Die drei häufigsten Fehler, die kleine Unternehmen mit Social Media machen

Dies ist keine Social-Media-Strategie.

Fehler 1: Keine Strategie festlegen

Seien wir ehrlich: Niemand macht sich daran, seine Social-Media-Präsenz zu verbessern, aber es passiert mehr, als Sie vielleicht denken. Und neun von zehn Fällen ist es so, dass die sozialen Medien des Unternehmens organisch und stückweise gewachsen sind - Helen war verrückt nach Facebook, also hat sie eine Seite für das Unternehmen eingerichtet, und ein paar Jahre später hatte Chris gehört, dass Instagram der richtige Ort ist und hatte das auch eingerichtet. Usw.

Schneller Vorlauf bis heute, und das Unternehmen hat eine Mischung aus Seiten und Konten, von denen einige häufig den Besitz verloren haben oder Duplikate sind. Niemand ist sich ganz sicher, warum sie so viele Konten haben oder was sie mit ihnen machen sollen.

Dies lässt sich leicht beheben, aber Sie müssen einen Schritt zurücktreten, so tun, als würden Sie mit einer leeren Tafel beginnen, und eine Strategie erstellen, die auf Ihren eigenen Geschäftszielen und / oder Herausforderungen und den Vorlieben Ihrer Kunden basiert und Bedürfnisse.

Manchmal ist die Antwort überhaupt nicht in den sozialen Medien; Wenn Sie ein begrenztes Budget, ein Nischenprodukt haben und Ihre Priorität darin besteht, Leute zu finden, die nach dem suchen, was Sie verkaufen, ist Google Adwords möglicherweise ein besserer Ort, um sich zu konzentrieren. Dies ist der beste Weg, um jemanden, der nach Krokodilleder-Flipflops sucht, direkt mit dem zu verbinden Krokodilleder Flipflops, die Sie verkaufen!

Wenn Sie andererseits einen Service oder ein Produkt anbieten, das eine Gruppe von vokalen Kundenvertretern hervorgebracht hat, die Ihre Arbeit absolut lieben - auch wenn es nur relativ wenige sind -, dann sind soziale Medien der absolut beste Ort, um davon zu profitieren das und helfen Sie diesen Fans, etwas für Sie zu verkaufen.

Obwohl kleine Unternehmen oft davon ausgehen, dass ihre Ziele dieselben sind wie die aller anderen, könnte nichts weiter von der Wahrheit entfernt sein. Herauszufinden, wo es Ihrem Unternehmen helfen kann, ist so individuell wie Ihr Unternehmen und von grundlegender Bedeutung, wenn Sie möchten, dass sich Ihre Social-Media-Präsenz eher wie ein Werkzeug in Ihrer Toolbox anfühlt als wie eine Aufgabe auf Ihrer To-Do-Liste.

Fehler 2: Ihre Ziele nicht verstehen

Dies ergibt sich natürlich aus Fehler 1. Es geht aber auch darum, die Social-Media-Websites selbst gut zu verstehen und zu verstehen, wie ihre Funktionen und die Art und Weise, wie sie verwendet werden, das unterstützen oder nicht unterstützen, was Sie erreichen möchten.

Der beste Weg, dies zu verstehen, sind einige Beispiele. Wenn Sie in der City of London ein Fitnessstudio einrichten, sich um Unternehmen kümmern und darüber nachdenken, wer die Kaufentscheidungen für diese Mitgliedschaften trifft, möchten Sie möglicherweise auf LinkedIn werben - denn es werden HR-Direktoren sein, die den Scheck unterschreiben und nur auf LinkedIn können Sie diese Personen identifizieren. Nun ist dieser Teil der Logik korrekt… ABER ein Fitnessstudio, besonders in London, hat ein sehr lokales Einzugsgebiet. Die Leute besuchen nur ein Fitnessstudio, das ungefähr eine halbe Meile von ihrem Wohn- oder Arbeitsort entfernt ist. Sie würden also Geld damit verschwenden, Werbung für Personalleiter von Unternehmen zu schalten, die sich nicht innerhalb einer halben Meile von Ihrem Fitnessstudio befinden.

Welches ist alles schön und gut… Die geografischen Targeting-Optionen in den Funktionen für gesponserte Posts und Werbung von LinkedIn sind jedoch ziemlich schlecht. Außerdem benötigen Sie einen Mindest- "Zielpool" von tausend qualifizierten Benutzern, um die Promotion durchzuführen.

Während auf Facebook hyperlokale Targeting-Optionen verfügbar sind, die es Ihnen nicht nur ermöglichen, sondern Ihnen auch aktiv dabei helfen, Personen anzusprechen, die in diesem magischen Radius von einer halben Meile leben oder arbeiten. Jetzt unterschreiben sie möglicherweise nicht den Scheck, aber wenn sich genug von ihnen dafür interessieren, können Sie sich eine eigene kreative Methode ausdenken, um mit ihrem Personalleiter in Kontakt zu treten.

Im obigen Beispiel war das Ziel ganz spezifisch, Menschen anzusprechen, die innerhalb einer halben Meile von Ihrem Standort leben und arbeiten. Das ist der Schlüssel - nicht unbedingt das Interesse an Fitness. Unabhängig davon, wie sehr sie sich für Fitness interessieren, wird Joe Bloggs Ihr Fitnessstudio nicht besuchen, wenn er 20 Meilen entfernt wohnt.

Um zu erkennen, was Ihre Ziele sind und welche Teile am wichtigsten sind, müssen Sie sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre sozialen Medien gut verstehen. Wenn Sie nicht über all dieses Wissen im Haus verfügen, besteht Ihre Aufgabe darin, das erstere hervorragend an einen Social-Media-Berater zu kommunizieren, und es besteht darin, es mit dem umfassenden Verständnis der Funktionsweise von Social Media in Einklang zu bringen und Ihr Wissen zu lenken entsprechend fokussieren!

Fehler 3: Auswahl der falschen Plattformen

AKA, "Alle Kinder sind auf Instagram".

Ja, möglicherweise sind sie.

• Erste Frage: Verkaufen Sie an die Kinder? Wenn Sie dann sind,
• Zweite Frage: Kaufen die Kinder etwas über Instagram? Sie sind? Dann,
• Dritte Frage: Werden sie IHR Ding über Instagram kaufen?

Wenn Sie also hochwertige Investmentmöbel verkaufen, sind "die Kinder" möglicherweise überhaupt nicht in der Lage, diese zu kaufen - Sie erhalten viele Likes und Kommentare zu Ihren Instagram-Posts, aber nicht viel Aufwärtstrend in Ihrem Verkauf. Und wenn Sie dort sind, um einen Kundenstamm für fünf oder zehn Jahre aufzubauen, wenn sich diese Kinder niedergelassen haben und über das verfügbare Einkommen verfügen, um sich Ihr Produkt leisten zu können, dann ist das in Ordnung.

Auf der anderen Seite zieht Facebook statistisch gesehen eher die etwas ältere Altersgruppe an, die gerade ein Haus einrichtet. Daher ist es möglicherweise besser, dort aktiv zu sein - trotz der wahrgenommenen relativen "Uncoolness" der Website!

Wenn Sie im Business-to-Business-Markt tätig sind, ist das Leben noch schwieriger. Als einzige B2B-Plattform ist es verlockend anzunehmen, dass LinkedIn ein großartiger Ort für Sie sein wird. Es ist aber auch die Plattform, auf der Menschen die falschesten Annahmen darüber treffen, wie andere sie verwenden. Ja, es gibt einen Teil der Nutzer, die regelmäßig auf LinkedIn sind - aber einen kleinen Teil, und normalerweise die Leute, die es selbst als Verkaufstool verwenden. Mit anderen Worten, sie sind eher zum Verkauf als zum Verkauf da. Es gibt einen weiteren großen Teil der Benutzerbasis, der sie nicht von Jahr zu Jahr berührt, es sei denn, sie müssen einen neuen Job finden.

Schließlich gibt es diejenigen, die es verwenden, um sich aktiv zu vernetzen und als Informationsquelle zu dienen, und sie sind das, was Sie noch als Ziel haben müssen. definitiv da, aber vielleicht eine kleinere Gruppe als Sie ursprünglich angenommen haben.

Es richtig verstehen

Die richtige Strategie festzulegen ist keine fünfminütige Aufgabe, und es ist sicherlich nicht so einfach wie "Ja, unsere Social-Media-Strategie besteht darin, YouTube und Twitter zu verwenden, um unseren Umsatz zu steigern".

Es ist noch schwieriger, wenn Sie an eine sehr Nischengruppe verkaufen oder nicht viel Erfahrung mit der Verwendung von Social Media in Ihrem Team haben.

Sie müssen Ihr eigenes Geschäft wirklich verstehen und wissen, wie es sich von anderen und Ihren Mitbewerbern unterscheidet. Dann müssen Sie verstehen, welche Möglichkeiten die verschiedenen Social-Media-Websites bieten, und die goldenen Stellen erkennen, an denen sich diese beiden Dinge überschneiden. Wenn Sie dies tun, haben Sie eine großartige Strategie, die effektiv ist UND sich einfach auszuführen anfühlt.