Walmart: Eine umfassende Geschäftsanalyse für den US-Markt

Walmart

I. Walmarts Makroumgebung

Die PESTEL-Analyse ist das am häufigsten verwendete Tool zur Analyse der Makroumgebung eines Unternehmens. Die PESTEL-Analyse wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass das Unternehmen Chancen nutzt und die Herausforderungen durch externe Faktoren minimiert oder vermeidet (Issa et al., 2010).

Eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse der PESTEL-Analyse von Walmart lautet wie folgt:

PESTEL-Analyse

Politische Faktoren

Der Übergang zu einer neuen Regierungsverwaltung unter dem neu gewählten Präsidenten Donald Trump weist Unsicherheiten hinsichtlich der neuen Außen- und Handelspolitik auf.

Ökonomische Faktoren

Die Online-Einzelhandelskäufe haben erheblich zugenommen und erreichten 2016 394,9 Mrd. USD, ein Plus von 15,1% gegenüber 2015.

Das globale Wirtschaftswachstum sollte 2,7% erreichen, während die US-Wirtschaft nur mit mageren 2,2% wachsen würde (Anon., 2017).

Die G20-Staaten, BRICS-Staaten (einschließlich Brasilien, Russland, Indien, China und Südafrika), Länder, die an der asiatisch-pazifischen Wirtschaftskooperation (APEC) teilnehmen, Länder des Transatlantischen Partnerschafts- und Investitionsabkommens (TTIP) und das Umfassende Das Wirtschaftspartnerschaftsabkommen (RCEP) usw. macht einen Großteil des Welthandels aus (UNCTAD, 2017).

Die digitale Revolution vollzieht sich mit beispielloser Geschwindigkeit, und die Technologie wird zu einer wichtigen Triebkraft der Wirtschaft (Margherio et al., Nd.)

Soziale Faktoren

Die Baby Boomer-Generation geht in den Ruhestand und die Generation X und die Millennials treten an die Stelle der Baby Boomer.

Walmarts niedrige Löhne für seine Mitarbeiter haben viel Kritik hervorgerufen, und das Unternehmen war aufgrund dieses Problems verschiedenen Klagen und weit verbreiteten Boykotten ausgesetzt (Johansson, 2005).

Technologische Faktoren

Neue Online-Shopping-Unternehmen entstehen und erobern schnell den Marktanteil. Nehmen wir zum Beispiel Amazon. Im Jahr 2015 übertraf die Marktkapitalisierung von Amazon die von Walmart und wurde zum wertvollsten Einzelhändler in den USA. Darüber hinaus war Amazon im dritten Quartal 2016 das viertwichtigste börsennotierte Unternehmen (Cheng, 2016).

Mit dem Aufkommen des Internets haben Kunden auch mehr Quellen, um Informationen und Bewertungen über ein Produkt und ein Unternehmen zu erhalten.

Umweltfaktoren

Das Bewusstsein für umweltfreundlichen Konsum und ethische Fragen zu den sozio-ökologischen Kosten eines Unternehmens steigt. Da die Umweltschutzbewegung in den letzten Jahren an Dynamik gewonnen hat, erhalten Unternehmen, die als umweltfreundlich und umweltfreundlich eingestuft sind, eher positive Rückmeldungen von Gästen und pflegen ein positives Image in der Öffentlichkeit (OECD, 2012).

Neue Energiequellen, die effizienter und umweltfreundlicher sind, werden umfassender eingesetzt.

Rechtliche Faktoren

Die Umweltvorschriften in Bezug auf den ökologischen Fußabdruck eines Unternehmens, den CO2-Ausstoß usw. sind auf allen Ebenen viel strenger geworden.

Die Cybergesetze und -bestimmungen in Bezug auf die Cyberwelt wurden verschärft, um Unternehmen vor dem Risiko von Identitätsdiebstahl, Urheberrechtsverletzungen usw. zu schützen.

II. Walmarts Mikroumgebung

Um die Mikroumgebung eines Unternehmens zu bewerten, wird die Five Force-Analyse von Porter angewendet, um Kunden, Lieferanten, Wettbewerber, Neueinsteiger und Ersatzprodukte von Walmart zu analysieren. Diese Analyse ist so leistungsfähig, dass sie einem Unternehmen helfen kann, neue Trends und Änderungen zu identifizieren, die sich auf seine Rentabilität auswirken, und Strategien zu finden, um diesen Auswirkungen frühzeitig entgegenzuwirken (Porter, 2007).

Porters Fünf-Kräfte-Analyse

Wettbewerber

Direkte Konkurrenten sind Target, Costco, CVS Caremark, The Home Depot, Walgreen und Kroger.

Convenience-Stores konkurrieren auch indirekt mit Walmart im Einzelhandel. Einige beliebte Convenience-Store-Ketten sind 7-Eleven, Circle K, On the Run und Certified.

Verkaufsautomaten haben in den USA mit mehr als 6,9 Millionen Automaten in Büroräumen oder Handelszentren eine enorme Popularität erlangt.

Lieferanten

Aufgrund seiner Größe hat Walmart große Macht über seine Lieferanten. Es kann mit seinen Lieferanten verhandeln, um große Mengen von Produkten zu günstigen Preisen zu kaufen.

Walmart kauft und importiert auch Produkte aus Übersee.

Neueinsteiger

Der Neueintritt in den Einzelhandel ist eine große Herausforderung, da der anfängliche Kapitalbedarf sehr hoch ist. Der Markt wird von einigen Hauptakteuren dominiert.

Bestimmte Arten von Produkten wie Kleidung, Lebensmittel usw. aus kleinen Einzelhandelsgeschäften stehen in starkem Wettbewerb.

Kunden

Kunden haben viel Macht auf den Einzelhandelsmärkten, da sie bei der Entscheidung, wo sie einkaufen möchten, viele Möglichkeiten haben. Abhängig von den demografischen Merkmalen und Vorlieben der Kunden wählen sie einen geeigneten Ort zum Kauf aus.

Ersatz von Produkten und Dienstleistungen

Es gibt enge Substitute für die Arten von Produkten und Dienstleistungen, die Walmart derzeit anbietet. Zum Beispiel können Verbraucher für Kleidung, anstatt bei Walmart zu kaufen, in anderen Bekleidungsgeschäften wie TJ Maxx, Rose, Love usw. kaufen.

Kurz gesagt , aus der Situationsanalyse geht hervor, dass Walmart zwar ein Riese auf dem Einzelhandelsmarkt ist, der Wettbewerb jedoch sehr intensiv ist und das Unternehmen umfassende und effektive Marketingkampagnen entwickeln muss, um das Image des Unternehmens zu fördern und es von seinen Mitbewerbern abzuheben.

III. Walmarts Zielmarkt

Ein Zielmarkt bezieht sich auf eine Gruppe von Kunden, die einige gemeinsame messbare Attribute aufweisen, die ihr Verhalten auf vorhersehbare Weise beeinflussen. Sobald ein Unternehmen seinen Zielmarkt definiert hat, kann es geeignete Marktansatzstrategien entwickeln, um seine Kunden besser anzuziehen und zu bedienen. Basierend auf seiner Geschäftsstrategie hat Walmart drei Techniken verwendet, um seinen Markt zu segmentieren, nämlich Demografie (insbesondere Einkommen und Alter) und Geografie.

Erstens lautet die wichtigste Marketingbotschaft, die Walmart seinen Kunden seit seiner Gründung ständig mitgeteilt hat, „Geld sparen, besser leben“ und das Versprechen des Unternehmens vermitteln, Kunden Produkte zu niedrigen Preisen anzubieten. In den USA ist diese Strategie sehr erfolgreich bei der Gewinnung von Kunden mit niedrigem und mittlerem Einkommen. Wie aus der Grafik hervorgeht, hat mehr als die Hälfte der Walmart-Käufer für das Jahr 2015 ein durchschnittliches Jahreseinkommen von 49,9 Tsd. USD und weniger. Im Vergleich zu Walmart zog Target, einer der größten Konkurrenten von Walmart, Kunden mit höherem Einkommen an.

Target, einer der größten Konkurrenten von Walmart, zog Kunden mit höherem Einkommen an.

Kantar Einzelhandel

In Bezug auf das Alter identifiziert Walmart einige wichtige Kundengruppen.

Zum Beispiel machen die Baby Boomer etwa ein Drittel des Walmart-Kundenstamms aus, was verständlich ist, da dies häufig die Personen sind, die für den gesamten Haushalt einkaufen gehen. Darüber hinaus sind Xer der Generation X, die relativ jung, technikbegeistert und einkommensschwach sind, eine wichtige Käufergruppe bei Walmart.

Technologie-versiert und einkommensschwach sind auch eine wichtige Käufergruppe bei Walmart.

Drittens wendet Walmart geografische Segmentierungstechniken an und teilt Kunden anhand ihres Standorts auf, um zu bestimmen, wo sich ihre Einzelhandelsgeschäfte befinden und was sie lagern sollen. In Städten mit einem warmen Klima wie San Diego lagert Walmart beispielsweise keine Schneeschaufeln und andere schneebezogene Gegenstände (Noel & Hulbert, 2011). Darüber hinaus sind Walmart-Geschäfte in der östlichen Region im Vergleich zur westlichen Region der Vereinigten Staaten mit Ausnahme der Westküste und einiger Ausreißer (Jacobs, nd) beliebter.

Karten von Walmart-Standorten in den Vereinigten Staaten

Groß denken

IV. Walmarts Wertversprechen

Um das Wertversprechen eines Unternehmens zu bewerten, kann die von E. Jerome McCarthy entwickelte 4Ps-Technik verwendet werden, um die wichtigsten Merkmale des Unternehmens zu analysieren und seinen Marketing-Mix zu bestimmen. Die vier Hauptfaktoren des 4Ps-Modells sind Produkt, Preis, Ort und Werbung. Für Walmart lauten die 4Ps-Elemente wie folgt:

Walmarts 4P

• Produkt: Walmart bietet Kunden sowohl online als auch offline Einzelhandelsservice. Da es sich um ein Einzelhandelsgeschäft mit mehreren Marken handelt, bietet es alle Arten von Produkten, die ein Verbraucher an einem Ort benötigen könnte, einschließlich Produkte in Kategorien wie Elektronik und Büro, Filme, Möbel, Heimwerkerartikel, Babyprodukte, Kleidung, Haushaltsprodukte, Apotheken, Outdoor-Ausrüstung und andere saisonale Artikel. Walmart spricht seine Kunden an, indem es ihnen ein bequemes und einfaches Einkaufserlebnis aus einer Hand bietet. Zum Beispiel wird das Verkaufspersonal von Walmart geschult, um Kunden effektiv bei der Suche nach den benötigten Waren zu unterstützen. Das Unternehmen schult seine Mitarbeiter auch, um die Käufer angemessen zu unterstützen und ihnen die beste Erfahrung seit dem Betreten des Geschäfts zu bieten.
• Preis: Walmart verfolgt die kostengünstige Geschäftsstrategie für Führungskräfte. In Bezug auf den Preis konkurriert Walmart aggressiv mit seinen direkten Konkurrenten, um das niedrigstmögliche Angebot zu liefern. Der aktuelle Slogan lautet: „Sparen Sie Geld. Besser leben “, zeigt das Engagement des Unternehmens für seine Niedrigpreisstrategie. Es handelt sich auch um eine EDLP-Preisstrategie (Everyday Low Price), die darauf abzielt, eine große Anzahl von Käufern anzulocken. Durch den Kauf und Verkauf in großem Umfang kann Walmart aggressiv mit seinen Lieferanten verhandeln, um zu niedrigen Kosten einzukaufen, und durch Skaleneffekte kann es die Produkte zu niedrigen Preisen an die Verbraucher verkaufen und dennoch gesunde Gewinne erzielen. Daher kann argumentiert werden, dass im Marketing-Mix die Preiskomponente das Hauptverkaufsargument von Walmart ist. In Ergänzung,Durch den Einsatz der neuesten Technologien wie die Verwendung von Barcodes und die Bezahlung von Mitarbeitern mit Mindestlöhnen kann Walmart auch die Betriebskosten senken.
• Beförderung: Es gibt mehrere Strategien, die Walmart von Anfang an verfolgt hat, um sein Geschäft zu fördern, wobei das Angebot des Unternehmens an einer Vielzahl von Waren zu niedrigen Preisen die Hauptbotschaft an die Kunden ist. Wie bei traditionellen Werbekanälen verwendet Walmart Zeitungen und Websites, um für seine Sonderangebote und Verkäufe zu werben. In Bezug auf die Öffentlichkeitsarbeit verwendet das Unternehmen Pressemitteilungen, um seine Käufer und Stakeholder über Richtlinien, Produkte und Strategien zu informieren. Um die negative Publizität aufgrund der schwachen Gewerkschaft, der niedrigen Löhne usw. zu mildern, versucht das Unternehmen, seiner sozialen Verantwortung gerecht zu werden, indem es die Walmart Foundation gründet, um Spenden zu sammeln und Spenden zu leisten, um die lokale Gemeinschaft zu stärken, wirtschaftliche Möglichkeiten für benachteiligte Menschen zu schaffen und Aufbau einer nachhaltigen Lieferkette auf der ganzen Welt (Anon., nd).Für den digitalen Marketingkanal schafft Walmart seine Online-Präsenz über verschiedene Plattformen. Erstens wirbt das Unternehmen breit für seine E-Commerce-Website und zieht Kunden an, indem es neuen Besuchern Geschenkgeld anbietet. Zweitens hat es auch eigene Social-Media-Seiten auf Social-Networking-Sites wie Facebook, Twitter usw. und den vom Unternehmen gesponserten Blog.
• Ort: In den USA verfügt Walmart über mehr als 5.000 Geschäfte in fast allen Bundesstaaten und schafft mehr als 1,5 Millionen direkte und indirekte Arbeitsplätze. Walmart besitzt außerdem mehr als 150 Vertriebszentren, die die Drehscheiben der Geschäftstätigkeit des Unternehmens bilden (Anon., Nd). Der Vertriebsbetrieb ist nach wie vor der größte und geschäftigste der Welt und liefert Waren an Geschäfte und Kunden. Der Standort und das Vertriebsnetz von Walmart erleichtern den Kunden das Einkaufen in den Filialen und tragen zur Senkung der Betriebskosten bei.

Verweise

• Cheng, E. (2016). Amazon steigt nach Marktkapitalisierung in die Liste der fünf größten US-Aktien auf. Abgerufen von
• Dibb, S. & Simkin, L. (1991). Targeting, Segmente und Positionierung. Internationale Zeitschrift für Einzelhandels- und Vertriebsmanagement , 4-10.
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• Issa, T., Chang, V. & Issa, T. (2010). Nachhaltige Geschäftsstrategien und PESTEL Framework. GFTS International Journal on Computing, 1.
• Jacobs, S. (nd). Großer Gedanke . Abgerufen im März 2017 von Big think:
• Johansson, E. (2005). Wal-Mart: Die Löhne, Rechte und den amerikanischen Traum der Arbeiter zurückdrehen. Amerikanische Rechte bei der Arbeit.
• Margherio, L., D., H., Cooke, S. & Montes, S. (nd). Verwaltung für Wirtschaft und Statistik. Abgerufen im März 2017 von
• Noel, C. & Hulbert, J. (2011). Marketing Management im 21. Jahrhundert. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall.
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• W. Waterschoot & C. Bulte (1992). Die 4P-Klassifikation des Marketing-Mix überarbeitet. Journal of Marketing, 56, 83-93.