Was bedeutet es, wenn der Zugriff auf mein Paypal-Konto eingeschränkt ist?

Finden Sie heraus, was zu tun ist, wenn der Zugriff auf Ihr PayPal-Konto eingeschränkt ist.

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Ohne Vorwarnung kann (und tut) PayPal Konten einschränken oder einschränken. Die Aktionen von PayPal basieren fast immer auf soliden Sicherheitsbedenken, die uns schützen sollen.

So frustrierend es auch ist, sobald Sie wissen, welcher Bereich Ihres Kontos die Aufmerksamkeit von PayPal auf sich gezogen hat, können Sie problemlos auf die Bedenken des Unternehmens eingehen und das Problem lösen.

Lassen Sie uns genau herausfinden, was es bedeutet, wenn Sie nur eingeschränkten Zugriff auf Ihr PayPal haben und was Sie dagegen tun können.

Was bedeutet es, dass mein PayPal-Kontozugriff eingeschränkt ist?

Wenn Sie eine E-Mail erhalten (an die E-Mail-Adresse, die Sie bei PayPal registriert haben) oder eine Nachricht in Ihrem Konto erhalten, dass Ihr Zugriff "eingeschränkt" wurde, bedeutet dies, dass Sie bestimmte Dinge mit Ihrem Konto nicht ausführen können, z. B. Senden Geld oder Geld abheben.

Seien Sie versichert, die Einschränkungen können aufgehoben werden, sobald Sie einige Schritte ausgeführt haben.

Häufige Gründe, warum Ihr PayPal-Konto eingeschränkt ist

Es gibt viele Gründe, warum Ihr Konto möglicherweise eingeschränkt ist. Hier sind einige der häufigsten:

Sie haben mehr als ein PayPal-Konto
Jemand hat Ihr Konto als verdächtig gemeldet
Sie haben eine Transaktion mit jemandem durchgeführt, den PayPal für verdächtig hält
Sie haben versehentlich auf einen Link in einer gefälschten E-Mail geklickt, von der Sie dachten, dass sie von PayPal stammt
PayPal benötigt weitere Informationen über Sie
Sie haben kein Bankkonto oder keine Kreditkarte registriert
Sie haben mehr als 2.000 US-Dollar erhalten oder gesendet
Sie haben Geld aus einem Land erhalten, das PayPal als verdächtig eingestuft hat
Ihr Konto wurde gehackt
Ihre Bank gibt an, dass Ihre Debit- oder Kreditkarte ohne Ihr Wissen verwendet wurde
Sie haben eine große Anzahl von Rückbuchungen erhalten
Sie haben gegen die PayPal-Nutzungsbedingungen verstoßen (z. B. durch den Verkauf von verschreibungspflichtigen Medikamenten oder Waffen).
Sie sind kürzlich vom Verkauf eines günstigeren Artikels zu einem teureren Artikel wie Schmuck übergegangen

Wie kann ich wieder vollen Zugriff auf mein PayPal-Konto erhalten?

In den meisten Fällen ist es sehr einfach, wieder auf Ihr PayPal-Konto zuzugreifen. Im Folgenden finden Sie einige einfache Schritte, mit denen Sie die volle Funktionalität Ihres Kontos wieder nutzen können:

Melden Sie sich in Ihrem PayPal-Konto an. In Ihrer Kontoübersicht sollte sich am Ende der Seite ein Abschnitt mit der Aufschrift "Weitere Informationen zu Ihrem Konto" (unter "Verkaufstools") befinden.
In diesem Abschnitt sehen Sie einen Link zum "Resolution Center". Klicken Sie auf diesen Link, um zu einer neuen Seite zu gelangen, auf der Sie alle offenen Fälle mit Ihrem Konto sehen können, die gelöst werden müssen.
Klicken Sie auf den ausstehenden Fall (oder die ausstehenden Fälle), und Sie werden mit Vorschlägen zur Behebung Ihrer spezifischen Situation aufgefordert.
Führen Sie die Schritte aus, zu denen Sie vom "Resolution Center" aufgefordert werden. Sie können zusätzliche Informationen bereitstellen, fehlende Details zu Ihrem Konto hinzufügen oder den PayPal-Kundendienst kontaktieren.

Unabhängig von der Ursache werden diese Probleme in der Regel innerhalb weniger Werktage behoben. Sie können jederzeit PayPal anrufen. Wenn Sie mit jemandem telefonieren können, kann Ihr Problem sofort behoben werden.

Screenshot des Resolution Centers

Dies ist das Resolution Center. Wenn Sie noch offene Fälle haben, werden diese im Feld am unteren Bildschirmrand angezeigt.

Was passiert, wenn Sie dachten, Sie hätten das Problem behoben, aber immer noch eingeschränkten Kontozugriff?

Wenn Sie versucht haben, das Problem zu beheben, aber feststellen, dass Ihr Konto immer noch eingeschränkt ist, überprüfen Sie Ihre E-Mails, falls PayPal Ihnen eine mit der Bitte um weitere Informationen gesendet hat. Stellen Sie außerdem sicher, dass PayPal-E-Mails nicht in Ihrem "Spam" -Ordner abgefangen werden.

Wenn nichts anderes, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens drei Werktage gewartet haben, um ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre erste Einreichung zu überprüfen und darauf zu antworten.

Sie können sie auch jederzeit telefonisch kontaktieren, indem Sie auf die Seite "Kontakt" unten auf allen PayPal-Seiten gehen.