Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, jonglieren Sie bereits eine Million Bälle in der Luft. Oft kann der Vorschlag, einen weiteren Ball wie Social Media hinzuzufügen, ein Stöhnen hervorrufen.
Ja, Sie denken vielleicht, dass soziale Medien wie Facebook, Twitter, Instagram und andere großartig sind, um sich wieder mit Highschool- und College-Freunden zu verbinden, lustige Katzenvideos anzusehen und sogar die gefürchtete Spielanfrage zu versenden, um zusätzliche Leben zu erhalten (Sie wissen, wer Sie sind).
Aber wenn Social Media im Geschäftsbereich richtig gemacht wird, sind die Ergebnisse für die Markenführung Ihres Unternehmens geradezu magisch. Wenn Sie das Posting selbst durchführen, kostet Sie das Betreten des Social-Media-Bereichs nichts als Zeit und Kreativität.
Hinweis für Geschäftsinhaber: Ihre Kunden und potenziellen Kunden sind in sozialen Medien. Und Ihre Konkurrenten auch. Es ist nicht nur ein sinnloses Dribbeln und Zeitverschwendung. Wenn dies als geplante Geschäftsstrategie gut gemacht wird, kann dies eine direkte Verbindung zur Kommunikation mit den Mitarbeitern sein, die Ihren Erfolg fördern kann.
Mithilfe von sozialen Medien können Unternehmen die lustige, intelligente und weichere Seite einer Marke zeigen und Menschen auf emotionaler, persönlicherer Ebene mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen.
Auf Facebook gelangen sie zu "Friend You". Wenn Sie also etwas posten, sei es Details zu einem neuen Produkt, Bilder oder nur ein nettes Hallo, wird es auf ihren persönlichen Facebook-Seiten angezeigt.
Auf Twitter gelangen Ihre Kunden zu "Follow You". Wenn Sie twittern oder eine kurze Nachricht senden, wird diese in ihrem Twitter-Feed oder auf ihren Seiten angezeigt. Wenn sie Ihre Nachricht erneut twittern, erhalten alle Twitter-Follower auch die Nachricht Ihres Unternehmens. Die Möglichkeiten, potenzielle Kunden zu erreichen, sind endlos.
Die größte Herausforderung für Unternehmen in sozialen Medien besteht darin, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Inhalte regelmäßig aktualisiert werden, relevant und konsistent mit Ihrer Marke bleiben und Ihren Kunden und potenziellen Kunden einen Mehrwert bieten.
Angenommen, Sie besitzen einen Rasenservice. Auf Facebook kann Ihr Unternehmen Menschen mit Ideen zur Bewältigung ihrer Rasenprobleme helfen. Veröffentlichen Sie Tipps zum besten Zeitpunkt für das Grasschneiden. Teilen Sie Faktoide auf verschiedenen Grasarten. Markieren Sie Unkräuter und die besten Lösungen, um sie zu entfernen. Im Wesentlichen ist es ein Ort, an dem Sie Ihr Fachwissen unter Beweis stellen und zeigen können, warum Ihr Unternehmen die beste Option für die Rasenpflege ist, weil Sie es lieben!
Hab keine Angst, Persönlichkeit und Witz zu zeigen. Ihre Kunden und Follower würden Ihre Witze über kitschige Rasenpflege schätzen und vielleicht sogar teilen. Sie können das Faktoid auf Rasenschädlingen genießen und es sogar mit anderen teilen.
Es geht darum, die Konversation über Dinge zu erstellen und voranzutreiben, die Ihr Unternehmen gut kennt und als Service anbietet. Niemand kann das besser als Sie.
Hier einige Beispiele für Unternehmen, die Social Media gut betreiben:
- Publix @Publix und @PublixHelps: Dieses Unternehmen hat in den sozialen Medien einfach das Gefühl eines "guten Kumpels". Ein Großteil der Begeisterung auf ihrer Plattform kommt von ihren Millionen zufriedenen Kunden, die von allem schwärmen, vom extremen Kundenservice, den sie anbieten, bis zu ihrem großartigen Brathähnchen und Backgut. Wenn das Unternehmen direkt veröffentlicht, kümmert es sich weniger um Werbung und Verkaufsförderung und entscheidet sich stattdessen dafür, wie ein Freund mit interessanten Fragen und Relevanz für das, was in der Welt vor sich geht, zu posten. Außerdem veröffentlicht das Unternehmen nur höchstens zweimal am Tag auf seiner Seite und sendet nur etwa fünf Tweets pro Tag auf Twitter. Sie verstehen, dass niemand gerne seine Seiten spammen oder mit sinnlosem Dribbeln füllen möchte.
- Schwarz und verheiratet mit Kindern: Mit fast einer halben Million Facebook-Followern macht diese Lifestyle-Website für afroamerikanische Familien etwas wirklich Richtiges. Sie enthalten konsistente, frische und relevante Inhalte auf ihren Seiten, die den Menschen helfen, sich emotional mit der Marke verbunden zu fühlen. Sie behalten eine dogmatische Konsistenz in ihrer Marke bei. und sie spammen niemals Follower mit Verkaufsgesprächen in ihren Facebook-Feeds. Und sie kennen ihre Zielgruppe genau und wissen, wie sie emotional mit ihnen sprechen können.
- Burger Revolution: Wir wurden von smallbiztrends.com auf diese großartige Nutzung von Social Media hingewiesen. Dieses kanadische Unternehmen nutzt Social Media (Facebook), um seine hungrigen lokalen Fans über das schwindende Angebot an Burgern für diesen Tag zu informieren. Sie bieten spezielle Burger, die Ihren wachsenden Appetit anregen und ein starkes Gefühl der Dringlichkeit erzeugen, nur für den Fall, dass Sie vorhaben, sich dem Burger-Ansturm anzuschließen. Wirklich kluger Einsatz von Social Media auf jeden Fall.
© 2017 PDB Johnson