geräusche, die Sie beim Essen machen.

Gerüche: Die Nase weiß

Essen Sie keine stinkenden Lebensmittel an Ihrem Schreibtisch.

Was für Sie köstlich ist, ist für andere einfach ekelhaft. ¹⁵ Zum Beispiel: Zwiebeln, Fisch, Gurken und alles, was warm serviert wird.

Versuchen Sie stattdessen, sich an weniger aufdringlich riechende Lebensmittel zu halten. Besser noch: Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um außerhalb Ihres Schreibtisches zu Mittag zu essen. Nutzen Sie die Zeit, um von Ihrer Arbeit zu dekomprimieren. Das Essen an Ihrem Schreibtisch kann auch zu versehentlichem Verschütten und Tropfen von Arbeitsdokumenten und Geräten führen. (Ich habe einmal ein orangefarbenes Soda auf meine Laptoptastatur verschüttet, und es war nie dasselbe!)

Tragen Sie Parfüm / Köln in Maßen oder gar nicht.

Der Duft einer Person ist die Migräne-induzierende Duftempfindlichkeit einer anderen Person. Mitarbeiter mögen Ihren Duft möglicherweise nicht, oder Sie haben sich an den Duft gewöhnt und die Perspektive auf die Menge verloren, die erforderlich ist, um bemerkt zu werden.

Achten Sie auf Ihren Körpergeruch.

Zieh deine Schuhe nicht aus, egal wie schmerzhaft deine Füße sind. (Tun Sie nicht so, als würden diese Hunde nicht bellen!) Und wenn Sie beim Mittagessen trainieren, duschen Sie auf jeden Fall, bevor Sie zur Arbeit zurückkehren.

Habe mein Auge auf dich gerichtet

Wer beobachtet dich bei der Arbeit?

Leserumfrage: Ihre schlimmste Tendenz

Kiss Privacy Auf Wiedersehen

Es gibt keine Möglichkeit, ein privates Gespräch zu führen, wenn ein Mitarbeiter ein paar Meter entfernt sitzt. An etwas gewöhnen. Höfliche Mitarbeiter geben vor, nicht zuzuhören.

Moresheth über Flickr, CC-BY-SA 2.0

Körperliche Eingriffe

Nicht "Präriehund" über die Würfelwand.

Prairie Dogging bezieht sich auf das Auftauchen eines Mitarbeiters in einer Kabinenumgebung, um über die Würfelwand zu blicken. Er oder sie teleskopiert auf den Schreibtischen der Nachbarn herum und oft nach unten. Dieser Akt der Überwachung lenkt die Bürokameraden ab. Wenn Sie sich dehnen oder eine Pause machen müssen, machen Sie stattdessen einen kurzen Spaziergang und verlassen Sie den Arbeitsbereich.

Achten Sie auf den zwischenmenschlichen Raum.

Vermeiden Sie es, über einem Kollegen zu schweben, während dieser telefoniert. kehre später zurück oder hinterlasse ihm eine kurze Nachricht. Stellen Sie sich vor dem Betreten der Kabine eines Nachbarn vor, dass sich eine Tür befindet, und klopfen Sie zuerst an. Schleiche dich niemals hinter andere.

Planen Sie die Zeit, anstatt vorbeizuschauen.

Buchen Sie einige Zeit im Kalender Ihres Nachbarn, anstatt um Hilfe zu bitten. Ehre jedes Mal, wenn er oder sie für Projekte oder Mittagessen gesperrt hat. Fragen Sie, ob jetzt ein guter Zeitpunkt ist, anstatt direkt ins Gespräch zu kommen. Wenn Sie lange telefonieren, verhindern Sie Störungen, indem Sie Kollegen im Voraus informieren oder eine Notiz veröffentlichen ( z. B. " In einem Webinar bis 14 Uhr bitte nicht stören ").

In jedem Büro gibt es einen

Bist du der Typ, der nicht die Klappe hält, der Sachen über die Wände der Kabine wirft, der seine (stinkenden) Füße auf seinen Schreibtisch legt, in seinem Würfel furzt, laute Musik hört usw.? Schneiden Sie den Mist.

slworking2 über Flickr2, CC-BY-SA 2.0

Pssst! Den Lärmpegel niedrig halten.

Sehenswürdigkeiten: Ich spioniere aus

Personalisieren Sie Ihren Arbeitsbereich geschmackvoll.

Religiöse, risikoreiche, politische und humorvolle Dinge können leicht beleidigen.

Räumen Sie Ihr Chaos auf, besonders wenn Sie an Ihrem Schreibtisch essen.

Essensreste und ungelöster Müll sind nicht nur unansehnlich, sondern können auch Ungeziefer wie Mäuse und Ameisen anziehen.

Vermeiden Sie es, auf die Computerbildschirme anderer zu schauen.

Holen Sie sich einen Computer-Datenschutzbildschirm, um zu verhindern, dass wandernde Augen Ihre Inhalte auf Ihrem Computerbildschirm betrachten.

Bewahren Sie persönliche Gegenstände außer Sichtweite auf.

Es ist bekannt, dass Mitarbeiter Deodorant, Vitamine, Zahnseide, Sammlerstücke und sogar verschreibungspflichtige Medikamente auf Schreibtischoberflächen aufbewahren. Denken Sie daran, dass Sie sich in einem Geschäftsumfeld befinden und nicht in Ihrem "Zuhause fern von Zuhause".

Respektieren Sie das Eigentum und den Raum abwesender Bürokameraden.

Der Arbeitsbereich ist klein genug, dass sie es wahrscheinlich bemerken werden. Durchsuchen Sie ihre Schreibtischschubladen nicht nach Büromaterial und lassen Sie keine "Hausbesetzer" in ihrer Kabine ohne Erlaubnis zu.

Sounds: Hörst du was ich höre?

Verwenden Sie Ihre "innere Stimme".

Wenn Sie laut sprechen, sollten Sie die Anstrengungen zur Mäßigung Ihrer Sprachlautstärke verdoppeln, insbesondere wenn Sie auch ein Gespür für Dramatik haben. Ihre Würfelnachbarn werden es wirklich zu schätzen wissen.

Stell dir vor, du lauschst nicht.

In einer so engen Umgebung müssen Sie vertrauliche und persönliche Telefonanrufe mithören, unabhängig davon, ob Sie dies beabsichtigen oder nicht. Versuchen Sie, den Inhalt dessen, was Sie hören, nicht anzuerkennen. Vermeiden Sie es auch, sich während der Telefonanrufe der Nachbarn einzuschalten, und wiederholen Sie niemals, was Sie gehört haben.

Verwenden Sie Kopfhörer oder ein Headset, wenn Sie Webinare oder Musik hören.

Ihr Musikgeschmack ist so einzigartig wie Sie. Speichern Sie Ihr Summen oder Singen für die Heimfahrt.

Halten Sie persönliche Anrufe kurz.

Gehen Sie bei häufigen oder längeren persönlichen Anrufen von Ihrem Schreibtisch zu einem privaten Ort (oder verwenden Sie nach Möglichkeit Textnachrichten). Mitarbeiter schätzen es möglicherweise nicht, dass Sie eine Hypothek beantragen oder den bevorstehenden Urlaub arrangieren, während sie dringende Fristen einhalten müssen.

Nehmen Sie geräuschinduzierende Technologie-Gadgets mit, wenn Sie gehen, oder schalten Sie sie aus.

Wenn Sie sich in einer langen Besprechung oder beim Mittagessen befinden, drehen Sie den Klingelton auf Ihr Bürotelefon herunter und nehmen Sie Ihre lauten Geräte mit.

Achte auf deine Sprache.

Begrenzen Sie sozialen Klatsch und verwenden Sie eine geschäftsgerechte Sprache.

Treffen Sie sich woanders. Nehmen Sie an Besprechungen, Einzelschulungen und allen Anforderungen teil, die die Verwendung einer Freisprecheinrichtung in einem privaten Besprechungsraum erfordern.

Stehen Sie von Ihrem Platz auf, anstatt einen Kollegen über die Würfelwand zu rufen.

Es sind nicht nur Sie beide im Raum. Betrachten Sie alle anderen Personen, deren Arbeit Sie unterbrechen.

Achten Sie auf sich wiederholende Geräusche, die Sie machen.

Dazu gehören übermäßiges Räuspern, Klicken mit langen Fingernägeln, Kauen, lautes Gähnen und Seufzen, Zahnfleischklatschen und Knöchelknacken.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie die ablenkungsanfällige Arbeitsumgebung in der Kabine besser kontrollieren und vorhersehbarer machen. Dies reduziert den allgemeinen Stress, steigert die Produktivität und hilft Ihnen, positive Arbeitsbeziehungen aufrechtzuerhalten. Wer weiß? Vielleicht sind Sie so erfolgreich, dass Sie sich eines Tages in ein Büro arbeiten!

Machen Sie das Beste daraus

Machen Sie Ihre Kabine zu Ihrem Zuhause. Passen Sie es so gut wie möglich an. Du musst mindestens 40 Stunden pro Woche hier leben, also kannst du es genauso gut lieben.

Nicholas Wang über Flickr, CC-BY-SA 2.0