Planen und organisieren Sie Meetings: NVQ Level 3-Diplom in Wirtschaft und Verwaltung

Überprüfen Sie wichtige Aspekte der Planung und Organisation von Besprechungen in dieser Einheit.

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Einführung in diese Einheit

Diese Einheit ist eine optionale Einheit der Gruppe B auf Stufe 3 mit insgesamt 5 Credits. Diese Einheit hilft einem Kandidaten zu verstehen, welche Vorkehrungen und Maßnahmen für die Planung und Organisation von Besprechungen erforderlich sind, wie man sich auf eine Besprechung vorbereitet, wie man die Durchführung einer Besprechung unterstützt und wie man eine Besprechung verfolgt.

Ein Beispiel für eine persönliche Erklärung wurde ebenfalls für dieses Gerät beigefügt!

1.1 Erläutern Sie die Rolle der Person, die ein Meeting plant und organisiert

Damit ein Meeting effektiv abläuft, ist eine gute Planung und Vorbereitung erforderlich. Diese beiden Schritte nehmen viel Zeit in Anspruch.

Beachten Sie bei der Planung des Meetings Folgendes:

• Informieren Sie sich über die grundlegenden Details des Meetings: die Art des Meetings, den budgetierten Betrag, der ausgegeben werden kann, die Anzahl der Teilnehmer, den Ort, an dem das Meeting stattfinden wird, und weitere Details.
• Finden Sie das Ziel des Treffens heraus
• Finden Sie heraus, welche Rolle jede Person im Team spielt.
• Organisieren Sie eine Checkliste und tragen Sie alle Daten in den Kalender ein, um sicherzustellen, dass verschiedene Besprechungen oder Ereignisse nicht miteinander in Konflikt stehen.
• Wenn Besprechungen regelmäßig geplant werden müssen, um die ergriffenen Maßnahmen zu überwachen, kann eine Besprechung, die jeden Monat oder alle zwei Wochen wiederholt wird, in den elektronischen Kalender aufgenommen werden

Beachten Sie bei der Organisation des Meetings Folgendes:

• Verstehen Sie den Zweck des Treffens vollständig
• Informieren Sie sich über die zeitlichen Einschränkungen der Personen, die an der Besprechung beteiligt sind, um die beste Zeit für die Abhaltung der Besprechung zu ermitteln, damit sie nicht mit anderen Terminen in Konflikt steht.
• Wählen Sie einen Veranstaltungsort, der für alle Teilnehmer leicht zugänglich ist.
• Planen Sie die Länge des Meetings unter Berücksichtigung der Besucher und der Anzahl der zu diskutierenden Themen.
• Planen Sie, welche Erfrischungen bereitgestellt werden und wer dafür verantwortlich ist.
• Sammeln Sie Tagesordnungspunkte und bereiten Sie sie im richtigen Format und in der richtigen Reihenfolge vor.
• Wenn die Verantwortlichkeiten auf verschiedene Personen verteilt werden müssen, erstellen Sie eine Liste, wer was tun wird!
• Stellen Sie sicher, dass die Person, die die Besprechung leitet, weiß, was bei der Besprechung erreicht werden muss und wie lange die Besprechung dauern soll.

1.2 Beschreiben Sie die verschiedenen Arten von Besprechungen und ihre Hauptmerkmale

Es gibt verschiedene Arten von Besprechungen. Sitzungen unterscheiden sich in Bezug auf:

• Die Anzahl der Personen, die an dem Meeting teilnehmen
• Der Zweck des Treffens
• Die Größe der Organisation
• Die Person, die die Sitzung leitet
• Die Länge des Treffens

Die grundlegenden Arten von Besprechungen sind wie folgt.

• Ständige Besprechung: Dies ist eine Besprechung, die regelmäßig wöchentlich oder alle zwei Wochen mit dem Manager in Bezug auf ein laufendes Projekt stattfindet. Diese Sitzungen dauern bis zum Abschluss des Projekts und haben ein allgemeines Format für Tagesordnung und Protokolle.
• Aktuelles Treffen: Ein Treffen, bei dem ein bestimmtes Thema im Zusammenhang mit der Arbeit oder einem Projekt erörtert wird.
• Präsentation: Eine allgemeine Sitzung, um das Team über Änderungen in Prozessen und Verfahren zu informieren. In dieser Besprechung gibt es ein oder zwei Moderatoren, und am Ende haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Fragen zu stellen.
• Konferenz: Ein Treffen, das mit beträchtlicher Planung und Struktur organisiert und von einer Vorsitzenden moderiert wird. Die Anzahl der Teilnehmer hängt vom Zweck der Konferenz ab.
• Notfallbesprechung: Eine Besprechung, die plötzlich ohne vorherige Ankündigung abgehalten wird, um organisationsinterne oder -externe Krisen anzugehen. Alle Mitglieder des Teams müssen an der Sitzung teilnehmen.
• Seminar: Ein Treffen wird hauptsächlich zu Bildungszwecken abgehalten und von Experten auf einem bestimmten Gebiet geleitet.

1.3 Erklären Sie, wie Meetings geplant werden, die vereinbarte Ziele und Vorgaben erfüllen

Meetings müssen mit großer Aufmerksamkeit und Detailgenauigkeit geplant werden, da sie eine sehr wichtige Rolle bei der Erreichung der Ziele der Organisation spielen. Bereiten Sie in erster Linie eine Checkliste für das Meeting vor.

Meeting-Checkliste:

• Überprüfen Sie, ob konkrete und realistische Ziele festgelegt wurden.
• Überprüfen Sie, ob der Tagungsort für alle zugänglich ist.
• Überprüfen Sie, ob die Daten und Zeiten für alle Teilnehmer geeignet sind.
• Stellen Sie sicher, dass der Vorsitzende über die Tagesordnung informiert ist.
• Bereiten Sie eine Agenda vor, mit der alle Ziele erreicht werden können.
• Überprüfen Sie, ob die Tagesordnung gedruckt und bereit ist, die Ressourcen für das Meeting bereit sind und alle Einladungen versendet wurden.
• Überprüfen Sie, ob der Vorsitzende, der Protokollführer und die Moderatoren bereit sind und die Erfrischungen eingerichtet sind.

Planung: Planen Sie das Meeting zusammen mit dem Vorsitzenden und allen Teilnehmern, einschließlich der Art des Meetings, seines Zwecks, des verfügbaren Budgets, der Anzahl der Teilnehmer, des Veranstaltungsortes und anderer grundlegender Details.

Veranstaltungsortanforderungen: Achten Sie bei der Auswahl eines Veranstaltungsortes für das Meeting auf den Zweck des Meetings und die Anzahl der Teilnehmer sowie darauf, ob der Veranstaltungsort in guter Reichweite ist. Erkundigen Sie sich beim Veranstaltungsort, ob alle für das Meeting erforderlichen Einrichtungen vorhanden sind. Informieren Sie bei Bedarf auch den Vorsitzenden und die Teilnehmer und holen Sie sich bei Bedarf Ideen zu ihren Erwartungen an den Veranstaltungsort, um Probleme oder Ausfälle des Meetings zu vermeiden.

Zielteilnehmer und Einladungen: Listen Sie die Teilnehmer für die Besprechung klar auf und senden Sie Besprechungseinladungen. Fragen Sie, worüber sie sprechen und wie lange sie brauchen werden. Auf diese Weise können Sie die Länge des Meetings berechnen.

1.4 Erläutern Sie den Zweck der Vereinbarung eines Briefings für das Meeting

Ein kurzer Bericht ist eine kurze Notiz darüber, worum es bei dem Treffen geht: um den Zweck, wer teilnehmen wird und warum sie teilnehmen werden.

Ein kurzer Überblick ermöglicht es uns, uns auf die Ziele des Meetings und seine Ergebnisse zu konzentrieren. Dies hilft bei der effektiven Teambildung.

Ein guter Auftrag muss kurz, klar und fokussiert sein und alle Gedanken zusammenfassen, die vermittelt werden müssen. Dies gibt ein klares Verständnis dafür, was Sie versuchen, ohne Verwirrung.

Der Brief muss sehr klar über die Ziele des Meetings in Bezug auf das Geschäft sein.

Die Größe des Veranstaltungsortes ist ein wichtiger Gesichtspunkt für ein Meeting.

1.5 Erklären Sie, wie Sie geeignete Veranstaltungsorte für die verschiedenen Arten von Besprechungen ermitteln

Bei der Auswahl eines Veranstaltungsortes für das Meeting oder die Konferenz sind einige Dinge zu beachten.

• Eignung : Überprüfen Sie, ob der Veranstaltungsort groß genug ist, um alle Teilnehmer des Meetings aufzunehmen.
• Ort : Stellen Sie sicher, dass sich der Ort an einem Ort befindet, der allen Teilnehmern des Meetings zugänglich ist.
• Verfügbarkeit : Überprüfen Sie, ob der Veranstaltungsort an dem gewünschten Datum frei ist, um Enttäuschungen in letzter Minute zu vermeiden. Dies kann zu weiteren Problemen führen, wenn nicht bekannt ist, dass der Veranstaltungsort nicht verfügbar ist, nachdem alle Vorkehrungen getroffen wurden und alle Teilnehmer eingetroffen sind.
• Größe : Überprüfen Sie, ob der Veranstaltungsort alle Teilnehmer und die benötigten Ressourcen aufnehmen kann und ob Hilfe zur Verwendung der benötigten Ressourcen verfügbar ist.
• Ausstattung : Überprüfen Sie den Veranstaltungsort, um festzustellen, ob Sie das Meeting dort ohne Probleme bei der Verwendung der Ressourcen abhalten können.
• Kosten : Überprüfen Sie auch, ob der Veranstaltungsort in das Budget passt und ob er kostengünstig ist.

1.6 Beschreiben der Arten von Ressourcen, die für verschiedene Arten von Besprechungen benötigt werden

Im Folgenden sind einige der grundlegenden Ressourcen aufgeführt, die für eine Besprechung erforderlich sind.

• Schreibmaterial: Notizen in der Besprechung machen.
• Overhead-Projektor: Zum Demonstrieren oder Anzeigen von Dokumenten oder Folien.
• Trockenes Brett: Dies hilft der Person, die demonstriert, Dinge oder Ideen klar für die Teilnehmer aufzuschreiben, damit keine Zweifel bestehen.
• PC / Laptop: Diese werden in Verbindung mit dem Overheadprojektor zur Anzeige von Diashows oder Dokumenten verwendet.
• Infodrucke für andere Teilnehmer: Dazu gehören Tagesordnungen und andere Unterlagen, die die Teilnehmer möglicherweise benötigen, um das Meeting ohne Probleme zu verfolgen.

1.7 Skizzieren Sie die wichtigsten Punkte, die in einer Tagesordnung und in den Sitzungspapieren behandelt werden sollten

Die Tagesordnung wird vor dem Meeting vorbereitet und an alle Teilnehmer verschickt. Es ist eine Liste von Themen, die zur Diskussion gestellt werden.

Eine Agenda muss Folgendes enthalten:

• eine kurze Beschreibung der Ziele des Treffens
• eine Liste der zu behandelnden Themen
• eine Liste, aus der hervorgeht, wer wie lange jedes Thema anspricht.
• Uhrzeit, Datum und Ort des Meetings sowie alle Hintergrundinformationen, die die Teilnehmer benötigen, um eine informierte Diskussion über das Meeting-Thema zu führen.

Die Sitzungsunterlagen sind eine Aufzeichnung von

• die Anwesenden
• die Zeit, zu der das Meeting begann und endete
• alle behandelten Themen; nichts sollte ausgelassen werden.

1.8 Erläutern Sie den Zweck der Bedürfnisse und besonderen Anforderungen der Besprechungsteilnehmer und stellen Sie ihnen die für die Besprechung erforderlichen Informationen zur Verfügung

Ein Organisator eines Meetings muss sicherstellen, dass die Bedürfnisse aller Teilnehmer erfüllt werden. Seien Sie immer vorbereitet, wenn Ihnen etwas Bestimmtes zugewiesen wurde. Wenn Sie eine Telefonkonferenz planen, stellen Sie sicher, dass Sie dies im Voraus tun. Möglicherweise werden Sie gebeten, Essen oder Getränke mitzubringen.

• Wenn Sie gerade an der Besprechung teilnehmen, sollten Sie mindestens zwei Stifte und genügend Papier mitbringen, um Notizen zu machen.
• Wenn Sie für die Organisation von Speisen und Getränken für die Teilnehmer verantwortlich sind, überprüfen Sie, ob einer der Teilnehmer besondere Ernährungsbedürfnisse hat.
• Wenn der Stuhl oder Lautsprecher einen Laptop und einen Projektor verwenden muss, stellen Sie sicher, dass diese eingerichtet und bereit sind.
• Wenn ein Teilnehmer körperlich behindert ist und besondere Zugangsregelungen benötigt, stellen Sie sicher, dass sich am Veranstaltungsort Einrichtungen für diese Person befinden.
• Erkundigen Sie sich beim Veranstaltungsort nach Datum und Uhrzeit des Meetings und ob der Veranstaltungsort für die gesamte Zeit verfügbar sein wird.
• Wenn die Teilnehmer die Adresse und Anweisungen benötigen, stellen Sie sicher, dass sie die Details rechtzeitig per E-Mail erhalten.

Halten Sie alle externen Teilnehmer über den Zweck des Meetings und die einzelnen Aufgaben auf dem Laufenden.

1.9 Beschreiben Sie die Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen, die bei der Organisation von Besprechungen berücksichtigt werden müssen

Gesundheit, Sicherheit und Schutz sind die wichtigsten Faktoren, die bei der Durchführung eines Meetings berücksichtigt werden müssen.

• Überprüfen Sie, ob der Veranstaltungsort eine sichere Struktur für die Art des Treffens ist.
• Überprüfen Sie, ob die elektrischen Kabel ordnungsgemäß befestigt sind und nicht auf dem Boden liegen.
• Stellen Sie sicher, dass die zu verwendenden Geräte wie Laptops und OHPs einwandfrei funktionieren und die IKT-Tests bestanden haben, um Sicherheitsprobleme zu vermeiden.
• Stellen Sie sicher, dass vertrauliche Dokumente, die zur Besprechung gebracht wurden, nicht zurückgelassen und sicher zurückgebracht werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf diese Dokumente haben.

1.10 Erläutern Sie den Zweck und die Vorteile der Unterrichtung des Vorsitzenden vor einer Sitzung

Der Sitzungsleiter sollte über die Sitzung informiert werden, damit er weiß, was ihn bei der Sitzung erwartet. Einige Vorsitzende haben viel Arbeit vor sich und können daher nicht ihre ganze Aufmerksamkeit auf ein Projekt oder einen Bereich richten. Die Person, die für die Unterrichtung des Vorsitzenden verantwortlich ist, ist für den reibungslosen Ablauf der Besprechung verantwortlich.

1.11 Erläutern Sie den Zweck der Begrüßung und Bereitstellung geeigneter Erfrischungen für die Teilnehmer

Der Zweck der Begrüßung und Bereitstellung geeigneter Erfrischungen für die Teilnehmer besteht darin, dass sie sich willkommen und entspannt fühlen und gute Laune haben, aufmerksam zu sein und teilzunehmen. Angemessene Erfrischungen verhindern auch, dass sich Menschen müde fühlen.

1.12 Beschreiben Sie die Arten von Informationen, Ratschlägen und Unterstützung, die möglicherweise während eines Meetings bereitgestellt werden müssen

Die naheliegendste Art der Unterstützung, um die Sie möglicherweise gebeten werden, dauert Minuten. Möglicherweise werden Sie gebeten, eine Tagesordnung und andere Belege vorzulegen. Andere Arten von Informationen und Support können IT-Ressourcen wie einen Projektor, Laptops oder sogar Essen und Trinken umfassen.

1.13 Beschreiben Sie die Arten von Problemen, die während eines Meetings auftreten können, und wie Sie sie lösen können

Während eines Meetings können verschiedene Probleme auftreten. Sie können von den an dem Meeting teilnehmenden Personen oder von den in dem Meeting verwendeten Ressourcen stammen.

Probleme in der IKT

Ein für die Besprechung verwendeter Laptop oder Projektor funktioniert aufgrund eines Konflikts mit der Software möglicherweise nicht ordnungsgemäß. In den meisten Fällen besteht das Problem in keiner Verbindung zum Intranet. Solche Probleme können nur gelöst werden, wenn man über Administratorrechte verfügt, um Änderungen am System vorzunehmen. Wenn nicht, muss ein IT-Techniker um Rat gefragt werden.

Probleme mit Teilnehmern

Abgesehen davon kann es zu Konflikten kommen, die sich aus Besprechungen ergeben. Die Arten von Konflikten in Geschäftstreffen können Folgendes umfassen:

• Berufliche Unterschiede: Diese ergeben sich aus Meinungsverschiedenheiten. Wenn diese Unterschiede ungelöst bleiben, können sie die Arbeitsbeziehungen beeinträchtigen.
• Machtkämpfe und Persönlichkeitsprobleme: Diese entstehen, wenn sich Einzelpersonen oder Gruppen nicht mögen. Sie stammen eher aus der Persönlichkeit von Menschen als aus Arbeitskonflikten.

Konflikt lösen

Dies sind einige Ansätze und Techniken, mit denen Sie Konflikte lösen können.

Konflikte können sein über:

• Meinungsverschiedenheiten über Workloads
• Meinungsverschiedenheiten
• Meinungsverschiedenheiten über Mittagspausen, Jahresurlaub, Feiertage usw.
• Unterschiede in Bezug auf unterschiedliche Arbeitsweisen.

Konflikte können auf folgende Weise gelöst werden:

• Es müssen persönliche Gespräche geführt werden, in denen die Menschen klar zuhören. Diese sind erforderlich, um das Problem im Detail zu verstehen und den Schweregrad des Problems zu kennen
• Rotas können geändert oder ergänzt werden, um den Anforderungen zu entsprechen und Konflikte zu lösen
• Wenn bloße persönliche Diskussionen Konflikte nicht lösen, muss sich das Management einmischen.
• Beschwerdeverfahren müssen durchgeführt werden, wenn das Problem schwerwiegend ist und die betroffene Person ein Beschwerdeverfahren in Bezug auf den Konflikt durchführen möchte.

1.14 Erklären Sie, was in einem Protokoll einer Besprechung enthalten sein sollte und welchen Zweck es hat, sicherzustellen, dass das Protokoll genau und genehmigt ist

Das Protokoll sollte alle Informationen zu Entscheidungen enthalten, die in einer Sitzung getroffen wurden, sowie zu den Maßnahmen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums ergriffen werden müssen. Wenn Entscheidungen aufgezeichnet werden, können alle Beteiligten den Überblick behalten und daran erinnern, was sie tun müssen. Alle Zweifel oder Verwirrungen, die nach der Sitzung auftreten, können durch Bezugnahme auf das Protokoll geklärt werden.

Das Protokoll muss klar und präzise sein. Der Protokollführer muss vor dem Meeting vorbereitet sein, während des Meetings aufmerksam und aufmerksam sein und das Protokoll nach dem Meeting aufschreiben.

Vor dem Treffen

Der Protokollführer sollte kein aktiver Teilnehmer an der Besprechung sein, da es schwierig sein kann, beide Aufgaben zu erledigen. Erstellen Sie eine Vorlage für die Aufzeichnung Ihrer Besprechungsprotokolle und lassen Sie ein Leerzeichen für die Aufzeichnung Ihrer Notizen frei. Fügen Sie die folgenden Informationen hinzu:

• Datum und Uhrzeit des Treffens
• Der Zweck des Treffens
• Der Name des Sitzungsleiters oder des Vorsitzenden
• Zugewiesene Aktionselemente
• Entscheidungen getroffen
• Auszuführende Aktionen
• Alle anderen Probleme
• Termin für das nächste Treffen

Sammeln Sie vor dem Meeting so viele Informationen wie möglich vom Veranstalter. Fordern Sie eine Teilnehmerliste sowie Informationen zum Zweck des Meetings an.

Entscheiden Sie, wie Sie Ihre Notizen aufnehmen möchten. Wenn Sie sich nicht auf Stift und Notizblock verlassen können, verwenden Sie ein Tonbandgerät.

Während der Besprechung

Wenn Personen den Raum betreten, markieren Sie ihre Namen auf Ihrer Teilnehmerliste oder notieren Sie die Namen, wenn Personen den Besprechungsraum betreten. Wenn es neue Personen gibt, die Sie nicht kennen, bitten Sie entweder den Vorsitzenden oder die Person selbst, sie dem Team vorzustellen. Es ist auch gut, alle Anwesenden vorzustellen, da Besucher oder einige Teilnehmer möglicherweise nicht wissen, wer für das Meeting anwesend ist. Einführungen helfen Ihnen auch dabei, in den Protokollen zu notieren, wer was tun soll.

Der Protokollführer muss ein sehr aufmerksamer Zuhörer sein, der den Geist nicht in etwas anderes ablenkt, um die Notizen genau aufzuschreiben. Wenn Sie nicht genau verstehen, welche Entscheidung getroffen oder welche Aktion zugewiesen wurde, bitten Sie den Besprechungsleiter um Klärung.

Nach dem Treffen

Sehen Sie sich nach dem Meeting die Notizen an und fügen Sie zusätzliche Punkte hinzu, die ausgelassen werden. Klären Sie dann und dort alle Zweifel, damit Sie nicht den Überblick verlieren, was in dem Meeting besprochen wurde. Geben Sie Ihre Notizen in die Vorlage ein, die Sie vor dem Meeting erstellt haben. Dadurch können die Notizen leichter gelesen und verwendet werden.

Wenn Sie Ihre Notizen schreiben:

• Nummerieren Sie die Seiten, damit Sie später nicht verwirrt werden.
• Konzentrieren Sie sich auf Aktionspunkte, nicht auf Diskussionen.
• Sei objektiv.
• Wenn Sie auf andere Dokumente verweisen müssen, fügen Sie diese in einen Anhang ein oder geben Sie an, wo sie möglicherweise gefunden werden.
• Wenn Sie mit der Eingabe des Protokolls fertig sind, bitten Sie den Besprechungsleiter, das Dokument auf Fehler zu überprüfen.

Gute Protokolle stellen sicher, dass die Entscheidungen und Aktionen, die sich aus einer Besprechung ergeben, nicht verloren gehen oder vergessen werden. Sie dienen auch als Aufzeichnung für zukünftige Referenzen und sind daher wichtige Dokumente für den reibungslosen Ablauf der Organisation.

1.15 Erklären Sie, wie Sie Aktionen aufzeichnen und bei Bedarf nachverfolgen

Jede Aktion, die in einer Besprechung besprochen wird, muss dann und dort aufgezeichnet werden. Folgende Maßnahmen können eine Einzelperson oder das gesamte Team betreffen. Wenn das Follow-up vor dem nächsten Team-Meeting etwas mit Ihnen oder Ihrem Team zu tun hat, stellen Sie sicher, dass es vollständig ist. Wenn es sich um ein anderes Team oder eine Person einer externen Organisation handelt, suchen Sie telefonisch oder per E-Mail nach, ob die Aufgabe weiterverfolgt wurde.

1.16 Erläutern Sie den Zweck des Sammelns und Bewertens von Teilnehmerfeedback aus dem Meeting

Feedback spiegelt die Leistung von Einzelpersonen im Team wider. Jede Person in einem Team arbeitet anders. Aus unserer Sicht mag eine Situation richtig aussehen, aber wir müssen die Dinge auch aus der Sicht des Beobachters sehen. Feedback gibt die Möglichkeit, die Sicht anderer auf unsere Arbeitsweise zu verstehen.

Feedback kann positiv, negativ oder neutral sein.

Feedback kann auf verschiedene Arten abgegeben werden, und es ist wichtig, möglichst viele davon zu berücksichtigen. Feedback vermittelt, wie Menschen sehen, wie wir arbeiten und wie es verbessert werden kann. Nicht jedes Feedback ist unbedingt korrekt.

Der Zweck des Sammelns und Bewertens von Rückmeldungen aus einem Meeting ist:

1. Da eine Organisation für ihre Kunden arbeitet, ist der Kundenservice für den reibungslosen Ablauf der Organisation sehr wichtig. Wir müssen also auf Feedback hören, um den Kundenservice zu verbessern.

2. Wenn Sie Feedback erhalten, können Sie unterscheiden, was richtig und was falsch ist. Sie erfahren auch, was benötigt oder wichtig ist und was nicht, und können so Ihre Effizienz verbessern.

3. Wir leben in einer Gemeinschaft mit unterschiedlichen Kulturen und Überzeugungen. Das Sammeln von Feedback hilft Ihnen also, Ihre Arbeit mit der vielfältigen Community zu verbessern.

4. Wir arbeiten mit Menschen zusammen, die unterschiedliche Persönlichkeiten, Beziehungen und Charaktere in der Gemeinschaft haben. Das Erhalten von Feedback hilft uns, effizient zu arbeiten, so dass es zu jeder Person in der Community passt.

5. Das Feedback zeigt Ihnen, ob Ihre Arbeitsweise erfolgreich ist oder nicht. Es wird Ihnen auch dabei helfen, alternative Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Leistung in Betracht zu ziehen.

6. Durch Feedback erfahren wir, ob wir jemanden verletzt oder jemandem Unbehagen bereitet oder jemanden missachtet haben. Wir könnten dies unbeabsichtigt tun, daher hilft uns Feedback, diese Fehler zu identifizieren.

7. Feedback hilft uns, uns auf das zu konzentrieren, was die Teilnehmer eines Meetings benötigen, anstatt auf das, was wir benötigen.

Feedback von Teilnehmern nutzen:

1. Wir können das Feedback nutzen, um die Bedürfnisse der Community besser zu verstehen.

2. Wir können es verwenden, um Veränderungen in der Community zu verstehen.

3. Wir können es verwenden, um das Programm selbst zu verbessern.

4. Feedback hilft bei der Entwicklung einer Organisationskultur, die das, was von anderen erhalten wurde, umfasst und anwendet.

1.17 Beschreiben, wie Lernpunkte vereinbart werden, um die Organisation zukünftiger Besprechungen zu verbessern

Notieren Sie sich Probleme, auf die Sie in Besprechungen stoßen, und besprechen Sie sie mit den Managern. So können die Menschen entscheiden, wie sie in Zukunft mit solchen Problemen umgehen sollen.

Probleme müssen behoben werden, da sie alle Teilnehmer und Besucher eines Meetings betreffen. Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, können ungelöste Probleme den reibungslosen Ablauf der Organisation beeinträchtigen.